【正文】 Acer EasyBUILD/ASM/AWM 服務(wù)器管理組件，可通過直觀的圖形界面輕松地完成系統(tǒng)設(shè)置、管理，開發(fā)了 ASM Pro 服務(wù)器監(jiān)控管理工具、基于 Web 的高級(jí)服務(wù)器管理工具 ASM Pro Webbased Manager(AWM)、 Acer EasyBUILD 服務(wù)器系統(tǒng)安裝。宏基集團(tuán)目前主要在顯示器、刻錄機(jī)、光驅(qū)、掃描儀方面進(jìn)行市場(chǎng)拓展。 3．服務(wù)器：宏基集團(tuán)在服務(wù)器領(lǐng)域采取市場(chǎng)專門化的戰(zhàn)略，推出了 Altos350、600、 1200、 1200LP、 22020 系列服務(wù) 器，針對(duì)中小型企業(yè)的應(yīng)用環(huán)境設(shè)計(jì)不同產(chǎn)品。 1．臺(tái)式機(jī)：宏基集團(tuán)的臺(tái)式機(jī)在中國大陸主要是 aspire 家用系列， Veriton7100系列以及 power Sx 商用系列產(chǎn)品，在中檔價(jià)位上參與市場(chǎng)競(jìng)爭。 聯(lián)想集團(tuán)對(duì)所有產(chǎn)品使用共同的家族品牌名稱，利用“聯(lián)想”品牌的強(qiáng)大影響力，對(duì)產(chǎn)品線的寬度、長度、深度進(jìn)行全方位的擴(kuò)展，形成了以電腦產(chǎn)品為龍頭，延伸相關(guān)產(chǎn)品，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)產(chǎn)品系統(tǒng)集成，互相支持的市場(chǎng)格局。如其針對(duì)中小企業(yè)用戶商博士系列商用電腦的用戶將同時(shí)得到實(shí)用的因特網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用服務(wù)（ application Service） 提供因特網(wǎng)免費(fèi)接入 自出廠之日起 7 個(gè)月免費(fèi)不限時(shí)因特網(wǎng)接入帳號(hào)（電話費(fèi)除外） 幫助企業(yè)上網(wǎng) 一年免費(fèi)的二級(jí)域名注冊(cè)、企業(yè)網(wǎng)站制作與發(fā)布服務(wù) 提供企業(yè)辦公服務(wù) 企業(yè) 郵件服務(wù)、 50M 免費(fèi)郵箱 提供網(wǎng)上商務(wù)社區(qū)服務(wù) 幫助企業(yè)加強(qiáng)與本行業(yè)、本地區(qū)企業(yè)的交流，獲取商機(jī) 這些服務(wù)在一段時(shí)間內(nèi)是免費(fèi)的，對(duì)中小企業(yè)用戶很有吸引力。 另外值得一提的是聯(lián)想在產(chǎn)品戰(zhàn)略上采取了利用其在 PC 領(lǐng)域強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力拓寬其產(chǎn)品線的策略。聯(lián)想的對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分是程度是中國市場(chǎng)上最高的，聯(lián)想也從這種市場(chǎng)細(xì)分中獲得了豐厚的回報(bào)。針對(duì)不同類型的商業(yè)用戶分別推出了雙子恒星，逐日和奔月三個(gè)系列不同檔次的商用電腦，另外聯(lián)想還看到了特殊應(yīng)用的需求，為這些市場(chǎng)“度身訂做”了 PC 產(chǎn)品。聯(lián)想集團(tuán)目前在 PC 這一類產(chǎn)品上有家用 6 個(gè)系列，商用 8 個(gè)系列數(shù)十個(gè)品種。以其核心的 PC 產(chǎn)品為例，聯(lián)想的產(chǎn)品線覆蓋了所有用戶。 聯(lián)想集團(tuán)采取完全市場(chǎng)覆蓋的戰(zhàn)略。聯(lián)想 掃描儀 LS5260U、 LS6100PF。聯(lián)想的打印機(jī)有聯(lián)想激光打印機(jī) LJ8128NS、 LJ8212N、 LJ2110P/LJ2210P、LJ2312P/LJ2412P、 LJ3116A、 LJ3220A、 LJ4318S、 LJ5116C/CN、 LJ6C+等型號(hào)，聯(lián)想噴墨打印機(jī) Z1 Z31 等型號(hào)，聯(lián)想打印機(jī)已占中國市場(chǎng)的 34%。 