【正文】 ●【問題 3】（ 6 分） 在客戶提出新需求時，該項目產(chǎn)品基線中哪些項目會發(fā)生變化？ 【參考答案】： 需求文件、設(shè)計文件、應(yīng)用系統(tǒng)程序代碼、硬件配置記錄。 （ 4）評審；測試。 （ 2）項目經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)理方、校方代表。其中，對于需求、設(shè)計等文檔類變更是否正確可采用什么方法進行驗證？對于軟硬件系統(tǒng)變更是否正確可采用什么方法進行驗證？（ 2 分） （ 5）請簡要敘述在這次變更過程中監(jiān)理方應(yīng)參與的工作環(huán)節(jié)。（ 2 分） （ 3）請簡要敘述變更批準后小李應(yīng)該安排哪些工作。（ 4 分） （ 2）項目的 CCB（變更控制委員會）對變更進行了審批。 （ 2）監(jiān)理；變更申請。 （ 2）在此項目中，為了控制項目的變更過程，小李應(yīng)首先向 方提出書面的 。 ●【問題 1】（ 6 分） 將空白處需要填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。 項目進入編碼階段后，校方領(lǐng)導(dǎo)指示，要求把另外一個教職工食堂也納入一卡通管理，并對學(xué)校重點教研室和實驗室進行門禁管理。 經(jīng)雙方協(xié)定，合同規(guī)定工期為 6 個月， A 公司指定了項目經(jīng)理小李負責(zé)該項目。項目的主要內(nèi)容是對學(xué)校的 3 個學(xué)生食堂、 1 個圖書館、 1 個體育館實現(xiàn)統(tǒng)一管理，并與學(xué)校的后勤保障和財務(wù)部門的主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)通。購買成熟的產(chǎn)品比自己重新開發(fā)要更專業(yè)，成本更低，質(zhì)量也會有保證。 【參考答案】： 針對 F 公司現(xiàn)狀，建議 F 公司直接購買成熟的產(chǎn)品。這種開發(fā)方案的優(yōu)點在于能滿足 F 公司的個性化需求，同時比外包開發(fā)成本要低；缺點在于這些人員臨時性來到開發(fā)項目，責(zé)任心沒有保證，而且需要由信息中心安排項目管理人員，可能會影響信息中心的現(xiàn)有工作。這種方案的優(yōu)點在于能滿足 F 公司的 個性化需求，可以解決 F 公司人手不夠、技術(shù)不夠?qū)I(yè)的問題；缺點在于成本高，以后修改和維護困難（修改功能還需要花成本），質(zhì)量難以保證。這種方案的優(yōu)點在于產(chǎn)品成熟，成本較低，質(zhì)量有保證；缺點在于可能無法滿足 F 公司的個性化需求，后期維護困難。這種方案的優(yōu)點在于以后升級或完善功能比較方便、及時；缺點在于成本高，耗時長，影響信息中心現(xiàn)有工作。針對案例中 F 公司人力資源部關(guān)于建立人力資源管理系統(tǒng)的需求，為獲得這種系統(tǒng)，有哪幾種項目實施方案可供選擇？結(jié)合 F公司現(xiàn)狀，簡要分析每種方案分別有哪些優(yōu)缺點。 【參考答案】： （ 1） F 公司領(lǐng)導(dǎo)層沒有進行合理的自制或外購分析，也沒有進行詳細的可行性分析； （ 2）樂某沒有調(diào)查項目的需求，沒有估算項目所需資源； （ 3）人力資源管 理系統(tǒng)與 MRP 系統(tǒng)的差異較大，先前的經(jīng)驗與技術(shù)累積復(fù)用度較低； （ 4）樂某制定的實施方案缺乏其他項目干系人參與，且自行決定實施； （ 5）領(lǐng)導(dǎo)層與開發(fā)人員之間缺乏有效的交流與溝通； （ 6）項目團隊建設(shè)工作做得不好，缺乏有效的激勵機制，導(dǎo)致士氣低落； （ 7）項目沒有足夠的資源； （ 8）沒有很好進行資源平衡； （ 9）沒有有效地進行風(fēng)險管理； （ 10）樂某沒有在確定項目范圍的基礎(chǔ)上，分析并確定項目團隊的工作量。