【正文】 第 34 頁 共 34 頁?！　崿F(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的?！　∑摺⒖茖W(xué)分析，力求突破?！　∥濉⒑葑グ偃f品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)　　要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用?！　∷?、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源　　做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：　　一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)　　以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)?！　栴}六：供應(yīng)商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯。　　問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。　　問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。　　以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%?！　〗?jīng)營調(diào)整成效凸顯?！　嶋H銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現(xiàn)的純利同比增長381％。因此，要與人尤其是同事或朋友建立互助合作的良好關(guān)系，就應(yīng)用心盡力幫助她們　　每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”，個人總結(jié)《柜臺個人工作總結(jié)》。美國思想家艾默生曾說：“您能誠心地幫助別人，別人一定會幫助您，這是人生中最好的一種報酬?！　∪思热皇且驗橛芯壊畔嗑?，則同事遭遇困難時，您應(yīng)盡一己之力，為其排憂解困。告訴顧客這個商品不能發(fā)票?！　∽鳛橐粋€和現(xiàn)金打交道的收銀員，我認(rèn)為必須 遵守超市的律，在收款時身上不帶任何現(xiàn)金，以免發(fā)生沒必要的誤會，不要私自的離臺，去哪里告訴值班的人，不為親朋好友結(jié)賬　　根不能利用收銀員之便，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)為勾結(jié)的偷盜現(xiàn)象，在收銀臺上不放置任何私人物品。又進(jìn)了一種時尚的款式，使得童裝銷售非常樂觀，完成了計劃的xxx%?！　》b部：因原材料價格上升，商品價格偏高，購買力下降，整個服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經(jīng)理與營業(yè)員每天考查市場，共同分析、探討?！　⌒浚杭訌?qiáng)與各個聯(lián)銷商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，爭取更多的優(yōu)惠政策和促銷資源。根據(jù)民俗，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習(xí)慣，百貨部將日用碗的種類達(dá)到了xxx多個品種，筷子達(dá)到了xxx多種，菜板規(guī)格xxx多種，不銹鋼、塑料盆xxx多種，使銷售得到平穩(wěn)上升。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進(jìn)了黃金酒、進(jìn)口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。食用油隨進(jìn)隨買、調(diào)料飲料寧多毋少?！　∈称凡浚焊鶕?jù)今年的實際情況，調(diào)整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的xxx%。干果組的紅泥花生，低價位的冰糖、葡萄干。為了吸引更多的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，基本做到了進(jìn)價最低、售價低于興隆的進(jìn)銷策略。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。　　(二)抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費需求。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。良好的開端便是成功的一半?！　∮捎趚x零售市場形勢的變化，xx年我們xx百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會演、春節(jié)送對聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商場的聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，起到了一定的拉動作用。排名前三位的部門是：生鮮部完成了xxx%，食品部xxx%，百貨部xxx%。同時，加年夜企業(yè)軌制的實行力度，進(jìn)一步類型全場員工的事項舉動，形成調(diào)和、類型的精采事項氛圍。經(jīng)由過程宣傳、鋪排、處事團(tuán)體造勢，包裝重糊口化、時尚化，到達(dá)吸引客源，促進(jìn)發(fā)賣的目的?！　×?、狠抓渠道優(yōu)化，減小因提供商氣力弱對策劃造成的制約　　在渠道整合上選擇有氣力的品牌和提供商，裁減或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代辦署理商的提供商，在營銷、價值、貨源、退換貨等方面爭奪更多的政策。以開發(fā)擴(kuò)年夜四樓策劃面積和內(nèi)容作為XX年的重要義務(wù)，進(jìn)一步晉升市集的策劃成果，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增添點?！　∪?、組建貨品部，執(zhí)行進(jìn)銷疏散，加年夜招商調(diào)解力度　　經(jīng)由過程構(gòu)造架構(gòu)的健全，為加快調(diào)解進(jìn)度供應(yīng)有力的軟環(huán)境，使調(diào)解事項一步一個腳印行蹤地向前成長，從而到達(dá)地區(qū)百貨經(jīng)典的策劃技倆?！　《?、切確操作獨霸市場定位，執(zhí)行差異化策劃　　略微調(diào)高策劃檔次，跟青商、徐東、銷品茂實施團(tuán)體錯位，打造地區(qū)時尚百貨?！　X年，青山周邊地區(qū)的商業(yè)競爭將日趨白熱化?！　☆}目五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)題目沒有變化?！　☆}目三：促銷情勢的單一性和不成更換性扣留了營銷事項的成長?！　