【正文】 常規(guī)項(xiàng)目范例： ? 會(huì)議：計(jì)劃會(huì)、總結(jié)會(huì)、例會(huì) ? 文件起草：規(guī)劃、計(jì)劃、總結(jié)、績(jī)效考核報(bào)告、專(zhuān)項(xiàng)分享報(bào)告 ? 溝通：目標(biāo)制定溝通、績(jī)效反 饋、專(zhuān)項(xiàng)溝通（代理商、客戶(hù)、媒介、政府等） ? 常規(guī)工作項(xiàng)目：定期的培訓(xùn)、不定期的培訓(xùn)等 私人重要事件范例： ? 個(gè)人：休息、鍛煉、學(xué)習(xí)、度假等； ? 父親或母親： 與孩子交流、游戲、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、慶祝生日等； ? 丈夫或妻子：結(jié)婚紀(jì)念、生日、家庭發(fā)展、家務(wù)等； ? 孩子：父母生日、與父母交流等； ? 社會(huì)成員：朋友交流、社會(huì)責(zé)任等。 工作價(jià)值矩陣： 重 要 不 重 要 M3 M4 M1 M2 緊 急 不 緊 急 第八部分：行事月歷 行事月歷價(jià)值： ? 合理進(jìn)行時(shí)間規(guī)劃； ? 重要工作項(xiàng)目的時(shí)間保證。 四代時(shí)間管理： 第一代： ____________________________； 第二代： ____________________________； 第三代： ____________________________； 第四代： ____________________________。 目標(biāo)工作單制定練習(xí)： 第七部分：時(shí)間管理的基本思想 時(shí)間管理的原因： ? 時(shí)間是企業(yè)最稀缺的資源之一； ? 有效的時(shí)間管理能夠以最高的 效率完成重要的事件； ? 有效的時(shí)間管理可以減少加班時(shí)間，提高個(gè)人生活品質(zhì)。 4） 行動(dòng)計(jì)劃還會(huì)幫你確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源（人、時(shí)間、資金、設(shè)備、信息等）。行動(dòng)計(jì)劃要寫(xiě)清楚你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的每一步。也就是說(shuō)，每個(gè)目標(biāo)都要有一個(gè) 行動(dòng)計(jì)劃 。 績(jī)效會(huì)談的步驟： 1) 營(yíng)造一個(gè)和諧的氣氛 2) 說(shuō)明討論的目的，步驟和時(shí)間 3) 根據(jù)每項(xiàng)工作目標(biāo)考核完成的情況 4) 分析成功和失敗的原因 5) 考查員工在公司價(jià)值觀的行為表現(xiàn) 6) 評(píng)價(jià)員工在工作能力上的強(qiáng)項(xiàng)和有待改進(jìn)的方面 7) 討論員工的發(fā)展計(jì)劃 8) 為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo) 9) 討論需要的支持和資源 10）簽字 小 結(jié) 目標(biāo)管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)運(yùn)作模式； 目標(biāo)必須分解成可操作的行動(dòng)計(jì)劃，管理者才能有效控制進(jìn)度，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)； 管理者必須有效運(yùn)用追 蹤 /培訓(xùn) /輔導(dǎo)等管理技巧，推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)； 認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是目標(biāo)計(jì)劃管理推行的根本保證。 嚴(yán)重滯后處理： _____________________________________________________； _____________________________________________________； _____________________________________________________； _____________________________________________________； _____________________________________________________。 如期完成處理： _____________________________________________________； _____________________________________________________； _____________________________________________________。 小組問(wèn)題： 1) 關(guān)鍵成功要素是那些？ 2) 哪些部 門(mén)需要參與該項(xiàng)目？ 