【正文】 項目計劃中應(yīng)包括每次進(jìn)展評價要評定的過程，評定準(zhǔn)則和職責(zé)，并應(yīng)安排足夠的時間進(jìn)行測量和評定。 為了確保能獲得適宜的人員和信息，應(yīng)確定進(jìn)度表中每次進(jìn)展評價的目的，包括要評價哪些過程和需要哪些輸出。 B2 實施 應(yīng)分配管理進(jìn)展評價的職責(zé)。進(jìn)展評價應(yīng)用來獲得項目后續(xù)工作的輸入并應(yīng)便于溝通，還應(yīng)通過識別偏差和風(fēng)險的變化來推動項目的過程改進(jìn)。 進(jìn)展評價應(yīng)用來評定質(zhì)量計劃的適宜性以及所完成的工作與質(zhì)量計劃的符合性?！斑M(jìn)展評價”的定義見 條。有關(guān)產(chǎn)品驗證方面的指南見 GB/－ 1994 第 12 章。 驗證：應(yīng)對項目過程的輸出進(jìn)行驗證。 工具和技術(shù)的確認(rèn)： 所使用的方法、工具、技術(shù)、軟件應(yīng)適合項目而且有效。 可追溯性： “可追溯性”的定義見 GB/T65831994 第 條。 GB/T 65831994定義的評審類型是“管理評審”（ ），“合同評審”和“設(shè)計評審”（ ）。 質(zhì)量體系： “質(zhì)量體系”的定義見 GB/T 65831994 第 條。 GB/T － 1994 第 條及 GB/T － 1994 給出了更多的指南 ?！百|(zhì)量審核”的定義見 GB/T 65831994 第 條。所有的項目過程均可以進(jìn)行審核。 質(zhì)量保證： “質(zhì)量保證”的定義見 GB/T 65831994 第 條。 過程控制： 應(yīng)在項目全過程實施過程控制。 預(yù)防措施： 應(yīng)在項目全過程實施預(yù)防措施。“規(guī)范”的定義見 GB/T 65831994第 條。過程策劃和其實際輸入和輸出應(yīng)形成文件?！凹m正措施”的定義見 GB/T 65831994 第 條。 糾正措施： 只要變更管理過程適宜，就應(yīng)采取糾正措施。有些質(zhì)量實踐已在第 5 章中論述。 表 1 項目管理過程的說明（參考件） 過程 說明 條款 戰(zhàn)略策劃 過程 戰(zhàn)略策劃過程 確定項目方向并管理其他項目過程的實現(xiàn) 配合管理過程 立項和項目計劃制定 評估顧客和其他受益者的需求，編制項目計劃并開始其他過程 協(xié)調(diào)管理 管理項目中相互影響的活動 更改管理 預(yù)測更改并在所有過程中管理更改 關(guān)閉 關(guān)閉過程并得到信息反饋 與范圍有關(guān)的過程 概念（方案）確定 規(guī)定項目產(chǎn)品的大致輪廓 企業(yè) ()大量管理資料下載 GB/T 19016－ 2020 表 1（完） 過程 說明 條款 范圍確定和控制 用可測量的、文件的形式表述項目產(chǎn)品特性并對其進(jìn)行控制 活動確定 識別實現(xiàn)項目目標(biāo)所要求的各種活動和步驟并形成文件 活動控制 控制項目中實際進(jìn)行的工作 與時間有關(guān)的過程 活動相關(guān)性策劃 識別項目各活動之間的內(nèi)部關(guān)系、邏輯上的相互影響和相關(guān)性 周期估算 每個活動的周期估算要與規(guī)定條件和所需資源相聯(lián)系 進(jìn)度確定 將項目的進(jìn)度目標(biāo)、活動相關(guān)性及其周期聯(lián)系起來，作為確定項目總進(jìn)度和詳細(xì)進(jìn)度的框架 進(jìn)度控制 控制項目活動的實現(xiàn)，以確保進(jìn)度或采取適當(dāng)?shù)拇胧┦挂蜒悠陧椖炕謴?fù)正常 與 成本有關(guān)的過程 成本估算 確定項目的成本估算 預(yù)算 使用成本估算的結(jié)果作出項目預(yù)算 成本控制 控制成本及與項目預(yù)算的偏離 與人員有關(guān)的過程 項目組織機(jī)構(gòu)的確定 規(guī)定一個經(jīng)過剪裁、適應(yīng)項目需求的項目組織結(jié)構(gòu)，包括確定在項目中的崗位并規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限 人員分配 