X年的事項成效顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)成長的題目：　　題目一：策劃結(jié)構(gòu)與成長方針不和諧的狀態(tài)依然很是較著。共舉辦了900多小時，萬余人次的種種培訓(xùn)，真正實踐了成立進(jìn)修型構(gòu)造，作育常識型人才的事項要求?！　∪?、“實行”不雅見識深切民氣，人力資本一直挖潛?！　《⑻幨孪到y(tǒng)一直完美，現(xiàn)場打點后果斐然　　XX年建二狠抓現(xiàn)場打點，周全奉行“親情式處事”系統(tǒng)，在一線員工中開展“處事意識”的年夜談判?！　U(kuò)銷增利企劃先行?！　蓚€工程兩手齊抓。整年引進(jìn)新渠道1XX個，裁減品牌123個，調(diào)解率達(dá)70%以上。設(shè)立建設(shè)了武商建二在青山地區(qū)市場的領(lǐng)先市園職位地方。　　一、策劃業(yè)績穩(wěn)步上升，發(fā)賣打破億元年夜關(guān)。以后工作中要努力提高自身責(zé)任心并注重細(xì)節(jié)，因為細(xì)節(jié)決定成?。　　≡诮窈蟮墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，做一名稱職的車間主任?！　」ぷ鲿r不夠細(xì)心不夠全面?！　∪齻€月的試用期轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：　　專業(yè)知識尚還有欠缺，涉及到此類知識的問題時管理起來有點力不從心，以后要抓住一切可利用的機(jī)會學(xué)習(xí)，填補(bǔ)空白，只有自己有了底氣，才能對車間的質(zhì)量起到管理作用，確保產(chǎn)品質(zhì)量?！　∪?、關(guān)于節(jié)能降耗方面，為響應(yīng)公司節(jié)能降耗要求做了以下幾方面工作：　　加強(qiáng)員工的操作技能，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，提高一次合格率，減少返工與次品的產(chǎn)生。C、在帶領(lǐng)下組織安全隱患自查，及時解決隱患。同時讓員工明確車間各安全通道所在位置及滅火器的使用方法。）近年來隨著新版保健食品生產(chǎn)規(guī)范的出臺，國家對保健食品的監(jiān)察力度越來越大，對保健食品的要求也相應(yīng)提高，份兩月我生產(chǎn)中心就接受了市局和省局4次檢查，壓力很大，但我中心秉持公司“的帶領(lǐng)下按照新版GMP的140條每月進(jìn)行自查，將軟硬件不合理處予以改正，通過此措施順利通過了這4次檢查并順利通過了公司新品申報驗收工作?！　榇_保員工掌握崗位sop和明確車間規(guī)章制度，我組織班組長和工藝員利用每天總結(jié)會和空余時間對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育并考試，同時在日常巡回檢查中對員工嚴(yán)格要求，指出他們生產(chǎn)中的不良習(xí)慣，對車間員工違紀(jì)情況嚴(yán)格執(zhí)行車間懲罰制度并通過監(jiān)督制度來調(diào)動員工工作積極性和責(zé)任心。為總結(jié)試用期的成績，彌補(bǔ)不足，現(xiàn)將工作情況作如下匯報：　　一、車間內(nèi)部管理方面：　　為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境使自身工作步入正軌，我努力學(xué)習(xí)車間產(chǎn)品、設(shè)備、定額、工藝、質(zhì)量控制點等相關(guān)知識，做到不懂就問及時向車間班組長及工藝員請教，同時張總在平時工作中也給予我很多指導(dǎo)，在他們的悉心幫助下我已熟悉產(chǎn)品工藝及車間各人員特點，能夠合理安排車間各崗位人員，做到人盡其才，充分發(fā)揮各個員工特點，提高工作效率確保產(chǎn)品質(zhì)量?！　r間飛逝，自我加入這個大家族已有近三個月的時間，回首這過去的三個月時間，是緊張的三個月，也是充實的三個月，更是艱辛的三個月，有收獲也有挫折?！　∽詈笠f的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好?！　∵@讓自己認(rèn)識到了平時在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生?！　∪绻莾H僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。　　闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防，方可消意外之變；有事時如無事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危?！　「鴅obby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通，跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流，心里面逐漸踏實了許多?！　∵€記得客人在**年4月8號下了一大批訂單，有幾百個之多，因為是初來咋到，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍（matalan訂單很碎，每個訂單的數(shù)量相對較小，導(dǎo)致每年有一千多個訂單）如果說一個新手，在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌，那是騙人的，當(dāng)時自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內(nèi)完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個team每一個人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路?！　〉谝魂P(guān)，批量大貨關(guān)?！　〗裉旎厥滓荒陙淼娘L(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。相信在未來，我們很虧就能恢復(fù)成長的工作情況，商場也一樣會回到往日的熱鬧！商場銷售工作總結(jié)11　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首**年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。我們在工作上也漸漸找回了感覺。同時作為銷售者，我也積極向客戶們宣傳自己負(fù)責(zé)的商品，在活動期間取得了不錯的成績。這大大的刺激了消費者的購物心理，并給這次的活動帶來了熱潮。從商場的基本裝飾到優(yōu)惠的價格調(diào)整，一切都在有條不許的進(jìn)行著。但這并不是真正的目的，前期的優(yōu)惠活動僅僅是為了后面的清明節(jié)活動炒熱氣氛?！　”M管這對我們來說是額外的工作，但是我們所有的同事都非常樂于在這個特殊的時期執(zhí)行這項任務(wù)。而我們作為銷售員，在這個特殊的期間，除了給顧客們介紹商品以外，也擔(dān)當(dāng)著安全監(jiān)視員的責(zé)任。而在商場的活