杭州某物業(yè)管理公司籌備計(jì)劃書(shū)(doc15)-物業(yè)管理(參考版)
2024-08-19 08:12本頁(yè)面
【正文】 。 3）無(wú)償性服務(wù) 3. 綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)的運(yùn)作 綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)的條件從總體上可分為軟件和硬件兩方面。這部分服務(wù)是有償?shù)模质欠怯缘?，帶有社?huì)公益的性質(zhì)。它主要包括公共的、經(jīng)常性的、全體業(yè)主認(rèn)為必不可少的服務(wù)項(xiàng)目。這是用戶對(duì)于效用、方便和態(tài)度的心理感受。這是用戶對(duì)服務(wù)者行為方式上的需求。這是 業(yè)主在講究效用的同時(shí)對(duì)省力、省時(shí)、省麻煩服務(wù)的要求。這是用戶對(duì)服務(wù)者的相應(yīng)素質(zhì)和使用價(jià)值的需求，它是由服務(wù)者的知識(shí)、技能或體力轉(zhuǎn)化所帶來(lái)的實(shí)際效果。 ⑧經(jīng)紀(jì)中介服務(wù)方面：如房屋出租、出賣(mài)中介，房屋評(píng)估、公證，家政服務(wù)中介； ⑨廣告業(yè)務(wù)方面：可利用小區(qū)的戶外廣告牌和小區(qū)的閉路電視進(jìn)行廣告宣傳。 ⑥購(gòu)物方面：包括日用百貨供應(yīng)和副食供應(yīng)。 ④教育方面：可合作開(kāi)辦幼兒園、托兒所、小學(xué)、中學(xué)、社區(qū)大學(xué)、老年大學(xué)。 ②飲食方面：如餐館店、快餐服務(wù)和音樂(lè)茶社、咖啡屋酒吧的便民服務(wù)。 （ 4）物業(yè)管理資金使用的責(zé)任制 5．物業(yè)管理資金的預(yù)算管理 （ l）物業(yè)管理資金預(yù)算的準(zhǔn)備工作 ①物業(yè)管理資金預(yù)算管理的概念 ②物業(yè)管理資金預(yù)算管理的前提條件 3）職業(yè)化管理水平以及員工的職業(yè)道德水平； 4）要充分利用管理會(huì)計(jì)的職能。 ②節(jié)約支出，合理收益原則。 （ 2）物業(yè)管理資金的使用 物業(yè)管理資金使用要實(shí)行總量控制法，既要集中統(tǒng)一計(jì)劃，又要保證一定的靈活性。根據(jù)物業(yè)管理資金所有者的不同，可劃分為國(guó)有資金、集體所有資金、私有資金及混合多產(chǎn)權(quán)所有資金；根據(jù)物業(yè)管理對(duì)象和目的的不同，可劃分為經(jīng)營(yíng)性資金和消費(fèi)性資金。其中物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取應(yīng)考慮物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的經(jīng)濟(jì)承受能力及各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)值補(bǔ)償，由物業(yè)管理 委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)、政府物價(jià)管理部門(mén)幾方面綜合考慮，共同協(xié)商決定。新建物業(yè)的物業(yè)公共設(shè)施專(zhuān)用維護(hù)基金應(yīng)在確保安全的前提下，從事適宜的短期投資，使其產(chǎn)生最大增值收益。同時(shí)，委托物 業(yè)管理企業(yè)實(shí)際操作使用，并做到專(zhuān)款專(zhuān)用，實(shí)際操作使用時(shí)報(bào)物業(yè)管理委員會(huì)批準(zhǔn)并接受監(jiān)察。 1）資金來(lái)源與管理 一部分是用于物業(yè)管理企 業(yè)形成、建立、組成所需的資金，如物業(yè)管理企業(yè)的注冊(cè)資本、辦公場(chǎng)所的購(gòu)置或租金、辦公用品購(gòu)置、職工薪金等，這部分資金主要由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、單位組織及個(gè)人出資、入股形成；另一部分是物業(yè)公共設(shè)施專(zhuān)用維護(hù)基金，主要用于物業(yè)機(jī)構(gòu)所屬物業(yè)的意外事故大修及日常維護(hù)，這部分資金一般應(yīng)由物業(yè)主按一定比例和方法繳納形成，也可由政府出資設(shè)立或按一定程序、辦法由社會(huì)或開(kāi)發(fā)建設(shè)單位出資建立。 四 . 物業(yè)管理企業(yè)管理制度的建設(shè) 1．物業(yè)管理制度體系的內(nèi)容 l）物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部制度 ①物業(yè)管理公司員工管理?xiàng)l例 ②物業(yè)管理企業(yè)各部門(mén)的職責(zé)范圍 ③物業(yè)管 理企業(yè)員工崗位責(zé)任制 2）物業(yè)管理企業(yè)外部制度 ①物業(yè)接管驗(yàn)收規(guī)定 ②樓宇入住規(guī)定 ③物業(yè)管理公約 ④住戶須知手冊(cè)
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