【正文】 服務(wù)表面上看是被服務(wù)的買方受益，實質(zhì)上。 （ 5）售后服務(wù) 海爾集團(tuán)把售后服務(wù)看成是企業(yè)經(jīng)營觀念的靈魂，樹立產(chǎn)品信譽的最好手段，因而贏得了市場。鑄造金屬模具、壓鑄模具是技術(shù)含量高的制造行業(yè)，和大批量流水線生產(chǎn)不同，基本上是要求全員的高素質(zhì)、高技能。壓鑄模是高附加值的高利潤產(chǎn)品。真正實現(xiàn)“三多一少”模式即生產(chǎn)一線人員、技術(shù)人員、營銷人員多，職能管理人員少，降低人工成本。 （ 4）改進(jìn)鑄造模具制造的意見 當(dāng)務(wù)之急建立 CAD／ CAM／ CAE 設(shè)計、編程、制造一體化制造鑄造模具。那種急功近利的行為是一些個體經(jīng)濟(jì)的通病、頑癥。 個體鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)相當(dāng)部分業(yè)主靠拼設(shè)備、巧用工、在稅收上做文章，在業(yè)務(wù)上拉關(guān)系維系生 存。 我們的員工多從正規(guī)技校、中專分配充實，具較高的理論基礎(chǔ)。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 29 頁 共 55 頁 （ 3）國企的優(yōu)勢 高新設(shè)備的引進(jìn)的能力要較鄉(xiāng)鎮(zhèn)、個體及其它小型模具制造廠家強得多。這是隨著國企建立現(xiàn)代企業(yè)制度的臨近，首先要解決的觀念問題。觀念上的轉(zhuǎn)變除了有大氣候的影響，國有企業(yè)的決策層要快速反映，及時更新。 （ 2）企業(yè)內(nèi)部管理，要揚長避短 我們在市場調(diào)研中，有個最基本的體驗，那就是國有企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)個體、獨資、合資企業(yè)相比（模具業(yè)）最大的不同是市場觀念。 收集、整理模具行業(yè)發(fā)展資料，建立相關(guān)檔案，建立系統(tǒng)的模具技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和質(zhì)量統(tǒng)計制度。 提出模具國產(chǎn)化項目的發(fā)展目標(biāo)和模具科研的建議。 （ 1）積極推進(jìn)行業(yè)管理，建立行業(yè)管理協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò) 根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃對模具的需要，制定地區(qū)專業(yè)化規(guī)劃，引導(dǎo)企業(yè)走專業(yè)化道路。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 28 頁 共 55 頁 4．轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)管理 任何先進(jìn)的技術(shù)裝備都離不開科學(xué)管理。因此，研究拋光自動化、智能化是當(dāng)務(wù)之急。特別反映在硬度較大的金屬、壓鑄模具進(jìn)行最后組裝過程。該系統(tǒng)提供了從模型或?qū)嵨飹呙璧郊庸こ銎谕哪Ｐ退枰闹T多功能，大大縮短了鑄造模具研制 和制造周期，如 RENSCAN200 快速掃描系統(tǒng)，可快速安裝在已有的數(shù)控銑床及加工中心上，用雷尼紹的 SP2－ 1 掃描頭實現(xiàn)快速數(shù)據(jù)采集，控制核心是雷尼紹 TRACECUT 軟件，可自動生成各種不同數(shù)據(jù)系統(tǒng)的加工程序及不同格式的 CAD 數(shù)據(jù)。因此，高速銑削加工技術(shù)的發(fā)展，將促進(jìn)鑄造模具加工技術(shù)的發(fā)展。形狀精度可達(dá) 10μ m。 （ 1）高速銑削加工將得到更廣泛的應(yīng)用 國外近年來發(fā)展的高速銑削加工，主軸轉(zhuǎn)速可達(dá) 40000－ 100000r / min，快速進(jìn)給速度可達(dá)到 30－ 40m / min，換刀時間可提高到 1－ 3s。因此，要在模具鉗工工序上下功夫，使模具加工整體平衡，就能更大的提高我們鑄造模具、壓鑄模具的產(chǎn)出能力。就目前而言，經(jīng)過改革開放后的不斷發(fā)展與完善，其主要模具加工設(shè)備應(yīng)該是國內(nèi)一流的?？梢詳U(kuò)展產(chǎn)品加工范圍。