【正文】 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 107頁 項目目標(biāo)責(zé)任書 –項目進(jìn)度 –項目成本 –項目質(zhì)量 團(tuán)隊精神 員工成長 員工流失率 考核內(nèi)容 項目組意見 項目管理部意見 中試部意見 考核部門 目標(biāo)考核 分解任務(wù)完成情況 –文檔控制 –進(jìn)度控制 –質(zhì)量控制 在項目中的作用 項目負(fù)責(zé)人 工作態(tài)度 工作能力 公司文化理念認(rèn)同 項目負(fù)責(zé)人 人事部 個人考核 團(tuán)隊考核 100點制 –項目權(quán)重 –分配點制 日?？己? 對項目進(jìn)行獎勵 對項目負(fù)責(zé)人獎勵 考核結(jié)果 考核方法 個人項目獎金分配 員工基本工資 其他激勵措施執(zhí)行 考核體系 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 108頁 考核體系 —— 項目考核 ? 崗位考核在集成產(chǎn)品開發(fā)體系中主要是在項目中的考核 包括對產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理、項目成員的考核程序和方法。崗位體系 — 員工能力分級（ Person） 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 105頁 Level 2 員工評分表 (例子 ) 重點能力要求 權(quán)重 結(jié)果1 綜合知識 4% □ 1 □ 2 □ 32 專業(yè)知識 1 4 % □ 1 □ 2 □ 33 業(yè)務(wù)操作技能 8% □ 1 □ 2 □ 34 溝通能力 6 % □ 1 □ 2 □ 35 理解能力 6% □ 1 □ 2 □ 36 協(xié)調(diào)能力 6% □ 1 □ 2 □ 37 分析判斷能力 5% □ 1 □ 2 □ 38 獨立工作能力 20% □ 1 □ 2 □ 3崗位體系 — 員工能力分級（ Person） 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 106頁 考核體系 人力資源管理 員工薪資報酬管理 – 收入結(jié)構(gòu) – 固定報酬 – 業(yè)績激勵 – 員工股票期權(quán) 員工績效管理 – 研發(fā)項目負(fù)責(zé)人的工作業(yè)績評價 – 研發(fā)人員工作業(yè)績的評價 – 職能部門員工的工作業(yè)績評價 人力資源規(guī)劃與招聘管理 – 人力資源的中長期發(fā)展規(guī)劃 – 各部門的人員需求 – 公司員工的招聘管理 員工培訓(xùn)管理 – 培訓(xùn)管理及流程 – 為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展的咨詢指導(dǎo) ?考評體系包括中長期的考核 (員工能力級別調(diào)整 ） 和員工崗位考核兩個部分 。2. 能夠領(lǐng)會、理解上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，并圓滿完成；3. 能夠較好地領(lǐng)會、理解上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，并出色地完成任務(wù)。人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 102頁 綜合知識水平 專業(yè)知識水平 分析判斷能力 策劃能力 計劃能力 創(chuàng)新能力 學(xué)習(xí)能力 1獨立工作能力 1業(yè)務(wù)操作能力 1宏觀控制能力 1預(yù)見能力 1協(xié)調(diào)能力 1權(quán)衡能力 1領(lǐng)導(dǎo)能力 書面表達(dá)能力 溝通能力 理解能力 知識水平 工作能力 管理能力 交流能力 崗位體系 — 員工能力分級（ Person） 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 103頁 1 2 3 4 5 6綜合知識專業(yè)知識業(yè)務(wù)操作技能溝通 能力理解能力學(xué)習(xí)能力協(xié)調(diào)能力分析判斷能力獨立工作能力書面表達(dá)能力計劃能力創(chuàng)新能力權(quán)衡能力策劃能力預(yù)見能力宏觀控制能力領(lǐng)導(dǎo)能力 職能部門各級人員能力要求 圖例： 能力要求程度： 表示一般 比較重要 非常重要 著色圖標(biāo)表示該級別重點考察的能力 崗位體系 — 員工能力分級（ Person） 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 104頁 級別 工作概述業(yè)務(wù)操作技能1. 具備崗位要求的一定的業(yè)務(wù)操作技能；對工作流程和規(guī)范熟悉程度一般，有些工作業(yè)務(wù)不能按照業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范執(zhí)行；2. 基本具備本崗位所要求的業(yè)務(wù)操作技能；基本了解工作規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，除極個別的工作業(yè)務(wù)外，能夠按照業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范完成工作；3. 