4．應(yīng)用軟件及操作系統(tǒng)：聯(lián)想集團(tuán)通過捆綁銷售，推出了自己開發(fā)的應(yīng)用軟件及操作系統(tǒng)，主要有聯(lián)想幸福之家 、幸福視聆通、幸福家事通、幸福網(wǎng)事通等應(yīng)用軟件和幸福 Linux 操作系統(tǒng)。聯(lián)想筆記本電腦主要是昭陽系列，包括昭陽 1 6 80、 90、 85 系列，價(jià)格從低于萬元到 2 萬元以上，基本占據(jù)了低價(jià)筆記本電腦市場(chǎng)。同時(shí)，為了配合有線電視網(wǎng)進(jìn)入互連網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，聯(lián)想集團(tuán)推出了聯(lián)想股易、家易電腦。商用電腦主要是問天、天鷲、逐日、奔月等系列產(chǎn)品。良好的企業(yè)氛圍極大的激發(fā)了員工的創(chuàng)造性，技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新性正是宏基競(jìng)爭力的重要組成因素。本著“人性本善”的信念，應(yīng)尊重多元，建立共識(shí)，塑造開放的工作環(huán)境，使人盡其才，發(fā)揮潛力，追求最大的集體創(chuàng)造力。 平實(shí)務(wù)本：名實(shí)并濟(jì)，穩(wěn)健經(jīng)營，專注本業(yè)，精益求精。 顧客為尊：發(fā)揮貢獻(xiàn)，永無止境，建立速度和成本優(yōu)勢(shì)，回饋顧客。 宏基的企業(yè)文化 宏基的企業(yè)文化概括的說就 是：人性本善，顧客為尊，貢獻(xiàn)智慧，平實(shí)務(wù)本。內(nèi)容很全，但與宏基相比，缺乏系統(tǒng)性，硬性規(guī)定多，雖然強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，但缺乏國際化大公司應(yīng)有的開放性，聯(lián)想至今沒有自己的核心技術(shù)這恐怕也是一個(gè)原因。 當(dāng)你做的工作超出了客戶（包括公司內(nèi)部客戶）的滿意，你就一定有所創(chuàng)新了。 寧可損失金錢、決不喪失信譽(yù)； 生意無論大小、一律一視同仁； 待人真誠坦率、工作精益求精 ； 光明正大干事、清清白白做人； 勤勤懇懇勞動(dòng)、理直氣壯掙錢 。聯(lián)想和宏基能夠迅速的壯大發(fā)展，取得今天的優(yōu)秀業(yè)績，優(yōu)良的企業(yè)文化是基礎(chǔ)。這個(gè)核心理念的外在表現(xiàn)形式就是企業(yè)文化。這種模式 (速食店模式 )使得宏基在掌握關(guān)鍵技術(shù)的同時(shí)，加快了新產(chǎn)品推出與庫存周轉(zhuǎn)速度，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)由 90 天下降到 45 天，大大地提高了競(jìng)爭力。跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)較低的組件 (機(jī)箱，顯示器，電源，散熱器，鍵盤 )在臺(tái)灣、馬來西亞制造，集裝箱海運(yùn)到各組裝點(diǎn)；跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)高、價(jià) 值時(shí)間彈性大的組件如主板，必要時(shí)空運(yùn)到組裝點(diǎn)，以確?！?just in time”and“freshness”；同時(shí)部分組件當(dāng)?shù)夭少?，以綜合利用各電腦廠商之長。 從 1992 年始，宏基決定將主板單獨(dú)對(duì)外拓銷。 宏基的價(jià)值鏈分布 為適應(yīng)國際化經(jīng)營的需要，宏基采取了“速食店模式”的價(jià)值鏈組合 在傳統(tǒng)的產(chǎn)銷模式下，宏基生產(chǎn)整機(jī)系統(tǒng)并船運(yùn)到海外經(jīng)銷點(diǎn)，這種模式有以下缺陷： (l)在臺(tái)灣裝好電腦并船運(yùn)到美國，一般需 4—5 周，再加上臺(tái)灣、美國兩地的庫存期，宏基的產(chǎn)品從買進(jìn)零組件到出貨給下游經(jīng)銷商，要花上三個(gè)月，積壓的資金利息不算，微處理機(jī)、硬盤等跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)難以估計(jì)； (2) PC 已逐漸成為一種日用品，不再主要通過電腦專賣店銷售，海外零售商要求產(chǎn)品具有差異性以適合當(dāng)?shù)氐目谖?