【正文】 （ 134） 在城市法制建設(shè)中應(yīng)注意的問(wèn)題？ 答： 城市立法。第二，城市生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)開放系統(tǒng)。 遠(yuǎn)期危害（積累性危害） （ 132） 城市環(huán)境的主要問(wèn)題？ 答：主要環(huán)境問(wèn)題有大氣污染、水體污染、噪聲污染、固體廢物污染和氣候惡化、綠地面積少等。 （ 131） 城市環(huán)境污染的 危害？ 答： 急性危害。人類利用自己的聰明才智和辛勤勞動(dòng)，也影響和改變著周圍環(huán)境，力求使它更好地為自己服務(wù)。在適宜的環(huán)境下，環(huán)境中的物質(zhì)與人體保持著動(dòng)態(tài)平衡，人類能夠在其中正常地生活、工作，產(chǎn)生無(wú)窮的智慧和創(chuàng)造力。人體在生命過(guò)程中也要通過(guò)新陳代謝，和環(huán)境不斷進(jìn)行物質(zhì)交換、能量交換。人類社會(huì)是自然界長(zhǎng)期發(fā)展的產(chǎn)物。 （ 130） 談?wù)勅伺c自然的辯證關(guān)系？（人與環(huán)境的辯證關(guān)系？） 答：人類社會(huì)和自然界是對(duì)立統(tǒng)一的矛盾關(guān)系。（ 6）城市土地的經(jīng)營(yíng)管理。（ 4）城市土地的開發(fā)、利用管理。（ 2）城市土地所有權(quán)的管理。 城市土地在自然特性方面具有差異性。 經(jīng)濟(jì)地理位置的差異性。 城市基礎(chǔ)設(shè)施是城市安全的重要保證。 城市基礎(chǔ)是城市人民生活的物質(zhì)條件。 （ 125） 城市基礎(chǔ)設(shè)施的特點(diǎn)？ 答： 二重性； 間接性和綜合性；系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性質(zhì)； 經(jīng)營(yíng)管理上的多樣性和強(qiáng)制性。另一方面，要有利于提高城市人民物質(zhì)文化生活的需要。 要根據(jù)本市所具備的實(shí)際條件，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極發(fā)展本市的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，限制、改造或淘汰勢(shì)產(chǎn)業(yè)，形成有自己特色的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，并和全國(guó)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及合理的經(jīng)濟(jì)布局相適應(yīng)。 （ 123） 城市政府在調(diào)節(jié)本市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的實(shí)際工作中，應(yīng)注意問(wèn)題？ 答： 要把局部和整體的關(guān)系辯證地統(tǒng)一起來(lái)，把本市的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與全國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。 （ 122） 城市經(jīng)濟(jì)管理的職能？ 答： 計(jì)劃職能； 組織職能； 指揮職能； 控制職能； 調(diào)節(jié)職能。再次，參與城市經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有各類企業(yè)、各種機(jī)構(gòu)、各種人員，每天要進(jìn)行大量的經(jīng)濟(jì)交往。首先，由于城市經(jīng)濟(jì)包含著工業(yè)、商業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、信息服務(wù)業(yè)等許多經(jīng)濟(jì)部門，各個(gè)經(jīng)濟(jì)部門又包含眾多的企業(yè)和單位，城市各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)牽扯到大量的人口、資金、信息，形成一個(gè)綜合復(fù)雜的有機(jī)體。 城市規(guī)劃的編制程序一般分兩大階段，第一階段是城市總體規(guī)劃，第二階段是城市詳細(xì)規(guī)劃。