【正文】 特別是在平臺(tái)剛剛開始推向市場(chǎng)后的三個(gè)月內(nèi)，是我們宣傳的高峰期，在此期間，我們將在 SC 的多個(gè)地市進(jìn)行滾動(dòng)性的宣傳。 （二） 對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)人員進(jìn)行宣傳 如前文所述，我們這個(gè)平臺(tái)的目標(biāo)客戶有比較鮮明的特征，他們經(jīng)常出沒(méi)的地方也就成了我們重點(diǎn)進(jìn)行宣傳投放的地區(qū)，同時(shí) ，按照 80： 20 理論， 20%的客戶將帶來(lái) 80%的此資料來(lái)自 臺(tái)商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 17 收益，所以，我們將重點(diǎn)對(duì)這些客戶進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷宣傳，以便留住這些客戶。 8． 報(bào)紙 報(bào)紙的通欄廣告很貴，而打中縫或者分類廣告效果又不是很好，所以如何在報(bào)紙上做宣傳是一個(gè)值得探討的問(wèn)題，但報(bào)紙的閱讀人數(shù)確實(shí)比較大，所以我們計(jì)劃用一些其它的方式來(lái)利用報(bào)紙資源，但這種方式的具體方式仍需進(jìn)一步與報(bào)紙的溝通。但是如果是將我們的多人聊天室與他們的節(jié)目進(jìn)行結(jié)合反而可以起到比較好的效果。 4． 一些公眾場(chǎng)所 這里的公共場(chǎng)所，主要是針對(duì)一些人們?nèi)粘Ｔ跓o(wú)聊時(shí)會(huì)經(jīng)常去的地方，比如一些水吧，咖啡屋等。但在這個(gè)平臺(tái)上做宣傳時(shí)，不能象在其他媒體上的廣告商業(yè)化那么濃，因?yàn)槟菢佑锌赡芊炊饘W(xué)生的反感 ，我們計(jì)劃是采用找槍手的方式，通過(guò)寫一些例如 如何秒用移動(dòng)語(yǔ)音聊天平臺(tái) 或者講述一些故事的方式，讓學(xué)生對(duì)這個(gè)平臺(tái)的功用有比較多的了解。傳單上主要是說(shuō)明我們平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，功能，以及操作流程。 （一） 多種宣傳方式并進(jìn)，但軟媒體稍稍多于硬性媒體 為了達(dá)到能夠讓公眾在短時(shí)間內(nèi)此平臺(tái)有一定認(rèn)識(shí)的目的，我們準(zhǔn)備開展多種宣傳方式并進(jìn)的立體宣傳方式，但經(jīng)過(guò)對(duì)之前一些文字 SP 的宣傳的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，我們準(zhǔn)備將宣傳的重點(diǎn)放在 軟媒體，如戶外廣告，傳單，網(wǎng)絡(luò)等，而將傳統(tǒng)的硬性媒體則作為補(bǔ)充方式。 閑暇人士目標(biāo)受眾親近媒體： A、 家庭訂閱報(bào)紙〈 XX 商報(bào)〉、〈 OO 都市報(bào)〉等。 A、 城市內(nèi)的戶外媒體類； B、 《 XX 商報(bào)》、《 OO 都市報(bào)》的零售購(gòu)買。 C、 單位訂閱的《 XX 商報(bào)》，《 OO 都市報(bào)》 潮流個(gè)性化目標(biāo)受眾親近媒體： 潮流個(gè)性化客戶的目標(biāo)受眾活動(dòng)戶外化，或者根本就沒(méi)有電視，也不是 經(jīng)常看到報(bào)紙。 目標(biāo)受眾接受媒體分析 公費(fèi)受眾親近媒體： 此資料來(lái)自 臺(tái)商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 15 A、 回家較晚，一般看晚 10 點(diǎn)以后電視節(jié)目。 閑暇人士。 （二）、調(diào)正媒體策略，讓不同客戶都能接受宣傳。 引導(dǎo)客戶的使用習(xí)慣：因?yàn)橐苿?dòng)聊天是一個(gè)需要進(jìn)行一些交互操作的平臺(tái)，有可能讓用戶覺得操作麻煩，因此有必要引導(dǎo)客戶建立正確的使用習(xí)慣。 對(duì)產(chǎn)品特性有正確深入的認(rèn)識(shí)： A、 知道移動(dòng)聊天平臺(tái)屬于中國(guó)移動(dòng)，知道平臺(tái)的主要功能； B、 對(duì)聊天平臺(tái)的資費(fèi)優(yōu)勢(shì)有深刻的感性認(rèn)識(shí)。我們還可不定期舉辦 “我為歌狂 ”的歌曲比賽，評(píng)出最受大家歡迎的歌手，以此充分激發(fā)調(diào)動(dòng)聊友參與的熱情及積極性，為他們提供展示個(gè)人魅力的舞臺(tái)。 4． 我們也準(zhǔn)備在平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不斷地進(jìn)行一系列的活動(dòng)，并通過(guò)這些活動(dòng)進(jìn)行一些物質(zhì)上的刺激，以達(dá)到不斷吸引公眾眼球，保持平臺(tái)新鮮感與人氣的目的。 為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們主要將從如下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行： 1． 經(jīng)過(guò)我們對(duì)一些其它省市聊天平臺(tái)的考察，在多人的聊天室中，非常需要一個(gè)專門的主持人來(lái)引導(dǎo)，否則，在一種無(wú)序狀態(tài)下，很難產(chǎn)生真正的溝通，針對(duì)這種情況，我們準(zhǔn)備招聘兩到三名專職的主持人，從而創(chuàng)立一些真正具有品牌效應(yīng)的精品聊天室 2． 