，遠(yuǎn)在千里之外的生產(chǎn)難以及時(shí)做出調(diào)整 s(3)經(jīng)銷商不能完全預(yù)測(cè)顧客的口味 (如：微處理器、 I／ O能力，硬盤容量等 )，因此不得不以高額庫存來滿足顧客的不同需求，造成資材管理失控、營銷費(fèi)用居高不下。聯(lián)想公司除廠自己在深圳等地投資建設(shè)批量生產(chǎn)工廠外，還同國內(nèi)其他廠家發(fā)展委托加工的合作關(guān)系，這樣既避免了大量投資與基建，又能在訂貨量增大時(shí)保證供應(yīng)。 “中間在內(nèi)”，則是指聯(lián)想公司將價(jià)值鏈的中間環(huán)節(jié)，即計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的批量生產(chǎn)環(huán)節(jié)放在大陸如深圳等地的生產(chǎn)基地進(jìn)行。 所謂 “兩頭在外”，是指聯(lián)想公司將價(jià)值鏈的最上游環(huán)節(jié)和最下游環(huán)節(jié)即產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品市場(chǎng)銷售這兩大環(huán)節(jié)，設(shè)置在香港聯(lián)想。價(jià)值鍵的地理布局，即決定企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值活動(dòng)，哪些應(yīng)當(dāng)安排在國內(nèi)，哪些應(yīng)當(dāng)安排在國外，它直接影響到企業(yè)跨國經(jīng)營的業(yè)績。與以前相比，組織流程得以簡化，各部門的使命更清晰。 宏基作為國際化的高技術(shù)公司所處的市場(chǎng)環(huán)境是與聯(lián)想截然不同的，這個(gè)組織結(jié)構(gòu)充分體現(xiàn)了宏基在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，力爭在 21 世紀(jì)仍占據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿的努力。 品牌營運(yùn)事業(yè)部掌管 Acer 品牌全球運(yùn)營，著重策略性市場(chǎng)和產(chǎn)品，發(fā)展電子商務(wù)。 5．公司分拆出具有獨(dú)立法人結(jié)構(gòu)的兩家公司，有利于公司分拆上市，實(shí)現(xiàn)公司的控股模式。 ，而較少與聯(lián)想原有企業(yè)文化發(fā)生沖突。聯(lián)想總裁辦公室是聯(lián)想公司的一個(gè)重要的決策中心，負(fù)責(zé)公司重要事務(wù)的決策。目前，兩個(gè)公司制訂了向互聯(lián)網(wǎng)和信息產(chǎn)業(yè)拓展的戰(zhàn)略計(jì)劃， 2020 年兩家公司相應(yīng)的進(jìn)行了內(nèi)部運(yùn)營部門的調(diào)整組合，結(jié)構(gòu)的調(diào)整反映了兩家公司在不同的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。 組織結(jié)構(gòu)比較 正確的營銷決策要依靠相匹配的組織結(jié)構(gòu)貫徹實(shí)施。（ 3）有利于突破保護(hù)主義的市場(chǎng)障礙。（ 2）有利于吸引人才。 此外，宏基采取“結(jié)合地緣”的策略，還可以獲得以下好處：（ 1）與當(dāng)?shù)睾匣锶私M成利益共同體。而在發(fā)展中國家當(dāng)?shù)鼗尞?dāng)?shù)鼗锇閾碛羞^半數(shù)的股權(quán)，宏基雖擁有國際性品牌，卻沒有一般跨國企業(yè)經(jīng)濟(jì)侵略的形象，消費(fèi)者更愿意接納宏基。乍看起來，“結(jié)合地緣”與塑造形象的關(guān)系似乎不大，但事實(shí)上，卻是突破“ MIT（ Made In Taiwen）”刻板形象的重要策略。宏基董事長施振榮認(rèn)為還不止于此，即使有人愿意出價(jià) 10 億美元，他也不會(huì)賣掉這一品牌。采取的步驟有：更換企業(yè)名稱，由 Multitech 改為 Acer；保持技術(shù)領(lǐng)先和不斷創(chuàng)新；實(shí)行優(yōu)質(zhì)高價(jià)的價(jià)格策略等?！