671汽車營銷的培訓教材(ppt41)-汽車(參考版)
2024-08-20 16:17本頁面
【正文】 夏利產(chǎn)品在具體的市場宣傳推廣運作上，是根據(jù)不同的區(qū)域市場特征及產(chǎn)品流向進行有針對性的地方宣傳推廣， 而實際上這種有針對性的宣傳推廣確實比簡單的投放廣告或“遍地開花”式的運作更有效 。 咨詢顧問管理咨詢 21 上海通用汽車公關活動舉例 全國巡游 活動名稱： 齊駕馭共體驗，別克家族試車會 全國巡回活動 周期： 2020年 3月 10日開始， 3個多月 車型： 5種車型的別克系列轎車、公務商務旅行車 地點：中國南部的深圳、福州北上，全國 35個大中城市 時間：每個城市 25天 相關活動：車輛展示、大型的戶外試車活動、汽車知識講座等活動 知識講座內(nèi)容： “ 如何養(yǎng)成經(jīng)濟駕駛的良好習慣 ” 、 “ 汽車維修、保養(yǎng)的實用技巧 ” 等車主和購車者十分關心的問題（如何知道？） 活動目的：隨著轎車進入家庭的步伐漸近，許多中國人有了購車打算，因此需要充分認識、了解汽車，以進行明智的消費。 ? 售后服務跟蹤：如果在今后的車輛使用過程中有任何意見和建議，可向上海通用汽車授權銷售中心或上海通用汽車的顧客服務中心反饋， 3天內(nèi)收到接到上海通用汽車的知情通知電話，并得到如實的答復。交完所有文件后，會盡快辦理驗車、上牌、固封，以及銀行貸款的一條龍服務。在客戶仔細閱讀完合同后，如無異議，合同內(nèi)容將交由銷售經(jīng)理確認。無論相中哪一輛別克，它都是上海通用汽車嚴格檢驗后直接發(fā)送到銷售服務中心的，并且全國統(tǒng)一零售價。若持有有效駕照，還可以親自試駕，感受別克轎車的舒適與氣派。接待人員會根據(jù)實際情況，推薦合適的別克車型和配置，并解決所有的購車手續(xù)，包括驗車、上牌、甚至辦理貸款購車的一條龍服務 ? 車輛介紹 ：選定車型后，別克的銷售顧問會詳盡介紹車輛的性能，并提供現(xiàn)場介紹資料。 咨詢顧問管理咨詢 16 通用汽車顧問式銷售 售后服務 ? 售后跟蹤 ? 上海通用授權特約銷售服務中心的銷售人員定期與用戶聯(lián)系 ? 提醒用戶對車輛進行必要的保養(yǎng)和維修 ? 并為用戶提供免費代辦保險理賠等各項服務。 ? 每個上海通用授權特約銷售服務中心對銷售人員言行都有嚴格的標準要求，在實際銷售中，準確而嚴格地實踐通用汽車公司的顧問式銷售模式。優(yōu)秀的識別系統(tǒng)強調(diào)高質(zhì)量，不論對于品牌還是服務。 廣州 咨詢顧問管理咨詢 2 今日日程 ? 主要內(nèi)容： 以部分跨國公司在中國市場的營銷活動為例，分析跨國汽車公司的優(yōu)秀營銷慣例 ? 溝通目的： 針對微車實際，有選擇性地學習跨國汽車公司優(yōu)秀慣例，提高微車營銷水平 ? 主要突出的主題： 汽車營銷必須從粗放經(jīng)營轉(zhuǎn)入精耕細作 咨詢顧問管理咨詢 3 今日日程 時間： 8:00 9:30 ? 上海大眾的營銷網(wǎng)絡規(guī)劃體系 ? 廣州本田網(wǎng)絡布點 ? 上海通用營銷管理的精耕細作 顧問式銷售模式 市場研究 公關活動和品牌建設 ? 天津汽車案例 ? 微車的競爭地位及其對策 咨詢顧問管理咨詢 4 汽車銷售的成功取決于諸多因素，只有各方面精耕細作才能保證企業(yè)成功 營銷能力 市場調(diào)查 情報力 業(yè)務報告 汽車銷售 店鋪力 店鋪業(yè)務 店鋪組織 商品力 促銷管理 推銷管理 推銷技巧 推銷力 客戶檔案管理 客戶投訴管理 服務力 企業(yè)成功 售后服務 咨詢顧問管理咨詢 5 微車汽車用戶結(jié)構分析 / 用途分析 / 用戶行為及態(tài)度研究 / 競爭車型研究 / 網(wǎng)絡規(guī)劃方法 廣告訴求 促銷活動 產(chǎn)品改進 客戶服務 咨詢顧問管理咨詢 6 營銷區(qū)域網(wǎng)絡規(guī)劃三步曲（上海大眾：上汽銷售公司） ?優(yōu)先考慮占據(jù)戰(zhàn)略要塞（如汽車城 /汽車一條街） ?盡可能布局在客流量、車流量較大的路口轉(zhuǎn)彎處 ?經(jīng)銷商相互之間距離不小于 10公里 第三步：每一區(qū)域的經(jīng)銷商選址 第一步：劃分銷售區(qū)域 ?對上海大眾產(chǎn)品需求量大小 ?區(qū)域內(nèi)用戶至經(jīng)銷商的路程遠近 ?以地級市為單位劃分銷售區(qū)域，市場需求量較小的地級市不單獨劃分區(qū)域，市場需求量較大的縣級市單獨劃分區(qū)域 第二步：確定每一區(qū)域的經(jīng)銷商數(shù)量/規(guī)模 ?經(jīng)銷商數(shù)量 /規(guī)模要與該區(qū)域市場需求
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