中航物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷(參考版)
2025-01-23 18:48本頁面
【正文】 非常感謝您能在百忙之中抽出時間完成這次調(diào)查問卷， 同時為耽誤您的工作時間表示歉意！ 深圳市中航物業(yè)鹽田事業(yè)部 二 OO 五年七月十五日 請您在問題的備選答案中，找出最符合您真實想法（情況）的答案，并在相應(yīng)的 字母上 打“ √ ”。我們多努力，讓您更滿意 物業(yè)管理服務(wù) 滿意度調(diào)查問卷 時間： 年 月 日 尊敬的業(yè)主： 您好！為了不斷提高和改進鹽田區(qū)行政文化中心的物業(yè)管理服務(wù) 工作 ，我們希望通過調(diào)查問卷 的形式， 能夠更多地了解您最關(guān)心、最期望解決的問題，以便我們能夠及時地改進與完善對您的服務(wù)。您的任何一個答案或意見（建議）都將受到我們的 高度重視，并致力于持續(xù)的、充分的、適宜的、有效的滿足您的服務(wù)需求。 第一部分（ 總體狀況 ） 從總體上看，您對中航物業(yè) 作為 服務(wù) 供方 的滿意度如何 ？ A、 完全 滿意 B、 較滿意 C、一般 D、較不 滿意 E、很不 滿意 請您描述一下為什么對問題 1 給出這 樣的評價，以幫助我們理解！ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ 您對“中航物業(yè)的服務(wù)體現(xiàn)了很好的性價比”這種評論是否同意？ A、完全同意 B、較同意 C、一般 D、較不同意 E、完全不同意 如果您的朋友問起，您是否會把中航物業(yè)作為提供高質(zhì)量服務(wù)的供方進行推薦？ A、 一定會推薦 B、 說不準 C、 絕對不推薦 我們多努力，讓您更滿意 您 作為客戶是否 能 夠 很容易 的 聯(lián)系我們（能見到服務(wù)人員或通過電話）？ A、 極好聯(lián)系 B、 偶爾 聯(lián)系 不到 C、 很難聯(lián)系 如果與我們接觸過，您認為我們對您 服務(wù) 需求的反應(yīng)如何（及時解決您的問題）？ A、極好的反應(yīng) B、 反應(yīng)較慢 C、完全沒有反應(yīng) 您 對我們服務(wù)的可靠性 （ 可信而準確實施服務(wù)的能力 ）？ A、 完全滿意 B、較滿意 C、一般 D、較不滿意 E、很不滿意 您 對我們員工的 行為規(guī)范 較 滿意的是？（可選 三項 ） A、服務(wù)態(tài)度 B、服務(wù)主動性 C、儀容儀表 D、禮貌用語 E、辦 事效率 您希望哪方面有所改進： __________________________ _________________________________
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