完全具備本崗位所要求的專業(yè)知識和技能；對工作規(guī)范和業(yè)務(wù)流程非常熟悉，能夠主動地、嚴(yán)格地按照業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范完成工作。3. 全面掌握控制企業(yè)的經(jīng)營管理，調(diào)配企業(yè)內(nèi)部外部的各種資源，使企業(yè)可以完成預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，對于公司重大問題有決策能力。2. 以工作以決策為主 。本崗位涉及不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。3. 能夠結(jié)合未來市場的發(fā)展方向，能從整個公司的全局來考慮問題，參與公司戰(zhàn)略的制定，組織戰(zhàn)略計劃的分解工作，并對公司戰(zhàn)略制定和運作有較大程度的影響力；并進(jìn)行戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵點控制。6. 熟悉本領(lǐng)域業(yè)務(wù)知識并對相關(guān)領(lǐng)域的知識有所了解。5. 獨立決策處理業(yè)務(wù)工作。3. 以選擇、判斷、策劃、對外協(xié)調(diào)為主，制定相應(yīng)的工作計劃并指導(dǎo)下級實施。5. 能夠自行決策處理大部分業(yè)務(wù)，遇到重大的非常規(guī)事務(wù)，經(jīng)過上級指示后作出相應(yīng)處理，并可以在一定程度上指導(dǎo)下級工作。3. 需要處理一定的事務(wù)性工作。4. 工作中少數(shù)問題需要加以判斷和選擇，遇到必須加以選擇和判斷方能處理業(yè)務(wù)時，須征得上級同意方可執(zhí)行。第二級1. 第二級能力要求涵蓋第一級 ，并 高于 （或不低于） 第一級要求；2. 以事務(wù)性工作為主，接受上級的具體指導(dǎo)和監(jiān)督。 如：軟件工程師、硬件工程師、結(jié)構(gòu)工程師、市場人員 …… 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 98頁 崗位定義： 崗位名稱：財務(wù)部部門經(jīng)理 崗位序號： 直接領(lǐng)導(dǎo)：企劃部總監(jiān) 上級主管：總經(jīng)理 單位： XX科技公司 部門：財務(wù)部 在崗人員姓名： 崗位類別：會計機構(gòu)負(fù)責(zé)人 崗位定義人：企劃部總監(jiān) 領(lǐng)導(dǎo)及參與的關(guān)鍵程序： FI1：財務(wù)總流程 ：融資流程 績效考核指標(biāo)： 50% 20% 30% 職能工資幅度： 標(biāo)準(zhǔn)浮動工資： 崗位系數(shù)： 學(xué)歷要求：大學(xué)本科以上 專業(yè)要求：財務(wù)相關(guān)專業(yè) 年齡要求： 35 歲以上 經(jīng)驗要求：五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 能力要求：熟悉財務(wù)制度和相關(guān)法律制度 ， 對企業(yè)內(nèi)部的 相關(guān)財務(wù)業(yè)務(wù)熟悉 崗位體系 — 崗位職責(zé)描述（ Position） 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 99頁 ? 按照不同的角色類別對研發(fā)人員和職能部門人員的工作能力分級 崗位體系 — 員工能力分級（ Person） ?對職能管理人員 能力級別水平分為六級 ?每一個級別有分為 三個檔次 不足，用“ 2”表示 標(biāo)準(zhǔn)，用“ 2”表示 超出，用“ 2+”表示 1— 執(zhí)行層 2— 執(zhí)行層 3— 監(jiān)督層 4 5 6 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 100頁 崗位體系 — 員工能力分級（ Person） 級別 工作概述第一級1. 直接接受上級指導(dǎo)、監(jiān)督，以事務(wù)性工作為主。 公司人員發(fā)展規(guī)劃 xx人力資源解決方案 —— 培訓(xùn)體系 個人發(fā)展計劃 重點人才培養(yǎng) 業(yè)務(wù)培訓(xùn) ? 指導(dǎo)員工本人制定個人發(fā)展計劃，明確發(fā)展方向。 ? 強調(diào)對員工的多方面、多層次的激勵 – 物質(zhì)激勵只是激勵的一部分，加強以培訓(xùn)、個人發(fā)展為主的的精神激勵； – 強調(diào)突出業(yè)績的考核和激勵，使員工感覺到自己對公司的貢獻(xiàn)程度與個人收入程度成正比； xx人力資源解決方案 —— 激勵體系 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 85頁 基本工資 業(yè)績工資 員工個人收入 員工考核 員工級別 崗位考核 員工培訓(xùn) 分層次的綜合培訓(xùn) 崗位技能培訓(xùn) 分層次的特殊福利 年終獎金 /分紅 員工激勵 xx人力資源解決方案 —— 激勵體系 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 86頁 ? 