【正文】 在利用標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行決策時(shí)必須清楚一點(diǎn)，即每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)成本數(shù)據(jù)都是以一定的生產(chǎn)率為前提的。但是他們卻發(fā)現(xiàn)，隨著“節(jié)省了越來(lái)越多的資金”，該生產(chǎn)線的利潤(rùn)卻大幅度地下降了。），樣本標(biāo)準(zhǔn)差S=,測(cè)得平均值A(chǔ)=,求過(guò)程能力指數(shù)；分析過(guò)程能力是否充足；求不合格品率。1．ERP的最大特點(diǎn)是什么？集成性是ERP的最大特點(diǎn)。26. 簡(jiǎn)述庫(kù)存訂貨點(diǎn)理論應(yīng)用的條件有哪些？ 應(yīng)用的前提，首先需求是穩(wěn)定的，每日消耗量知道，安全庫(kù)存下限清楚，采購(gòu)提前期清楚，當(dāng)庫(kù)存扣除安全庫(kù)存后，余下只能滿(mǎn)足采購(gòu)提前期內(nèi)的消耗時(shí)，就是庫(kù)存的訂貨點(diǎn)。 答：1）計(jì)算機(jī)物料的毛需求量。2）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生采購(gòu)計(jì)劃的傳遞到采購(gòu)管理模塊，作為采購(gòu)部門(mén)安排采購(gòu)的一項(xiàng)依據(jù)。 22. 物料需求計(jì)劃和訂貨點(diǎn)理論的根本不同點(diǎn)是什么？答：訂貨點(diǎn)理論不能對(duì)相關(guān)需求的物料進(jìn)行管理控制，訂貨點(diǎn)理論計(jì)算的是獨(dú)立需求的物料，物料的消耗相對(duì)比較穩(wěn)定；物料需求計(jì)劃計(jì)算的是獨(dú)立需求計(jì)劃和相關(guān)需求計(jì)劃。 （2） 收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。 19. 什么ERP？ERP是一種集銷(xiāo)售，采購(gòu)，制造，成本，財(cái)務(wù)和質(zhì)量等管理功能于一體，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置，消除生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中一切無(wú)效的勞動(dòng)和資源，實(shí)現(xiàn)信息流，物流，資金流的集成與提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，經(jīng)計(jì)劃與控制為主線，以網(wǎng)絡(luò)和信息為平臺(tái)，面向供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理思想，方法和工具。 （2） 凈需求量計(jì)算。17. 什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單（BOM）？答：（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量要求。CRP利用工作中心數(shù)據(jù)中所定義的能力，將物料需求計(jì)劃導(dǎo)致的車(chē)間能力需求分配到各個(gè)工作中心資源上，在檢查了物料和能力可行的基礎(chǔ)上調(diào)整MPS，并最終將MPS下達(dá)給車(chē)間，車(chē)間則按此計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn).15. 答：第一階段：萌芽期 第二階段：導(dǎo)入期 第三階段 成長(zhǎng)期 第四階段：普及期 當(dāng)ERP的應(yīng)用進(jìn)入普及期，意味著一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的企業(yè)，尤其是制造業(yè)的管理水平已經(jīng)反生了質(zhì)的飛躍。第三，對(duì)業(yè)務(wù)流程的改變拍板。13. 為何稱(chēng)ERP為“一把手工程”？企業(yè)的決策者在ERP實(shí)施過(guò)程中的特殊作用。12. 實(shí)施ERP的最關(guān)鍵因素是什么？并說(shuō)明理由。答：第一，成立項(xiàng)目組織；第二，制定實(shí)施計(jì)劃；第三，業(yè)務(wù)調(diào)研；第四，項(xiàng)目培訓(xùn)；第五，解決方案設(shè)計(jì)；第六，系統(tǒng)配置及二次開(kāi)發(fā)；第七，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備；第八，系統(tǒng)切換；第九，系統(tǒng)評(píng)價(jià)及持續(xù)改善。 （3）聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進(jìn)行歸類(lèi)整理，按相應(yīng)記賬方法編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。 4. 請(qǐng)簡(jiǎn)述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡(jiǎn)述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。