bpm-第三方物流項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控(doc20)-物流運(yùn)作(參考版)
2024-08-22 09:23本頁(yè)面
【正文】 。在條碼系統(tǒng)中，準(zhǔn)確性大于 99％是常事。 通常都把每月匯報(bào)存貨的準(zhǔn)確性，視為物流配送系統(tǒng)質(zhì)量保證計(jì)劃的一部分。這種監(jiān)控方法，需要一個(gè)人或一個(gè)小組對(duì)產(chǎn)品及位置進(jìn)行盤點(diǎn)，然后把結(jié)果輸入電腦終端，電腦系統(tǒng)可以顯示被盤點(diǎn)到的貨物。 然而，出錯(cuò)也是難免。 存貨信息是以實(shí)時(shí)形式（即與交易同時(shí)發(fā)生）或根據(jù)批量每小時(shí)或每天更新。 大部分的存貨存在于物流配送系統(tǒng)中，通常配送定單是根據(jù)制造廠和基于對(duì)銷售量和配送要求而產(chǎn)生的。中國(guó)這個(gè)比例更高。 （ 1）存貨在任何一個(gè)公司資本投資中都占很大的比例。 部網(wǎng)絡(luò)提供者的任何一方來(lái)運(yùn)作。 （ 3）貨物運(yùn)動(dòng)和交付的跟蹤系統(tǒng)。 （ 2）由一個(gè)運(yùn)輸服務(wù)公司通過(guò)比較托送人的發(fā)貨通知和商定的運(yùn)價(jià)，審計(jì)運(yùn)費(fèi)帳單。 許多公司有三個(gè)獨(dú)立的第三方公司運(yùn)作： （ 1）一個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸公司，在配送中心提貨和發(fā)送產(chǎn)品給收貨人。 系統(tǒng)可以用手工操作，也可以計(jì)算機(jī)化。運(yùn)費(fèi)帳單必須審計(jì)后支付。 （ 2）運(yùn)費(fèi)帳單審計(jì)與以合同運(yùn)價(jià)方式支付公共承運(yùn)人的運(yùn)費(fèi)。這些信息提供給服務(wù)與銷售人員和客戶以確保有效率的運(yùn)作。監(jiān)控是在兩個(gè)相關(guān)但分開的系統(tǒng)中進(jìn)行的（貨物流與資金流）。 第二，從物流配送系統(tǒng)中心向客戶的小批量配送：可以采用所有的運(yùn)輸方式。 運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)控 一般物流配送監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)控有兩個(gè)以上的層次： 第一，整車或大批量的原材料供應(yīng)給大客戶：這些貨物可以是包裝或托盤化的，也可以是干散貨或液體散貨。顯然，日常和每時(shí)每刻的控制由第三方負(fù)責(zé)，對(duì)被服務(wù)的公司來(lái)說(shuō)，不需進(jìn)行短期成本控制。 總數(shù)可以擴(kuò)展至包括合同中規(guī)定的基本處理單位，通常以箱件、定單等表示，因此，第三方對(duì)倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)控系統(tǒng)包括： （ 1）每時(shí)期的成本：裝卸、儲(chǔ)存、附加服務(wù)、特殊服務(wù)、總計(jì)； （ 2）以定單、箱或重量表示的產(chǎn)出：進(jìn)貨、出貨、存貯； （ 3）投入產(chǎn)出比率。 （ 3）通過(guò)對(duì)每一操作人員提供足量的任務(wù)以 改進(jìn)生產(chǎn)率。如果計(jì)算出這些標(biāo)準(zhǔn)，它們可以被用于： （ 1）確定對(duì)每一業(yè)務(wù)量水平設(shè)施的合理人員水平。 表 73 確定工作標(biāo)準(zhǔn)的例子 組成部分 需時(shí)間（分鐘 開至托盤 分鐘／托盤 叉入托盤 提開叉子 開至 100 英尺的 堆放區(qū) 放下托盤 開至起始位置 小計(jì) 緩沖時(shí)間 總計(jì) 分鐘 /托盤 監(jiān)控報(bào)告可以比較操作者的表現(xiàn)水平，確定每個(gè)人的效率和小組的總體表現(xiàn)。 （ 4）增加緩沖因素以考慮個(gè)人方便的時(shí)間、疲勞和無(wú)法預(yù)測(cè)的中斷和延期時(shí)間。 （ 2）在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的數(shù)據(jù)庫(kù)中，找出每一項(xiàng)基本活動(dòng)的時(shí)間。 最后一種方法為現(xiàn)在許多配送部門所采用。 3）進(jìn)行時(shí)間研究，以便對(duì)每一個(gè)活動(dòng)分配合理的表現(xiàn)水平。一般情況下，標(biāo)準(zhǔn)是按照去掉所有的平均表現(xiàn)差的數(shù)據(jù)，然后計(jì)算平均數(shù)，這就是歷史標(biāo)準(zhǔn)。 1）積累廣段時(shí)間的數(shù)據(jù)，比較過(guò)去與當(dāng)前的表現(xiàn)水平。這是在生產(chǎn)率量度以外的一個(gè)工作步驟，但這是控制人員成本的重要步驟。 （ 4）確定工作標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)率控制人員應(yīng)完成計(jì)算和工作表格表示的所有的本周工作功能。 衡量：挑揀貨物的種類數(shù)、挑揀的定單數(shù)，加上貨物種類數(shù)。例如，下列工作內(nèi)容可以用于定單分揀。 （ 2）分析每一項(xiàng)工作，確定基本工作內(nèi)容，對(duì)其表現(xiàn)建立一個(gè)測(cè)量方法。開始的工作類 別可包括下列項(xiàng)目：接收、存儲(chǔ)、補(bǔ)貨、定單分揀、定單組合和打包、運(yùn)輸與裝貨、退貨處理。 類似的建立生產(chǎn)率測(cè)量系統(tǒng)程序如下： （ 1）列出所有在倉(cāng)庫(kù)中所需進(jìn)行的工作。然而，作為一個(gè)有實(shí)際用處的工具，測(cè)量系統(tǒng)對(duì)每一個(gè)人和各個(gè)不同的工作組（如分揀、打包、裝貨）應(yīng)分別報(bào)告其生產(chǎn)率。 生產(chǎn)率的測(cè)量 通過(guò)應(yīng)用以上方法，對(duì)顧客服務(wù)可以計(jì)算出類似的數(shù)據(jù)。 投入以工時(shí)來(lái)表示，假如倉(cāng)庫(kù)有 6 個(gè)雇員，如果都以正常月來(lái)衡量（即 168 小時(shí)），總共投入 2688 小時(shí)。假定倉(cāng)庫(kù)本月發(fā)運(yùn) 2020 個(gè)定單，每一定單平均有 5 種產(chǎn)品。 同樣，勞動(dòng)力的投入也可以換算成工時(shí)費(fèi)用，以便計(jì)算出不同的工資水平和加班費(fèi)或不同班次的差別。例如，在家具倉(cāng)庫(kù)，假設(shè)以 1 把椅子為單位，而 1 張沙發(fā) 可換算成 3 把椅子。 投入的單位是工時(shí)或時(shí)間（分鐘）、工時(shí)費(fèi)用等。在評(píng)估生產(chǎn)成本時(shí)，需要更詳細(xì)的信息，以便能對(duì)每一個(gè)具體操作作出評(píng)估。例如，在監(jiān)控倉(cāng)庫(kù)時(shí)，成本對(duì)收益的比率，或成本與所發(fā)送貨物重量的比率。然而成本監(jiān)
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