【正文】 品牌的品牌指數(shù)詳情： 點擊每個品牌。 品 牌指 數(shù)的完整 展開頁 面： 品牌指數(shù)完整展 開頁面命 名為，包括三個部分的內(nèi)容，一是自動展開的最近一個月的品牌指數(shù)詳細數(shù)據(jù)，二是品牌指數(shù)概念說明文章，三是本行業(yè)品牌指數(shù)分析文章。品牌指數(shù)自動調(diào)用區(qū)域的“ ”標(biāo)識應(yīng)設(shè)置鏈接至品牌指數(shù)的完整展開頁面。下方的品牌 指數(shù)概念說明區(qū)文字鏈接應(yīng)不少于 3 行，不多于 5行，每行不超過 15 個中文。由于品牌指數(shù)監(jiān)測品牌數(shù)量通常為 3050 家，在指定的顯示區(qū)并不能一次顯示完成，需要以輪換閃動的形式依次顯示完成。品牌指數(shù) 在行業(yè)品牌網(wǎng)站的發(fā)布位置、發(fā)布規(guī)格都有嚴(yán)格要求。除非法律機關(guān)和其它行政機關(guān)執(zhí)法需要， 品牌指數(shù)數(shù)據(jù)模型和發(fā)布平臺、原始錄入數(shù)據(jù)不用批露。 品牌指數(shù) 監(jiān)測原則 品牌指數(shù)監(jiān)測是 品牌監(jiān)測機構(gòu)的 獨立行為，不受政府、行業(yè)協(xié)會機構(gòu)、專家、團體、品牌個體、媒體、行業(yè)用戶、個人的干擾。對于未進入監(jiān)測名單的品牌，只需要一份傳真格式或郵件格式 的 簡要回復(fù) 就可以了。 對于列入品牌監(jiān)測的品牌，在首次列入時，都需要以直接郵寄或傳真方式將填寫好的《 QB002_品牌監(jiān)測收錄通知（航線確認(rèn)） 》發(fā)送給對方，這是與品牌聯(lián)系中的第二個品牌儀式。 品牌指數(shù)監(jiān)測品牌是一個變動的數(shù)據(jù)，每月都可有少量的增減，為了保持?jǐn)?shù)據(jù)的相對穩(wěn)定，要求每半年整體評 估一次列入監(jiān)測的品牌，對排名靠后的至少 5 個品牌和觀察到的未列入監(jiān)測但表現(xiàn)活躍的所有品牌進行對比分析，并優(yōu)選出最終的增減品牌名單，交給市場部負(fù)責(zé)人審核。對于最嚴(yán)重的情況，該品牌不僅不配合我們的監(jiān)測工作，甚至以法律訴訟等對抗手段來抵制時，將該品牌命名為“某品牌 +字母編號”，字母編號從 A 開始，具體編號請向市場部負(fù)責(zé)人申請，這一行動將涉及千家新聞發(fā)布平臺和品牌指數(shù)監(jiān)測平臺的調(diào)整，將該用戶標(biāo)準(zhǔn)代碼整體替換為“某品牌 +字母編號”。如果符合監(jiān)測條件，但對方并不配合或由于工作繁忙未能回復(fù)的，視為默許我們的監(jiān)測邀請。我們也接受品牌的主動申請，但通常有一個周期和審核過程。這個行為在千家品牌儀式中稱為“航線加入”， 是品牌接受到的千家品牌機構(gòu)的第一個 品牌 領(lǐng) 航信號 （以后都用這一名詞代表品牌領(lǐng)航員與品牌間儀式化的信息往來）。這一名單我們稱為品牌指數(shù)初選名單，根據(jù)初選名單建立品牌標(biāo)準(zhǔn)代碼。在沒有參考數(shù)據(jù)的 情況下，品牌數(shù)量可初始設(shè)定為 50 個。 品牌 指數(shù) 標(biāo)準(zhǔn) QBIS2020 17 品牌指數(shù)系統(tǒng)運行流程 品牌指數(shù) 監(jiān)測品牌邀請 品牌指數(shù)監(jiān)測品牌的數(shù)量根據(jù)行業(yè)規(guī)模、活躍品牌數(shù)量擬定。 評獎過程包括初選資格，入圍通知，初始名單，評議修正名單，通知排名、最終排名與獲獎通知六個過程。 品牌指數(shù)的衍 生用途 品牌指數(shù)的另一個重要的用途是作為 每年一度的品牌評獎的最重要、最原始的依據(jù)。 