既縮短了模具制造周期，又提高了產(chǎn)品質(zhì)量。 （ 3）應(yīng)用反求工程開發(fā)鑄造模具制造范圍 一般而言，反求工程是指對難以用 CAD 建立數(shù)據(jù)模型，而只能通過對實物進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描、測量的方法采集數(shù)據(jù)，在 CAM 軟件系統(tǒng)中建立數(shù)學(xué)模型，最后生成 NC程序，控制數(shù)控加工中心進(jìn)行模具制造的過程。因此標(biāo)準(zhǔn)件的應(yīng)用必將日漸廣泛。 （ 2）模具標(biāo)準(zhǔn)件的應(yīng)用 在模具設(shè)計上，很多模具廠家都采用標(biāo)準(zhǔn)化組合設(shè)計，因而設(shè)計周期短，而我們目前全部產(chǎn)品都是從開頭設(shè)計，包括每個環(huán)節(jié)。象一汽鑄造模具廠這樣規(guī)模的企業(yè)本來就有 CAD／ CAM 技術(shù)條件，如果打破傳統(tǒng)機制的束縛，這個問題便迎刃而解。 （ 1） CAD／ CAM／ CAE 一體化 當(dāng)前多數(shù)鑄造模具廠家依然采用老辦法，設(shè)計、編程、工藝、加工、檢查都是相對獨立分開，獨立考核、獨立核算，而拉開大幕看市場，這方面，部分國企模具廠落伍了。用戶對鑄造模具產(chǎn)品的苛刻，正是對廠家日益完善的壓力。 2．技術(shù)要進(jìn)一步完善 當(dāng)前，我國工業(yè)生產(chǎn)的特點是產(chǎn)品品種多，更新快，市場仍處買方市場態(tài)勢。挑戰(zhàn)與機遇同在，進(jìn)入世貿(mào)不僅僅是對我們汽車的挑戰(zhàn)，與其密切相關(guān)的模具制造業(yè)首當(dāng)其沖。一個型號的汽車所需模具幾千副，其中鑄造模具數(shù)百套。預(yù)計到 2020年，我國汽車總需求量約為 300萬輛，因此，汽車模具市場巨大。金屬模具中具有典型的產(chǎn)品有缸體、缸蓋、排氣管、后轎、減速 器、曲軸、差速器、變速器外殼模具；壓鑄模具中典型產(chǎn)品有變速箱上蓋、離合器外殼，各種車型的發(fā)動機支架，各類黃銅件壓鑄模、發(fā)電機罩蓋、機油濾清器底座，同時還為社會其他行業(yè)提供過各種高精尖復(fù)雜鑄造模具。所以在模具行業(yè)中，優(yōu)勝劣汰角逐仍將繼續(xù)。電腦業(yè)的飛速發(fā)展為所有企業(yè)創(chuàng)造良機，包括模具制造這一技術(shù)含量很高的行業(yè)， CAD/CAM 技術(shù)已不僅僅為大、中的國企擁有。 3．改革開放政策給鑄造模具行業(yè)帶來新的飛躍，一大批發(fā)展起來的小型國有企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、個體模具廠家如雨后春筍脫穎而出，呈現(xiàn)白花齊放，百家爭鳴的格局。 另一個影響因素就是江、浙一帶的模具生產(chǎn)基地基本上屬于社會化大合作，專業(yè)性極強，因此有較大的價格優(yōu)勝。因此，同類模具在同等價格前提下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、個體企業(yè)將有 10%的利潤，而國有大中型企業(yè)將損 10%。在市場調(diào)研中我們了解到，象南汽工具公司等類似我廠經(jīng)濟(jì)類型的大型模具制造廠，在市場上價格定位與我們一汽模具大體持平，大部分是滿足邊際效益的價格。例如：浙江象山，北侖以及平陽，南汽工具公司，常州日升等無論鑄造產(chǎn)品還是模具制造均從汽車業(yè)開始向機車、摩托車、礦山機械等外圍擴(kuò)展 業(yè)務(wù)，由此可略見一斑，目前我國國內(nèi)對模具的需求正值旺季，市場潛力很大。這些較大的廠家的模具需求量也比較大。還有常州日升壓鑄公司，壓鑄模具全部外委、外購，每年大概也有 100萬元左右。 1．市場潛力 目前國內(nèi)鑄造模具市場仍然較大，其市場潛力包括兩個方面： 一是模具訂貨量較大。 1999 年 8 月下旬至 9 月上旬，一汽鑄造有限公司委派鑄造模具專業(yè)生產(chǎn)營銷人員對我國南方 7 個城市、南汽等 14 個廠家進(jìn)行了學(xué)習(xí)調(diào)研。主要模具有塑膠模、沖壓模、壓鑄模等，一直以精度高、質(zhì)量好、交貨期短而聞名全國，但缺乏大型復(fù)雜的、長壽命的模具和汽車覆蓋件模具，這類模具目前仍需大量進(jìn)口。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 23 頁 共 55 頁 深圳模具企業(yè)概覽 目前，深圳有 1000 多家模具廠，占據(jù)全國模具產(chǎn)值的 60％。