電話銷售培訓(xùn)總結(jié)(參考版)
2025-04-05 22:12本頁面
【正文】 13 / 13?！‰娫掍N售培訓(xùn)總結(jié)7 到現(xiàn)在為止，還沒有打過一個電話，只是每天都在聽同事打電話、接電話，對照8月13號的電話銷售培訓(xùn)，覺得還是有許多地方可以借鑒與改進的?！ ≡陂_篇快結(jié)束時，如果你能幫助客戶更多地了解對他的價值，通常對話能順利進行下去：如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會有興趣和我討論嗎? 讓我們一起總結(jié)開篇的過程：在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。對于素不相識的人來說，一般人都不會準(zhǔn)備繼續(xù)談話，隨時會擱下話筒。你不會得到你所要的，你只會得到你所相信的?！ ?)忌諱不可用不真實語欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過度贊美、絕不批評同行。確定時間、地點—見面時間、地點、再次敲定確認(rèn)?！ ∶心_本之要領(lǐng)—完全陌生、緣故、推薦名單，熟識。三不談—產(chǎn)品、自己、公司。熱、贊、精、穩(wěn)—熱情、真誠、興奮、信心、專業(yè)、輕松。不被干擾—請別人代接電話打電話工具—鏡子、名單(100)、腳本、筆、白紙、行程表、訪談記錄。心理預(yù)演—上次成功的感覺?！?簡短有力、不要超過3分鐘)約訪(內(nèi)容)7%、腔調(diào)、語氣、情感38%、肢體動作55%用電話腳本：好處—工作時可100%投入，不會離題。 引起電話另一端客戶的注意 1)電話約訪的要領(lǐng)電話約訪的重要性：提高工作效率、節(jié)省時間、電話約訪的物件(陌生人、朋友、朋友介紹)、名單種類(公會親友活動雜志社團協(xié)會鄰居同學(xué)錄名片交換月刊電話本以前同事報紙推薦名單熟識)。 電話營銷的時間: 一般來說，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。然而，大多數(shù)時候，你會發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^。電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式，其特點省時、省力、省錢，并能快速獲利。電話銷售培訓(xùn)總結(jié)6 前不久參加了關(guān)于電話營銷的培訓(xùn)，感慨頗深，下面分享個人對于此次培訓(xùn)的總結(jié)： 在激烈的市場競爭中，電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用，且對社會發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。可以讓客戶擠出更多的時間與你在電話中進行討論，有助于你完成電話銷售培訓(xùn)目標(biāo)?！ ￡P(guān)聯(lián)式(只用于再次致電)：總結(jié)上次電話拜訪結(jié)束時的話題，然后自然過渡到本次電話拜訪主題。 銷售工具：盡可能調(diào)動客戶的感覺器官，可以使用的工具有宣傳冊，模型，行銷管理軟件，樣品等?！ ≡剑阂粤硪粋€客戶的經(jīng)驗作為引子，來建立新客戶對自己的信心和興趣。提出的39。 事實式：從與客戶個人或其生意有關(guān)的事實出發(fā)，通常這些事實也直接或間接地與你產(chǎn)品/服務(wù)有關(guān)。電話銷售培訓(xùn)總結(jié)5 很有幸參加了某公司組織的電話銷售培訓(xùn)，在這兩天的培訓(xùn)中受益匪淺，給我以后的工作打了一支強心針。同時提醒一點：注意要求客戶轉(zhuǎn)介紹。所以這里只提一點，一定要敢于提出簽單。為什么，就是因為這個銷售員覺得跟客戶關(guān)系好了不好意思提出簽單，反而讓同行的業(yè)務(wù)員抓了空子。同時又提到上部分提到的，“多問”，見客戶回來有自己不明白的問題立刻問老員工，或者自己感覺不是很好的立刻找老員工溝通學(xué)習(xí)。有
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