圖三 品牌指數(shù)發(fā)布表格結(jié)構(gòu)： 年 月某行業(yè)品牌指數(shù) 品牌 品牌 資產(chǎn) 信息化 建設(shè) 渠道 建設(shè) 客戶 拓 展 媒體 品牌 搜索力 市場 活動 口碑 品牌 體驗 總分 排名 A 1 B 2 C 3 用戶監(jiān)督機制 行業(yè)品牌指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)接受品牌和用戶的監(jiān)督，品牌指數(shù)錄入人員應(yīng)對品牌和用戶提出的質(zhì)疑在 48 小時內(nèi)給予答復(fù)。 品牌指數(shù)發(fā)布機構(gòu)有義務(wù)向這些網(wǎng)站提供品牌指數(shù)調(diào)用代碼。 品牌指數(shù)數(shù)據(jù)還可以 通過以下 三 種方式， （ 1） 行業(yè)平面媒體。 數(shù)據(jù)發(fā)布 品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)自動生成的行業(yè)品牌指數(shù)數(shù)據(jù)必須通過網(wǎng)站形式發(fā)布。 數(shù)據(jù)計算 品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)必須 對每一 個 監(jiān)測品牌同時公布各指標(biāo)得分和總得分，并按照總得分 與其它品牌的總得分進行對比 排名。 數(shù)據(jù)錄入 品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)原始數(shù)據(jù) 的錄入應(yīng)由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員進行，應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，原始數(shù)據(jù)應(yīng)清晰可查，統(tǒng)計過程自動完成。 媒體表現(xiàn) 包括電視媒體、廣播媒體、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外媒體等，但各行業(yè)只需選擇對行業(yè)最有影響力的一個以上媒體形式，對大多數(shù)專業(yè)性行業(yè)來說，只需選擇平面媒體 和網(wǎng)絡(luò)媒體。連續(xù)監(jiān)測并發(fā)布三年以上的系統(tǒng)稱為正式的“品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)”或簡稱“品牌指數(shù)”，連續(xù)監(jiān)測并發(fā)布時間少于三年的系統(tǒng)，應(yīng)在明顯的位置注 明 “測試”或 Beta。建議的行業(yè)品牌監(jiān)測規(guī)模應(yīng)為 30 個以上 ，為保證監(jiān)測的效率與質(zhì)量，監(jiān)測的品牌數(shù)量也不應(yīng)高于 100 個。 品牌指數(shù) 監(jiān)測系統(tǒng)要求 ： 理論依據(jù) 品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)要求 數(shù)據(jù)模型應(yīng)以品牌 理論，尤其是品牌生態(tài)投影分析理論為基礎(chǔ)，采用投影值比值還原品牌值比值的方法。 在國外，也有研究機構(gòu)提出過類似 Nation brand index和“ brand index”的概念并 對國家、城市、品牌進行了數(shù)據(jù)對比分析并公布排名數(shù)據(jù)。 如果一個品牌 監(jiān)測和評估系統(tǒng) 對外宣稱為“品牌指數(shù)”系統(tǒng)，必須符合以上特點。 （ 5） 品牌指數(shù)必須以一定時間周期為基準(zhǔn)，如一個月、一年。 