【正文】 因 素 分 類 (1)索取的批零差價 (2)共同投資廣告促銷的意愿 (3)分銷產(chǎn)品的類別及貨種 (4)知名度高低 (5)推銷能力 (6)信貸能力及歷史 (7)服務(wù)態(tài)度的好壞 (8)產(chǎn)品檔次是否符合本公司要求 (9)是否能簽訂長期合作協(xié)議 (10)雙方是否容易溝通及聯(lián)系 (11)是否提供市場信息 (12)購貨程序是否復(fù)雜 (13)是否允許本公司決定銷售政策 (如定價 ) (14)是否提供售后服務(wù) (15)地理位置 (16)企業(yè)的大小 (按員工數(shù)量計算 ) (17)與顧客的關(guān)系 (18)是否愿意單獨投資于廣告及其他促銷活動 (19)其他，請說明： 。 (請列出所占百分比 )： ，這類產(chǎn)品在本市銷售額的每年增長速度如何？ ，您認為這類產(chǎn)品市場擴大的主要原因是什么？(請劃上“√”表示您的選 擇 ) 原因： 人們越來越注意食品衛(wèi)生 □ 快餐概念的普及 □ 電冰箱的普及 □ 微波爐的流行 □ 搬入新居 □ 便于保存剩余飯菜 □ 家庭收入增加 □ 飯店、酒樓大量增加 □ 其他原因，請列出： □ G產(chǎn)品系列？ (1)經(jīng)營過 □ (2)聽說過 □ (3)根本不知道 □ (市場、商店 )由何處獲得制造 G產(chǎn) 品的原料供應(yīng)？請說明它們在總供應(yīng)量中所占的百分比 (%)。 業(yè)的情況，說明下列產(chǎn)品在總營業(yè)額中所占的百分比。 1998年較 1997年增長 。 A A B B2類產(chǎn)品總營業(yè)額為 。 。 。 問卷共分三部分，請務(wù)必按要求回答，謝謝！ ［注］這是所講的產(chǎn)品，是指Ⅱ部分所列系列產(chǎn)品，產(chǎn)品代號亦相同。 外資生 產(chǎn)商 國內(nèi)的批發(fā)商 外資代理商 國內(nèi)的零售商 國內(nèi)的生產(chǎn)商 其他 (請說明： ) 國內(nèi)的代理商 ，那五個因素為選擇合作伙伴的最主要考慮因素？ 請按重要性順序說明 (“因素一”為最重要因素，以此類推 )。 (1)先進的生產(chǎn)科技 1 2 3 4 5 (2)穩(wěn)定的原料供應(yīng) 1 2 3 4 5 (3)產(chǎn)品售價低于競爭者 1 2 3 4 5 (4)足夠的廣告支持 1 2 3 4 5 (5)經(jīng)常性的促銷活動 1 2 3 4 5 (6)營業(yè)員的素質(zhì) 1 2 3 4 5 (7)產(chǎn)品牌子的知名度 1 2 3 4 5 (8)準時供貨予銷售商 1 2 3 4 5 (9)大批生產(chǎn)帶來的經(jīng)濟效益 1 2 3 4 5 (10)充分利用廠房的生產(chǎn)能力 1 2 3 4 5 (11)有效地管理及控制產(chǎn)品及原料的庫存 1 2 3 4 5 (12)覆蓋 面廣的分銷網(wǎng)絡(luò) 1 2 3 4 5 (13)良好的售后服務(wù) 1 2 3 4 5 (14)良好的財政狀況 1 2 3 4 5 ，是擴大活動能力、加速企業(yè)的成長的有效策略。 ，判別下列各因素對決定Ｇ產(chǎn)品的生產(chǎn)，是否具有在市場上競爭成功的影響程度?！?”代表“沒有使用此渠道”?！?”代表“次要渠道” 。 (1)直接由海外進口 ％ (2)自行安排的批發(fā)商 ％ (3)自行尋找的代理商 ％ (4)同系統(tǒng)內(nèi)的原料供應(yīng) 單位 ％ (5)不同系統(tǒng)內(nèi)有指定協(xié)作的原料供應(yīng)單位 ％ 第二部分 此部分的問題主要探討貴企業(yè)采取哪些渠道供應(yīng)貨品給哪些與產(chǎn)品有關(guān)的生產(chǎn)商。 產(chǎn)品名稱 1997年 1998年 PE PV PD ，列出兩種主要競爭者的牌子 (接受歡迎程度排列， 1＝最受歡迎， 2＝次受歡迎 )。 (1999年 )將比今年增長 。 1～ 6月同類產(chǎn)品總營業(yè)額為 。 (1～ 6月 )總 營業(yè)額為 。 第一部分 “ PE”、“ PV”及“ PD”部門職工人數(shù) 。根據(jù)您的意見，您認為這些部門和單位應(yīng)采取那些新的策略和競爭手段，應(yīng)付這些威脅？ G產(chǎn)品在未來五年在我國的銷售潛力有何意見？ 極好 好 一般 仍待努力開發(fā) 差 銷售潛力 估計每年的平均增長率： % ，應(yīng)扮演什么角色？ 流通領(lǐng)域改革： 交通運輸： 倉庫設(shè)施及管理： 行業(yè)： Ⅱ G產(chǎn)品市場調(diào)查 — 原料供應(yīng)商問卷 此市場調(diào)查是關(guān)于我國市場中， G產(chǎn)品的供應(yīng)及銷售渠道的情況及顧客對此類產(chǎn)品的態(tài)度。 ，包括將商業(yè)局及物資局合并組成國內(nèi)貿(mào)易部。 第一部分： 被訪者姓名： 被訪者的部門或工作單位： 城市： 訪問日期： 職位： 行政范圍及責任： 前曾任職部門／單位： 負責訪問者資料： 第二部分：過去三年流通領(lǐng)域的改革 ，過去三年我國的流通領(lǐng)域有那些顯著的改革？在此?。鞘校貐^(qū)又有哪些突出的改革？ ／省內(nèi)／此城市及地區(qū)內(nèi)的銷售渠道管理？ (進口、出口、代理、批發(fā)、零售 ) 動？ (進口、出口、代理、批發(fā)、零售活動 ) ？ (角色、功能、組織結(jié)構(gòu)上的改變，行政程序的改變 )這些新的措施需要多少時間完成？ 百貨商店及超級市場在銷售渠道所扮演的角色及活動范圍所引起的變化，提出您的看法。 訪問時，希望參與訪問的官員能盡量協(xié)助，對有關(guān)問題表示意見及解釋有關(guān)政策。 管 理 工 具 4 市場問卷調(diào)查 Ⅰ 中國流通領(lǐng)域改革及物資供應(yīng) — 對政府部門的調(diào)查 此訪問調(diào)查的目的在于了解我國政府在過去及未來兩三年在流通領(lǐng)域進行的改革，對國內(nèi)市場的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)，特別是對生產(chǎn) G產(chǎn)品的原料的銷售供應(yīng)的影響。發(fā)布會出席人員為總裁、總裁助理、廣告宣傳部主管、研究開發(fā)部主管、經(jīng)營銷售部各級負責人、制造部各級負責人、總務(wù)部主 管。調(diào)查報告一式多份，分送各部門，包括制造、銷售、總務(wù)以及廣告宣傳部主管指定分送的部門負責人。 (3)對所收集調(diào)查結(jié)果或調(diào)查資料的真?zhèn)?、可靠性和誤差進行計算和分析。 ，對市場調(diào)查結(jié)果進行分析與整理： (1)對調(diào)查資料、調(diào)查結(jié)果或調(diào)查用表進行整 理和初步分析，然后匯總或編輯成冊。一旦總裁批準計劃草案，由市場調(diào)查室全權(quán)負責市場調(diào)查工作。 (3)零售店與特約門市部。 ： (1)一般消費者。 (3)調(diào)查方案副本，等市場調(diào)查室的調(diào)查計劃草案被批準后，返回經(jīng)營部，以備聯(lián)系、協(xié)調(diào)之用。 (2)調(diào)查方案每六個月為一期，即每年的 2月和 8月末，向市場調(diào)查科提交。 ，必須向廣告宣傳部提出方案，方案一式兩份。市場調(diào)查實施程序包括以下要點： ，由市場調(diào)查室實施。 。 。市場調(diào)查計劃的內(nèi)容如下： 。 ，隨意推斷，各結(jié)論都必須有可靠的事實支持。 。 。 第二十四條 調(diào)查結(jié)果分析。 第二十三條 調(diào)查員的教育培訓。 的宣傳，包括特價銷售、有獎銷售和宣傳品等，存在什么問題，輿論評價如何。 ，生產(chǎn)廠家提供何種便利，成立何種機構(gòu)從事這項工作。對零售店需就下列問題進行調(diào)查： ，包括從哪家批發(fā)商購進商品，與批發(fā)商的地理聯(lián)系如何，對方是否負責運送。 ，以及廣告宣傳的問題和消費問題。通過零售商可以了解下列消費情況： 、該 商店的銷售量。 ，包括對各種廣告宣傳媒介，如電視、廣播、報刊雜志的態(tài)度。 、價值觀、意識以及輿論傾向。 第二十條 一般消費者調(diào)查。 (4)營業(yè)開支情況。 (2)廣告宣傳費占銷售收入的比率，以及比率的增減情況。 (9)與購貨商業(yè)機構(gòu)的關(guān)系，有無特殊關(guān)系，關(guān)系如何。 (7)呆賬比率增長率。 (5)利潤率變動情況。 (3)年購貨量、購貨額增長率。 (批發(fā) )關(guān)系 (1)各購貨商業(yè)機構(gòu)購貨額比例。 (1)批發(fā)商 的進貨期、進貨間隔期、間隔期的長短。 (3)各供貨企業(yè)、供貨地區(qū)的供貨額比例。對批發(fā)市場的調(diào)查范圍如下： (供貨 )關(guān)系 (1)年供貨量、供貨額增長率。 。在新產(chǎn)品定價時，事先應(yīng)進行價格方面的調(diào)查： 。 、金融和貿(mào)易市場趨勢分析 (預(yù)測 )。對市場動態(tài)分析的內(nèi)容是： (預(yù)測 )。 。 。為了弄清公司內(nèi)外的輿論傾向，需要對下列項目進行調(diào)查。 。 ，進行研究和探索。產(chǎn)品與包裝的調(diào)查分析，主 要包括以下幾個方面： 。 、習慣和信譽調(diào)查。 。對批發(fā)部門進行如下調(diào)查： 。 。對商標地位的調(diào)查分析主要有以下項目： 、變化地點以及變化時間，進行系統(tǒng)調(diào)查。 、社會團體 等事業(yè)單位進行調(diào)查。 第十二條 大宗消費者調(diào)查。 (收入階層情況 )。對消費者的調(diào)查主要包括： 。在市場調(diào)查基礎(chǔ)上，計算各項銷售開支與費用，并確定合理的費用開支額度。對銷售機構(gòu)，包括 零售、批發(fā)部門進行詳細調(diào)查，研究流通渠道以及本公司在流通渠道上的障礙，進而確定本公司流通渠道的長度與覆蓋面。 。 。對銷售活動的調(diào)查，主要包括以下幾方面事項： 。 。 。 。 。在過去的記錄的基 礎(chǔ)上，對商品的需求變動趨勢進行比較分析，以指導未來的經(jīng)營。一式若干份，分送各分部門或分公司，作為研究資料。 第六條 報告書附件。 。 。 。 。市場調(diào)查報告書不得擅自向其他公司公開和透露。市場調(diào)查方 法根據(jù)具體情況和具體計劃來確定，原則上采用常規(guī)方法。由市場調(diào)查室制定市場調(diào)查實施方案，上報廣告宣傳部計劃委員會決定。本公司市場調(diào)查由廣告宣傳部市場調(diào)查室主管負責，有關(guān)部門應(yīng)予以通力合作。 管 理 工 具 3 市場調(diào)查規(guī)程 第一條 為了使本公司及時掌握市場情況，有效地開展廣告宣傳工作，收集和整理計劃制訂所需要的各種材料，展開有效而適宜的市場調(diào)查，規(guī)范市場調(diào)查業(yè)務(wù)的內(nèi)容和方法，特制定本規(guī)程。 ，不僅要調(diào)查出其實際的庫存量，還要爭取調(diào)查到其入貨、出貨的情況。 。 (3)經(jīng)營者的性格可以通過其營業(yè)員的言行加以判斷。經(jīng)營者自身的 實績和風格也是非常重要的評估資料。 ，即經(jīng)驗、能力和性格。 第二部分 獲取經(jīng)營者的有關(guān)情報 ，但是仍須認真分析，以獲取其中有價值的信息。 “交易往來關(guān)系”可以判斷其進貨在質(zhì)量上、信用上是否有問題。 (3)與交易