第五、人機(jī)并行時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。 2. 確保ERP項(xiàng)目成功可以從哪幾個(gè)方面入手答：首先、做好項(xiàng)目實(shí)施的總體規(guī)劃。49. 控制：控制可定義為監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證它們按計(jì)劃并糾正各種重要偏差的過(guò)程。45. 全面質(zhì)量管理：是指組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿(mǎn)意和本組織所有成員及社會(huì)收益而長(zhǎng)期成功的管理途徑。41. 新產(chǎn)品是指在一定的地域內(nèi)，第一次生產(chǎn)和銷(xiāo)售的，在原理、用途、性能、結(jié)構(gòu)、材料、技術(shù)指標(biāo)等某一方面或幾個(gè)方面比老產(chǎn)品有顯著改進(jìn)、提高或獨(dú)創(chuàng)的產(chǎn)品。37. 質(zhì)量檢驗(yàn)：是指對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、試驗(yàn)、測(cè)量，并將結(jié)果與規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動(dòng)。它表明了產(chǎn)品組件、子件、零件知道原材料之間的結(jié)構(gòu)和數(shù)量關(guān)系。31. 企業(yè)資源：企業(yè)資源包括硬件資源和軟件資源。當(dāng)企業(yè)按照經(jīng)濟(jì)訂貨批量來(lái)訂貨時(shí)，可實(shí)現(xiàn)訂貨成本和儲(chǔ)存成本之和最小化。25. 面向庫(kù)存生產(chǎn)的產(chǎn)品：最終產(chǎn)品是從成品庫(kù)中直接發(fā)運(yùn)的，因此在客戶(hù)訂單到達(dá)之前已經(jīng)制成。包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的種族、生產(chǎn)流程和業(yè)務(wù)流的重組。19. 物料清單（BOM）:物料清單(BOM)是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來(lái)描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說(shuō)明組件(部件)中各種物料需求的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。16. 項(xiàng)目管理：是指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)、技能、工具和方法，把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，使得項(xiàng)目能夠滿(mǎn)足項(xiàng)目相關(guān)利益者的需要和期望。 13. 工作中心：它是各種生產(chǎn)或加工能力單元和成本計(jì)算單元的統(tǒng)稱(chēng)。主生產(chǎn)計(jì)劃詳細(xì)規(guī)定生產(chǎn)什么、什么時(shí)段應(yīng)該產(chǎn)出，它是獨(dú)立需求計(jì)劃。8. 應(yīng)收帳款：企業(yè)因銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)而向購(gòu)貨單位（客戶(hù)）或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)。4. 物料清單：表述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)文件，表明產(chǎn)品組件、子件、零件直到原材料的之間的結(jié)構(gòu)和數(shù)量關(guān)系。（T）22. （產(chǎn)品成本）是工業(yè)企業(yè)為生產(chǎn)產(chǎn)品和提供勞務(wù)而發(fā)生的產(chǎn)品生產(chǎn)費(fèi)用。（F）17. 工作中心是加工單元的統(tǒng)稱(chēng)，在完成一項(xiàng)加工任務(wù)的同時(shí)有也產(chǎn)生了加工成本。（T）6. ERP系統(tǒng)的能力需求計(jì)劃方法有無(wú)限能力計(jì)劃，有限能力計(jì)劃。ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)部分一般包括（ BC ）的功能。 B．JIT采購(gòu)C．供應(yīng)鏈采購(gòu) D．電子商務(wù)采購(gòu)1. 以下哪些是實(shí)施ERP可能獲得的效益：（A B D）A成本控制與精確計(jì)算 B加快市場(chǎng)反應(yīng)速度C改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)　 D改變工藝過(guò)程2. ERP三大數(shù)據(jù)流是：（B C D）Ａ價(jià)值流　　?。滦畔⒘鳌　。觅Y金流　?。臉I(yè)務(wù)流　　3. 