（ 2）城市規(guī)劃有著很強(qiáng)的政策性；（ 3）城市規(guī)劃具有地方性；（ 4）城市規(guī)劃具有長(zhǎng)期性。 （ 119） 我國(guó)城市規(guī)劃的基本任務(wù)和特點(diǎn)？ 答： 我國(guó)城市規(guī)劃的任務(wù)是和規(guī)劃的根本目的相聯(lián)系的。（ 2）城市規(guī) 劃對(duì)城市各項(xiàng)建設(shè)的發(fā)展起著統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用。 （ 117） 當(dāng)前我國(guó)處在改革開放時(shí)期，市長(zhǎng)應(yīng)具備哪些觀念？ 答：（ 1）信息觀念；（ 2）系統(tǒng)觀念；（ 3）決策觀念；（ 4）反饋觀念；（ 5）效益觀念；（ 6）信譽(yù)觀念；（ 7）開放觀念。概括起來(lái)，有主觀條件和客觀條件。 代表全市從事 對(duì)外交往活動(dòng)等。 簽署批準(zhǔn)市政府頒布的規(guī)章、決議和命令。 負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促市人民政府的各個(gè)部門和市轄區(qū)、縣政府的工作，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)重大決策。 搞好城市的建設(shè)，為城市的發(fā)展打好基礎(chǔ)，為市民創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。（ 3）實(shí)行這個(gè)方針有利于建立大中城市 相互協(xié)調(diào)的社會(huì)主義城市系統(tǒng)。 （ 1）實(shí)行這個(gè)方針有利于保證我國(guó)大城市的政黨發(fā)展。 1989 年又把城市發(fā)展方針改為“嚴(yán)格控制大城市規(guī)模，合理發(fā)展中等城市和小城市”。 整體的高效性。（ 3）文化、知識(shí)的高度密集。（ 1）城市人口的高度密集性。另一部分，也是當(dāng)時(shí)的社會(huì)學(xué)的主流部分，則是受到了實(shí)證主義的影響。 東方文化注重整體，強(qiáng)調(diào)群體意識(shí)，而西方文化注重個(gè)體，主張個(gè)人主義。最后，一定的經(jīng)濟(jì)管理思想一旦形成就將成為文化的一部分而作用于既有的文化，先進(jìn)的創(chuàng)新性的經(jīng)濟(jì)管理思想在這方面的作用尤為明顯。其次，經(jīng)濟(jì) 管理思想的飛躍來(lái)自文化的變遷與轉(zhuǎn)換。綜合以上各個(gè)方面，我們可得出在責(zé)任經(jīng)濟(jì)管理中義利同等重要的結(jié)論，既重視利，又重視義，以義促利，以利促義，才是在經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)堅(jiān)持的科學(xué)的義利觀。一方面，義制約利。另一方面，一切利的取得都離不開義。其一，在現(xiàn)代 經(jīng)濟(jì)管理中，義和利相互依存。另一方面，仍要堅(jiān)持集體主義原則。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)管理中必須擺正個(gè)人的位置，正確處理個(gè)人與組織關(guān)系。 （ 108） 個(gè)人與組織的辯證關(guān)系？ 答：任何經(jīng)濟(jì)管理單位，均表現(xiàn)為一個(gè)組織或組織的集合體；而任何經(jīng)濟(jì)管理單位的主體又必然是由個(gè)人組成的，是個(gè)人的集合體。在經(jīng)濟(jì)管理中，我們固然應(yīng)該堅(jiān)持效率優(yōu)先，兼顧公平的原則；同時(shí)在不直接損害效率的情況下，組織有義務(wù)有責(zé)任采取一定措施保證每個(gè)人的最基本權(quán)利，對(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中受到損害的公平予以適度的補(bǔ)償。效率是指物質(zhì)資料生產(chǎn)或資源配置等經(jīng)濟(jì)效率。 （ 107） 如何正確把握公平與效率的辯證關(guān)系？ 答： 公平與效率問(wèn)題是經(jīng)濟(jì)管理特別是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)濟(jì)管理中經(jīng)常面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。