【正文】 40。當(dāng)多轉(zhuǎn)包、少自制時則縮小了制造費用分攤的基數(shù)，這樣勢必增加自制產(chǎn)品的成本，而最終導(dǎo)致利潤下降。請分析原因：答案：上述案例中，生產(chǎn)線利潤下降的根本問題在于對標(biāo)準成本沒有很好地理解，從而不能正確有效地運用這一工具?？疾斓?年的數(shù)字，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)包更加有利，于是進一步減少自制數(shù)量而增加轉(zhuǎn)包數(shù)量，因而有了第3年的數(shù)字。解：（1）T1=20+= T2== M=(T1+T2)/2=20mm 由于A≠M,所以標(biāo)準中心與實際分布中心不重合 所以a =∣MA∣= T=T1T2= CPK =(T2a)/6s=()/6*=(2) CPK 所以該過程能力不足，必須采取措施提高過程能力指數(shù)實際分布中心向標(biāo)準下限偏移k==則不合格品率P=2∮[3CPK (1+k)] ∮[3CPK (1k)]=2∮[]∮[]===% 三 試分析下列材料：某項產(chǎn)品既可自制也可轉(zhuǎn)包。二 某件產(chǎn)品長度尺寸要求為（20177。ERP是一個信息高度集成的管理系統(tǒng)，不僅可以使企業(yè)內(nèi)部的物流和資金流實現(xiàn)集成，而且也可以將企業(yè)外部有關(guān)供貨商以及其市場和客戶的物流和資金流信息集成在一起。29. 簡述庫存的作用（1） 維持生產(chǎn)運作的獨立性（2） 滿足產(chǎn)品需求的變化（3） 增強生產(chǎn)計劃的柔性（4） 為克服原料交貨的延遲提供一定的保障（5） 利用經(jīng)濟批量訂貨點的優(yōu)點一，關(guān)于ERP的了解。27. 簡述采購管理的目標(biāo)有哪些？ 采購管理是計劃下達、采購單生成、采購單執(zhí)行、到貨接收、檢驗入庫、采購發(fā)票的收集到采購結(jié)算的采購活動的全過程，對采購過程中物流運動的各個環(huán)節(jié)狀態(tài)進行嚴密的跟蹤、監(jiān)督，實現(xiàn)對企業(yè)采購活動執(zhí)行過程的科學(xué)管理。5）下達計劃訂單。4）安全庫存量、廢品率和損耗率等的計算。2）凈需求量計算。25. 簡述物料需求計劃的計算步驟。答：1）庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計劃（MRP）將主生產(chǎn)計劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進度計劃）細化為零件生產(chǎn)進度計劃和原材料的采購進度，確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。 23. 在ERP系統(tǒng)里，幾乎所有的數(shù)據(jù)都是由計算機計算生成的，那么，是不是企業(yè)的管理不再需要人了？結(jié)合ERP具體的功能模塊，討論一下那些模塊還需要人去決策？那些模塊完全不需要人干預(yù)？答：制定主生產(chǎn)計劃、銷售預(yù)測、采購批量、訂貨點均需要人們進行決策分析，能力需求計劃的負荷能力調(diào)整也必須由人來完成。 （5） 采購部門協(xié)助庫存與檢驗部門對交貨的辦公椅進行驗收。 （3） 向辦公椅供應(yīng)商下達訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時間等信息。確定基本的采購需求。20. ERP能為企業(yè)帶來哪些好處？通過實施ERP，優(yōu)化管理流程，規(guī)范管理程序，細化管理對象，強化管理力度，實現(xiàn)資金的集中管理和有效監(jiān)控，減少決策的盲目性，將會大大提高企業(yè)的管理效率的水平。 （5） 下達計劃訂單。 （3） 批量計算。（1） 計算物料的毛需求量。（2）物料清單(BOM)是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說明組件(部件)中各種物料需求的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。 答：ERP系統(tǒng)形成發(fā)展大致經(jīng)過了5個階段： （1）20世紀40年代的庫存控制訂貨點法； （2）20世紀60年代的時段MRP； （3）20世紀70年代的閉環(huán)MRP； （4）20世紀80年代的MRPⅡ； （5）20世紀90年代的ERP。在目前階段，我們不但要注重ERP軟件“面”的普及，更要注重應(yīng)用的深度和內(nèi)涵，由此推動管理上的改革和進步。答：能力需求計劃是在物料需求計劃確認及下達之前，用來檢驗整個MPS/MRP的可行性的。第四，制訂和執(zhí)行獎懲措施。其次，進行整個企業(yè)范圍的資源分配和進度安排。ERP是一個管理系統(tǒng)，牽動全局，加之要實施過程中會觸及和影響到不同的即得利益，如果沒有第一把手的參與、授權(quán)和協(xié)調(diào)，是很難調(diào)動全局的?；嗽S多時間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。