談判技巧-商務(wù)談判(參考版)
2025-05-27 11:09本頁面
【正文】 談判風(fēng)格 ? 競(jìng)爭(zhēng)型 (適高形象 .搶手貨 ) ? 迴避型 (適異議風(fēng)險(xiǎn)大於利益 ) ? 圓滑型 (適以小換大 ) ? 妥協(xié)型 (適實(shí)力相當(dāng) ,必須協(xié)議 ) ? 新合作型 (適發(fā)展共同利益 ) 非常堅(jiān)持 不太堅(jiān)持 非常合作 不太合作 競(jìng)爭(zhēng) 妥協(xié) 新合作 圓滑 迴避 成功談判的基本原則 ? 雙贏目標(biāo) – 達(dá)成雙方滿意的協(xié)定 → 『 雙贏 』 才能長(zhǎng)久滿意 ? 建立互信 談判前的計(jì)畫 ? 確認(rèn)談判目標(biāo) – 自己的期望目標(biāo) – 模擬客戶的目標(biāo) ? 找尋共同利益基礎(chǔ) – 第三者往往可提供雙方共同利益 – 自已的讓步空間及內(nèi)容 ? 找尋雙方可接受方案 ? 演練模擬 目標(biāo)差距 ? 差距可克服 ? 談判前的準(zhǔn)備工作 ? 個(gè)人形象整備 ? 專業(yè)知識(shí) (商品 .售價(jià) .貸款 .保險(xiǎn) .附配件 ) ? 競(jìng)品知識(shí) (商品 .售價(jià) .行銷訴求 ) ? 籌碼與支出逐項(xiàng)試算 1.『 降價(jià) 』 不是唯一的銷售工具 『 人 』 談判三部曲 提出起始 方案 推動(dòng)談判 進(jìn)行 達(dá)成共識(shí) ,切合主題 *** 消除異議 *** 『 問題 』 , 而非 『 人格 』
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1