用友ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)支持的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)：（ABCD）A代墊費(fèi)用　　B零售　　C分期付款銷(xiāo)售　　D委托代銷(xiāo)4. IT管理咨詢(xún)涉及到企業(yè)信息化建設(shè)的哪些方面： (A BC)A信息化需求及定位咨詢(xún) B ERP咨詢(xún) C各類(lèi)應(yīng)用解決方案咨詢(xún)　　?。娜肆Y源管理咨詢(xún)5. 請(qǐng)就下列發(fā)展時(shí)間之先后順序予以排列：（B）(1).ERP；(2).MRP；(3).MRP II；(4).EERPA （1）（2）（3）（4） B（2）（3）（1）（4）C（2）（3）（4）（1） D（1）（4）（2）（3）6. 所有的管理者都屢行的職能是（ABCD）A計(jì)劃 B組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D控制7. MRP一般包含下列哪些模塊（ABC）A主生產(chǎn)計(jì)劃 B物料需求計(jì)劃 C物料清單 D能力需求計(jì)劃8. 訂貨點(diǎn)模型有哪些缺點(diǎn)（ABC）A盲目性 B高庫(kù)存低服務(wù)C形成塊狀需求D訂貨時(shí)間長(zhǎng)9. 工作中的基本數(shù)據(jù)包括（ABCD）A工作中心代碼 B工作中心名稱(chēng) C工作中心簡(jiǎn)稱(chēng) D工作中心性質(zhì)10. 我們可以將提前期分為（AB） D工作提前期11. U8采購(gòu)系統(tǒng)中對(duì)普通業(yè)務(wù)是否必訂單的選項(xiàng)設(shè)置描述錯(cuò)誤的是（AD） A、若選項(xiàng)中選中“普通業(yè)務(wù)必有訂單”，則所有訂單必須參照訂單才能生成 B、選項(xiàng)中直運(yùn)業(yè)務(wù)必有訂單為灰色，是由于受控于銷(xiāo)售模塊所以不可更改 C、必有訂單時(shí)，拷貝單據(jù)的“執(zhí)行所拷貝的記錄”選項(xiàng)置灰，不可修改 D、參照單據(jù)時(shí)，必有訂單不允許增行；非必有訂單時(shí)也不允許增行12. 受托代銷(xiāo)業(yè)務(wù)不僅要求建立的賬套中的企業(yè)類(lèi)型為商業(yè)企業(yè)，且選項(xiàng)的設(shè)置必須在相應(yīng)的模塊中設(shè)置，請(qǐng)問(wèn)該選項(xiàng)的啟用可以從如下哪些模塊進(jìn)行？（AC） A、庫(kù)存管理　　B、銷(xiāo)售管理　　C、采購(gòu)管理　　D、存貨核算13. 關(guān)于金額權(quán)限控制描述正確的是（BD） A、需要在“基礎(chǔ)信息”中“數(shù)據(jù)權(quán)限控制設(shè)置“中，設(shè)置控制采購(gòu)訂單的金額字段 B、需要在“基礎(chǔ)信息”中“數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置”中，設(shè)置采購(gòu)訂單的金額審批級(jí)別 C、需要在“工作流設(shè)置”中，設(shè)置采購(gòu)訂單的金額審批流 D、需要在“采購(gòu)選項(xiàng)”中，啟用“檢查金額審核權(quán)限”的選項(xiàng)14. 下面關(guān)于采購(gòu)?fù)素洏I(yè)務(wù)，采購(gòu)管理系統(tǒng)支持三種情況（BCD） A、結(jié)算后部分退貨　　　　　　B、結(jié)算前部分退貨 C、結(jié)算后退貨 D、結(jié)算前全額退貨15. 以下關(guān)于直運(yùn)業(yè)務(wù)描述正確的是（ABCD） A、發(fā)票上倉(cāng)庫(kù)不可以錄入 B、直運(yùn)銷(xiāo)售發(fā)票不可以錄入受托代銷(xiāo)屬性的存貨 C、采購(gòu)未完成的直運(yùn)銷(xiāo)售發(fā)票，銷(xiāo)售未完成的直運(yùn)采購(gòu)發(fā)票結(jié)轉(zhuǎn)下年 D、未復(fù)核、未記賬直運(yùn)發(fā)票結(jié)轉(zhuǎn)下年16. 管理咨詢(xún)師實(shí)踐中經(jīng)常涉及哪些方面？ A B C D E F G A. 戰(zhàn)略咨詢(xún)B. 組織設(shè)計(jì)咨詢(xún)C. 企業(yè)文化咨詢(xún)D. IT管理咨詢(xún)E. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)F. 人力資源咨詢(xún)G. 財(cái)務(wù)咨詢(xún)17. ERP系統(tǒng)的理解可以基于 進(jìn)行定義： A B CA. 管理思想B. 管理系統(tǒng)C. 軟件產(chǎn)品18. 客戶(hù)系統(tǒng)包括： A B C DA. 那些決定相應(yīng)咨詢(xún)項(xiàng)目的人或部門(mén)B. 那些知道相應(yīng)咨詢(xún)項(xiàng)目的人或部門(mén)C. 那些關(guān)注相應(yīng)咨詢(xún)項(xiàng)目的人或部門(mén)D. 那些能夠執(zhí)行相應(yīng)工作的人或部門(mén)19. 