【正文】 會所管理進(jìn)入戰(zhàn) 略階段，會所管理的重點由項目管理向戰(zhàn)略管理發(fā)展。不同的階段始終將管理手段如何適應(yīng)新的發(fā)展要求作為管理的側(cè)重點。 (3)實行多方位經(jīng)營是會所進(jìn)入戰(zhàn)略管理階段必需的一步。由于人們物質(zhì)文化水平的提高， 需求也隨著變化，在健身、娛樂之余 更追求一種享受感、一種新奇感，時尚化、個性化已成為一種會所消費的潮流。 (2)需求的變化迫使會所實施多方位經(jīng)營戰(zhàn)略。競爭將迫使會所在環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、技術(shù)、 服務(wù)項目創(chuàng)新以及市場營銷等方面奮力拼搏。市場經(jīng)濟(jì)的突出特性之一就是競爭性。因此，協(xié)同效應(yīng)具有非常深遠(yuǎn)的意義，會所是否采用多方位經(jīng)營是一個帶有全局性、長遠(yuǎn)性的問題，關(guān)系到會所、 主業(yè)經(jīng)營的成敗，所以必須統(tǒng)盤規(guī)劃、巧妙布置。這里的協(xié)同效應(yīng)是指一個會所開展的各種項目之間通過一定的策劃組織所達(dá)成的 “配合性 ”。 要經(jīng)營的有特色，會所可以考慮多方位經(jīng)營的模式。要想會所扭虧為盈，不再成為發(fā)展商的包袱，并且在營運中盈利。 這樣的分類目的是為了更好地對會所進(jìn)行研究，以期找到更好的出路。大多數(shù)是以承包方式經(jīng)營為主，會所一些項目設(shè)施都是外包給專業(yè)公司負(fù)責(zé)，或整體承包或單項承包，而物業(yè)公司只收租金和水電費，一般情況不搞會員制，都是現(xiàn)金 交易，消費者也很雜，有本小區(qū)業(yè)主，也有非本小區(qū)業(yè)主，人員較雜，當(dāng)然警力也得增加。 全開放模式。 半封閉模式。 四 .會所的三種經(jīng)營模式 從當(dāng) 前市場上的會所的經(jīng)營模式來看，大致可以分為三種： 全封閉模式。娛樂項目往往由許多人聚在一起，在一定的環(huán)境氣氛中體驗個人樂趣。 (3)寓享受于消閑之中，強(qiáng)調(diào)一種精神上的滿足。 (2)運動不激烈，趣味性、技巧性強(qiáng)。這種項目往往既可以提高人的智力、鍛煉毅力、培養(yǎng)興趣，又可以達(dá)到放松身心、恢復(fù)體力、振作精神的目的。即運動有一定規(guī)律性，時間和運動量適中等。如健美、減肥等等。如乒乓球室、游泳場等?？刁w項目有別于專業(yè)體育項目，它不需要專業(yè)體育項目那么強(qiáng)的專業(yè)性、技巧性，人們參與康體項目，只為達(dá)到鍛煉目的，并從中享受到一定樂趣。下面分別對之做簡單介紹。 這些內(nèi)容在物業(yè)規(guī)劃建設(shè)的總體可行性分析中已經(jīng)進(jìn)行了研究和論證，應(yīng)該利 用原有的 材料專門針對會所進(jìn)行分析論證，有些資料還要針對性地進(jìn)行調(diào)查補(bǔ)充，然后再作預(yù)測分析，以保證可行性分析的科學(xué)合理性。 (4) 法律法規(guī)制度、公用設(shè)施情況。 (2) 該地區(qū)同等物業(yè)市場競爭分析。因此，在進(jìn)行可行性研究時，應(yīng)全面、詳盡地搜集市場 資料，進(jìn)行客觀全面的分析，明確會所最合理的規(guī)模和最恰當(dāng)?shù)脑O(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并通過科學(xué)測算，判斷會所所能帶來的回報。對于經(jīng)濟(jì)形式的會所能否充分發(fā)揮它的作用，取決于相關(guān)的諸多因素。這類會所也包括兩種類型：一種是只對內(nèi)開放，即它只面向業(yè)主和會員；一種是即對內(nèi)又對外開放。 即經(jīng)濟(jì)形式會所。 一 .