無奈樂某只得申請暫停人力資源項目。 信息中心的日常工作除維護現(xiàn)有系統(tǒng)外，還正在開發(fā)公司的辦公自動化系統(tǒng)。 信息中心主任樂某接到這個任務(wù)后，認為 F 公司的信息中心為公司開發(fā)部門級系統(tǒng)如市場營銷管理系統(tǒng)，并把該系統(tǒng)集成到了公司的 MRPⅡ系統(tǒng)，有較強的開發(fā)能力，同時認為信息中心比較了解公司的人力資源需求。潘某向 F 公司總經(jīng)理反映了這種需求， F 公司總經(jīng)理主持相關(guān)部門的聯(lián)席會議，專門討論此問題。 【參考答案】： （ 1）要制定出切實可行的質(zhì)量管理計劃； （ 2）應(yīng)安排獨立 于項目組的 QA 人員負責(zé) QA 工作； （ 3）對軟件開發(fā)過程實施質(zhì)量保證； （ 4）加強技術(shù)評審工作，注重對需求、設(shè)計等文檔的技術(shù)評審工作； （ 5）注重測試工作，應(yīng)安排相對獨立的測試人員； （ 6）對發(fā)現(xiàn)的缺陷進行統(tǒng)計分析，確保最終的軟件產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。 【參考答案】： 需求缺陷、設(shè)計缺陷、編碼缺陷、測試不充分。系統(tǒng)也沒有經(jīng)過集成測試，也可能還有新的缺陷產(chǎn)生。因為趨勢線上下波動很大，不能得出下一輪測試缺陷數(shù)必然減少的結(jié)論。根據(jù)趨勢圖分析“小趙覺得測試工作很快就會結(jié)束了”是否有道理，并分析原因。 【參考答案】： （ 1）沒有制定單獨的質(zhì)量管理計劃，也沒有安排質(zhì)量管理人員； （ 2）沒有實施質(zhì)量保證工作； （ 3）在項目重大里程碑處沒有對階段成果進行評審， 無法確保結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)一致； （ 4）技術(shù)評審會沒有關(guān)注于發(fā)現(xiàn)問題，沒有達到預(yù)期效果； （ 5）設(shè)計文件未經(jīng)過正式評審，可能沒有發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件中的錯誤； （ 6）評審會召開時間過長，也沒有起到質(zhì)量控制的作用； （ 7）在進入項目下一重要階段前沒有進行評審； （ 8）重要項目干系人或客戶沒有參加需求評審會，可能導(dǎo)致最終對需求的理解不能達成一致。各輪發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)如下： 輪數(shù) 第一輪 第二輪 第三輪 第四輪 第五輪 第六輪 缺陷數(shù) 70 117 89 54 158 33 這時，小趙終于松了一口氣，由于第六輪只剩下 33 個缺陷，他覺得測試工作應(yīng)該很快就會結(jié)束了。項目組對發(fā)現(xiàn)的缺陷進行了修改，又重新提交了測試。 編程結(jié)束后，進入了測試階段。為了盡快進入下一階段工作，評審會從早上 9 點一直開到晚上 9 點，終于把全部的文件都審?fù)炅恕?項目經(jīng)理小趙制定了項目的整體計劃，將項目劃分為需求、設(shè)計、編碼和測試四個階段，他將測試階段預(yù)留了大量時間，以便開展充分的測試工作。（提示：設(shè)貼現(xiàn)率為 ） （表略） （ 69） A． B． C． 2 D． （ 70） A． 2 B． C． D． 3 【參考答案】： B 【參考答案】： B 第 67 題 ● Documentation of a software package is normally produced for two purposes. One is to explain the __(71)__ of the software and describe how to use them. This is known as __(72)__ because it is designed to be read by the user of the software. The other purpose of documentation is to describe the software39。 