其三，是否符合被管理者的需要。 （ 106） 對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行道德評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ 答：其一，是否盡職盡責(zé)。 （ 105） 經(jīng)濟(jì)管理的道德評(píng)價(jià)的具體途徑？ 答： 社會(huì)輿論。 其次，倫理道德一方面規(guī)范制約著經(jīng)濟(jì)管理，另一方面又促成了經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四、《孫子兵法》與營(yíng)銷戰(zhàn)略方案的實(shí)施。二、《孫子兵法》與營(yíng)銷環(huán)境分析。 （ 103） 《孫子兵法》和營(yíng)銷管理。顧客是企業(yè)存在的基礎(chǔ)，它使企業(yè)得以存在。之所以說(shuō)二者是一對(duì)矛盾，是因?yàn)樵诟髯缘姆较蛏纤鼈兿嗷ヅ懦猓趦?nèi)容上它們相互包含，而且在某種條件下，它們還能夠相互轉(zhuǎn)化。所謂利益就是人們?cè)谝欢ǖ纳鐣?huì)條件下生存和發(fā)展的主要表現(xiàn)，體現(xiàn)著個(gè)人和組織同物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的關(guān)系。 （ 102） 企業(yè)的利益與責(zé)任的辯證關(guān)系。 答：企業(yè)管理中的管理主體與管理客體的關(guān)系從哲學(xué)的角度來(lái)說(shuō)也是對(duì)立統(tǒng)一的，當(dāng)然，這種對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系形成于具體的管理活動(dòng)中和主客體雙方的協(xié)調(diào)中。 《孫子兵法》和營(yíng)銷管理。 （ 100） 企業(yè)管理中的哲學(xué)問(wèn)題？ 答： 企業(yè)管理中的管理主體與管理客體的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系。之所以強(qiáng)調(diào)要全面認(rèn)識(shí)可持續(xù)發(fā)展觀是因?yàn)槟壳叭藗內(nèi)找娼邮芎驼J(rèn)可可持續(xù)發(fā)展觀時(shí)，往往只看到生態(tài)持續(xù)和經(jīng)濟(jì)持續(xù)，而忽視了社會(huì)持續(xù)和文化持續(xù)。這種價(jià)值判斷就是人本的、重視發(fā)展的人文價(jià)值和人的本質(zhì)需求的。發(fā)展的標(biāo)志問(wèn)題也就是判斷何為高級(jí)何為低級(jí)的問(wèn)題。其二，在社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的內(nèi)涵、外延的界定上采取了客觀主義、實(shí)證主義的立場(chǎng)，主要從客體的尺度出發(fā)，將經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度、工業(yè)化程度、GDP 總值等物化指標(biāo)作為發(fā)展的參照系，從而忽視了人類自身發(fā)展的一些問(wèn)題。作為宏觀經(jīng)濟(jì)管理者應(yīng)該深入認(rèn)識(shí)這一矛盾并在實(shí)際工作中把二者正確地結(jié)合起來(lái)，只有這樣才能建立高效有序的宏觀經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)。另一方面，開放性是使宏觀經(jīng)濟(jì)管理從無(wú)序狀態(tài)走向有序狀態(tài)的先決條件。封閉與開放是宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展中同時(shí)起作用的一對(duì)矛盾范疇。 答：任何管理系統(tǒng)都是相對(duì)封閉的，系統(tǒng)內(nèi)各種管理要素都具有內(nèi)在的、有機(jī)的聯(lián)系。我們習(xí)慣上所說(shuō)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是以“看不見的 手”為主，市場(chǎng)調(diào)節(jié)成為矛盾的主要方面；而習(xí)慣上所說(shuō)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)則是以“看得見的手”為主，國(guó)家干預(yù)成為這對(duì)矛盾的主要方面。