會所的表現(xiàn)形式 現(xiàn)在會所主要有兩種形式： 這類形式的會所不是以盈利為目的，而是為適應(yīng)整個物業(yè)規(guī)劃的需要而設(shè)立的，以便適 應(yīng)市場，保 證整個項目的運營。隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的提高，體育產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，人們更加注重生活質(zhì)量，健身休閑已成為時尚。 究竟什么是會所？會所原來是一個舶來品，意思是身份不凡人士聚會的場所 。這樣的會計核算才是科學(xué)的。如果消費者購買年卡，年卡 1/12 的金額應(yīng)記入當(dāng)月利潤表的 “主營業(yè)務(wù)收入 ”科目中，剩余 11/12 的金額應(yīng)記入當(dāng)月的“預(yù)收帳款 ”科目中。 在通常情況下，銷售健身年卡的收入該如何記帳呢 ? 這里有個發(fā)生時間原則，銷售收入應(yīng)該是貨物發(fā)出的當(dāng)天記入帳戶中。利潤表揭示了的財 務(wù)成果信息，便于報表使用者了解企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和獲得能力。在財務(wù)上，現(xiàn)金流量表和利潤表 (或叫損益表 )是兩個完全不同的財務(wù)報表。 筆者認(rèn)以現(xiàn)金流作為 俱樂部 盈虧核算是不科學(xué)的。兩項相減就 是當(dāng)月現(xiàn)金流的變化，很多人認(rèn)為這就是當(dāng)月利潤了 (月利潤 =月收入金額 月支出金額 )。 健身俱樂部年卡收入記賬科目的分析 來源： 作者： 時間： 2021 年 12 月 01 日 13:32:07 發(fā)布人： chenzh 進(jìn)入 09 年，健身俱樂部推出的各類 健身卡 層出不窮，價格也逐漸走低，現(xiàn)在有一種短視的定價計算思想，大致是這樣算的，月收入包含了當(dāng)月所有銷售的年卡、次卡收入，私教的分成，店內(nèi)商品銷售等。要制定好規(guī)范的采購合同書，包括簽定、記載、審核、處理、檢查等內(nèi)容，隨時檢查采購的進(jìn)度與規(guī)范采購人員行為。所 以我們要對俱樂部的每一筆采購分類，抓住主要的采購，如器材采購、裝修材料采購等等。 ◎ 平行法 了解你采購的產(chǎn)品有哪些替代品，比如跑步機(jī)是不是可以用橢圓要替代 ?是不是可以用自行車替代 ?獲得詳細(xì)的新產(chǎn)品的體格與供應(yīng)商資料。 ◎ 上游法 了解你采購的產(chǎn)品由哪些材料構(gòu)成的，全部分析他的制造成本。問題是，你在購買的時候有沒有同時對比 5 家以上的器械商 ?有沒有打聽同行最低的折扣是多少 ?有沒有利用網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行全球的器械采購 ?你的俱樂部有沒有拿到最低的折扣 ? 了解信息的渠道其實很多，雜志、報紙、網(wǎng)絡(luò)、顧客、同行、展會甚至培訓(xùn)都會給你很多有效的信息，有效采購資料的收集，對 成本控制 無比的重要。 二、永遠(yuǎn)做供貨商心中的壞孩子 如果把俱樂部從籌建到運營過程中的采購一層層剝 開來看，我們的每一個采購流程都有很大的成本控制空間。一臺跑步機(jī)價格數(shù)萬元，一天耗電十幾度，如果少用幾個小時，企業(yè)一年在器材折舊與電費的 節(jié)約金額會是一筆不 小的數(shù)目，尤其對于分店眾多的大型健身俱樂部來講。比如，目前健身房私人教練課第一階段掃射基本上都用跑步機(jī)，跑到微微出汗為止。為此，該醫(yī)院一年的利潤率提高了 3%。 舉一個真實的案例：某大醫(yī)院一個手術(shù)需要 4 小時，需要在無菌的手術(shù)室進(jìn)行，流程再改造研究中專家調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 4 小時中有一個小時是用于病人的麻醉，而麻醉并不需要在無菌的環(huán)境中進(jìn)行，完全可以在手術(shù)室旁設(shè)立一個麻醉室。 