選擇并安排足夠的、有勝任能力的人員，以適應(yīng)項目的需求 團(tuán)隊發(fā)展 開發(fā)個人與團(tuán)隊的技藝和能力，以改善項目業(yè)績 與溝通有關(guān)的過程 風(fēng)險識別 確定項目中的風(fēng)險 風(fēng)險評估 評估發(fā)生風(fēng)險事件的可能性和風(fēng)險事件對項目的影響 風(fēng)險響應(yīng)的確定 編制風(fēng)險響應(yīng)計劃 風(fēng)險控制 實施并修訂風(fēng)險計劃 與采購有關(guān)的過程 采購策劃和控制 識別并控制采購什么、何時采購 采購文件 商務(wù)條件和技術(shù)要求的匯編 分承包方評價 評價并確定邀請哪些分承包方參加投標(biāo) 簽訂分承包方合同 發(fā)布招標(biāo)書、評定投標(biāo)書、談判、編制和發(fā)出分包合同 合同控制 確保分承包方的業(yè)績滿足合同要求 企業(yè) ()大量管理資料下載 GB/T 19016－ 2020 附錄 A （提示的附錄） 項目管理中的質(zhì)量實踐 —— 引用 GB/T 19000 族標(biāo)準(zhǔn) 本附錄提供的質(zhì)量實踐適用于許多項目過程。 項目即將結(jié)束之時，項目啟動組織應(yīng)對項目業(yè)績進(jìn)行評審并形成文件，要特別注重那些為其他項目借鑒的經(jīng)驗。使用這些信息之前，應(yīng)檢查其有效性。 項目啟動組 織應(yīng)建立一個為項目收集、貯存、更新、檢索項目信息的體系，并確保將這些信息用于項目。 合同結(jié)束前，應(yīng)驗證合同的所有條款和要求均已得到滿足，有關(guān)分承包方業(yè)績的反饋信息可用于更新分承包方名錄。應(yīng)將驗證結(jié)果反饋給反承包方。 合同控制應(yīng)包括建立適當(dāng)?shù)暮贤P(guān)系，并將來自這些關(guān)系的輸出歸納到整個項目管理中。 合同控制 合同控制從合同發(fā)出或原則上對合同達(dá)成一致（如一份意向書）時開始 。 簽訂供貨合同前，應(yīng)適當(dāng)權(quán)衡各項要求對質(zhì)量產(chǎn)生的影響。是否批準(zhǔn)接受這些差異，應(yīng)由原審批要求的部門或組織進(jìn)行。 簽訂分包合同 應(yīng)建立分包合同的簽訂程序，需要時應(yīng)將項目質(zhì)量方針和質(zhì)量體系的有關(guān)信息傳遞給分承包方。 分承包方評價 評價分承包方時，應(yīng)考慮對項目可能產(chǎn)生影響的所有方面，如技術(shù)經(jīng)驗、工廠能力、交貨時間、質(zhì)量體系和財務(wù)狀態(tài)的穩(wěn)定性。 文件的編寫方式應(yīng)便于潛在的分承包方給出準(zhǔn)確的、可比較的和完整的答復(fù)。采購文件也應(yīng)包括產(chǎn)品交貨日期和到分承包方 現(xiàn)場的權(quán)利要求。 為了對采購活動進(jìn)行適當(dāng)控制，應(yīng)將采購進(jìn)度與采購計劃進(jìn)行比較，并在必要時采取措施。 應(yīng)為所有的采購過程安排足夠的時間。對于項目啟動組織提供的產(chǎn)品，下述采購程序可能被簡化或不需要。 從項目管理的角度來看，應(yīng)考慮對所有的產(chǎn)品的采購，而不管它們是從外部分承方處得到的還是從項目啟動組織得到的。 3 除下列條款外的有關(guān)指南見 GB/T ： 1994第 9章。 2 本標(biāo)準(zhǔn)和 GB/T 。與采購有關(guān)的過程是： —— 采購策劃和控制：識別和控制采購什么，何時采購； —— 采購文件：商務(wù)條件和技術(shù)要求的匯編； —— 分承包方評價：評價并確定邀請哪些分承包方參加投標(biāo)； —— 簽訂分包合同：發(fā)布招標(biāo)書、評定投標(biāo)書、談判、編制和發(fā)出分包合同； —— 合同控制：確保分承包方的業(yè)績滿足合同要求。風(fēng)險有關(guān)的報告應(yīng)作為進(jìn)展評價的一部分。 應(yīng)使應(yīng)急計劃保持在可用狀態(tài)。在項目管理中應(yīng)考慮到項目總 是有風(fēng)險。 應(yīng)識別已明確的可接受風(fēng)險，并將可接受的原因形成文件。 