iso9000管理資料大全24個(gè)doc質(zhì)量手冊(cè)的構(gòu)成(參考版)

【摘要】文件名質(zhì)量手冊(cè)的構(gòu)成電子文件編碼ZLWB003頁(yè)碼5-1質(zhì)量手冊(cè)一般由概述、正文和補(bǔ)充三部分構(gòu)成。各構(gòu)成部分包含的內(nèi)容如下所示：批準(zhǔn)頁(yè)目錄概述封面主題內(nèi)容與實(shí)用范圍前言質(zhì)量手冊(cè)的管理術(shù)語(yǔ)和縮寫(xiě)組織機(jī)構(gòu)正文質(zhì)量管理體系要求附錄補(bǔ)充

2025-07-17 14:49

iso9000管理資料大全24個(gè)(參考版)

【摘要】文件名服務(wù)業(yè)實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想電子文件編碼FWZL005頁(yè)碼2-1●實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化大趨勢(shì)已經(jīng)形成（1）ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、適用性已得到國(guó)際社會(huì)的公認(rèn)。（2）大多數(shù)國(guó)家已把ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為本國(guó)標(biāo)準(zhǔn)。（3）各行各業(yè)已把實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)作為提高

2025-07-17 14:46

iso9000管理資料大全24個(gè)doc質(zhì)量手冊(cè)編制的基本程序-質(zhì)量手冊(cè)(參考版)

【摘要】文件名質(zhì)量手冊(cè)編制的基本程序電子文件編碼ZLWB001頁(yè)碼4-1編制質(zhì)量手冊(cè)涉及組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限的劃分及調(diào)整理順，以及各生產(chǎn)、服務(wù)過(guò)程環(huán)節(jié)、質(zhì)量活動(dòng)內(nèi)容的控制辦法，是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要使這項(xiàng)工作有計(jì)劃、有步驟、按期、按質(zhì)、按量地完成，就必須加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。尤其是組織管理者，具有不可推卸的責(zé)任。管理者不參與手冊(cè)編寫(xiě)這件事

2024-08-22 07:23

iso9000管理資料大全24個(gè)dociso9000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施步驟-iso9000(參考版)

【摘要】文件名ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施步驟電子文件編碼ZLJL003序碼7-1●策劃設(shè)計(jì)階段(1)體系診斷①系統(tǒng)地調(diào)查組織的組織機(jī)構(gòu)及各部門(mén)職能；②總結(jié)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題；③系統(tǒng)地總結(jié)現(xiàn)有文件、記錄應(yīng)用情況及存在的問(wèn)題；④了解最高管理者經(jīng)營(yíng)觀(guān)念和對(duì)品質(zhì)系統(tǒng)的期望；⑤提供系統(tǒng)診斷報(bào)告；⑥確定認(rèn)證需裁剪的內(nèi)

2024-08-22 07:38

iso9000管理資料大全24個(gè)doc內(nèi)部審核的特點(diǎn)-iso9000(參考版)

【摘要】文件名內(nèi)部審核的特點(diǎn)電子文件編碼ZLNS004頁(yè)碼2-1●內(nèi)審的主要?jiǎng)恿?lái)自管理者有時(shí)開(kāi)展內(nèi)審活動(dòng)可能是為了達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求在以便外部審核前糾正不足，但是最為重要的是管理者的認(rèn)識(shí)和支持。沒(méi)有管理者的支持就難以開(kāi)展，也不會(huì)取得應(yīng)有的效果。內(nèi)審應(yīng)是一種自覺(jué)的、持續(xù)的內(nèi)部管理行為，而不是一項(xiàng)被動(dòng)的應(yīng)付性的活動(dòng)。外部審核，對(duì)第三方來(lái)

2024-08-22 07:37

iso9000管理資料大全24個(gè)doc服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理(參考版)

【摘要】文件名服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理電子文件編碼FWZL004頁(yè)碼6-1●“滿(mǎn)足顧客的需要”是服務(wù)業(yè)的目的（1）服務(wù)業(yè)的目的①滿(mǎn)足社會(huì)的需要；②滿(mǎn)足顧客的需要；③獲得自身的發(fā)展和應(yīng)有的效益。（2）滿(mǎn)足顧客需要是服務(wù)業(yè)目的的核心①?zèng)]有顧客的需要就沒(méi)有社會(huì)的需要；②滿(mǎn)足不了顧客的需要，也就不能滿(mǎn)

2025-07-17 14:52

iso9000管理資料大全24個(gè)doc服務(wù)的特性和分類(lèi)-iso9000(參考版)

【摘要】文件名服務(wù)的特性與分類(lèi)電子文件編碼FWZL001頁(yè)碼3-1●服務(wù)的定義（1）在ISO9000∶2020《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》中提到“產(chǎn)品是過(guò)程的結(jié)果”。包括四大類(lèi)：服務(wù)、軟件、硬件和流程性材料。服務(wù)通常是無(wú)形的，并且是在供方和顧客接觸面上至少需要完成一項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果。服務(wù)的提供可涉及：①在顧客

2024-08-22 07:26

iso9000管理資料大全24個(gè)doc工作文件的編寫(xiě)-iso9000(參考版)

【摘要】文件名工作文件的編寫(xiě)電子文件編碼ZLWB005頁(yè)碼4-1●工作文件的概念工作文件是針對(duì)崗位、工序或具體過(guò)程環(huán)節(jié)規(guī)定具體操作步驟、內(nèi)容和方法的文件。它主要是指工作細(xì)則(規(guī)程)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。工作文件涉及到組織的各個(gè)部門(mén)及方方面面，其中工作細(xì)則(規(guī)程)主要是提供給科室和管理部門(mén)人員使用，如部門(mén)崗位職責(zé)、供應(yīng)商評(píng)估工作細(xì)則