但整體水平相對落后于浙江、深圳、東莞等發(fā)達(dá)地區(qū)。 汕頭模具企業(yè)概覽 汕頭現(xiàn)有模具廠家 2020 多家。 最后，中國鑄造模具行業(yè)社會化大合作和專業(yè)化生產(chǎn)應(yīng)加強，這是抵御加入世貿(mào)組織沖擊的有效措施。服務(wù)是信息收集的有效方式，獲得第一手信息，才會有改進(jìn)具體方向。鑄造模具行業(yè)應(yīng)借鑒。要從設(shè)計、編程、制造一體化高技能管理人才和操作人才入手，培養(yǎng)模具制造人才庫，使模具行業(yè)與國際競爭能力提高。 加速人才培訓(xùn)，建立人才競爭的機制。 由于汽車工業(yè)發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵階段，推動了壓鑄件生產(chǎn)的發(fā)展，模具業(yè)面臨產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的再次調(diào)整，發(fā)展壓鑄模具制造技術(shù)，適應(yīng)市場需求，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點。 引入市場機制，逐步由產(chǎn)值考核過渡到毛利潤、利潤的考核，體現(xiàn)員工收靠效益，分配靠貢獻(xiàn)。他們能在一時挖走國企的一部分能人，但國企一旦建立起完善的現(xiàn)代企業(yè)制度，“孔雀東南飛”的現(xiàn)象就會成 為歷史。從長遠(yuǎn)發(fā)展看，這部分企業(yè)將被市場淘汰。如果加強多技能培訓(xùn)，將會發(fā)揮更大作用。 國有大中小企業(yè)（模具業(yè)）均有正統(tǒng)的國家質(zhì)量認(rèn)證，有品牌效應(yīng)優(yōu)勢，這個優(yōu)勢在今后的市場競爭中將更有良好的表現(xiàn)。 國企模具制造業(yè)企業(yè)員工分工過細(xì)，沒有非國企員工那種全能優(yōu)勢。 國有企業(yè)普遍存在管理環(huán)節(jié)不暢，人工成本高，員工自身危機感遠(yuǎn)不如非國有企業(yè)雇員（打工族）那么強烈。 在觀念上沒有那些名不見經(jīng)傳的小企業(yè)開放。這是針對行業(yè)管理而言。 對于進(jìn)入市場和出口的模具，模具標(biāo)準(zhǔn)件進(jìn)行質(zhì)量鑒定，有權(quán)監(jiān)督模具市場。充分發(fā)揮協(xié)會和學(xué)會的作用，指導(dǎo)全行業(yè)工作。管理的范疇極為廣泛，本文擬從生產(chǎn)和技術(shù)管理來 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 21 頁 共 55 頁 看如何使鑄造模具適應(yīng)發(fā)展趨勢。當(dāng)然，由于鑄造模具、壓鑄模具型腔復(fù)雜，采用拋光的自動化、智能化有一定局限。我國目前仍以手工為主，不僅質(zhì)量不穩(wěn)定、周期長，而且工人作業(yè)環(huán)境差，制約了我國鑄造模具向更高層次發(fā)展。 (3)模具研磨拋光將向自動化、智能化方向發(fā)展 模具表面精加工是模具加工中未能很好解決的難題之一，也正是模具鉗工勞動強度大、成為瓶頸原因之一。 (2)模具高速掃描及數(shù)字化系統(tǒng)將發(fā)揮更大作用 英國雷尼紹公司模具掃描系統(tǒng)，已在我國 200 多家模具廠點得到應(yīng)用，效果良好。另外還可加工硬度達(dá) 60HRC的模塊，形成了對電火花成形加工的挑戰(zhàn)。這就大幅度提高了加工效率，如在加工壓鑄模時，可提高 7－ 8 倍，并可獲得 Ra≤ 10μ m 的加工表面 粗糙度。這可能也是鑄造模具加工行業(yè)帶有普遍性的問題。目前存在的問題是模具鉗加工較滯后，成為模具制造最后一道工序的“瓶頸”。 3．高新設(shè)備的應(yīng)用 一汽鑄造有限公司的鑄造模具廠，是有近 40 年歷史的鑄造模具專業(yè)廠，有較雄厚的裝備實力。反求工程在模具制造業(yè)上應(yīng)值得推廣應(yīng)用。一汽鑄造模具廠應(yīng)用反求工程較成功地完成了對缸蓋進(jìn)、排氣道熱芯盒模具的制造，探索了按一般的設(shè)備和加工技術(shù)對沒有尺寸和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的模具無法加 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 20 頁 共 55 頁 工成功經(jīng)驗。