以“杜邦財(cái)務(wù)分析體系”為代表的傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)系面對(duì)今天的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境卻顯得力不從心，其主要原因是：A BA. 傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系以財(cái)務(wù)衡量為主，它對(duì)有形資產(chǎn)的刻畫(huà)淋漓盡致，但對(duì)無(wú)形資產(chǎn)和知力資產(chǎn)（包括企業(yè)的專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商譽(yù)、員工的專(zhuān)業(yè)技能、員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、客戶(hù)的滿(mǎn)意度等等）的確認(rèn)、衡量卻難以奏效B. 對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)注重于企業(yè)內(nèi)部的管理水平和生產(chǎn)效率，而忽視了企業(yè)外在因素，如企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)狀況、客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的要求、企業(yè)的創(chuàng)新能力等C. 對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)偏重于企業(yè)過(guò)去和現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)成果，而忽視了企業(yè)創(chuàng)造未來(lái)價(jià)值的潛在能力D. 傳統(tǒng)績(jī)效考核制度與公司的戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)系不大，并且只看重短期績(jī)效，忽視企業(yè)長(zhǎng)期需要20. 系統(tǒng)分析報(bào)告的主體是(ABC)A. 數(shù)據(jù)流圖、B數(shù)據(jù)字典、C加工說(shuō)明 D數(shù)據(jù)項(xiàng)21. 能力負(fù)荷平衡主要從兩個(gè)方面考慮（ AC ）A 改變負(fù)荷 B改變生產(chǎn) C 改變能力 D改變產(chǎn)品22. MIS的三大支柱是指(ABC )A. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) B數(shù)據(jù)庫(kù) C現(xiàn)代化的管理 23. 在進(jìn)行有關(guān)庫(kù)存規(guī)模的決策時(shí)，應(yīng)該考慮的成本有（BCD）A 固定成本 B 持有成本 C 訂購(gòu)成本 D 短缺成本24. ERP系統(tǒng)的管理思想有（ABD）A對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想B精益生產(chǎn)、并行工程和敏捷制造的思想C對(duì)設(shè)施的有效規(guī)劃 D事先計(jì)劃與事中控制的思想25. 哪項(xiàng)不是銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的方法（　ＣＤ）Ａ．回歸分析法　?。拢笖?shù)平滑法　?。茫凸芤庖?jiàn)推測(cè)法　?。模畣T工調(diào)查法26. 哪項(xiàng)不是ＳＦＡ的功能（?。茫模粒N(xiāo)售活動(dòng)管理　?。拢N(xiāo)售機(jī)會(huì)管理　　Ｃ．客戶(hù)基本信息管理?。模a(chǎn)品數(shù)量管理27. 進(jìn)行庫(kù)存規(guī)模決策不用考慮的成本是（?。模粒钟谐杀尽　。拢▔虺杀尽　。茫倘背杀尽　。模肆Τ杀?8. 在進(jìn)行有關(guān)庫(kù)存規(guī)模的決策時(shí)應(yīng)考慮（ABC）A持有成本 B訂購(gòu)成本 C短缺成本 D盈余成本 29. CRM的功能可歸納為（ABCD）A銷(xiāo)售自動(dòng)化 B營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化 C客戶(hù)服務(wù)自動(dòng)化 D商業(yè)智能30. 常見(jiàn)的生產(chǎn)方式通常可分為（ABCD）A現(xiàn)貨生產(chǎn) B訂貨生產(chǎn) C訂貨組貨 D 工程生產(chǎn)31. 在ERP計(jì)劃層次中屬于決策層的有（ABC）A. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 B生產(chǎn)計(jì)劃大綱 C主生產(chǎn)計(jì)劃 D物料需求計(jì)劃32. 在主生產(chǎn)計(jì)劃中的時(shí)界點(diǎn)是（AD）A. 需求時(shí)界 B生產(chǎn)時(shí)界 C預(yù)測(cè)時(shí)界 D計(jì)劃時(shí)界33. 物料清單的基本要素是：（ABCD）A. 物料標(biāo)識(shí) B需求量 C層次碼 D提前期34. 進(jìn)行有關(guān)庫(kù)存規(guī)模的決策時(shí)，應(yīng)考慮哪些成本（ ABC ） 35. 庫(kù)存管理的作用（ ABCD ）