當(dāng)風(fēng)險已被識別出來，且需要應(yīng)急計劃時，應(yīng)對計劃進(jìn)行檢查，以確保實施該計劃不會產(chǎn)生不起望的影響。應(yīng)做出定性分析，可能時，應(yīng)隨后進(jìn)行定量分析。 應(yīng)安排一名具備相應(yīng)職責(zé)、權(quán)限的人員來管理一個經(jīng)識別具有重大影響的風(fēng)險，并為其配備相應(yīng)的資源。 風(fēng)險識別不應(yīng)僅考慮成本、時間和產(chǎn)品等方面，還應(yīng)考慮保密、可信性、職業(yè)責(zé)任、信息技術(shù)、安全性、健康和環(huán)境以及當(dāng)前法律或法規(guī)要求，更應(yīng)指出不同風(fēng)險需求之間的相互影響。應(yīng)使用以前項目的經(jīng)驗和歷史資料。 將上述過程及其輸出形成文件非常重要。在本標(biāo)準(zhǔn)中，風(fēng)險是指與項目過程有關(guān)的與項目產(chǎn)品有關(guān)地兩個方面的風(fēng)險。 與風(fēng)險有關(guān)的過程 項目風(fēng)險管理涉及項目全過程的不確定因素，要求一套系統(tǒng)的方法。 溝通控制 應(yīng)按計劃實施溝通體系并對其進(jìn)行監(jiān)控和評審，以確保其持續(xù)滿足項目需求。會議紀(jì)要應(yīng)包括會議所做的決定、遺留問題、達(dá)成一致的措施以企業(yè) ()大量管理資料下載 GB/T 19016－ 2020 及實施這些措施的人員安排。 應(yīng)建立各種會議的規(guī)則和指南。所有影響項目執(zhí)行的協(xié)議，包括非正式的協(xié)議，都 應(yīng)正式形成文件。信息應(yīng)包括事件發(fā)生時的條件，以便將信息用于其他項目之前核查具有效性和相關(guān)性。進(jìn)展報告的格式設(shè)計，應(yīng)突出于項目計劃偏離的情況。 應(yīng)規(guī)定文件的格式、語言和結(jié)構(gòu)，以確保其通用性。溝通計劃應(yīng)規(guī)定需要正式溝通的信息、傳遞信息的媒體和溝通頻次等。這些過程是： —— 溝通策劃：項目信息和溝通體系的策劃； —— 信息管理：使項目組織成員和其他相關(guān)受益者能夠得到所需要的信息； —— 溝通控制：按策劃好的溝通體系控制溝通。鼓勵協(xié)商一致的決定，明朗坦誠的溝通以及共同做出令顧客滿譯的 承諾。良好的團(tuán)隊精神應(yīng)得到承認(rèn)和獎勵。 團(tuán)隊發(fā)展 個人發(fā)展對團(tuán)隊的發(fā)展非常重要，見 GB/T 。各種安排應(yīng)得到確認(rèn)并通知所有相關(guān)人員和部門。了解人員個性和經(jīng)驗 可能有助于分配好項目組織中各成員的職責(zé)。 選擇項目經(jīng)理時，應(yīng)優(yōu)先考慮領(lǐng)導(dǎo)能力。應(yīng)按準(zhǔn)則選擇項目的所有人員，不管是項目組織的專職人員，還是兼職人員。若預(yù)見到招聘具備資格要求的人員有困難，則應(yīng)給予足夠的招聘和培訓(xùn)準(zhǔn)備時間。 企業(yè) ()大量管理資料下載 GB/T 19016－ 2020 應(yīng)策劃對項 目組織結(jié)構(gòu)的評審并定期實施，以確認(rèn)項目組織結(jié)構(gòu)的有效性和適宜性。 應(yīng)規(guī)定參加人員的責(zé)任、權(quán)限和職責(zé)，并編制崗位說明書。這種劃分將取決于項目啟動組織的結(jié)構(gòu)，如矩陣結(jié)構(gòu)或職能機(jī)構(gòu)。 項目組織機(jī)構(gòu)設(shè)計應(yīng)使 項目的所有參加者之間易于溝通和協(xié)作。 項目組織機(jī)構(gòu)的確定 項目組織結(jié)構(gòu)通常依據(jù)項目啟動組織的方針和項目的條件等來建立。 —— 團(tuán)隊發(fā)展：開發(fā)個人與團(tuán)隊的技藝和能力，以改善項目業(yè)績。這些過程是： —— 項目組織結(jié)構(gòu)地確定 :規(guī)定一個經(jīng)過剪裁、適應(yīng)項目需求的項目組織結(jié)構(gòu)，包括確定在項目中的崗位并規(guī)