隨著全球一體化招標(biāo)采購成為趨勢，勞動力與原材料的成本優(yōu)勢不復(fù)存在，預(yù)期的人民幣升值更是壓縮了國際健身巨頭的競爭優(yōu)勢。當(dāng)我們一味地以價格戰(zhàn)作為武器去爭取營業(yè)額的時候，采購過程浪 費大，團(tuán)隊效率低下，企業(yè)執(zhí)行力差等通病直接抬高我們的綜合運營成本。但實際上，即使在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的年代，中國企業(yè)也是在微利中掙扎。 健身俱樂部成本控制手冊 來源： 作者： 時間： 2021 年 12 月 01 日 13:36:46 發(fā)布人： null 據(jù)波士頓咨 詢公司的報告，中國服務(wù)業(yè)人力成本僅及美國的 %。等到下個月，再轉(zhuǎn)移年卡 1/12 的金額到 “主營業(yè)務(wù)收入 ”科目中。貨物沒有發(fā)出不能作為收入入賬，只能確認(rèn)為一項負(fù)債，即貸記 “預(yù)收賬款 ”賬戶 。利潤表的確依據(jù) “收入 費用 = 利潤 ”來編制，但這個收入是指會計期間的營業(yè)收入，并不代表期間的營業(yè)現(xiàn)金流入。 利潤表是把一定時期的營業(yè)收入與其同一會計期間相關(guān)的營業(yè)費用進(jìn)行配比，以計算出企業(yè)一定時期的凈利潤?，F(xiàn)金流為正，并不表示利潤為正。只要這個數(shù)字大于 0，就還有降價促銷的空間。月支出包含了房租、水電、員工工資、器械維修費、易耗品費、清潔費、辦公費等。只有市場的 “供方 ”——俱樂部與 “需方 ”——健身人群出現(xiàn)暫時平衡才有可能出現(xiàn)規(guī)范，而現(xiàn)在供 ——俱樂部在增加，需 ——健身人群也在增加。相信大家聽過丟了芝麻撿西瓜的故事，品牌俱樂部仰仗自己的所謂知名、放棄小地區(qū)的蠶食、專撿大西瓜、地縣級城市被他人區(qū)域占領(lǐng)，自己再在大城市 經(jīng)營困難，相信自己的品牌戰(zhàn)略構(gòu)想也成問題。所以，在有品牌俱樂部進(jìn)駐的城市，不要有什么顧慮，只要找到方法，相信有生存的機(jī)會，甚至可以以弱勝強(qiáng)。如果在地理位置不如他人俱樂部， 也可能吸納不了一些會員，如果信息傳達(dá)速度、價位、設(shè)施等上面不如其他俱樂部，那更是沒什么優(yōu)勢。在中國，在一所城市，一個人離俱樂部較遠(yuǎn)，她到俱樂部的幾率就較低，甚至被她附近的其他俱樂部先行吸納了 。一個城市俱樂部的生存，其主要經(jīng)濟(jì)來源是健身卡的銷售。如是，大俱樂部模仿國外、小俱樂部模仿大俱樂部，比比皆是。那么，出現(xiàn)中國健身市場的各種說法就很正常了。而這些整個模仿秀的組織者、管理者、參與者都是國外模式學(xué)說的崇拜人，是國外健身的粉絲。說白了，就是講 ——中國健身市場最終會進(jìn)行市場規(guī)范、管理系統(tǒng)，并且資金雄厚管理先進(jìn)的大型 健身品牌 會主導(dǎo)市場，各種混戰(zhàn)的局面會被洗牌，中小型俱樂部會被吞并與倒閉。 會籍顧問：對了大哥，我們在上海開了第 10 家店，現(xiàn)在老板主要發(fā)展上海市場，總部暫時在上海，那邊好像現(xiàn)在有單店的使用卡種，北京暫時沒有，那我可以幫您打電話去上海問一下，聽說價格挺合適的。 會籍顧問：大哥，這是我們的優(yōu)勢服務(wù)了，當(dāng)然你不會用 100 家了，只要方便用一家就夠了，重點是能達(dá)到您要的運 動需要就好了。 客人：是啊，要是 5000 多塊就好了。 (其實客人說的價格就是他的心理價格 ) 會籍顧問：大哥 5000 元 ?呵呵，如果您是老板那肯定要虧錢的。我們健身俱樂部投資了 5000 萬。含 12 個月會籍，價格 RMB9999。 例： 時間 會籍顧問：請問您是否同意我的一個觀點 ?健康和我們的工作同樣重要 ? 客人： 同意 會籍顧問：請問您工作上的時間一周要多少 ? 