爸鲝募軜?gòu)”提高了宏基對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度及內(nèi)部 的運(yùn)作效率。在這個(gè)管理架構(gòu)中，各事業(yè)單位既是獨(dú)立決策運(yùn)作的“主”，又是互相支援，作為其他事MBA0P2 班 第七組 百貨店間的促銷手段比較分析 第 23 頁 共 34 頁 23 業(yè)單位的“從”。因此，類似大型主機(jī)架構(gòu)的金字塔型階層組織，在速度與彈性方面勢(shì)必要居于劣勢(shì)。 宏基認(rèn)為，從發(fā)展背景來看，企業(yè)組織的演進(jìn)與計(jì)算機(jī)正好不謀而合。就是將散置于各處的個(gè)人計(jì)算機(jī)與不同功能的伺服機(jī)（ Server）聯(lián)接成一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)，每一部個(gè)人計(jì)算機(jī)都是獨(dú)立運(yùn)作的 “主（ Client） ”，網(wǎng)絡(luò)上隨時(shí)提供最佳資源給工作站的伺服機(jī)是 “從（ Server） ”， “主 ”和 “從 ”密切而彈性地結(jié)合在一起。屆時(shí)，臺(tái) 灣總部所扮演的角色，將是發(fā)展新組件、調(diào)配新“菜單”，同時(shí)支援尚未達(dá)到規(guī)模的地區(qū)。將來，當(dāng)市場(chǎng)規(guī)模越來越大，勢(shì)必要讓“中央廚房”也向市場(chǎng)推移。從近期目標(biāo)來看，宏基計(jì)劃進(jìn)一步將“中央廚房”（即制造組件的事業(yè)單位）區(qū)域化。 所謂“速食店模式”，就是將原來在臺(tái)灣 生產(chǎn)計(jì)算機(jī)整機(jī)，轉(zhuǎn)變?yōu)榕_(tái)灣生產(chǎn)主機(jī)板、外殼裝置、監(jiān)視器等組件，賣給其海外事業(yè)單位（即海外子公司），在市場(chǎng)當(dāng)?shù)亟M裝，向市場(chǎng)提供最新的計(jì)算機(jī)，加快新產(chǎn)品推出與庫存周轉(zhuǎn)速度。為迎接全球化的挑戰(zhàn)，從1992 年起，宏基開始再造工程，有了獨(dú)特的“宏基邁向 21 世紀(jì)的國際化策略”：“速食店模式”；“主從架構(gòu) ”分散式管理；“全球品牌、結(jié)合地緣”。二是以合作方式為主進(jìn)入 ICP、 ISP、 ASP 等信息服務(wù)領(lǐng)域，以在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，吸引在信息服務(wù)領(lǐng)域具有突出優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，互相結(jié)盟，以求更大的發(fā)展。 這就是聯(lián)想從產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)入信息服務(wù)領(lǐng)域的兩條主要路線。這是由于聯(lián)想準(zhǔn)備以合作方式進(jìn)入信息服務(wù)，并且合作對(duì)象都是在某一信息服務(wù)領(lǐng)域有突出優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。也就是說 ICP、 ISP 是免費(fèi)的，但支持了 “天禧 ”、 “同禧 ”電腦的銷售，而電腦產(chǎn)品的盈利反過來又支持了信息服務(wù)業(yè)務(wù)的長期發(fā)展。因此，服務(wù)型企業(yè)要具有強(qiáng)有力的資金支持，否則其難以度過這段時(shí)間，最后實(shí)現(xiàn)盈利。 作為傳統(tǒng)的硬件制造廠商，聯(lián)想公司也不可能無視信息服務(wù)領(lǐng)域的飛速發(fā)展。 聯(lián)想認(rèn)為，以中國市場(chǎng)的規(guī)模和潛力，以 PC 為代表的信息產(chǎn)品制造仍然有著巨大的發(fā)展空間，中國市場(chǎng)不同于國際市場(chǎng)已進(jìn)入所謂的“后 PC”時(shí)代，而聯(lián)想在信息產(chǎn)品的開發(fā)、制造、銷售和服務(wù)等方面已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)并占據(jù)著領(lǐng)先的地位。 