通過(guò)一些統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)我們了解到，一般在類似的聊天系統(tǒng)中的人存在在性別上的不平衡，一般 來(lái)說(shuō)，男性的數(shù)目要比女性的數(shù)目為多，為了避免在開始階段的冷場(chǎng)狀況，以及避免大量的男性聊友處于等待的狀態(tài)，我們準(zhǔn)備招聘一批專職以及兼職的話務(wù)員，并預(yù)先錄制一批錄音，在用戶旁聽聊天，并準(zhǔn)備邀請(qǐng)其中的女性聊友聊天時(shí)，我們將在開始階段把通話轉(zhuǎn)至我們的話務(wù)員的手機(jī)上，通過(guò)這樣的方式，減少冷場(chǎng)的情況，最大可能的快速地建立起用戶中的人氣。另一方面，在平臺(tái)的起步階段，我們將考慮在一些娛樂(lè)場(chǎng)所以及人流比較多的地方發(fā)放贈(zèng)卡，贈(zèng)卡中可能包含一定時(shí)長(zhǎng)的免費(fèi)通話時(shí)間，通過(guò)這種贈(zèng)卡比較快得吸引相關(guān)的人員來(lái)熟悉一下整個(gè)平臺(tái)的功能。這種付費(fèi)方式需要與其他方式結(jié)合來(lái)使用，如與卡方式的結(jié)合或與短信扣費(fèi)方式的結(jié)合 3． 限時(shí)包月 限時(shí)包月的政策主要是針對(duì)那些每個(gè) 月都有相當(dāng)使用時(shí)間的使用群體的一種優(yōu)惠政策，通過(guò)給予一定時(shí)段的優(yōu)惠，從而組織起一些相對(duì)穩(wěn)定的客戶群。因此比較適合公費(fèi)消費(fèi)以及使用次數(shù)不多的人士使用。 四、產(chǎn)品營(yíng)銷策略 營(yíng)銷手段 運(yùn)用多銷售政策策略 我們主要希望采用以 下的幾種銷售政策，并進(jìn)行一些組合操作： 1． 一般方式 一般方式，主要是按照聊天時(shí)長(zhǎng)，按照一個(gè)固定費(fèi)率來(lái)進(jìn)行收費(fèi)的方式。抓住這樣一種心理，在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)之后，必須不定期地進(jìn)行一系列的有獎(jiǎng)活動(dòng)，從而保持整個(gè)平臺(tái)的人氣與訪問(wèn)量 此資料來(lái)自 臺(tái)商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 12 品牌形象定位 品牌內(nèi)核 從深層次上滿足了用戶的溝通的情感需求，在孤獨(dú)的心靈間搭建起了一個(gè)性價(jià)比最高的橋梁。 ? 貪便宜的心理 貪便宜的心理自古有之，演變到現(xiàn)在，就變成了一次次的抽獎(jiǎng)。 ? 從眾的心理 消費(fèi)者都會(huì)在很大程度上存在從眾的心理，當(dāng)?shù)谝慌脩羧航⑵饋?lái)并穩(wěn)定之后，后面用戶之間的口口相傳甚至要比自己的宣傳更能起到效果。具體而言，是希望能在充分保留與保護(hù)自己的隱私空間的基礎(chǔ)上，能最大限度地進(jìn)行一些溝通，傾訴與傾聽。 ? 希望在此平臺(tái)完成的訴求 用戶每使用一個(gè)產(chǎn)品都必然對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有著物質(zhì)或精神的訴求。因?yàn)橐皇怯捎谶@些外來(lái)人員一般都不具有自己擁有固定電話的條件（因?yàn)樽√幎酁槎嗳撕献。?，這 樣如果要打一個(gè)長(zhǎng)途電話，往往要花比較多的時(shí)間和精力專門前往話吧等處，因此，更多的情況下他們使用固網(wǎng) IP 電話都更多是用來(lái)和家中聯(lián)系或者說(shuō)是報(bào)平安的。這里著重要強(qiáng)調(diào)的是，不管這個(gè)平臺(tái)的費(fèi)率是設(shè)置成怎樣的，但都不太可能會(huì)低于固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的 IP 電話業(yè)務(wù)。而對(duì)于本地的一些用戶，一旦他們使用了這個(gè)平臺(tái)，并對(duì)這個(gè)平臺(tái)比較滿意后，他們更加可能成為平臺(tái)使用次數(shù)較多的用戶。另一方面，也恰恰是這些外來(lái)的人員，最有需要進(jìn)行此資料來(lái)自 臺(tái)商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 11 跨城市的交流。 目標(biāo)用戶消費(fèi)心理 ? 對(duì)資費(fèi)的敏感 目前的用戶，其消費(fèi)已經(jīng)漸趨理性，在經(jīng)歷了若干次的打折以及更多的空頭支票后，用戶對(duì)于資費(fèi)的要求可能更加能體現(xiàn)在實(shí)處，能確實(shí)使得他覺得在價(jià)格上是比較優(yōu)惠的。同時(shí)，移動(dòng)語(yǔ)音聊天還可以進(jìn)一步與移動(dòng)的其它增值業(yè)務(wù)以及其它媒介相結(jié)合，如可以與移動(dòng)的 SMS和 MMS相結(jié)合，以及逐步考慮 PSTN， WEB， MOTERNET的三網(wǎng)合一，真正做到網(wǎng)上網(wǎng)下，暢通無(wú)阻。 使人們不僅可以在電話 中交友聊天，還可以進(jìn)行心理測(cè)試，