【正文】 我們需要組織。 ? 今天企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化還與信息技術(shù)的發(fā)展、企業(yè)內(nèi)信息管理系統(tǒng)采用有關(guān)。 .. 62 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 古典結(jié)構(gòu) 管理 分工 U型結(jié)構(gòu) 分權(quán) H型結(jié)構(gòu) 有效 監(jiān)控 M型結(jié)構(gòu) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演進(jìn)圖 .. 63 管理學(xué)的看法 組織結(jié)構(gòu)的演進(jìn)是組織為了適應(yīng)環(huán)境的變化，組織內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要求及人員素質(zhì)變化，提高管理效率，提高人的積極性，降低管理成本的一種自我調(diào)整。 ? “機(jī)會(huì)主義” 則是不誠(chéng)實(shí)地追求私利。 .. 61 經(jīng)濟(jì)學(xué)的看法 威廉姆森 將經(jīng)濟(jì)組織的邏輯在于節(jié)約交易費(fèi)用的觀點(diǎn)發(fā)展為： 有限理性 （ Bounded rationality）和 機(jī)會(huì)主義 （ Opportunity）的行為假設(shè)下，用區(qū)別對(duì)待的方法使各種交易與各種規(guī)則結(jié)構(gòu)相關(guān)聯(lián)。 ? 交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)識(shí)到了企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的重要性，對(duì)節(jié)約交易費(fèi)用有效用。 .. 56 矩陣結(jié)構(gòu)（ Matrix Organization） ? U型結(jié)構(gòu)的一個(gè)變種，在 U型結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，再建立一套橫向目標(biāo)系統(tǒng)，把按職能化分的管理機(jī)構(gòu)與按產(chǎn)品劃分的項(xiàng)目小組結(jié)合起來(lái)，使每一名小組成員既與原職能部門(mén)保持業(yè)務(wù)和組織上的垂直聯(lián)系，又與按產(chǎn)品或項(xiàng)目劃分小組保持橫向兩系，形成一個(gè)矩陣。 ?事業(yè)部間協(xié)調(diào)困難。 .. 55 M型結(jié)構(gòu) ——基本特征 缺點(diǎn)： ?總部與事業(yè)部信息不對(duì)稱(chēng)可能加劇。 ? M型結(jié)構(gòu)使公司高層擺脫日常經(jīng)營(yíng)，可考慮戰(zhàn)略問(wèn)題。 ? M型結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了層級(jí)制與市場(chǎng)機(jī)制的有機(jī)結(jié)合。 公司本部 事業(yè)部 工廠 .. 52 M型結(jié)構(gòu) ——典型結(jié)構(gòu)圖 C E O 總部職能部門(mén) 總部職能部門(mén) 總部職能部門(mén) 總部職能部門(mén) 公 司 本 部 事業(yè)部 A 事業(yè)部 B 事業(yè)部 C 職能部門(mén) 職能部門(mén) 事 業(yè) 部 工廠A 工廠B 工廠C 工 廠 .. 53 M型結(jié)構(gòu) ——多事業(yè)部結(jié)構(gòu) 事業(yè)部總裁 事業(yè)部總裁 事業(yè)部總裁 首席執(zhí)行官 營(yíng)銷(xiāo) 高級(jí)副總裁 公司總部幕僚 財(cái)務(wù) 高級(jí)副總裁 研究開(kāi)發(fā) 高級(jí)副總裁 材料管理 高級(jí)副總裁 職能集團(tuán) 汽車(chē)產(chǎn)品事業(yè)部 （職能機(jī)構(gòu)） 職能集團(tuán) 個(gè)人電腦事業(yè)部 （產(chǎn)品事業(yè)機(jī)構(gòu)） 職能集團(tuán) 家用電器事業(yè)部 （矩陣機(jī)構(gòu)） 事業(yè)部的劃分類(lèi)型： ?按照產(chǎn)品：產(chǎn)品事業(yè)部 ?按照地區(qū)：地區(qū)事業(yè)部 ?