客人： 8 小時，一周 5 天工作， 40 小時 工作 會籍顧問：那請問您為了健康投入了多少時間 ? 其實一周您只要 3個小時就可以得到健康，您不覺得這 3個小時您非常有必要去投入嗎 ?周一到周五的 5 天中找 小時，周六日 (這兩天休息 )再找 個小時，就可以得到健康 ! 報價流程： 至尊白金卡 ——會籍所有俱樂部通用、不限時段，保證可以優(yōu)惠年費續(xù)約，入會時購買私人教練課程有優(yōu)惠。 孤立解決擔(dān)憂的優(yōu)勢 卓越的健身俱樂部會為每一個新的會籍顧問提供腳本 (時間、距離、承諾、比較、朋友商量等顧慮都給出相應(yīng)的一問一答的范本，這樣當(dāng)客人提出沒有時間的時候，會籍顧問會條件反射式的給出解決方案 )。 (在介紹會籍簡介的時候要讓客人面對著墻的方向或是沒有干擾的方向 ) 2 在健身俱樂部預(yù)售的時候會籍簡介就代替了參觀，所以會籍簡介的每一頁都要求會籍可以講解 3～ 5分鐘，這樣一共 10 頁的會籍簡介就可以講解 30～ 50 分鐘 (講解的過程也是了解和解決 客人潛在顧慮的很好時機(jī) )。 健身俱樂部最高成交率的會籍銷售流程案例 來源： 作者： 時間： 2021 年 12 月 01 日 10:05:23 發(fā)布人： chenzh 參觀健身俱樂部的優(yōu)勢 1 這部分的工作就是把健身俱樂部的服務(wù)和優(yōu)勢全部展示出來 (只要把俱樂部詳細(xì)介紹了你的這部分工作就合格了，要讓客人體驗器械。 中等價位的全球連鎖酒店安適得遞出橄欖枝。 客來豪連鎖酒店也開始提供類似的健身場館了，具有明顯的渠道優(yōu)勢。食品和飲料的費用另算 ??其價位同紐約市比較好的休閑餐館差不多。蘭梓紳采用包含全套項目的一價制會員計劃。 4 面臨問題： 公司的利潤率正在萎縮，在過去 1 年里，銷售增長停滯不前，而運營支出卻持續(xù)上升。 3 廣告方式： 初期，采取有針對性的直郵廣告方式，并邀請 4屆溫布爾登（ Wimbledon）網(wǎng)球公開賽冠軍茱莉亞 ?索諾瑪做代言人。 2 經(jīng)營優(yōu)勢： “兩小時奇跡 ” 由奧運會獎牌得主精心挑選的健身教練 位于黃金地段的大型豪華場館（比各大城市現(xiàn)有頂級健身俱樂部最高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，再將自己的店面空間設(shè)計擴(kuò)大 30%。會員結(jié)構(gòu)的老齡化可能會給將來的擴(kuò)張帶來麻煩。 14 年來，銷售額每年都會翻一番。 最初兩年：蘭梓紳在其它主要城市開設(shè)了一些同樣大受歡迎的場館，這些城市包括芝加哥、華盛頓、洛杉磯 、倫敦、巴黎、米蘭、新加坡、香港和東京。戈登必須找到辦法，將蘭梓紳健身俱樂部領(lǐng)入下一個發(fā)展階段。 公司創(chuàng)始人戈登 ?約翰斯頓將自己的精英級健身俱樂部理念從一個初具雛形的創(chuàng)意帶到了成功的巔峰。它有良好的口碑。 《如何發(fā)展高檔品牌》案例分析報告 來源： 作者： 時間： 2021 年 02 月 13 日 10:17:11 發(fā)布人： 案例背景 蘭梓紳是一系列遍布全球各主要城市的精英級健身俱樂部，目標(biāo)客戶包括企業(yè)高管、商務(wù)旅行者、單身貴族，以及那些就是喜歡獲得額外的關(guān)注和照顧、并且買得起頂級產(chǎn)品和服務(wù)的人。那些宣傳 “怎樣健身、健身的好處 ”等有益于整個健身行業(yè)的廣告最好不做。 媒體方面：電視、雜志依然堅持做品牌宣傳廣告，并繼續(xù)以抵卡或合作的形式進(jìn)行，做到少花錢多辦事。在夾報的過程中必須要求俱樂部員工監(jiān)督報紙投遞員，防止弄虛作假，避免付了投遞費而沒有將宣傳單投出去，造成浪費。所以，團(tuán)體卡的價格優(yōu)勢是最能夠吸引企業(yè)或單位集體購買的原因。團(tuán)體單的個人健身卡價格可以靈活制定， 700—900元都可以。 組織教練、顧問、發(fā)卡員到全市高檔寫字樓和住宅小區(qū)發(fā)放宣傳單，還可進(jìn)行小型宣傳推廣活動，對小區(qū)居住人員進(jìn)行身體測試、健身咨詢等，發(fā)掘潛