【摘要】文件名質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的編寫(xiě)電子文件編碼ZLWB001頁(yè)碼2-1●質(zhì)量方針編寫(xiě)質(zhì)量方針由組織最高管理者確定。從內(nèi)容上看,質(zhì)量方針應(yīng)與組織的宗旨相適應(yīng),包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的兩項(xiàng)承諾。所謂滿足要求包括滿足顧客要求和法律法規(guī)要求,顧客要求又包括明確的(如合同要求)和潛在的要求。質(zhì)量方針還應(yīng)提供制訂和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的
2024-08-22 07:22
【摘要】----文件名質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的編寫(xiě)電子文件編碼ZLWB001頁(yè)碼2-1●質(zhì)量方針編寫(xiě)質(zhì)量方針由組織最高管理者確定。從內(nèi)容上看,質(zhì)量方針應(yīng)與組織的宗旨相適應(yīng),包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的兩項(xiàng)承諾。所謂滿足要求包括滿足顧客要求和法律法規(guī)要求,顧客要求又包括明確的(如合同要求)和潛在的要求。
2025-07-17 20:19
【摘要】文件名質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的編寫(xiě)電子文件編碼ZLWB001頁(yè)碼2-1天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632●質(zhì)量方針編寫(xiě)質(zhì)量方針由組織最高管理者確定。從內(nèi)容上看,質(zhì)量方針應(yīng)與組織的宗旨相適應(yīng),包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的兩項(xiàng)承諾。所謂滿足要求包括滿足顧客要求和法律法規(guī)要求,顧客要求又包括明確的(如合同要求)和潛在的要求
2024-09-03 17:45
【摘要】文件名原有質(zhì)量體系診斷電子文件編碼ZLJL001序碼3-1對(duì)原有質(zhì)量體系進(jìn)行診斷,目的就是檢視現(xiàn)有質(zhì)量體系的實(shí)施狀況,找出與現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)或要求的差距,以利于ISO9000推行工作順利進(jìn)行?!裨匈|(zhì)量體系的診斷方式原有質(zhì)量系的診斷方式有多種,可靈活選擇:(1)與各部門主管或相關(guān)人員交談并作記錄,以了解一線情況。(2
2024-08-22 07:34
【摘要】文件名質(zhì)量管理體系認(rèn)證電子文件編碼ZLJL005序碼7-1世界各國(guó)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的實(shí)施程序不盡相同。這里介紹的質(zhì)量管理體系認(rèn)證程序,主要依據(jù)ISO/IEC導(dǎo)則48—1986《對(duì)供方質(zhì)量管理體系的第三方評(píng)定和注冊(cè)指南》的規(guī)定。組織提出認(rèn)證申請(qǐng)組織與認(rèn)證機(jī)構(gòu)接洽,可以了解認(rèn)證機(jī)構(gòu)的背景、審核員素質(zhì)、管理水平、
2024-08-22 07:17
【摘要】文件名實(shí)施質(zhì)量體系管理評(píng)審電子文件編碼ZLJL004序碼4-1●制定管理評(píng)審計(jì)劃一般在評(píng)審前的3~4周,由管理者代表編制“管理評(píng)審計(jì)劃”,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)至參加人員?!肮芾碓u(píng)審計(jì)劃”包括以下內(nèi)容:(1)評(píng)審目的①確保質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性;②識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)
2024-08-22 07:32
【摘要】文件名服務(wù)質(zhì)量及其內(nèi)涵電子文件編碼FWZL002頁(yè)碼3-1●服務(wù)業(yè)的目的是滿足顧客的需要服務(wù)業(yè)的目的是滿足社會(huì)的需要,滿足顧客的需要,并以此獲得自身的發(fā)展和應(yīng)有的效益。滿足顧客需要是服務(wù)業(yè)目的的核心,沒(méi)有顧客的需要就沒(méi)有社會(huì)的需要,滿足不了顧客的需要,也就不能滿足社會(huì)的需要,不能滿足顧客的需要,服務(wù)組織將無(wú)法生
2024-08-22 07:25
【摘要】文件名質(zhì)量手冊(cè)的構(gòu)成電子文件編碼ZLWB003頁(yè)碼5-1質(zhì)量手冊(cè)一般由概述、正文和補(bǔ)充三部分構(gòu)成。各構(gòu)成部分包含的內(nèi)容如下所示:批準(zhǔn)頁(yè)目錄概述封面主題內(nèi)容與實(shí)用范圍前言質(zhì)量手冊(cè)的管理術(shù)語(yǔ)和縮寫(xiě)組織機(jī)構(gòu)正文質(zhì)量管理體系要求附錄補(bǔ)充
2025-07-17 14:49
