【正文】 。 3) 實(shí)施后的工程由質(zhì)量檢查科會(huì)同顧客一起驗(yàn)收，并保存驗(yàn)證記錄。 2) 回訪后收集的顧客意見和要求，由回訪人員填寫回訪記錄，并及時(shí)反饋到工程科，由項(xiàng)目經(jīng)理部制定整改措施，經(jīng)審批后負(fù)責(zé)實(shí)施。 4) 在工程投產(chǎn)試運(yùn)行期間，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)合同要求安排技術(shù)人員協(xié)助顧客進(jìn)行工程試運(yùn)轉(zhuǎn)、調(diào)試設(shè)備，并根據(jù)顧客的要求對(duì)其操作人員進(jìn)行必要的技術(shù)指導(dǎo)，以保證工程正常運(yùn)行。 2) 保障服務(wù)人員應(yīng)服從顧客的分配，聽從指揮，并積極配合。 2) 顧客或顧客代表對(duì)質(zhì)量、工期等方面提出要求時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理或施工負(fù)責(zé)人應(yīng)組織技術(shù)人員研究、落實(shí)，必要時(shí)提出方案由施工負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，并對(duì)處理接結(jié)果以記錄，及時(shí)通知顧客或顧客代表進(jìn)行驗(yàn)收。 （ 8） 對(duì)安裝完成的水管、風(fēng)管及保溫、嚴(yán)禁踩踏。 （ 6） 貴重設(shè)備、短缺物品各種消耗品如 油漆、涂料、膠帶等放入庫(kù)內(nèi)，用后注意保存。如對(duì)已完工程進(jìn)行防護(hù)，如隔離、包裝等。 （ 3） 按正確的工序安排施工，防止因?yàn)楣ば虼怪没蛳嗷ビ绊懚鴮?duì)已完工程的破壞。 10 成品、半成品保護(hù)措施 （ 1） 加強(qiáng)成品保護(hù)教育，使全體員工能自覺地保護(hù)生產(chǎn)成品，不損害業(yè)主財(cái)產(chǎn)，尊重自己的勞動(dòng)成果。 （ 4） 新工人進(jìn)場(chǎng)要和安全教育一起進(jìn)行防火教育，重點(diǎn)工作設(shè)消防保衛(wèi)人員，施工現(xiàn)場(chǎng)值勤人員晝夜值班，搞好“四防”工作。 （ 2） 現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)施，設(shè)專人負(fù)責(zé)，定期檢查，保證完好備用。 （ 5） 節(jié)能措施 施工設(shè)備用電做到不用時(shí)及時(shí)閘，并杜絕大馬拉小車現(xiàn)象，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)用 電計(jì)算。 2) 合理調(diào)度，統(tǒng)一安排，統(tǒng)籌兼顧施工機(jī)具設(shè)備的利用率。 （ 3） 加強(qiáng)工藝管理的措施 編制合 理的施工方案，確定先進(jìn)合理的施工工藝，制訂合理的施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并加強(qiáng)對(duì)施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施管理，采用行進(jìn)的工藝以最佳的組合和最經(jīng)濟(jì)的消耗，來完成施工計(jì)劃任務(wù)。鼓勵(lì)班組利舊利廢，執(zhí)行材料節(jié)約獎(jiǎng)懲辦法，以達(dá)到人人負(fù)責(zé)的目的。采購(gòu)時(shí)，分析市場(chǎng)信息，比單價(jià)，比質(zhì)量，比運(yùn)距，比預(yù)算價(jià)差，認(rèn)真核算材料成本，并作到材料供應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確，不積壓不往返倒運(yùn)。 3) 作好“兩算”對(duì)比工作，控制施工預(yù)算數(shù)量，以保證計(jì)劃成本降低率的實(shí)現(xiàn)。 8 保證降低管理成本的措施 （ 1） 管理 1) 實(shí)行由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的施工領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行全面的工程管理，以施工進(jìn)度計(jì) 劃為中心，實(shí)行全面的目標(biāo)管理。 4) 在傳播途徑上控制噪聲。確系特殊情況必須晝夜施工時(shí)，盡量采取降低噪音措施，并會(huì)同建設(shè)單位找當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)、村委會(huì)或當(dāng)?shù)鼐用駞f(xié)調(diào)，出安民告示，求得群眾諒解。 （ 6） 防止噪聲污染措施： 1) 嚴(yán)格控制人為噪聲，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)不得高聲喊叫、無故甩打鋼板、亂吹哨，限制高音嗽 叭的使用，最大限度地減少噪聲憂民。 2) 現(xiàn)場(chǎng)存放油料，必須對(duì)庫(kù)房地面進(jìn)行防滲處理，使用時(shí)，要采取措施，防止油料跑、冒、滴、漏，污染水體。 