【正文】 營運(yùn)部職責(zé) 負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)營運(yùn)制度修訂的提報(bào)工作； 負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)顧客關(guān)系管理工作； 負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)銷售管理工作（市調(diào)及反饋，銷售指標(biāo)的分解、傳達(dá)、跟進(jìn)，發(fā)起商品調(diào)改提案，促銷活動(dòng)評估）； （使用請雙擊刪除頁眉文字） 網(wǎng)社區(qū)第一人 —— 狼道 為您精心整理 并分享 謝謝使用 歡迎瀏覽狼道其它精品文檔 15 負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)團(tuán)體銷售管理工作； 負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)品管理工作（指導(dǎo)及監(jiān)督各地公司開展服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)、升級，質(zhì)量控制）； 負(fù)責(zé)百貨商場環(huán)境管理工作。 企劃部職責(zé) 負(fù)責(zé)百貨全年整體營銷策略的擬訂、實(shí)施、督導(dǎo)和調(diào)整工作； 負(fù)責(zé)百貨企劃制度的修訂、提報(bào)、培訓(xùn)和監(jiān)督執(zhí)行工作； 負(fù)責(zé)百貨全國品牌推廣工作，并指導(dǎo)各地公司開展區(qū)域品牌推廣工作； 負(fù)責(zé)百貨經(jīng)營環(huán)境和競爭環(huán)境的市場調(diào)研工作； 負(fù)責(zé)百貨全國統(tǒng)一促銷活動(dòng)的策劃、提報(bào)、組織、實(shí)施和評估工作； 負(fù)責(zé)百貨視覺、美陳管理工作； 負(fù)責(zé)百貨網(wǎng)站風(fēng)格、內(nèi)容編輯、更新發(fā)布、改版等管理工作； 負(fù)責(zé)百貨內(nèi)部刊物的編輯、設(shè)計(jì)、印刷和發(fā)行工作； 負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)的 VI 管理工作。 發(fā)展部職責(zé) 負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)的整體發(fā)展規(guī)劃提報(bào)； 股份公司新開門店前期開發(fā)； 外接項(xiàng)目考察、提報(bào)，并參與評估； 股份公司及各地公司各項(xiàng)合同的審核與簽訂； 各項(xiàng)合同的履約服務(wù)、進(jìn)度監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警； 商場建 筑規(guī)劃方案修訂； 參與商場內(nèi)裝設(shè)計(jì)方案和設(shè)定環(huán)境控制標(biāo)準(zhǔn)； 新開門店調(diào)研及定位決策； 籌建門店過程監(jiān)控和籌建考核； 新店籌建手冊的修訂與管理； 與項(xiàng)目公司工作銜接，場地驗(yàn)收； 項(xiàng)目甲、乙裝工程管理； 供應(yīng)商裝修工程管理。 物管管理 (l)負(fù)責(zé)管理各地公司物管部常態(tài)安防、消防、保潔等工作的實(shí)施、檢查，以及對開業(yè)籌建期間的安防、消防工作的監(jiān)督； (2)組織召開已開業(yè)店年度物管工作會(huì)議； (3)每周參加公司各項(xiàng)會(huì)議，傳達(dá)、落實(shí)會(huì)議精 j：申； （使用請雙擊刪除頁眉文字） 網(wǎng)社區(qū)第一人 —— 狼道 為您精心整理 并分享 謝謝使用 歡迎瀏覽狼道其它精品文檔 13 (4)審核各地公司物管部員工值班、排班情況，合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作； (5)定期組織對各地公司物管部員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作； (6)完成物管日常事務(wù)審批工作； (7)負(fù)責(zé)組織各地公司安防工作開展，協(xié)調(diào)解決各地公司違章 和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工作； (8)調(diào)節(jié)各地公司物管部內(nèi)部與客戶、關(guān)系單位、政府部門的關(guān)系。 行政部職責(zé) 行政管理 (1)負(fù)責(zé)股份公司文件的收發(fā)和文件的督辦； (2)負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)股份公司對外商務(wù)接待及外聯(lián)工作； (3)負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)公司重要會(huì)議； (4)負(fù)責(zé)各類辦 公用品、固定資產(chǎn)等的購置和管理； (5)負(fù)責(zé)行政辦公、招待費(fèi)用的管理； (6)負(fù)責(zé)辦公車輛的調(diào)度和管理； (7)負(fù)責(zé)檔案管理； (8)負(fù)責(zé)辦公環(huán)境管理； (9)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)百貨系統(tǒng)內(nèi)的法律事務(wù)。集 團(tuán) 股 份 有 限 公 司 管 理制度 匯編 （ 2021 版） （三） 百貨公司制度 （使用請雙擊刪除頁眉文字） 網(wǎng)社區(qū)第一人 —— 狼道 為您精心整理 并分享 謝謝使用 歡迎瀏覽狼道其它精品文檔 2 目 錄 目 錄 ......................................................................................................................................... 2 第一章 百貨組織架構(gòu)及職責(zé) ...................................................................................................... 8 第一節(jié) 百貨組織架構(gòu) ............................................................................................................ 8 第二節(jié) 部門、崗位設(shè)置及人員編制 ...................................................................................... 9 第三節(jié) 公司與部門職責(zé) .......................................................................................................12 第二章 人力資源制度 ................................................................................................................20 第一節(jié) 總則 .........................................................................................................................20 第二節(jié) 制度建設(shè) ..................................................................................................................20 第三節(jié) 編制管理 ..................................................................................................................20 第四節(jié) 人事管理權(quán)限 ...........................................................................................................21 第五節(jié) 招聘管理 ..................................................................................................................22 第六節(jié) 培訓(xùn)管理 ..................................................................................................................25 第七節(jié) 考核管理 ..................................................................................................................27 第八節(jié) 薪酬福利管理 ...........................................................................................................29 第九節(jié) 考勤及請、休假管理 ................................................................................................32 第十節(jié) 員工關(guān)系管理 ...........................................................................................................35 第十一節(jié) 獎(jiǎng)懲管理 ..............................................................................................................37 第十二節(jié) 離（任）職管理 ...................................................................................................38 第十三節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)和宣傳 ............................................................................................39 附件 1：百貨系統(tǒng)年終獎(jiǎng)金考核發(fā)放方案（試 行） ................................................................39 第三章 行政管理制度 ................................................................................................................47 第一節(jié) 資產(chǎn)管理 ..................................................................................................................47 第二節(jié) 公文管理 ..................................................................................................................49 第三節(jié) 檔案管理 ..................................................................................................................50 第四節(jié) 印章管理 ..................................................................................................................51 第五節(jié) 名片管理 ..................................................................................................................52 第六節(jié) 辦公 用品管理 ...........................................................................................................53 第七節(jié) 辦公環(huán)境管理 ...........................................................................................................54 第八節(jié) 辦公用車管理 ...........................................................................................................54 （使用請雙擊刪除頁眉文字） 網(wǎng)社區(qū)第一人 —— 狼道 為您精心整理 并分享 謝謝使用 歡迎瀏覽狼道其它精品文檔 3 第九節(jié) 值班管理 ..................................................................................................................56 第十節(jié) 會(huì)議管理 ..................................................................................................................57 第十一節(jié) 出差管理 ..