小組活動(dòng)管理培訓(xùn)教程72頁ppt-管理培訓(xùn)(參考版)
2024-08-22 17:35本頁面
【正文】 如果在日常工作中不能充分發(fā)揮你的潛能，那一定是由于有不良的習(xí)慣或缺乏良好工作習(xí)慣的緣故，以致于阻礙了你獲得更高的成就 我們的人生不是別人的人生看不到 “ 危機(jī) ” 才是 “ 真正的危機(jī) ”未來只能成功不能失敗因?yàn)檫@是我們自己的未來！在這個(gè)行業(yè)也許我不能成為一個(gè)“ 最優(yōu)秀的成功者 ”但我不能眼看著自己成為一個(gè)“ 注定的失敗者 ”。 ? * 使學(xué)員漸漸地不再需要接受輔導(dǎo)。 ? * 持續(xù)不斷地查證學(xué)員實(shí)際上是怎么 ? 在運(yùn)作執(zhí)行的 。 “指導(dǎo)” ? * 我們讓學(xué)員自行運(yùn)作 。 ? * 我們會(huì)獲得學(xué)員所提出的改進(jìn)構(gòu)想 。 ? * 如果可能的話 ， 我們會(huì)將學(xué)員的講解示范 ? 過程錄音或錄影焉 ， 使其得以親自去觀賞 ? 和聆聽自己所示范的技巧是什么樣子 。學(xué)員也親眼觀看了，工作本身 應(yīng)該 在什么樣的表現(xiàn)模式來進(jìn)行、完成。 * 接著，我們會(huì)重復(fù)這些示范，反復(fù)地強(qiáng)調(diào)各 項(xiàng)要點(diǎn)，或者使用這些步驟的主要理由。 ? * 當(dāng)然 ， 我們所做的是一流的示范 。 * 了解學(xué)員的感受。 ? * 專注于訓(xùn)練的目標(biāo)上 。 * 確定我們將擁有有利的訓(xùn)練條件。 * * 強(qiáng)調(diào)熟悉工作認(rèn)識(shí)的利益所在 。 高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理 客戶經(jīng)理 意 愿 動(dòng)力和士氣 溝通、激勵(lì) 活動(dòng)量 業(yè)績和收入 追蹤、檢查 技 能 輔導(dǎo)、培訓(xùn) 素質(zhì)和能力 團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成敗取決于 意愿 、 活動(dòng)量 、 技能 ！ 業(yè)務(wù)員要的是什么？1 、如何賺到錢？2 、如何快速成功？3 、什么捷徑可達(dá)成目標(biāo)？4 、下市場(chǎng)馬上可用的東西5 、可解決我個(gè)人市場(chǎng)上問題的方法6 、我要所有的教材可供我隨時(shí)學(xué)習(xí)7 、有問題可隨時(shí)查詢得到8 、如我需要，可隨時(shí)陪我下市場(chǎng)9 、 不要逼我做煩瑣的 “ 功課 ” ！如何提高技能 培訓(xùn)和輔導(dǎo)是提高技能的主要方法！ 我的指導(dǎo)方法完全正確 下屬要以我為榜樣 我是專家 下屬必須虛心接受我的指導(dǎo) 我是深受下屬信賴的 PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能 —指導(dǎo)下屬 輔導(dǎo)者要避免： ： 輔導(dǎo)的原則 了解需求、對(duì)癥下藥： 專業(yè)技能？專業(yè)知識(shí)？心態(tài)建設(shè)？等等 ?講 授 ?角色扮演 ?討 論 ?在職訓(xùn)練 培訓(xùn)的方法 實(shí) 際 操 作 模 擬 演 練 演 話 劇 發(fā) 表 意 見 參 與 討 論 看使用示范 看 展 覽 會(huì) 看 電 影 看 圖 片 傾 聽 閱 讀 90% 70% 50% 30% 20% 10% 記憶程度 參與程度 通過 文字 接收 通過 畫面 接收 接收 及 參與 自 己 做 主 動(dòng) 被 動(dòng) 培 訓(xùn) 的 程 序 P 準(zhǔn)備 （ PREPARATION） E 說明 （ EXPLAIN） S 示范 （ SHOW） O 觀察 （ OBSERVE） S 指導(dǎo) （ SUPERVISE） “準(zhǔn)備” * * 使學(xué)員心情放松 ， 解除壓力 。 業(yè)務(wù)主任高級(jí)業(yè)務(wù)主任 業(yè)務(wù)經(jīng)理 高級(jí)業(yè)務(wù)人員 每日 3 訪 2 + 1 + 1 每天拜訪 2 個(gè)準(zhǔn)客戶 每天回訪 1 個(gè)老客戶 每周約訪 1 個(gè)新客戶 高級(jí)業(yè)務(wù)人員所面臨的問題：如何做好服務(wù)和挖潛工作，特別 是針對(duì)大型客戶；如何開發(fā)新的 大型客戶群。 ？ 重點(diǎn) 積累客戶群 試用業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)主辦 初級(jí)業(yè)務(wù)主任 了解各層級(jí)的活動(dòng)量 中級(jí)業(yè)務(wù)人員 每日 3 訪 2 + 1 + 2 每天拜訪 2 個(gè)準(zhǔn)客戶 每天回訪 1 個(gè)老客戶 每周約訪 2 個(gè)新客戶 中級(jí)業(yè)務(wù)人員所面臨的問題：雖然有較穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來源，也能 夠通過考核，但業(yè)務(wù)規(guī)模不大， 提升較為困難。 說：表達(dá)自已的思想以引導(dǎo)對(duì)方的思路 我們究竟需要什么？1. 假如為了孩子，要你每天見 3 個(gè)人，尤其這 10 萬元對(duì)孩子的前途有很大影響的話，你會(huì)不會(huì)做？2. 假如擁有自己的一套房子是你一輩子的夢(mèng)想，而每天見3 個(gè)人，你就此可以擺脫三代同堂，可以擺脫粗俗惡劣的鄰居，可以擺脫 …… 你會(huì)不會(huì)做？3. 假如你要經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，改變你在家中的地位，不再一輩子做這個(gè)家的奴仆，爭取你應(yīng)有的生活的話，每天見 3 個(gè)人，你就可以改變境況，你會(huì)不會(huì)做？4. 假如 ……我們其實(shí)想要什么都可以得到，只要我們每天至少去見 3 個(gè)人！意 愿 動(dòng)力和士氣 溝通、激勵(lì) 活動(dòng)量 業(yè)績和收入 追蹤、檢查 技 能 輔導(dǎo)、培訓(xùn) 素質(zhì)和能力 團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成敗取決于 意愿 、 活動(dòng)量 、 技能！ 初級(jí)業(yè)務(wù)人員 每日 4 訪 2 +
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