聯(lián)想的發(fā)展戰(zhàn)略 在聯(lián)想準(zhǔn)備制定 2020～ 2020 年的發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候，初步確定 2020 年的營業(yè)目標(biāo)在100 億美元左右，然而從 2020 年的 30 億美元到 2020 年的 100 億美元，中間有一個(gè)很大的距離 ，這就必須制定戰(zhàn)略路線。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略比較 二十世紀(jì)末，全球掀起了經(jīng)濟(jì)一體化和信息化的浪潮。 2020年，其計(jì)劃銷售 40 萬臺(tái)個(gè)人電腦，市場(chǎng)排名進(jìn)入前三強(qiáng)。目前，宏碁訊息有限公司在北京、中山建有 Acer 電腦裝配廠，在北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽建立了分公司，員工人數(shù) 120 人。 Acer 電腦產(chǎn)品在大陸市場(chǎng)的行銷和服務(wù)主要由 1993 年 9 月在京成立宏碁訊息有限公司負(fù)責(zé)。 1993 年 4 月在蘇州成立明基電腦公司，投資 3000 萬美元在新區(qū)設(shè)立外設(shè)生產(chǎn)廠，后又有增資至上億元；同年 9 月，在北京成立中國總部──宏碁訊息有限公司，以行銷 Acer 電腦及周過外設(shè)產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)； 1996 年宏碁第三波出版公司在北京設(shè)立辦事處，拓展大陸及亞太地區(qū)電子信息出版產(chǎn)品的業(yè)務(wù)； 1997 年 10 月，宏碁集團(tuán)投資 100 多萬美金在上海建立軟件中心，依托兩岸科技與人才的優(yōu)勢(shì)發(fā)展軟件事業(yè)； 1998 年初，投資 6900 萬美金在廣州中山準(zhǔn)備建立宏碁電腦（中山）生產(chǎn)廠，主要生產(chǎn)電腦主板。 宏碁集團(tuán)在全球建立了完善的國際行銷網(wǎng)絡(luò)，自有品牌產(chǎn)品暢銷全世界，個(gè)人電腦市場(chǎng)占有率排名全球第十，在拉丁美洲名列第三、在亞太地區(qū)（除日本）位居第四、在美國為第九、在歐洲地區(qū)也已進(jìn)入前十名，此外，在十多個(gè)國家高居第一。99 年年產(chǎn) PC 950 萬臺(tái)，員工人數(shù)超過 28000 名。從事以個(gè)人電腦、相關(guān)零組件、通訊產(chǎn)品、消費(fèi)類電子產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)與軟件為主的研發(fā)、制造、行銷與服務(wù)。 MBA0P2 班 第七組 百貨店間的促銷手段比較分析 第 20 頁 共 34 頁 20 宏基集團(tuán)概況： Acer 宏碁集團(tuán)于 1976 年在臺(tái)灣創(chuàng)立，當(dāng)時(shí)僅有 7 名員工， 萬美金的注冊(cè) 資金，以研發(fā)生產(chǎn)計(jì)算器產(chǎn)品為主。 面對(duì) INTERNET 經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)， 2020 年 4 月，聯(lián)想集團(tuán)主動(dòng)應(yīng)變進(jìn)行大規(guī)模業(yè)務(wù)重組。 1998 年，聯(lián)想與中國科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所共建聯(lián)想中央研究院，加大前瞻性技術(shù)研究；并通過進(jìn)軍軟件產(chǎn)業(yè)，提高技術(shù)附加值；聯(lián)想集團(tuán)提出了面向 INTERNET 的新戰(zhàn)略，全面進(jìn)軍數(shù)字化領(lǐng)域；全面發(fā)展信息服務(wù)業(yè)，積極開拓寬帶業(yè)務(wù)，為發(fā)展二十一世紀(jì)聯(lián)想科研開發(fā)新體制做充分的準(zhǔn)備。 聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)務(wù)涉及到個(gè)人電腦、服務(wù)器、主板、外設(shè)、信息家電等 INTERNET 接入端產(chǎn)品、信息服務(wù)、軟件、系統(tǒng)集成以及以