20xx年11月人力資源管理師二級考試真題試題及答案(參考版)
2024-08-23 22:25本頁面
【正文】 （6分）（2）工作崗位縱向分級的步驟和管理性崗位縱向分級的方法（12分。為了推進全新的薪酬管理制度，該公司委托NHP人力資源專業(yè)咨詢管理公司在全面深入的崗位調(diào)查的基礎(chǔ)上，對工作崗位進行了再設(shè)計，重新調(diào)整了勞動分工與協(xié)作的關(guān)系，使組織結(jié)構(gòu)和崗位的設(shè)置更加科學(xué)合理，之后又對調(diào)整后的崗位進行了系統(tǒng)的工作分析、評價與分類分級。公司人力資源主任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成招聘專員小李提出一個具體的實施方案，并做好各項前期準備工作。但該企業(yè)人事部張凡主任一直對其下屬－計劃主管小王的工作不甚滿意，認為企業(yè)的人員計劃明顯滯后，缺乏前瞻性和完整性，不能滿足人力資源開發(fā)的需要，對企業(yè)的人員招聘、配置、培訓(xùn)等項工作起到積極的指導(dǎo)作用。（16分）作為一種績效考評方法，評價中心技術(shù)主要采用哪些方法技術(shù)？（12分）簡述企業(yè)如何幾級營造勞動安全衛(wèi)生環(huán)境。請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標記，也不得在標封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。（A）顧客需求的變化（B）生產(chǎn)需求（C）勞動力成本趨勢（D）追加培訓(xùn)需求（E）生產(chǎn)率變化趨勢9人力資源需求預(yù)測的定性方法包括（B）（A）轉(zhuǎn)換比率法（B）描述法（C）回歸分析法（D）德爾菲法（E）經(jīng)驗預(yù)測法9選拔性員工素質(zhì)測評的特點包括（ACDE）（A）強調(diào)測評的區(qū)分功能（B）測評標準剛性弱（C）測評指標具有靈活性（D）測評標準剛性強（E）強調(diào)測評過程客觀性9素質(zhì)測評標準體系橫向結(jié)構(gòu)包括（BDE）（A）測評內(nèi)容（B）行為環(huán)境要素（C）測評目標（D）工作績效要素（E）結(jié)構(gòu)性要素9員工素質(zhì)測評的基本原理包括（ACE）（A）個體差異原理（B）企業(yè)差異原理（C）人崗匹配原理（D）行業(yè)趨同原理（E）工作差異原理9員工測評指標的標度有（ABCDE）等幾類（A）數(shù)量式（B）等級式（C）定義式（D）量詞式（E）綜合式100、員工素質(zhì)測評中，能力測試一般包括（ABCE）（A）創(chuàng)造力測試（B）特殊能力測評（C）學(xué)習(xí)能力測評（D）綜合能力測評（E）一般能力測評10員工素質(zhì)測評前的準備工作包括（ABE）（A）制定測評方案（B）組織測評小組（C）選擇測評環(huán)境—實施階段（D）動員測評對象—實施階段（E）收集必要資料10在企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃中，培訓(xùn)目標是結(jié)合培訓(xùn)資源配置的情況，將培訓(xùn)目的（ABCD）（A）具體化（B）指標化（C）數(shù)量化（D）標準化（E）專業(yè)化10培訓(xùn)課程計劃的內(nèi)容主要包括（BCDE）（A）培訓(xùn)目標的選擇（B）培訓(xùn)范圍的確定（C）開發(fā)時間的估算（D）主要課題的界定（E）課程開發(fā)費用的初步預(yù)算10作為企業(yè)培訓(xùn)過程中的重要印刷材料，工作任務(wù)表的作用包括（ABC）（A）強調(diào)課程重點（B）提高學(xué)習(xí)效果（C）關(guān)注信息反饋（D）明確操作規(guī)程（E）節(jié)約培訓(xùn)成本10與高層和基層管理人員相比，中層管理人員更應(yīng)具備的能力有（ABC）（A）目標設(shè)定能力（B）業(yè)績考核能力（C）教練與咨詢能力（D）表達能力（E）決策能力10培訓(xùn)效果評估的作用包括（ABCD）（A）可以檢查出培訓(xùn)的費用效益（B）可以客觀地評價培訓(xùn)者的工作（C）可以為管理者決策提供所需的信息（D）可以對培訓(xùn)效果進行正確合理判斷（E）可以找出不足，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求—培訓(xùn)中的作用10對培訓(xùn)效果進行定性評估的優(yōu)點包括（ABCD）（A）簡單易行（B）需要的數(shù)據(jù)資料少（C）綜合性強（D）可充分利用評估者的經(jīng)驗（E）結(jié)果真實10結(jié)果導(dǎo)向型的進行考評方法包括（BCDE）（A）關(guān)鍵事件法行為導(dǎo)向型中客觀考評方法（B）短文法（C）勞動定額法（D）目標管理法（E）直接指標法10關(guān)于成績記錄法的表述正確的有（ABCD）（A）時間、人力和成本耗費較高（B）需要聘請外部專家參與評估（C）適用于工作內(nèi)容不確定的崗位（D）與行為量表等考評方法結(jié)合效果更好（E）由外部專家來驗證工作成績是否真實準確上級主管驗證準確性，專家進行最后分析1針對管理性組織和服務(wù)性組織，考評的重點主要集中在（ABCD）等幾個方面（A）整體素質(zhì)（B）工作效率（C）工作方式（D）組織氣氛（E）工作成果 11運用頭腦風(fēng)暴法進行集體討論時，應(yīng)遵循的原則有（ABCE）（A）鼓勵別人改進想法（B）強調(diào)想法的數(shù)量（C）不批評別人的想法（D）強調(diào)想法的質(zhì)量（E）思想愈激進愈開放愈好11戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的特點包括（CD）（A）自下而上匯總目標（B）以控制為中心（C）自上而下分解目標（D）以戰(zhàn)略為中心（E）考評指標以財務(wù)指標為主11可用客戶關(guān)系分析圖法提取關(guān)鍵績效指標，該方法的特點包括（ABCDE）（A）應(yīng)用范圍廣（B）可用于個人的工作產(chǎn)出分析（C）適用于各種工作崗位（D）可用于團隊的工作產(chǎn)出評估（E）可分析企業(yè)下屬的各個部門11企業(yè)進行薪酬調(diào)查要了解的信息包括（BCD）（A）家庭人口（B）獎金福利（C）長期激勵（D）加班時間（E）企業(yè)薪酬總額11對薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進行離散分析，具體方法有（AC）（A）四分位法（B）簡單平均法（C）百分位法（D）加權(quán)平均法（E）中位數(shù)法11技能工資的種類包括（AB）（A）技術(shù)工資（B）能力工資（C）提成工資（D）薪點工資（E）效益工資11影響企業(yè)工資水平的外部因素包括（ACE）（A）市場因素（B）所屬行業(yè)—內(nèi)部因素（C）生活費用（D）企業(yè)規(guī)模—內(nèi)部因
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