中青旅連鎖店經(jīng)營思路(ppt18)-超市連鎖(參考版)
2024-08-21 08:30本頁面
【正文】 。指導(dǎo)顧問要有階段的逐步讓連鎖店的業(yè)務(wù)與人員都進(jìn)入管理的狀態(tài)。利用會獎部原有的目標(biāo)顧客與部門定位將難于開發(fā)出有效而符合實(shí)際的后臺，講到此我們認(rèn)為完全可以將 連鎖店開發(fā)單團(tuán)顧客的功能與會獎部對接，促進(jìn)會獎部有效的客戶資源的整合與后臺的運(yùn)作。 連鎖店對于會獎部的功能 會獎部 單團(tuán) 會獎 商散 交通 地接 酒店 連鎖店 連鎖店對于會獎部的功能 ? 我們利用會獎部來整合中青旅前后臺的功能，使之達(dá)到報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶聚集化的目的。 ? 5能夠同時(shí)對前臺與后臺進(jìn)行整合管理的部門在中青旅的組織中還沒有出現(xiàn)，沒有這樣的組織組織中青旅很難有效的改變現(xiàn)狀，而硬性的改變目前的組織狀態(tài)會造成更大的麻煩。 ? 3前、后臺分離的做法雖然滿足了大面積運(yùn)做的要求，但是卻提高了溝通的難度，后臺的單獨(dú)運(yùn)作也促使他們對前臺的狀況了解較少，沒有辦法依據(jù)顧客的需求來發(fā)展后臺的運(yùn)作。 連鎖店的現(xiàn)狀總結(jié) ? 1連鎖店以運(yùn)作常規(guī)的觀光旅游為主，能做的事情非常少，由于目標(biāo)顧客定位過窄，各店常處于吃不飽的狀態(tài)，為中青旅公民總部提供的價(jià)值不大。 店長 店長 店長對業(yè)務(wù)的發(fā)展非常關(guān)注，但是單純的發(fā) 展觀光業(yè)務(wù)流量不足，單團(tuán)的主要的業(yè)務(wù)受 后臺的制約又難于開展對店長的管理不是很 有利。 主要的工作是對來訪的客戶進(jìn)行接待觀光團(tuán) 由于具有傳統(tǒng)的經(jīng)營優(yōu)勢成功率較高，單團(tuán) 由于受后臺制約效果不理想。 沒有提供
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