3) 禁止在施工現(xiàn)場(chǎng)焚燒油氈、橡膠、皮革、樹葉、枯草、各種包裝皮等以及其它會(huì)產(chǎn)生有毒，有害煙塵和惡臭氣體的物質(zhì)。高層建筑物和多層建筑物清理施工垃圾時(shí)，采用容 器吊運(yùn)，嚴(yán)禁凌空隨意拋撒。另一方面應(yīng)該協(xié)調(diào)外部關(guān)系，同當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)，村委會(huì)，辦事處，派出所，居民，施工單位，環(huán)保部門加強(qiáng)聯(lián)系。要與文明施工現(xiàn)場(chǎng)管理一起檢查，考核，獎(jiǎng)罰，及時(shí)采取措施消除粉塵，廢氣和污水的污染。要把環(huán)保政績(jī)作為考核 項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 保證實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)措施 （ 1） 實(shí)行環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制 把環(huán)保指標(biāo)以責(zé)任書的形式層層分解到有關(guān)單位和個(gè)人，列入承包合同和崗位責(zé)任制，建立一支懂行善管的環(huán)保自我監(jiān)督控體系。 施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到：職工宿舍連隊(duì)化、施工場(chǎng)區(qū)街路化、倉(cāng)庫(kù)商店化、辦公機(jī)關(guān)化、大門圍擋景觀化。 （ 5） 施工現(xiàn)場(chǎng)垃圾渣土要及時(shí)清理出現(xiàn)場(chǎng)。 （ 4） 做到工人生活區(qū)和生產(chǎn)作業(yè)區(qū)分開。 （ 3） 所有材料運(yùn)至工地時(shí)及時(shí)卸貨按規(guī)劃地點(diǎn)堆放，運(yùn)輸車輛盡快離開現(xiàn)場(chǎng)。 現(xiàn)場(chǎng)管理措施 （ 1） 施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行封閉式施工。 （ 5） 加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作 在堅(jiān)持 崗位練兵基礎(chǔ)上，要多方面多方法的狠抓教育工作，要特別注意對(duì)民工的崗前教育工作，專業(yè)管理人員要熟悉掌握文明施工標(biāo)準(zhǔn)。 （ 4） 開展競(jìng)賽 現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)方面專業(yè)管理之間應(yīng)開展文明施工競(jìng)賽活動(dòng)。 6) 文明施工活動(dòng)記錄，如會(huì)議記錄，檢查記錄等。 4) 文明施工自檢資料應(yīng)完整，填寫內(nèi)容符合要求，簽字手續(xù)齊全。 2) 施工組織設(shè)計(jì)（方案）中應(yīng)有質(zhì)量、安全、保衛(wèi)、消防、環(huán)境保護(hù)技術(shù)措施和對(duì)文明施工、環(huán)境衛(wèi)生、材料節(jié)約等管理要求，并有季節(jié)性施工方案。因此，除文明施工綜合管理制度外，還應(yīng)建立健全質(zhì)量、安全、消防、保衛(wèi)、機(jī)械、場(chǎng)容、衛(wèi)生、料具、環(huán)保、民工管理等制度，這些專業(yè)管理制度中，都應(yīng)有文明施工內(nèi)容。 6) 會(huì)議制度 施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)堅(jiān)持文明施工會(huì)議制度，定期分析文明施工情況，針對(duì)實(shí)際制定措施，協(xié)調(diào)解決文明施工問題。 4) 獎(jiǎng)懲制度 文明管理實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，要制定獎(jiǎng)、罰細(xì)則，堅(jiān)持獎(jiǎng)、罰兌現(xiàn)。 班、組實(shí)行自檢、互檢、交接檢制度。 3) 檢查制度 工地每月至少組織兩次綜合檢查，要按專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)全面檢查，按規(guī)定制表以榜公布。項(xiàng)目經(jīng)理是文明施工的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工管理工作，施工現(xiàn)場(chǎng)其他人員一律責(zé) 任分工，實(shí)行個(gè)人崗位責(zé)任制。 我公司服從總包單位的統(tǒng)一管理，接受總包單位的監(jiān)督檢查，并負(fù)責(zé)本單位的文明施工工作。 保證實(shí)現(xiàn)文明施工措施 文明施工是現(xiàn)代化施工的一個(gè)重要標(biāo)志，是施工企業(yè)一項(xiàng)基礎(chǔ)性的管理工作，綜合反映了施 工企業(yè)各項(xiàng)管理的水平，是企業(yè)對(duì)外宣傳的窗口和生產(chǎn)效益和社會(huì)效益的雙重保證。 （ 6） 各重要場(chǎng)所設(shè)好安全標(biāo)志。 （ 4） 加強(qiáng)防護(hù)，及時(shí)清除隱患，做好五口五臨邊的防護(hù)，設(shè)好安全網(wǎng)。 （ 2） 施工現(xiàn)場(chǎng)不設(shè)油料倉(cāng)庫(kù)，防止引爆。做到警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然。 （ 3） 編制施工方案要有安全內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程和規(guī)章制度，施工隊(duì)長(zhǎng)、安檢員、特種作業(yè)人員做到持證上崗。 （ 2） 工人必須按有關(guān)要求進(jìn)行三級(jí)安全教育，制定安全管理制度，教育率 100%，并簽訂安全責(zé)任狀。 （ 9） 在施工過程中必須認(rèn)真切實(shí)撰寫各種施工記錄，包括材料檢驗(yàn)報(bào)告，隱 蔽記錄等，通過這些具有可追溯性的文字記錄，反映真實(shí)的施工過程 ,用以判斷產(chǎn)品的實(shí)際狀況（質(zhì)量狀況）。 （ 8） 建立各種質(zhì)量管理制度 ,以制度管理控制工程質(zhì)量。質(zhì)檢員技術(shù)人員跟蹤檢查。通過質(zhì)量專檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷 ,予以糾正。 （ 5） 精心編制主要分部分項(xiàng)工程的施工方案和施工作業(yè)技術(shù)指導(dǎo)書 ,以書面形成發(fā)給生產(chǎn)指揮者和工長(zhǎng)班長(zhǎng) ,必要時(shí)由技術(shù)人員直接向工人宣講 ,以使有關(guān)管理人員和施工操作者了解工藝程序 ,施工方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及安全措施 ,做到施工操作有標(biāo) 準(zhǔn) ,檢查質(zhì)量有尺度。 （ 4） 采用先進(jìn)的質(zhì)量管理技術(shù) ,在施工過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決質(zhì)量問題 ,使質(zhì)量缺陷消失在施工過程的初始階段。如嚴(yán)格按施工圖和 施工及驗(yàn)收規(guī)范及操作規(guī)程施工 ,并作好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄和質(zhì)量評(píng)定記錄 。生產(chǎn)指揮者和技術(shù)負(fù)責(zé)人必須樹立高度的質(zhì)量責(zé)任感 ,管理質(zhì)量要嚴(yán)要狠 ,并且要相互配合 ,共同抓好質(zhì)量。 （ 2） 建立質(zhì)量管理組織責(zé)任體系 ,使各級(jí)組織承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任 ,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理部門責(zé)任制。我公司于一九九九年十月通過國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證部門的ISO9002 質(zhì)量體系認(rèn)證 ,質(zhì)量管理水平已達(dá)到 ISO9002 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)。為滿足建筑物固有特性要求，實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量管理目標(biāo)，將采取下列組織技術(shù)措施管理工程質(zhì)量。 ISO9001 質(zhì)量管理體系賦予《工程質(zhì)量》，以科學(xué)的定義，賦予工程質(zhì)量管理以科學(xué)的內(nèi)涵，所 謂質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度，所謂固有的是指在某物中本來就有的那種永久遠(yuǎn)性的特性，即本質(zhì)屬性。 7 保證實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理目標(biāo)的組織技術(shù)措施 保證實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)的組織技術(shù)措施 我們公司的質(zhì)量宗旨是 : 追求一流質(zhì)量 ,創(chuàng)建精品工程 ,奉獻(xiàn)完美服務(wù)。 （ 5） 所有機(jī)械應(yīng)有工棚，雨季來臨前應(yīng)預(yù)修理，保證不漏雨。 （ 3） 防雷設(shè)施應(yīng)在雨季前檢修，進(jìn)行遙測(cè)檢查，及時(shí)調(diào)整電阻，以保證機(jī)械安全。 雨季冬季施工措施 雨季施工措施 （ 1） 場(chǎng)區(qū)的排水溝要保持暢通，使場(chǎng)區(qū)積水順利排入市政排水系統(tǒng)。 3) 管道絕熱層施工，除伴熱管道外，應(yīng)單根進(jìn)行。冬、雨季施工應(yīng)有防凍、防雨雪措施。 e、 涂刷色環(huán)時(shí)，應(yīng)間距均勻，寬度一致。 c、 涂層應(yīng)完整，無損壞、流淌。 7) 涂層質(zhì)量應(yīng)符合下列要求： a、 涂層應(yīng)均勻，顏色應(yīng)一致。 5) 涂料的種類、顏色，涂敷的層數(shù)和標(biāo)記應(yīng)符合設(shè)計(jì)文件的規(guī)定。 3) 管道安裝后不易涂漆的部位應(yīng)