答：人是實施ERP的最關(guān)鍵 企業(yè)各級人員必須對ERP有充分理解，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在高層管理人員的參與程度、中級管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。答：第一，了解現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程第二，分析現(xiàn)有流程存在的問題和可能的改進點第三，為后續(xù)的解決方案的設(shè)計作準備 11. 什么是供應(yīng)鏈管理？答：供應(yīng)鏈管理圍繞核心企業(yè)，主要通過信息手段對供應(yīng)各個環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進行計劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用，形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。在以上這些步驟中，項目的培訓(xùn)工作貫穿始終且非常重要。7. ERP項目的實施過程要經(jīng)歷哪些主要步驟？（1） 成立項目組織（2） 制定實施計劃（3） 業(yè)務(wù)調(diào)研 （4） 項目培訓(xùn)（5） 解決方案設(shè)計（6） 系統(tǒng)設(shè)計及二次開發(fā)（7） 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備（8） 系統(tǒng)切換（9） 系統(tǒng)評價及持續(xù)改善8. ERP系統(tǒng)包含哪些主要功能模塊？ERP系統(tǒng)主要包含了銷售管理、工程管理、計劃管理、采購管理、庫存管理、財務(wù)管理、成本管理、質(zhì)量管理等功能模塊9. 簡答ERP項目實施過程要經(jīng)歷的幾個重要步驟。 區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強的法律效力。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。答：（1） 原始憑證定義原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成的原始證據(jù)，是進行會計核算的原始資料。 （2）物料清單(BOM)是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說明組件(部件)中各種物料需求的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。最后、重視高層領(lǐng)導(dǎo)在項目中的作用。第四、認真進行數(shù)據(jù)準備工作。其次、充分利用企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件資源。1. 簡述ERP項目企業(yè)能夠獲得哪些方面的效益？a) 企業(yè)流程的管理規(guī)范化b) 各部門職能明確,分工合作效率提高c) 倉庫庫存明了化,減少損失d) 讓對自己企業(yè)的掌控更方便,知道貨物的流向,定單的流向等。50. 訂貨生產(chǎn)：是按客戶的訂單來組織安排生產(chǎn)。48. 產(chǎn)品成本：是指工業(yè)企業(yè)為生產(chǎn)產(chǎn)品和提供勞務(wù)而發(fā)生的產(chǎn)品生產(chǎn)費用。46. 銷售預(yù)測：銷售預(yù)測是指估計未來特點時間內(nèi)，所有或某些特定產(chǎn)品的銷售數(shù)量和金額。44. 企業(yè)信息化：企業(yè)信息化是綜合應(yīng)用現(xiàn)代制造技術(shù)、信息技術(shù)、自動化技術(shù)和管理技術(shù)，將企業(yè)各項活動中的人、技術(shù)和經(jīng)營管理，以及信息流、物料流和資金流有機集成，并實現(xiàn)企業(yè)整體優(yōu)化，從而達到產(chǎn)品的上市快、質(zhì)量高、成本低和服務(wù)好，使企業(yè)贏得市場競爭。42. 時間—資源優(yōu)化是指在工期一定的條件下，求得工期與資源的最佳結(jié)合，使資源投入量最少；或者在資源一定的條件下，求得資源與工期的最佳結(jié)合，使項目的總工期最短。40. 生產(chǎn)過程是指從投料開始，經(jīng)過一系列的加工，直至成品生產(chǎn)出來的全過程。38. 固定資產(chǎn)：固定資產(chǎn)是指使用年限在一年以上，單位價值在規(guī)定標(biāo)準以上，并且在使用過程中保持原有實物形態(tài)的資產(chǎn)，包括房屋及建筑物、機械設(shè)備、運輸設(shè)備、工具器具等。（物料代碼的基本要求是唯一性和碼位）35. 供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)36. 