2024-08-22 07:31

iso9000管理資料大全24個(gè)doc原有質(zhì)量體系診斷-品質(zhì)管理(參考版)

【摘要】文件名原有質(zhì)量體系診斷電子文件編碼ZLJL001序碼3-1對(duì)原有質(zhì)量體系進(jìn)行診斷，目的就是檢視現(xiàn)有質(zhì)量體系的實(shí)施狀況，找出與現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)或要求的差距，以利于ISO9000推行工作順利進(jìn)行?！裨匈|(zhì)量體系的診斷方式原有質(zhì)量系的診斷方式有多種，可靈活選擇：（1）與各部門(mén)主管或相關(guān)人員交談并作記錄，以了解一線(xiàn)情況。（2

2024-08-22 07:34

iso9000管理資料大全24個(gè)doc質(zhì)量管理體系認(rèn)證-品質(zhì)管理(參考版)

【摘要】文件名質(zhì)量管理體系認(rèn)證電子文件編碼ZLJL005序碼7-1世界各國(guó)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的實(shí)施程序不盡相同。這里介紹的質(zhì)量管理體系認(rèn)證程序，主要依據(jù)ISO/IEC導(dǎo)則48—1986《對(duì)供方質(zhì)量管理體系的第三方評(píng)定和注冊(cè)指南》的規(guī)定。組織提出認(rèn)證申請(qǐng)組織與認(rèn)證機(jī)構(gòu)接洽，可以了解認(rèn)證機(jī)構(gòu)的背景、審核員素質(zhì)、管理水平、

2024-08-22 07:17

iso9000管理資料大全24個(gè)doc實(shí)施質(zhì)量體系管理評(píng)審-品質(zhì)管理(參考版)

【摘要】文件名實(shí)施質(zhì)量體系管理評(píng)審電子文件編碼ZLJL004序碼4-1●制定管理評(píng)審計(jì)劃一般在評(píng)審前的3～４周，由管理者代表編制“管理評(píng)審計(jì)劃”，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)至參加人員。“管理評(píng)審計(jì)劃”包括以下內(nèi)容：（1）評(píng)審目的①確保質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性；②識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)

2024-08-22 07:32

iso9000管理資料大全24個(gè)doc程序文件的編寫(xiě)(參考版)

【摘要】文件名程序文件的編寫(xiě)電子文件編碼ZLWB004頁(yè)碼5-1●編寫(xiě)原則(1)程序文件必須是涉及到質(zhì)量管理體系的一個(gè)邏輯上的獨(dú)立部分或活動(dòng)由于程序文件是對(duì)質(zhì)量管理體系的某項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施內(nèi)容、方法和順序要求的規(guī)定，因此程序文件所描述的應(yīng)該是能夠構(gòu)成一個(gè)邏輯上獨(dú)立的質(zhì)量活動(dòng)，這種邏輯上的獨(dú)立可以是質(zhì)量管理體系的一個(gè)條款的一部分

2025-07-17 14:52

iso9000管理資料大全24個(gè)doc內(nèi)部審核實(shí)施-iso(參考版)

【摘要】文件名內(nèi)部審核實(shí)施電子文件編碼ZLNS006頁(yè)碼37-1內(nèi)審首次會(huì)議首次會(huì)議是實(shí)施審核的開(kāi)端，是審核組全體成員與受審核方領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員共同參加的會(huì)議。首次會(huì)議由審核組長(zhǎng)主持，向受審核方介紹具體內(nèi)容及方法，并協(xié)調(diào)、澄清有關(guān)問(wèn)題。到會(huì)人員要有簽到記錄?！袷状螘?huì)議的作用(1)傳達(dá)并落實(shí)審核計(jì)劃。(2)簡(jiǎn)要

2025-07-17 14:52

iso9000管理資料大全24個(gè)doc服務(wù)質(zhì)量及其內(nèi)涵-品質(zhì)管理(參考版)

【摘要】文件名服務(wù)質(zhì)量及其內(nèi)涵電子文件編碼FWZL002頁(yè)碼3-1●服務(wù)業(yè)的目的是滿(mǎn)足顧客的需要服務(wù)業(yè)的目的是滿(mǎn)足社會(huì)的需要，滿(mǎn)足顧客的需要，并以此獲得自身的發(fā)展和應(yīng)有的效益。滿(mǎn)足顧客需要是服務(wù)業(yè)目的的核心，沒(méi)有顧客的需要就沒(méi)有社會(huì)的需要，滿(mǎn)足不了顧客的需要，也就不能滿(mǎn)足社會(huì)的需要，不能滿(mǎn)足顧客的需要，服務(wù)組織將無(wú)法生

2024-08-22 07:25

iso9000管理資料大全24個(gè)doc內(nèi)部審核的基本要求-iso(參考版)

【摘要】文件名內(nèi)部審核的基本要求電子文件編碼ZLNS003頁(yè)碼2-1●審核程序應(yīng)建立并保持組織內(nèi)部審核書(shū)面程序，可能不是一個(gè)，而是一組。內(nèi)部審核(以下簡(jiǎn)稱(chēng)內(nèi)審)程序的內(nèi)容通常包括：目的，范圍，引用標(biāo)準(zhǔn)，定義，審核類(lèi)別，審核的組織，審核的基本要求，審核人員的確定與責(zé)任，審核計(jì)劃，審核的基本步驟、方法及要求，審核的分析與記錄，審核報(bào)告

2025-07-17 14:49

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