公務(wù)員禮儀修養(yǎng)之辦公禮儀規(guī)范二doc16-商務(wù)禮儀(參考版)
2024-08-21 06:50本頁(yè)面
【正文】 有關(guān)各方人員一般應(yīng)在交換文本后當(dāng)場(chǎng)飲上一杯香檳酒，并與其他方面的人士一一干杯。全場(chǎng)人員應(yīng)熱烈鼓掌，以 表示祝賀之意。 。此種做法，通常稱為 “輪換制 ”。 依照禮儀規(guī)范，每一位簽字人在己方所保留的文本上簽字時(shí)，應(yīng)當(dāng)名列首位。 。 。舉行儀式時(shí)，所有各方人員，包括簽字人在內(nèi)，皆應(yīng)背對(duì)正門、面向簽字席就座。主席式排座，主要適用于多邊簽字儀式。二者之間的主要差別，只是相對(duì)式排座將雙邊參加簽字儀式的 隨員席移至簽字人的對(duì)面（見圖二十七 略 ）。 。它的基本做法是：簽字桌在室內(nèi)面門橫放。 。其中最為引人注目者，當(dāng)屬舉行簽字儀式時(shí)座次的排列方式問題。舉行簽字儀式，不僅是對(duì)談判成果的一種公開化、固定化，而且也是有關(guān)各方對(duì)自己履行合同、協(xié)議所做出的一種正式承諾。即使與對(duì)方存在嚴(yán)重的利益之爭(zhēng)，也切莫對(duì)對(duì)方進(jìn)行人身攻擊、惡語相加、諷刺挖苦，不尊重對(duì)方的人格。在談判過程中，基層公務(wù)員不論身處順境 還是逆境，都切切不可意氣用事、 中國(guó)最龐大的下資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 12 頁(yè) 共 13 頁(yè) 舉止粗魯、表情冷漠、語言放肆、不懂得尊重談判對(duì)手。二者不容混為一談。在談判之外，對(duì)手可以成為朋友。因此，要正確地處理己方人員與談判對(duì)手之間的關(guān)系，就是要做到人與事分別而論。在談判中，必須明白對(duì)手之間的關(guān)系是 “兩國(guó)交兵，各為其主 ”的。具體來講，主要需要注意以下兩點(diǎn)。在談判中，只注意爭(zhēng)利而不懂得適當(dāng)?shù)刈尷谌?；只顧己方目?biāo)的實(shí)現(xiàn)，而指望對(duì)方一無所得，是既沒有風(fēng)度， 也不會(huì)真正贏得談判的。然而從本質(zhì)上來講，真正成功的談判，應(yīng)當(dāng)以妥協(xié)即有關(guān)各方的相互讓步為其結(jié)局。 。既不成心惹談判對(duì)手生氣，也不自己找氣來生。 。一般而言，選擇深色套裝、套裙，白色襯衫，并配以黑色皮鞋，才是最正規(guī)的 （二）保持風(fēng)度 在整個(gè)談判進(jìn)行期間，每一位談判者都應(yīng)當(dāng)自覺地保持風(fēng)度。 中國(guó)最龐大的下資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 11 頁(yè) 共 13 頁(yè) 。但是，談判時(shí)的化妝應(yīng)當(dāng)?shù)徘逍?，自然大方? 。一般不宜染彩色發(fā)。 。一般認(rèn)為，談判者的臨場(chǎng)表現(xiàn)中，最為關(guān)鍵的是講究打扮、保持風(fēng)度、禮待對(duì)手等三個(gè)問題 （一）講究打扮 參加談判時(shí)，基層公務(wù)員一定要講究自己的穿著打扮。各方代表發(fā)言后，亦須下臺(tái)就座（見圖二十五 略 ）。主席式座次排列，是指在談判室內(nèi)面向正門設(shè) 置一個(gè)主席之位，由各方代表發(fā)言時(shí)使用。自由式座次排列，即各方人士在談判時(shí)自由就座，而毋須事先正式安排座次。多邊談判的座次排列，主要也可分為兩種形式。在其他方面，則與橫桌式排座相仿（見圖二十四 略 ）。豎桌式座次排列，是指談判桌在談判室內(nèi)豎放。雙方主談?wù)叩挠覀?cè) 之位，在國(guó)內(nèi)談判中可坐副手，而在涉外談判中則應(yīng)由譯員就座（見圖二十三 略 ）。橫桌式座次排列，是指談判桌在談判室內(nèi)橫放，客方人員面門而坐，主方人員背門而坐。 雙邊談判的座次排列，主要有兩種形式可供酌情選擇。 （一）雙邊談判 雙邊談判，指的是由兩個(gè)方面的人士所舉行的談判。 二、談判 的座次 舉行正式談判時(shí)，有關(guān)各方在談判現(xiàn)場(chǎng)具體就座的位次，要求是非常嚴(yán)格的，禮儀性是很強(qiáng)的。 。在談?wù)?、選擇談判地點(diǎn)時(shí)，既不應(yīng)該對(duì)對(duì)手聽之任之，也不應(yīng)當(dāng)固執(zhí)己見。從禮儀上來講，具體確定談判地點(diǎn)時(shí)，有兩個(gè)方面的問題必須為有關(guān)各方所重視。 顯而易見，上述四類談判對(duì)談判的雙方的利與弊往往不盡相同，因此各方均會(huì)主動(dòng)爭(zhēng)取有利于己方的選擇。所謂第三地談判，指的是談判在不屬于談判雙方所在單位所在地之外的第三地點(diǎn)進(jìn)行。這種談判，對(duì)談判雙方都比較公正。 中國(guó)最龐大的下資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 9 頁(yè) 共 13 頁(yè) 。所謂客座談判，指的是在談判對(duì)象單位所在地所舉行的談判。所謂主座談判，指的是在東道主單位所在地所舉行的談判，通常認(rèn)為，此種談判往往使東道主一方擁有較大的主動(dòng)性。 （一）談判分類 假如按照 談判地點(diǎn)的不同來進(jìn)行劃分，則談判可分為以下四類。它不僅直接關(guān)系到談判的最終結(jié)果，而且
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