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某公司供方管理手冊(cè)(46頁(yè))-經(jīng)營(yíng)管理(參考版)

2025-08-12 09:40本頁(yè)面
  

【正文】 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 附表 8:供方綜合考評(píng)匯總表 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 。 c. 本公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí) , 該供方可享有優(yōu)先研制和接受訂單的待遇 。 ? 對(duì)過(guò)程控制好、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、服務(wù)到位、價(jià)格適宜、供貨及時(shí)且質(zhì)保體系考評(píng)等級(jí)和實(shí)物質(zhì)量考評(píng)等級(jí)均為 A級(jí)的供方,可評(píng)選為 “ 優(yōu)秀供方 ” ,發(fā)給 “ 優(yōu)秀供方證書(shū) ” ,并在下年度給予以下獎(jiǎng)勵(lì): a. 凡屬兩家配套的產(chǎn)品 , 優(yōu)秀分供方所供產(chǎn)品份額可提升到 6080%。 限期整改仍不合格的 , 本公司有權(quán)中止與供方的供貨關(guān)系 。 ? 經(jīng)綜合考評(píng) , 評(píng)審不合格的供方 , 本公司給予拆點(diǎn)黃牌警告 , 且供方必須制定整改措施 , 并按本公司要求限期進(jìn)行整改 , 整改措施需報(bào)本公司 。若其質(zhì)量賠償額超過(guò)當(dāng)年度綜合質(zhì)量保證金的,則在本公司應(yīng)付該供方的貨款中扣除。 ? 經(jīng)綜合考評(píng) , 被評(píng)為年度優(yōu)秀供方的 , 本公司將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì) , 并在綜合質(zhì)量保證金中列支 。 ? 供方在本公司設(shè)立的綜合質(zhì)量保證金,由本公司統(tǒng)一使用,并定期向各供方通報(bào)使用情況。 b) 高于同行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)平均價(jià)的為 “ 偏高 ” , 扣 20分; c) 接近同行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)平均價(jià)的為 “ 平價(jià) ” , 扣 10分; d) 低于同行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)平均價(jià)的為 “ 偏低 ” ,不扣分。 c) 因供方問(wèn)題 , 未能及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)的或服務(wù)不解決問(wèn)題的 , 每次扣 5分 。 C. 服務(wù)能力(得分范圍為 0100分;權(quán)數(shù)為 ) a) 評(píng)價(jià)得分基數(shù)為 100分 。 b) 供方事故 (供方在交付產(chǎn)品時(shí)因延遲交付或交付后因質(zhì)量問(wèn)題造成本公司停產(chǎn)的 )每發(fā)生一次扣 5分 。 d) 重復(fù)發(fā)生同類(lèi)不合格問(wèn)題的 , 每次扣 2分 。 b) 本公司生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格 , 每次扣 1分 。 供方的綜合考評(píng)得分由本公司采購(gòu)部按季 、 按年予以統(tǒng)計(jì) , 并及時(shí)向各供方通報(bào) 。 c. 供方服務(wù)到位率(以本公司發(fā)出的 “ 質(zhì)量問(wèn)題信息反饋單 ” 和要求供方前來(lái)處理質(zhì)量問(wèn)題或有關(guān)事宜的實(shí)現(xiàn)程度來(lái)評(píng)價(jià))不低于 95%者為合格,否則不合格。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ? 供貨業(yè)績(jī)考評(píng) a. 供方交付產(chǎn)品的合格率 ( 以本公司質(zhì)量部的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表為準(zhǔn) ) 在 98% 以上為合格 , 否則為不合格 。 ? C級(jí) ( 合格需改進(jìn) ) :經(jīng)在本公司及供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物質(zhì)量抽查一般項(xiàng)存在缺陷且總項(xiàng)數(shù)小于 2項(xiàng) ( 含 ) , 同時(shí)供方所供產(chǎn)品一次入庫(kù)批次合格率為 96%以上 ( 含 ) 。 實(shí)物質(zhì)量等級(jí)考評(píng) ? A級(jí) ( 合格 ) :經(jīng)在本公司及供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物質(zhì)量抽查均無(wú)缺陷 , 且供方所供產(chǎn)品一次入庫(kù)批次合格率為 100%。 C級(jí) ( 合格需改進(jìn) ) :得分為 7079。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ? 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) ? 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)保體系等級(jí)考評(píng) 本公司通過(guò)對(duì)供方現(xiàn)場(chǎng)審核 , 根據(jù)供方質(zhì)保體系實(shí)際滿(mǎn)足要求的程度 , 對(duì)附表 1“ 供方評(píng)定評(píng)分表 ” 中的項(xiàng)目 , 按標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行打分 , 并以得分高低按以下標(biāo)準(zhǔn)確定供方質(zhì)保體系考評(píng)結(jié)論及等級(jí): A級(jí) ( 合格 ) :得分為 90100。 ? 對(duì)供方的考評(píng)方法采用各單項(xiàng)考評(píng)和綜合考評(píng)相結(jié)合的方式予以實(shí)施 。 ? 對(duì)于已取得 QS9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)的供方,在進(jìn)貨檢驗(yàn)合格的基礎(chǔ)上,可免于現(xiàn)場(chǎng)審核,但需實(shí)施供貨業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。 ? 本公司可隨時(shí)對(duì)供方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量抽查 , 供方不得以任何理由拒絕 , 本公司的驗(yàn)證既不能免除供方向本公司及時(shí)提供可接收產(chǎn)品的責(zé)任 , 也不能排除其后本公司對(duì)所供產(chǎn)品的拒收 。 供方應(yīng)根據(jù)本公司要求 , 以售后服務(wù)的形式提供備品備件 。 ? 重大質(zhì)量問(wèn)題 , 供方必須在 24小時(shí)內(nèi)向本公司答復(fù)應(yīng)急措施 , 并派員到本公司指定的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理 。 ? 進(jìn)貨檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題 , 原則上供方不得在本公司內(nèi)進(jìn)行處理 , 否則需承提所造成的損失;不屬供方責(zé)任需對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的 , 本公司將提供幫助免費(fèi)服務(wù) 。 ? 針對(duì)用戶(hù)反饋或供方自行發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題信息,供方應(yīng)在每月底予以統(tǒng)計(jì),每季度計(jì)算 PPM值(退貨不合格數(shù)),并進(jìn)行分析。 ? 供方應(yīng)不定期走訪用戶(hù) , 主要就所供產(chǎn)品的裝配狀況 、產(chǎn)品外觀 、 包裝質(zhì)量 、 交貨期 、 服務(wù)質(zhì)量 、 交貨價(jià)格等方面征求用戶(hù)意見(jiàn) , 開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調(diào)查 , 每年不少于二次 , 在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性的持續(xù)改進(jìn) 。 ? 成品檢具交付 凡本公司要求供方對(duì)所供產(chǎn)品須配成品檢具的,在批量試生產(chǎn)前必須向本公司提供成品檢具(包括檢具圖紙),經(jīng)本公司驗(yàn)收合格方可投入使用,以統(tǒng)一檢驗(yàn)基準(zhǔn)和檢測(cè)方法。 征得同意后 , 方可按確認(rèn)的日期 、 數(shù)量發(fā)交 。 ? 供方應(yīng)提供與本公司規(guī)格一致的木托板、標(biāo)準(zhǔn)貨籠等器具,確保交付產(chǎn)品裝卸方便、運(yùn)輸安全,按過(guò)目知數(shù)要求擺放產(chǎn)品。 ? 供方發(fā)交產(chǎn)品到指定地點(diǎn) , 應(yīng)確保交付時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性 , 包裝質(zhì)量的完好性 , 產(chǎn)品數(shù)量的正確性;凡因包裝破損或包裝不規(guī)范引起計(jì)數(shù)困難等原因造成的缺件 , 由供方承擔(dān) 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 附表 7 供方質(zhì)量損失賠償通知單 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 4 交付及服務(wù)管理 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ? 交付 ? 產(chǎn)品交付保證措施 ? 凡屬本公司量產(chǎn)的產(chǎn)品 , 供方應(yīng)建立儲(chǔ)備定額 , 定額標(biāo)準(zhǔn)不低于采購(gòu)部要求 。 ? 如供方仍有異議,則可在 5天內(nèi)向本公司所在地仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。 ? 質(zhì)量賠償?shù)纳暝V ? 本公司通過(guò)采購(gòu)部將賠償要求通知供方后 ( 見(jiàn)附表4“ 供方質(zhì)量損失賠償通知單 ” ) , 如有異議 , 供方可在 7天內(nèi)以書(shū)面形式向本公司質(zhì)量部申訴或 7天內(nèi)前來(lái)本公司確認(rèn) ,否則視同默認(rèn) 。 ? 用戶(hù)索賠費(fèi) ( Fy) : 由于供方的不合格品已流入市場(chǎng) , 引起本公司用戶(hù)索賠的費(fèi)用 , 由供方全額承擔(dān) 。 如產(chǎn)品檢測(cè) 、 化驗(yàn)以及可靠性檢驗(yàn)和試驗(yàn)費(fèi)用 。 Ft=停工人數(shù) 停工時(shí)間 10元 /小時(shí) .人 ? 驗(yàn)證處理費(fèi) (Fv): 本公司因協(xié)調(diào)處理不合格品和因雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議而進(jìn)行調(diào)查 、 取證 、 分析等發(fā)生的費(fèi)用
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