而“看不見的手”：是指經(jīng)濟(jì)生活由市場(chǎng)來(lái)調(diào)節(jié)，資源配置在市場(chǎng)中自發(fā)進(jìn)行。經(jīng)濟(jì)管理者既要掌握哲學(xué)理論知識(shí)和思維方法，又要具備哲學(xué)的科學(xué)精神和理性態(tài)度，成為具有深厚的哲學(xué)底蘊(yùn)和內(nèi)涵并能在實(shí)踐中自覺(jué)運(yùn)用的人才。二、哲學(xué)要在經(jīng)濟(jì)管理中實(shí)現(xiàn)自我。其次，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)管理實(shí)踐面臨的困境和管理本身的局限性要求人們進(jìn)行哲學(xué)的思考。一、經(jīng)濟(jì)管理需要哲學(xué)。忽視管理道德的管理行為，其所獲得的管理效 益也是不可能持久的。所謂的管理效益，在此是指經(jīng)濟(jì)盈余和社會(huì)效益的綜合體，它既包括物質(zhì)效益，也包括精神文化效益，既包括經(jīng)濟(jì)效益，也包括社會(huì)效益，同時(shí)也包括短期效益和長(zhǎng)期效益。 （ 93） 管理道德與管理效益的關(guān)系？ 答：管理與管理效益具有非常密切的關(guān)系。 管理價(jià)值具有創(chuàng)造性。 管理價(jià)值具有社會(huì)性。 （ 92） 管理價(jià)值的特點(diǎn)？ 答： 管理價(jià)值受特定的社會(huì)文化環(huán)境約束。 （ 91） 管理具有那些特點(diǎn)？ 答：一是管理是面向集體的；二是管理的主要任務(wù)是創(chuàng)造和保持一種環(huán)境，并使集體中的人在這種環(huán)境中共同從事生產(chǎn)勞動(dòng)或者從事別的活動(dòng)；三是管理的主要目的在于完成預(yù)定的使命和目標(biāo)；四是管理的核心在于決策。其次，成員的行動(dòng)是出自自己的需要，每個(gè)人都有生存需要、社會(huì)性的需要和個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)需要，企業(yè)的管理者必須考慮到這三個(gè)方面，從物質(zhì)利益、人群關(guān)系、精神生活三個(gè)方面為員工提供服務(wù)。 管理倫理對(duì)倫理學(xué)自身的發(fā)展有重大幫助。 管理倫理對(duì)組織的改革發(fā)展有重要作用。 管理倫理能激勵(lì)人的主觀能動(dòng)性。管理心理學(xué)從社會(huì)心理方面，研究人的道德心理、道德素質(zhì)；而管理倫理則從更廣泛的意義上研究管理者的信念、道德情感、道德品質(zhì)狀況，然后再以規(guī)范化的形式對(duì)管理者提出道德要求。管理倫理學(xué)又和管理心理學(xué)有共同之處，它們都關(guān)注管理過(guò)程人的心理過(guò)程的研究。兩者的區(qū)別在于，管理倫理研究道德問(wèn)題，而管理心理學(xué)則研究心理問(wèn)題，兩者的研究對(duì)象不同。兩者雖有區(qū)別，但密切聯(lián)系。倫理學(xué)的研究的目的是廣泛地提高社會(huì)道德風(fēng)氣，提高全民的道德品質(zhì)和道德修養(yǎng)，為社會(huì)的進(jìn)步奠定基礎(chǔ)。他們的研究對(duì)象和研究范圍是不同的，一般哲學(xué)上講的倫理學(xué)以 社會(huì)的一般道德現(xiàn)象為其研究對(duì)象，是從總體上考察社會(huì)道德現(xiàn)象。這種相互制約關(guān)系，一方面要求組織中的個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，應(yīng)積極主動(dòng)地接受控制，同時(shí)又要求管理者不管在何種情況下，應(yīng)該尊重下屬，愛護(hù)組織中的每一個(gè)成員，注意調(diào)動(dòng)他們的積極性。同時(shí)，組織整體的功能又和個(gè)人間的相互配合、相互協(xié)調(diào)密不可分。但是，即使在這種情況下，也存在著組織和個(gè)人的依賴關(guān)系。組織和個(gè)人在組織中是相互制約、相互規(guī)定的。 （ 86） 個(gè)人和組織的矛盾關(guān)系？ 