3) 這些部門(mén)的工作目標(biāo)分別是什么（注意協(xié)調(diào)各個(gè)目標(biāo)的時(shí)間順序）？ 第四部分：目標(biāo)追蹤 常用過(guò)程監(jiān)控方法： ? 例會(huì)； ? 工作總結(jié)與匯報(bào)； ? 抽查； ? 崗位觀察。 具體要求： 2020財(cái)年末，全體公司員工全部掌握基于 OUTLOOK的時(shí)間管理方法，使全體員工的有效工作時(shí)間由目前的 20%提高到 30%。 公司目標(biāo) 完成目標(biāo) 的措施 下級(jí)目標(biāo) 完成目標(biāo) 的措施 再下級(jí)目標(biāo) 行動(dòng)計(jì)劃 目標(biāo)溝通練習(xí)： 背景： 在時(shí)間管理上，公 司發(fā)現(xiàn)存在許多問(wèn)題：?jiǎn)T工工作效率不高，而且相互干擾現(xiàn)象嚴(yán)重，許多管理干部沒(méi)有時(shí)間作規(guī)劃、或者只能用晚上加班時(shí)間來(lái)思考問(wèn)題，許多人甚至影響到了身體健康和家庭和睦。 工作目標(biāo)體系： 目標(biāo)分解的核心：上級(jí)的措施就是下級(jí)的目標(biāo)。 目標(biāo)制定練習(xí) 目目目 標(biāo)標(biāo)標(biāo) ， 如如如 果果果 不不不 具具具 備備備 上上上 述述述 四四四 個(gè)個(gè)個(gè) 特特特 征征征 ， 就就就 不不不 算算算 是是是 目目目 標(biāo)標(biāo)標(biāo) ， 而而而 只只只 是是是 個(gè)個(gè)個(gè) 愿愿愿 望望望 ， 但但但 是是是 愿愿愿 望望望 很很很 少少少 會(huì)會(huì)會(huì) 成成成 為為為 現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)實(shí) 。 好的實(shí)例 “我將在第四季度結(jié)束前，重新修訂員工訓(xùn)練記錄卡，每個(gè)員工將有新的卡片顯示本年度前三季度所有的訓(xùn)練項(xiàng)目和追蹤結(jié)果?！? 實(shí)際性： 目標(biāo)要有可行性，即有一定的挑戰(zhàn)性，同時(shí)必須是可以達(dá)成的 。 好的實(shí)例 “ 11月 15日前，我將制定出新的公司印章管理制度，并通過(guò)上級(jí)審核。 不好的實(shí)例 在本季度中，我要降低顧客投訴次數(shù)。 可衡量性： 目標(biāo)的可衡量性幫助我們衡量最終結(jié)果，就如同一把尺子，明確地衡量目標(biāo)是否達(dá)成。 好的實(shí)例 “我將在本月二十五日前訓(xùn)練全部下屬掌握 OUTLOOK中日歷的使用方法，并在本月二十七制定目標(biāo) 行動(dòng) 計(jì)劃 月歷 待辦單 目標(biāo)修訂 目標(biāo)分解與溝通 目標(biāo)追蹤 目標(biāo)考核 考核結(jié)果反饋，制定新的目標(biāo) 日前檢查訓(xùn)練結(jié)果。 目標(biāo)管理的定義： 將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和企業(yè)的任務(wù)劃分為總目標(biāo)下的分目標(biāo)，通過(guò)若干小的分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)保證總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理方法。 再者，偏重于技術(shù)與知識(shí)的管理人員，也是不好的，這種人，一旦有優(yōu)良部屬的時(shí)候自以為 會(huì)受到威脅，而可能做出妨礙部屬發(fā)揮的事。 在企業(yè)中所謂“高尚的品性”是什么？雖然，這句話(huà)是難下個(gè)定義，但至少可以這么說(shuō)：“不要只注意部屬的短處，而忽略他們的優(yōu)點(diǎn)，如此不但得不到信任，而且又不能使大家盡力發(fā)揮才能。 了解立場(chǎng)，考慮經(jīng)濟(jì)局勢(shì)，依著企業(yè)的趨勢(shì)，能領(lǐng)導(dǎo)向有利的方向邁進(jìn)。 認(rèn)識(shí)代理人（繼承人）的重要，而能致力于培養(yǎng)。 對(duì)于工作能進(jìn)行預(yù)測(cè)，冷靜處理事態(tài)變化，以最佳方法解決問(wèn)題，如此分析與實(shí)行的能力，是不可 少的。 要能活用人才使部屬發(fā)揮能力，而且能綜合大家的力量，發(fā)揮最高效率，這種管理能力是必須的。 ? 事情太多，忙得不可開(kāi)交，即使老加班，工作總也做不完。 ? 下屬缺乏團(tuán)隊(duì)精神，各自為戰(zhàn)，很難把大家有效的集中起來(lái)。 管理者角色轉(zhuǎn)變的困難與原因分析 案例分析 — 煩惱的劉力 劉力是某一軟件公司的一名軟件工程師，工作已有兩年多，業(yè)績(jī)突出，劉力性情比較內(nèi) 向，和同事關(guān)系很好。 人才，我們?nèi)保鈬?guó)也缺，人家主要缺的是搞技術(shù)開(kāi)發(fā)的“兵”，我們首先缺的是“將”，大家對(duì)人才需求的層次