模具標(biāo)準(zhǔn)件的開發(fā)利用，將使我國鑄造模具生產(chǎn)大為簡化。因而，使用模具標(biāo)準(zhǔn)件不但能縮短模具制造周期，而且能提高模具質(zhì)量和降低模具制造成本。如果 CAD／ CAM 一體化加工能夠提高普及率，我國鑄造模具生產(chǎn)能力將有一個飛躍。一些中小模具廠采取的是一條龍作業(yè)方式，從設(shè)計到編程直到加工出產(chǎn)品甚至售后服務(wù)均由一人或幾個人完成，生產(chǎn)傳遞環(huán)節(jié)少，出現(xiàn)問題易察覺，因而成本低、質(zhì)量好、周期短。確實是對鑄造模具生產(chǎn)企業(yè)一個完整體系的考驗。這種情況下，用戶對產(chǎn)品包括模具制造的要求是“工期短、精度高、質(zhì)量好、價格低”。 由此不難看出，鑄造金屬模具、精密壓鑄模具在未來鑄造模具行業(yè)的發(fā)展趨勢中，將扮演先鋒角色。 隨 著我國進(jìn)入世貿(mào)組織的臨近，汽車行業(yè)將進(jìn)入新一輪換型改造時期，特別是中、重、輕、轎型汽車，將以快節(jié)奏更新?lián)Q代來迎接國際汽車市場的挑戰(zhàn)。汽車基本車型在 2020 年約 140 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 19 頁 共 55 頁 種， 2020 年將達(dá)到 170 種，另有更新車型和改裝車型 430 種。 二、我國鑄造模具行業(yè)的發(fā)展趨勢 汽車工業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)五大支柱產(chǎn)業(yè)之一，汽車工業(yè)重點是發(fā)展零部件，經(jīng)濟(jì)型轎車和重型汽車，汽車模具作為發(fā)展重點，已在汽車工業(yè)產(chǎn)業(yè)政策中得到了明確。 一汽鑄造有限公司鑄造模具廠，其主導(dǎo)產(chǎn)品是生產(chǎn)鑄造金屬模具、壓鑄模具，精密鑄造模具，產(chǎn)品對象是以多品種，寬系列汽車鑄造產(chǎn)品為主，包括了中型汽油車、柴油車、輕型車、微型車、捷達(dá)、奧迪、紅旗轎車、重型卡車等系列模具產(chǎn)品。模具技術(shù)，包括高新設(shè)備在鑄造模具制造領(lǐng)域內(nèi)的競爭日益激烈。一些有眼光的私營企業(yè)也開始用精良的高新設(shè)備武裝自己，他們運用靈活的政策聘請高人，奮力爭奪模具制造這塊高效益陣地。他們還具有材料消耗低，設(shè)備負(fù)荷高，勞動生產(chǎn)率高，管理人員少和人工成本抵等優(yōu)勢。 還有一個比較有特性的價格因素，就是模具工藝復(fù)雜程度及交貨周期，無論何種類型的企業(yè)對同類模具不同工藝結(jié)構(gòu)和不同周期均有價格浮動。而一些中小模具廠家，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)及個體企業(yè)的模具價格明顯低于國有大型企業(yè)，其同類模具的市場價格大多為國有大中型企業(yè)的 80%左右。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 18 頁 共 55 頁 2．價格狀況 市場 經(jīng)濟(jì)，價格問題很敏感。 二是各鑄造廠家及模具加工企業(yè)均在向多種方向發(fā)展上下功夫。而南汽集團(tuán)內(nèi)部專業(yè)廠模具訂貨也是自由采購，每年大約有 200 萬元左右，玉柴每年訂貨約在 240萬元左右，寧波象山的兩個模具廠都在給他們加工等等。比如，無錫柴油機廠只有一個模具修理車間，新產(chǎn)品開發(fā)和復(fù)制模制造全部外委訂貨，估算每年僅錫柴這一家需缸體金屬模具 23套，產(chǎn)值約 200300 萬元。 2020 年 5月參加了上海舉辦的第八界國際模具技術(shù)與設(shè)備展覽，并進(jìn)行了廣泛的交流，同時又調(diào)研了幾家大的模具廠，從中開闊了眼界，對我國鑄造模具行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢有了更深一步的了解。 一、我國鑄造模具行業(yè)的現(xiàn)狀 模具行業(yè)范圍廣闊，鑄造模具占有舉足輕重的地位。此前，這個曾經(jīng)歷了一汽的三次創(chuàng)業(yè)，為一汽重、中、輕、轎的多品種，寬系列車型生產(chǎn)了幾十萬套的金屬鑄造模具、有色金屬壓鑄模具，其發(fā)展過程基本上能夠代表我國鑄造模具行業(yè)來展示其行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。一汽集團(tuán)公司是我國