商務(wù)合同談判技巧(參考版)
2025-04-24 13:26本頁面
【正文】 — 10 —此文檔下載后，可根據(jù)您的需要隨意編輯修改，歡迎您下載使用。當(dāng)你從不同的角度,運(yùn)用不同語言技巧,使用不同的說話方式,對方就會覺得你的觀點(diǎn)很正確明晰,你講解的很明白,而慢慢向你的觀點(diǎn)靠攏,最終達(dá)成共識。比如,一個觀點(diǎn),你總是用一種說法去闡述,對方就會厭煩,反而會起到反效果。因?yàn)樯虅?wù)談判雖然不比政治與軍事談判，但是談判的本質(zhì)就是一種博弈，一種對抗，這個時候雙方都很敏感，如果語言過于直率或強(qiáng)勢，很容易引起對方的本能對抗意識或遭致反感，因此，商務(wù)談判時要在雙方遇到分歧時面需冷靜面對，語言溫和，避免與對手針鋒相對，這樣對方就不會啟動頭腦中本能的敵意，使接下來的談判不容易陷入僵局。談判中要保持友好的氣氛談判中，改變緊張氣氛，創(chuàng)造和諧的氣氛。 談判員應(yīng)該逐步表達(dá)出理解的心情。當(dāng)對手逼你回答些刁鉆的問題時,你若總說讓我想一想一一一等一下這個一一一一我也不知道嗯一一啊一一一等等含糊的語句,對方便會認(rèn)為你自己的思路都很混亂,從而在心理上處于劣勢,相反,如果你能用很精準(zhǔn)的語言概括你要表達(dá)的所有信息,就能給對方留下干練的形象,從心理上戰(zhàn)勝對方。問題中我們可以獲取有用的信息，比如它的價格是？你在這一點(diǎn)是怎么認(rèn)為的？我們可以簡單得總結(jié)一下，比如引導(dǎo)和一些、什么時候、為什么、什么尺寸、對、可以等?？梢蕴徇@樣的問題比如 ：你好嗎。比如詢問對方關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量問題，期待對手回答不單單是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，還有讓對方知道我們什么關(guān)注質(zhì)量。如果對手對我們的問題解釋含糊或有意規(guī)避,我們應(yīng)該要求對手做出正面回答,直至獲得滿意的答復(fù)獲得有用的信息。談判者應(yīng)該提出巧妙的問題,從對方的回答中挖掘隱含的內(nèi)容,可以使我們從問題中得到額外的信息。這不僅僅會讓對方覺得如不達(dá)成一致可能會失去合作機(jī)會，也會讓對方做出讓步。在談判桌上，有把握取得談判桌上的主動權(quán)，就必須在談判過程中，認(rèn)真聽取對方需求，認(rèn)真了解，你可能會接受或者拒接。根據(jù)許多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在談判中應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是雙方共同的利益和立場而不是不同。最后,要語言婉轉(zhuǎn),避免談判中利益沖突激化。談判過程中往往會遇到一些意想不到的事情,要求談判者具有靈活的應(yīng)變能力,巧妙地擺脫困境。針對不同的環(huán)節(jié),不同的談判內(nèi)容、不同的談判對手,要有針對性地使用語言,靈活運(yùn)用語言藝術(shù)。首先要做到有的放矢,有針對性的進(jìn)行談判,給對方一種壓倒性的緊迫感。雙方在討價還價過程中常常容易迷失了最初的意愿，或被對方帶入誤區(qū)，此時最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案，先拿出最有利的方案，沒達(dá)成協(xié)議就拿出其次的方案，還沒有
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