圖一：品牌指數(shù)指標(biāo)及數(shù)據(jù)來源 關(guān)鍵數(shù)據(jù)來源 可選的數(shù)據(jù)來源 品牌 資產(chǎn) 信息化建設(shè) 客戶拓展 渠道建設(shè) 媒體表現(xiàn) 品牌搜索力 市場活動 口碑 品牌體驗 品牌指數(shù)計算 品牌指數(shù)發(fā)布布 品牌 指數(shù) 標(biāo)準(zhǔn) QBIS2020 14 圖二品牌指數(shù)指標(biāo)權(quán)值： 品牌指數(shù)指標(biāo) 權(quán)值 品牌資產(chǎn) 品牌識別 10 35 品牌歷史 15 品牌國際化 5 資本市場表現(xiàn) 5 信息化建設(shè) 10 渠道建設(shè) 20 客戶拓展 10 媒體表現(xiàn) 20至 40 品牌搜索力 10 市場活動 10 口碑 產(chǎn)品應(yīng)用消息 10 20至 30 企業(yè)榮譽 5 企業(yè)公民行為 5 負(fù)品牌現(xiàn)象 10至 5 論壇與博客監(jiān)測 10至 5 品牌體驗 5 品牌指數(shù)總分 100至 170 品牌 指數(shù) 標(biāo)準(zhǔn) QBIS2020 15 4. 品牌指數(shù) 監(jiān)測系統(tǒng) ： 品牌指數(shù) 監(jiān)測系統(tǒng) 是由 全面、持續(xù)、公開地監(jiān)測和評估品牌投影值的一個軟件 系統(tǒng)，它的特點如下： （ 1） 以品牌 為基礎(chǔ)，重點研究新媒體對品牌生態(tài)的影響； （ 2） 它以行業(yè)為集合來研究，重點分析同一行業(yè)內(nèi)品牌對比關(guān)系； （ 3） 品牌指數(shù)不采集銷售數(shù)據(jù)、利潤數(shù)據(jù)，也不以這兩個數(shù)據(jù)來建立模型指標(biāo)。今后隨著新媒體的興起和平臺的不斷完善，基于新媒體的品牌體驗將盛行，品牌體驗的權(quán) 值將會相應(yīng)提高。一次成功的現(xiàn)場體驗或虛擬體驗會產(chǎn)生多次品牌波及效果。這些虛擬世界包括 Second life、 Hipihi、 uworld 等虛擬世界平臺，也包括角色扮演類的網(wǎng)絡(luò)游戲，如魔獸世界、征途等。 品牌體驗包括現(xiàn)場體驗、虛擬體驗和體驗波及三種形式，現(xiàn)場體驗既包括最常見的品牌專賣店、形象展示店，也包括品牌參與并有品牌形象或產(chǎn)品展示與演示的各類展覽 、研討會、交流會、新聞發(fā)布會、培訓(xùn)等，還包括品牌自主投資建設(shè)的產(chǎn)品實驗室、與高校研究機構(gòu)合建的實驗室等。它必須滿足一：用戶對品牌母體在時間上有深度接觸，保持接觸互動的時間必須足夠長，每次體驗要在用戶心目中留下深刻印象，沒有印象的短時間接觸不能稱為體驗；二是用戶需要在空間上與品牌母體深度接觸，在接觸品牌母體時品牌對用戶具有獨占性，這是獲得品牌忠誠度的最有效辦法。 品牌體驗 英文表達為 Brand Experience。 網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測的權(quán)值是 10 至 5分。 碑監(jiān)測： 網(wǎng)絡(luò)口碑信息是品牌口碑信息在互聯(lián)網(wǎng)上的投影，它是 通過 基于互聯(lián)網(wǎng)的 品牌口碑搜索 Brand Public Praise Search 進行定期的監(jiān)測工作 ，具體操作來說，就是搜索品牌在口碑表達平 臺上的信息，包括具體的品牌口碑信息內(nèi)容和品牌口碑?dāng)?shù)量與規(guī)模。負(fù)口碑現(xiàn)象的權(quán)值是 10至 5分，也就是說最多有 10分的負(fù)分出現(xiàn)。 ： 指 對品牌建設(shè)有阻礙 甚至導(dǎo)致負(fù)面品牌口碑情況出來的現(xiàn)象。 企業(yè)公民行為對公眾產(chǎn)生的品牌影響還取決于放大效應(yīng)，包括媒體參與度、公眾傳播程度。 （ 4） . 社會公益事業(yè)：主要包括員工志愿者活動、慈善事業(yè)捐助、社會災(zāi)害事件捐助、獎學(xué)金計劃、企業(yè)發(fā)起設(shè)立公益基金會等等。 （ 2） . 員工權(quán)益保護：主要包括員工安全計劃、就業(yè)機會均等、反對歧視、生育福利保障、薪酬公平等。 企業(yè)榮譽的權(quán)值為 5分。 產(chǎn)品應(yīng)用消息的權(quán)值為 10 分。口碑