對員工的激勵可以大致分為兩個部分： – 精神激勵與物質(zhì)激勵； – 二者又相互結(jié)合構(gòu)成了公司的整個激勵體系。但如一個環(huán)節(jié)做的不好，將會影響全局。 現(xiàn)有人員數(shù)量 人員數(shù)量需求 ? 確定采用何種職位評估方法時應(yīng)考慮下列因素： – 公司文化 / 環(huán)境 – 保護(hù)某些職位的必要性 – 勞動力市場 – 市場數(shù)據(jù)的可取性 – 職位范圍 / 定義 – 管理與操作所需的資源 崗位體系 崗位（ Position） 崗位 評價說明 四級崗位 三級崗位 二級崗位 一級崗位 五級崗位 崗位責(zé)任 Position 崗位描述 崗位評價 KPI指標(biāo) 崗位評價的方法 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 72頁 側(cè)重于外部因素 側(cè)重于內(nèi)部因素 市場排序法 內(nèi)部排序法 要素評分法 要素比較法 市場調(diào)研 本行業(yè)數(shù)據(jù) 職位 A： 6000元 職位 B： 5700元 職位 C： 5000元 職位 D： 設(shè)置 要素評分法 職位 A： 1000 職位 B： 958 職位 C： 836 職位 D： 745 職位 E： 730 職位 F： 703 職位 G： 653 級別一 級別二 崗位體系 崗位（ Position） Position 崗位描述 崗位評價 KPI指標(biāo) 崗位評價的方法 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 73頁 崗位體系 崗位（ Position） ? 將各種崗位的通用性的考核指標(biāo)抽象出來， 使對人員的考核更有針對性 ? 如對軟件人員： 考核指標(biāo)有： – 軟件代碼的錯誤率 – 軟件文檔的及時性 – 軟件文檔的質(zhì)量 – 軟件與硬件的匹配程度 …… ………… Position—— 關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（ KPI） Position 崗位描述 崗位評價 KPI指標(biāo) 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 74頁 崗位定義： 崗位名稱：財務(wù)部部門經(jīng)理 崗位序號： 直接領(lǐng)導(dǎo)：企劃部總監(jiān) 上級主管：總經(jīng)理 單位： XX科技公司 部門：財務(wù)部 在崗人員姓名： 崗位類別：會計機構(gòu)負(fù)責(zé)人 崗位定義人：企劃部總監(jiān) 領(lǐng)導(dǎo)及參與的關(guān)鍵程序： FI1：財務(wù)總流程 ：融資流程 績效考核指標(biāo)： 50% 20% 30% 職能工資幅度： 標(biāo)準(zhǔn)浮動工資： 崗位系數(shù)： 5—6 學(xué)歷要求：大學(xué)本科以上 專業(yè)要求：財務(wù)相關(guān)專業(yè) 年齡要求： 35 歲以上 經(jīng)驗要求：五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 能力要求：熟悉財務(wù)制度和相關(guān)法律制度 ， 對企業(yè)內(nèi)部的 相關(guān)財務(wù)業(yè)務(wù)熟悉 崗位體系 崗位（ Position） Position—— 崗位職責(zé)說明書 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 75頁 崗位體系 人員（ Person） ? 專業(yè)知識水平： 對與本職工作相關(guān)的專業(yè)知識的掌握程度； ? 業(yè)務(wù)操作技能： 對本崗位所要求的具體 、 明確任務(wù)可以順利完成的能力； ? 溝通能力： 與上下級 、 同級進(jìn)行交流 ， 有效表達(dá)思想的能力； ? 理解能力： 對本職工作和上級交辦的工作的領(lǐng)會能力； ? 學(xué)習(xí)能力： 在工作中對企業(yè)內(nèi)部 、 外部的知識 、 經(jīng)驗不斷學(xué)習(xí)的能力； ? 分析判斷能力： 對工作中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分析 、 整理 ， 而后做出結(jié)論的 能力； ? 協(xié)調(diào)能力： 對工作中的各種人際關(guān)系 、 部門關(guān)系有效平衡兼顧的能力； ? 書面表達(dá)能力： 根據(jù)工作要求有效提供所需的文件 、 報告 、 計劃等文檔的能 力； ? 計劃能力： 對完成未來一個階段的工作任務(wù)和工作要求 ， 設(shè)計組織的資源 使用情況的能力； ……… …… …… Person—— 能力定義 Person 能力定義 能力分級 能力匹配 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 76頁 崗位體系 人員（ Person） ? 評價員工能力，根據(jù)員工的能力程度的不同進(jìn)行區(qū)分。 ? 崗位評價的結(jié)果應(yīng)是一致公認(rèn)的、綜合而簡明的書面職位總結(jié)文檔。執(zhí)行、優(yōu)化員工薪酬和激勵政策與員工級別和考核相結(jié)合，開展對員工的培訓(xùn)。1) 考慮公司中長期發(fā)展需要，確定培訓(xùn)的