答：任何一個(gè)組織都是由兩個(gè)人以上組成的集體，因此，任何一個(gè)組織都是一個(gè)矛盾統(tǒng)一體，其內(nèi)部和外部各個(gè)要素、各個(gè)方面之間存在著諸多對(duì)立統(tǒng)一的辯證關(guān)系。 （ 84） 會(huì)議類型有哪些？ 答： 信息交流會(huì)議； 表明態(tài)度會(huì)議； 解決問(wèn)題會(huì)議； 培訓(xùn)會(huì)議。另外還有把這兩種方式綜合起來(lái)，即“外儒內(nèi)法”。 （ 82） 協(xié)調(diào)的手段有哪些？ 答： 儒家方式，主張“仁”，用溫和的方法來(lái)消除矛盾，協(xié)調(diào)關(guān)系，表現(xiàn)為漸進(jìn)式。在協(xié)調(diào)中求發(fā)展，不 可避免地要解決公平和效率的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系。在協(xié)調(diào)中求發(fā)展是每個(gè)管理者都必須牢記的原則。沒(méi)有發(fā)展的協(xié)調(diào)是沒(méi)有活力的死水，因?yàn)橹挥邪l(fā)展才能提供滿足人們需要的物質(zhì)文明和精神文明。只有協(xié)調(diào)才可能得到最優(yōu)的發(fā)展，也只有發(fā)展才是協(xié)調(diào)的真正意義和協(xié)調(diào)的真正目標(biāo)。 （ 80） 有效協(xié)調(diào)的原則有哪些？ 答： 及時(shí)性原則； 關(guān)鍵性原則； 7 激勵(lì)性原則； 溝通情況和信息傳遞原則； 全局性原則； 長(zhǎng)遠(yuǎn)性原則； 原則的堅(jiān)定性和策略的靈活性。作用主要是各種人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，也就是工作關(guān)系的協(xié)調(diào)。 （ 78） 管理過(guò)程中的激勵(lì)原理揭示了什么關(guān)系？ 答： 要求與激勵(lì)的關(guān)系 ； 需求層次與激勵(lì)手段應(yīng)該相適應(yīng)； 外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)的關(guān)系。 有利于加強(qiáng)人們的信息意識(shí)。 目標(biāo)與手段的關(guān)系。 （ 76） 控制過(guò)程表現(xiàn)的辯證關(guān)系？ 答： 控制過(guò)程的幾個(gè)步驟是對(duì)立統(tǒng)一的辯證關(guān)系。在實(shí)施“寬”的同時(shí)，“嚴(yán)”是必不可少的。其次，發(fā)生在管理者與被管理者之間的矛盾主要表現(xiàn)在一些人喜“寬”“厭”“嚴(yán)”，或是“寬”“嚴(yán)”“怕”。能否處理好這對(duì)矛盾的關(guān)系，是決定管理成敗的一個(gè)重要因素。這二者在管理中是一對(duì)明顯的矛盾。當(dāng)組織系統(tǒng)內(nèi)部矛盾的絕大多數(shù)因素、方面不能維持其相適應(yīng)的關(guān)系，使組織系統(tǒng)在總體上處于不平衡時(shí)，其中少數(shù)因素和方面可能形成協(xié)調(diào)的、適應(yīng)的關(guān)系，形成局部的平衡，這就是不平衡中的平衡。平衡和不平衡又是相互滲透的，平衡中包含著不平衡，不平衡中又包含著某種平衡。任何一個(gè)組織系統(tǒng)都是平衡和不平衡的辯證統(tǒng)一。 （ 73） 簡(jiǎn)述組織中的矛盾關(guān)系？ 答： 個(gè)人和組織的矛盾關(guān)系； 平衡和不平衡的矛盾關(guān)系； 集權(quán)和分權(quán)的矛盾關(guān)系； 穩(wěn)定和變革的矛盾關(guān)系； 組織結(jié)構(gòu)、組織文化等要素的重要作用； 組織管理中“寬”與“嚴(yán)”的辯證關(guān)系。組織必須有分工和合作關(guān)系。 計(jì)劃是管理者進(jìn)行控制的基礎(chǔ)。 （ 71） 計(jì)劃在管理過(guò)程中起到什么重要作用？ 答： 只有科學(xué)地制定計(jì)劃，才能協(xié)調(diào)與平衡多方面的活動(dòng)。 要能深刻認(rèn)識(shí)和掌握決策對(duì)象的客觀規(guī)律，懂得相應(yīng)的科學(xué)知識(shí)，使自己成為業(yè)務(wù)內(nèi)行；會(huì)用現(xiàn)代科學(xué)的理論方法和手段進(jìn)行決策活動(dòng)。 要具有民主作風(fēng)，能密切聯(lián)系群眾，善于運(yùn)用各種智囊團(tuán)、信息庫(kù)、咨詢公司等條件