中國平安保險公司電話營銷與技巧培訓教材(58頁)-平安保險(參考版)
2024-08-19 20:20本頁面
【正文】 如何把握最好時機 二擇一法 企業(yè)通用業(yè)頻道 企業(yè)通用業(yè)頻道 結(jié)束語的六大要素： 1. 確定訂單 2. 感謝客戶 3. 聯(lián)系方式 4. 辦公時間 5. 聯(lián)系人 6. 再見 結(jié)束語 根據(jù)實際情況 靈活使用你的結(jié)束語 企業(yè)通用業(yè)頻道 結(jié)束語關鍵在于“ 仍然熱情 ” ? 在說再見之前，我們應該主動創(chuàng)造再次為客戶服務的機會，“謝謝您的電話，有任何疑問請隨時撥打我們的 24小時免費服務熱線 XXXX” ? 熱情、完整、清晰和勻速 的結(jié)束語才是最好的方式 ? 在必要的時候給予客戶記錄的時間，才是我們真誠的服務。 企業(yè)通用業(yè)頻道 激發(fā)客戶購買欲望的五大話術(shù) 5應用準客戶所在乎的人、事、物，這也是順應人類?難以推翻自己觀點?的特性。 塑造產(chǎn)品的七種技巧 企業(yè)通用業(yè)頻道 唯一的 指產(chǎn)品在市場上或同類產(chǎn)品中是唯一的（具備 XX功能的、優(yōu)惠的），目的是暗示準客戶，他可以只考慮要不要購買你的產(chǎn)品，而無須到市場上比較同類型的商品 . 塑造產(chǎn)品的七種技巧 企業(yè)通用業(yè)頻道 重要誘因 必須清楚說明產(chǎn)品能給準客戶的重要利益，此時你的語氣必須堅定且肯定 . 塑造產(chǎn)品的七種技巧 企業(yè)通用業(yè)頻道 制造熱銷的氣氛 消費者常盲目地跟著別人買東西 塑造產(chǎn)品的七種技巧 企業(yè)通用業(yè)頻道 假設對方有興趣 客戶很容易拒絕你，千萬不可以問他有沒有興趣，反而要假設他是有興趣的 塑造產(chǎn)品的七種技巧 企業(yè)通用業(yè)頻道 在每一段話要結(jié)束的最后，附帶一個問題 為了避免被拒絕或減少準客戶拒絕你的機會，最好的方式是在你每說完一段話之后，馬上問他一個問題，讓他在直覺反應下回答你的問題。電話營銷與技巧 文四云 企業(yè)通用業(yè)頻道 課程內(nèi)容 第一部分 : 電話營銷的基礎知識 第二部分：以客戶為中心的電話銷
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