A． 200 B． 300 C． 600 D．無法確定 【參考答案】： C 第 66 題 ●某軟件企業(yè) 2021 年初計劃投資 2021 萬人民幣開發(fā)某產(chǎn)品，預(yù)計從 2021 年開始盈利，各年產(chǎn)品銷售額如表所示。取得最大利潤時，原材料 __(67)__尚有剩余。 ①評估基線的完整性②檢查配置記錄是否正確反映了配置項的配置情況③審查配置項的結(jié)構(gòu)完整性④對配置項進行技術(shù)評審⑤驗證配置項的完備性和正確性⑥驗證是否符合配置管理標(biāo)準和規(guī)程⑦對審計后提出的各項行動進行跟蹤，直到 結(jié)束 A．①②③④⑤⑥ B．①③⑤⑥⑦ C．②④⑤⑥⑦ D．①②③④⑦ 【參考答案】： A 第 64 題 ●某企業(yè)需要采用甲、乙、丙三種原材料生產(chǎn)Ⅰ、Ⅱ兩種產(chǎn)品。 （表略） 則開發(fā)庫權(quán)限分配表中用① ② ③ ④ ⑤ 標(biāo)出的位置，應(yīng)填寫的內(nèi)容為： __(64)__ A．① √，② ，③ ，④ √，⑤ √ B．① √，② √，③ √，④ ，⑤ √ C．① √，② √，③ ，④ ，⑤ √ D．① ，② √，③ √，④ ，⑤ 【參考答案】： B 第 63 題 ●某軟件企業(yè)為規(guī)范配置管理活動，確保項目配置管理的有效性，避免出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，對配置管理庫狀況進行審計，確定配置庫中的配置項和建立的基線的正確性、完整性，并且記錄審計結(jié)果。其中，對項目進度延誤、費用超支的風(fēng)險嚴重性等級和風(fēng)險可能性等級如下表所示： （表略） 假定該企業(yè)將風(fēng)險系數(shù)大于等于 10 的情況定義為紅燈狀態(tài)，需要優(yōu)先處理，則下列 __(63)__的情況屬于紅燈狀態(tài)。 A． 50 B． 100 C． 200 D． 400 【參考答案】： C 第 60 題 ●某系統(tǒng)集成企業(yè)為做好項目風(fēng)險管理，定義了如下圖所示的風(fēng)險管理過程，以及過程中的參與人員，按照風(fēng)險管理的要求來說，下圖空缺位置應(yīng)該填寫的內(nèi)容是 __(62)__。與項目預(yù)算成本比較可知：當(dāng)工期過半時，項目的計劃成本發(fā)生額應(yīng)該為 400 萬元。 A． 70 B． 80 C． 90 D． 100 【參考答案】： D 第 59 題 ●項目計劃工期為 4 年，預(yù)算總成本為 800 萬元。項目經(jīng)理估算立項階段的成本為 20 萬元，實施階段的成本為 50 萬元，運維階段的成本為 30 萬元。 A．為了企業(yè)戰(zhàn)略的正確實施和執(zhí) 行，需要制定企業(yè)戰(zhàn)略計劃 B．戰(zhàn)略計劃適用于穩(wěn)定的環(huán)境和可預(yù)期的環(huán)境，而長期計劃可應(yīng)對環(huán)境的改變 C．制定企業(yè)戰(zhàn)略時制定應(yīng)變計劃更有利于企業(yè)面對瞬息萬變的內(nèi)外部環(huán)境 D．企業(yè)戰(zhàn)略的計劃的工作方式可以自上而下、自下而上、上下結(jié)合或者設(shè)立特別小組，依照企業(yè)各自的實際情況和條件靈活執(zhí)行 【參考答案】： B 第 58 題 ●某項目計劃分為立項、實施和運維三個階段。在公司未來 5 年發(fā)展規(guī)劃中 __(58)__不是優(yōu)先考慮的戰(zhàn)略。 假設(shè)你是這家 IT 公司的展露事業(yè)部經(jīng)理，你需要為公司制定未來 5 年的發(fā)