榮成農(nóng)村信息化服務(wù)平臺系統(tǒng)方案建議書(參考版)
2025-02-08 02:48本頁面
【正文】 從發(fā)展來看，系統(tǒng)的 運營問題 可從以下三個方面考慮解決 ： 其一： 如果農(nóng) 民確實能夠從中受益，可以實施會員收費方式獲取部分資金； 其二：如果系統(tǒng)運行效果好，點擊率高，從長遠看，很多農(nóng)產(chǎn)品廠商會借助該系統(tǒng)的網(wǎng)站宣傳自己的產(chǎn)品，這樣就會逐步獲取比較可觀的資金； 其三：如果系統(tǒng)能夠為農(nóng)產(chǎn)品交易帶來幫助，可以考慮從中收取一定的手續(xù)費。 提出如下建議 供參考 ： 2021年 1月 4日－ 1月 15日：完成 需求調(diào)研分析 ，包括與協(xié)作方的交流 ； 2021年 1月 15日－ 1月 31日：完成原型系統(tǒng)設(shè)計，包括標(biāo)準(zhǔn)化方面的草案； 2021年 2月 1日－ 2月 15日：完成系統(tǒng)功能設(shè)計以及系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計； 2021年 2月 16日－ 2月 28日： 關(guān)鍵技術(shù)解決方案落實及樣本數(shù)據(jù)整理 ； 14 2021年 3月 1日－ 3月 15日：完成詳細設(shè)計及 數(shù)據(jù)庫設(shè)計， 系統(tǒng) 環(huán)境準(zhǔn)備； 2021年 3月 16日－ 4月 5日： 系統(tǒng)開發(fā)、調(diào)試，方案修改完善 ，美工設(shè)計 ； 2021年 4月 6日－ 4月 16日： 系統(tǒng)環(huán)境搭建完成，聯(lián)調(diào)測試，數(shù)據(jù)整理 ； 2021年 4月 17日－ 4月 23日： 數(shù)據(jù)導(dǎo)入，系統(tǒng)上線測試，修改完善 ； 2021年 4月 24日－ 4月 27日：用戶培訓(xùn)； 2021年 4月 28日－ ： 系統(tǒng)上線。 以上內(nèi)容與所謂的完善的農(nóng)村信息化平臺還有欠缺， 比較面向職能管理的工作流模塊、郵件系統(tǒng)等未做分析，建議在項目推進過程中酌情考慮系統(tǒng)的完善 。 詳細設(shè)計 系統(tǒng)的詳細設(shè)計要參照軟件工程規(guī)范進行。 13 系統(tǒng)框架設(shè)計 該工作主要是從技術(shù)角度考慮，包括軟件框架和硬件框架。 在標(biāo)準(zhǔn)化工作開展的同時，要考慮開發(fā)一個標(biāo)準(zhǔn)化管理工具，以方便工作的進行， 該工具以后將發(fā)揮重要的作用。 標(biāo)準(zhǔn)化方案研究 標(biāo)準(zhǔn)化 方面要了解國家及省市已經(jīng)完成的工作，在此基礎(chǔ)上考慮圍繞本次試點項目進行標(biāo)準(zhǔn)化方面的研究 。 系統(tǒng)模擬原型策劃 及確定 在前面工作基礎(chǔ)上，應(yīng)該策劃系統(tǒng)的模擬原型，包括界面設(shè)計、功能特點，同時要落實相關(guān)技 術(shù)的可實現(xiàn)性。 這部分從技術(shù)上來說沒有太大難度，關(guān)鍵是如何結(jié)合國家要求，體現(xiàn)創(chuàng)新。 功能板塊策劃 12 建議采用自頂向下的設(shè)計方法，即從使用者的角度考慮系統(tǒng)應(yīng)該具有的功能板塊，包括 農(nóng)民用戶和政府職能管理用戶等，再從系統(tǒng)技術(shù)角度擴充其它功能。 詳細了解國內(nèi) 同類或相近項目的特點，包括系統(tǒng)風(fēng)格、功能特點及使用情況等等，分析其系統(tǒng)的優(yōu)缺點，整理本次項目開發(fā)可參照的樣板。 2. 具體操作建議 成立項目團隊并初步分工 針 對本次項目的技術(shù)特點，成立項目組，并初步分工，為需求調(diào)研做準(zhǔn)備。 五、項目實施建議 1．總體策略 鑒于本項目的特殊背景，整個系統(tǒng)的開發(fā)建立在微軟公司及益昂通訊公司產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，項目的重點是系統(tǒng)的內(nèi)容管理及內(nèi)容的表現(xiàn)形式。另外，由于短信也是人們互相交流、問訊的常用方式，可以考慮與運營商合作為農(nóng)民提供更為便捷、優(yōu)惠的服務(wù)。具體應(yīng)用要考慮網(wǎng)絡(luò)條件。 有關(guān)語音服務(wù)方面的具體技術(shù)、功能以及實現(xiàn)方式還要有待與益昂通訊公司交流后確定。作為知識管理，既要體現(xiàn)知識的簡捷、完整、全面，重要的是知識的收集、整理、編輯及知識體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計，要保證座席代表在接聽用戶電話的同時能夠簡單、快速查找出幫助回答的內(nèi)容。 呼叫中心系統(tǒng)的管理系統(tǒng)（是否采用益昂通訊公司的 CRM要明確）及知識管理是語音服務(wù)的核心。重點要考慮的內(nèi)容是 座席數(shù) 的設(shè)計及知識管理。 語音服務(wù)牽涉到呼叫中心的設(shè)計，其中的軟硬件技術(shù)方面，益昂通訊公司的產(chǎn)品能夠解決，包括 座席代表
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