庫存（廣義）：庫存是動態(tài)的，是指一個組織以支持生產(chǎn)、維護、操作和客戶服務(wù)為目的而儲存的各種物料，包括原材料和在制品、維修件和生產(chǎn)消耗、成品和備件等。33. 工藝路線：描述加工步驟及制造和裝配產(chǎn)品的操作順序，稱為工藝路線。32. 物料清單：是表述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)文件。其中，硬件資源包括廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備。30. 企業(yè)信息化：企業(yè)信息化是綜合應(yīng)用現(xiàn)代制造技術(shù)、信息技術(shù)、自動化技術(shù)和管理技術(shù)，將企業(yè)各項活動中的人、技術(shù)和經(jīng)營管理，以及信息流、物料流和資金流有機集成，并實現(xiàn)企業(yè)整體優(yōu)化，從而達到產(chǎn)品的上市快、質(zhì)量高、成本低和服務(wù)好，使企業(yè)贏得市場競爭。28. 瓶頸工序：有的工序由于效率等原因會成為制約整個生產(chǎn)任務(wù)完成時間的“瓶頸”被稱為瓶頸工序。27. 經(jīng)濟訂貨批量：是固定訂貨批量模型的一種，可以用來確定企業(yè)一次訂貨（外購或自制）的數(shù)量。也稱為備貨生產(chǎn)產(chǎn)品。提前期可由下列各種時間或它們的總和組成：訂單準備時間、排隊時間、加工時間、搬運時間或運輸時間、接收和檢測時間。24. 提前期：完成一項活動所需要的時間。22. 總賬　:是處理記賬憑證輸入，復(fù)核，登記帳簿，輸出日記賬，一般明細賬及總分類賬，編制會計報表工作，是會計核算的核心部分，支撐和統(tǒng)率著其他部分．23. BPR：及業(yè)務(wù)流程重組（BusinessProcess Reengineering），是指企業(yè)在廣泛應(yīng)用信息技術(shù)的情況下，以生產(chǎn)經(jīng)營過程為中心，以降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)質(zhì)量、關(guān)心客戶的需求和提高客戶的滿意程度為目的，對企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)工作流程進行深入分析，加以重新設(shè)計和組建。 20. ERP:是一種集銷售、采購、制造、成本、財務(wù)、服務(wù)和質(zhì)量等管理功能為一體，以市場需求為導(dǎo)向，以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置、消除生產(chǎn)經(jīng)營中一切無效的勞動和資源，實現(xiàn)信息流、物流、資金流的集成與提高企業(yè)競爭力的目標(biāo)，以計劃與控制為主線，一網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺，面向供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理思想、方法和工具。18. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu):產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量要求。17. 企業(yè)文化:是企業(yè)員工經(jīng)過長期的生產(chǎn)實踐培育起來并共同遵守的目標(biāo)、價值觀、行為規(guī)范的總稱。15. 質(zhì)量管理：確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進使其實施的全部管理職能的所有活動。對工作中心，都統(tǒng)一用工時來量化其能力的大小。 12. 安全庫存量：為了預(yù)防需求或供應(yīng)方面的不可預(yù)測的波動，在倉庫中經(jīng)常應(yīng)保持最低庫存數(shù)量作為安全庫存量。 10. 在制品：是指從原材料投入到成品入庫為止，處于生產(chǎn)過程中尚未完工的所有毛坯、零件、部件以及全部加工完畢等待檢測和驗收的產(chǎn)品的總稱。這里的具體時間段，通常是以周為單位，在有些情況下，也可以是日、旬、月。9. 主生產(chǎn)計劃：主生產(chǎn)計劃（Master Production Schedule，簡稱為MPS）是確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計劃。7. 標(biāo)準成本:預(yù)先規(guī)定的某個時期（如會計年度）的不變成本。5. CRP：即能力需求計劃，在主生產(chǎn)計劃/物料需求計劃最終確定及下達之前，用來檢驗整個MPS /MRP的可行性的。3. 庫存管理：庫存管理是指企業(yè)為了生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營管理的需要而對計劃存儲、流通的有關(guān)物品進行相應(yīng)的管理，如對存儲的物品進行接收、發(fā)放、存儲保管等一系列的管理活動。（T）1. CRM:客戶關(guān)系