【正文】 　　強化護士長對科室硬件　　設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施?！　∪?、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效　　（一）、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量?！　。ǘ?、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平?！　。ㄈ?、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。開展護士禮儀競賽活動，利用“5?！　。ǘ?、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)　　組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次?！　〖訌妼？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎?！　?，提高護士應急能力?！　?，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。　　，內容為基礎理論知識，?？评碚撝R，院內感染知識等。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施?！　?，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育?！　?，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教?！　?，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等?！　。喝缡中g病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神?！　?，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學，教育網編寫整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。胸外科全體護士討論制定20xx年護理工作計劃如下：　　一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。護理工作計劃 篇7　　為進一步抓好醫(yī)療護理質量，提高護理人員業(yè)務技術水平。　　病人對護理工作滿意度為＞95%。　　護理技術操作考核成績平均分＞90分。　　年護理事故發(fā)生率為零。　　滅菌消毒合格率為100%。　?。?）配合醫(yī)院完成各項指令性工作。　　做好教學、科研工作　?。?）制訂落實護理教學計劃，護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，經常聽取學生意見和建議，不斷改進護理教學工作。除護理部組織的業(yè)務學習外，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能?！　。?）更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。　?。?）加強專業(yè)技能的培訓。重點加強對新入院護士、低年資護士的39。結合醫(yī)院實際，科學設置護理崗位，合理配置和調配護理人力，體現(xiàn)人崗匹配、能級對應，滿足臨床護理服務需求。根據(jù)護士的臨床實際表現(xiàn)和工作業(yè)績，把考核結果與個人收入掛鉤。　?。?）創(chuàng)新管理機制，促進管理效益提升。探索特殊科室優(yōu)質護理的實踐形式，突出崗位特色，健全各項護理工作制度，規(guī)范護理工作流程，如分級護理制度、患者出入院護理流程、電話回訪制度等，保證護理服務的連續(xù)性，滿足患者需求?！　。?）規(guī)范護理行為，創(chuàng)新服務形式?！　。?）定期召開有分管院領導參加的優(yōu)質護理工作專題會議，加強護理力量，加大支持保障力度，進一步營造持續(xù)推進優(yōu)質護理的良好氛圍。繼續(xù)開展各類優(yōu)質護理服務競賽活動，激發(fā)護士工作積極性。結合醫(yī)院文化建設，加強護士人文教育和培訓，樹立良好的職業(yè)道德，提高溝通能力和服務意識。同時，強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好?？剖颐吭逻M行護理安全隱患查排。通過全院安全會議等形式促使全體護士舉一反三，從錯誤中學習總結教訓，提高風險識別及防范能力。對不良事件實行非懲罰制度，并逐步建立鼓勵主動報告的激勵機制。護理部定期進行安全檢查，做好護理安全隱患查排及護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從系統(tǒng)和管理的角度出發(fā)，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出并督促科室落實防范與改進措施?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。把“五常法”、品管圈、“TPS”等管理工具運用于護理工作各個環(huán)節(jié)，人人參與質量管理，提高護理質量?！　。?）組織全院護士進行護理質量新標準的解讀培訓，明確工作重點和工作目標，規(guī)范護理行為，人人都是質控員，增強全員參與質量管理的意識。內容涵蓋患者安全目標、?？谱o理、基礎護理、院感防控、藥物管理、環(huán)境設施管理、質量改進與員工教育等七大方面，同時針對特殊科室制訂專項質量檢查標準。護理工作將以“質量、安全、服務、管理”為工作重點，體現(xiàn)以病人為中心、以患者安全為核心