【摘要】文件名服務(wù)業(yè)實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想電子文件編碼FWZL005頁(yè)碼2-1●實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化大趨勢(shì)已經(jīng)形成(1)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、適用性已得到國(guó)際社會(huì)的公認(rèn)。(2)大多數(shù)國(guó)家已把ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為本國(guó)標(biāo)準(zhǔn)。(3)各行各業(yè)已把實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)作為提高
2025-07-17 14:46
【摘要】文件名服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理電子文件編碼FWZL004頁(yè)碼6-1●“滿足顧客的需要”是服務(wù)業(yè)的目的(1)服務(wù)業(yè)的目的①滿足社會(huì)的需要;②滿足顧客的需要;③獲得自身的發(fā)展和應(yīng)有的效益。(2)滿足顧客需要是服務(wù)業(yè)目的的核心①?zèng)]有顧客的需要就沒(méi)有社會(huì)的需要;②滿足不了顧客的需要,也就不能滿
2025-07-17 14:52
【摘要】文件名工作文件的編寫(xiě)電子文件編碼ZLWB005頁(yè)碼4-1●工作文件的概念工作文件是針對(duì)崗位、工序或具體過(guò)程環(huán)節(jié)規(guī)定具體操作步驟、內(nèi)容和方法的文件。它主要是指工作細(xì)則(規(guī)程)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。工作文件涉及到組織的各個(gè)部門及方方面面,其中工作細(xì)則(規(guī)程)主要是提供給科室和管理部門人員使用,如部門崗位職責(zé)、供應(yīng)商評(píng)估工作細(xì)則
2024-08-22 07:31
【摘要】文件名質(zhì)量管理體系的策劃與設(shè)計(jì)電子文件編碼ZLJL002序碼11-1●確定質(zhì)量管理體系策劃的任務(wù)進(jìn)行質(zhì)量管理體系的策劃,以實(shí)現(xiàn)ISO9001第條款的總要求和質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量管理體系策劃的任務(wù)包括:(1)根據(jù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì),建立質(zhì)量目標(biāo)。(2)確定質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程,并按過(guò)程方法管理質(zhì)量管理體系。除有充分理由予以剪裁外,一
2024-08-22 07:19
【摘要】文件名程序文件的編寫(xiě)電子文件編碼ZLWB004頁(yè)碼5-1●編寫(xiě)原則(1)程序文件必須是涉及到質(zhì)量管理體系的一個(gè)邏輯上的獨(dú)立部分或活動(dòng)由于程序文件是對(duì)質(zhì)量管理體系的某項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施內(nèi)容、方法和順序要求的規(guī)定,因此程序文件所描述的應(yīng)該是能夠構(gòu)成一個(gè)邏輯上獨(dú)立的質(zhì)量活動(dòng),這種邏輯上的獨(dú)立可以是質(zhì)量管理體系的一個(gè)條款的一部分
【摘要】文件名質(zhì)量手冊(cè)編制的基本程序電子文件編碼ZLWB001頁(yè)碼4-1編制質(zhì)量手冊(cè)涉及組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限的劃分及調(diào)整理順,以及各生產(chǎn)、服務(wù)過(guò)程環(huán)節(jié)、質(zhì)量活動(dòng)內(nèi)容的控制辦法,是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要使這項(xiàng)工作有計(jì)劃、有步驟、按期、按質(zhì)、按量地完成,就必須加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。尤其是組織管理者,具有不可推卸的責(zé)任。管理者不參與手冊(cè)編寫(xiě)這件事
2024-08-22 07:23
【摘要】41/42前言以集中全體員工的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者制定的方針,要求每個(gè)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的方針加以分解、設(shè)定目標(biāo),然后通過(guò)提高個(gè)人的業(yè)務(wù)技朮水平或通過(guò)提高某項(xiàng)管理工作體系的水平加以實(shí)現(xiàn),以改善公司的“體質(zhì)”。------綜合管理體系即方針管理體系方針:涉及到管理的總的宗旨內(nèi)容。目標(biāo):涉及到具體的目的。方針管理是以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)的,而目標(biāo)管理又是在方針的指
2025-07-03 09:31