按照產(chǎn)品 、 地區(qū)兩類(lèi)同時(shí)劃分 .. 54 M型結(jié)構(gòu) ——基本特征 ? M型結(jié)構(gòu)下可包含 U型結(jié)構(gòu)。 ? 事業(yè)部 為半自主的利潤(rùn)中心，負(fù)責(zé)生產(chǎn)銷(xiāo)售，事業(yè)部 也設(shè)職能部門(mén)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作。 H型結(jié)構(gòu)典型為美國(guó) 洛克菲勒 （ John. D. Rockfeller） 標(biāo)準(zhǔn)石油公司（ Standard Oil Company） H型結(jié)構(gòu)中的子公司 U型結(jié)構(gòu) 最高決策 職能部門(mén) 人事 子公司 銷(xiāo)售 職能部門(mén) 財(cái)務(wù) 生產(chǎn) 子公司 子公司 H型母公司 .. 51 M型結(jié)構(gòu)（ Multidivisional Structure） ? 亦稱(chēng)事業(yè)部制或多部門(mén)結(jié)構(gòu)，是一種分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)。 ? 各子公司成立股東大會(huì)等相應(yīng)機(jī)構(gòu)，增加管理成本。 ? 缺乏統(tǒng)一指揮的力量。 ? 規(guī)避、分散風(fēng)險(xiǎn) 。 ? 控股公司母體內(nèi)部仍有管理架構(gòu)。 ? H型結(jié)構(gòu)是實(shí)行公司內(nèi)部分權(quán)的一種形式。 .. 49 H型結(jié)構(gòu)（ Holding Company） ? 為控股公司結(jié)構(gòu)。 直線(xiàn)參謀制結(jié)構(gòu)圖： L S L L L L S L L S1 S1 L：直線(xiàn)機(jī)構(gòu) S：參謀機(jī)構(gòu) .. 48 U型結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià) ? 優(yōu)點(diǎn)： ? 垂直領(lǐng)導(dǎo)，有利于企業(yè)集中有限的資源，投資到最有效的方向上去； ? 有利于產(chǎn)供銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的緊密協(xié)調(diào)。 ? 直線(xiàn)管理人員擁有對(duì)下級(jí)指揮和命令的權(quán)力，并對(duì)主管工作全面負(fù)責(zé)。 總經(jīng)理 銷(xiāo)售 企業(yè)組織的 U型結(jié)構(gòu) 生產(chǎn) 財(cái)務(wù) 供應(yīng) .. 45 U型結(jié)構(gòu) ——具體形式（ 1/3） ① 直線(xiàn)結(jié)構(gòu)（ Line Structure） 特點(diǎn)： ? 直線(xiàn)指揮，一層一層下達(dá) ? 每個(gè)單位或人只向一個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé) ? 責(zé)權(quán)利明確 ? 簡(jiǎn)潔明了 .. 46 U型結(jié)構(gòu) ——具體形式（ 2/3） ② 職能結(jié)構(gòu)（ Functional Structure） 基本特點(diǎn)： ? 按職能實(shí)行專(zhuān)業(yè)分工來(lái)取代直線(xiàn)結(jié)構(gòu)的全能管理 ? 職能部門(mén)在具體業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)向下級(jí)發(fā)布命令和下達(dá)指示 ? 下級(jí)必須服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo) 職能結(jié)構(gòu)圖： 職能部門(mén) 管理部門(mén) .. 47 U型結(jié)構(gòu) ——具體形式（ 3/3） ③ 直線(xiàn)參謀制（ Line and Staff Organization） ? 是以直線(xiàn)制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在各級(jí)主管人員的領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立相應(yīng)職能參謀部門(mén)，實(shí)行主管人員統(tǒng)一指揮同職能參謀部門(mén)相結(jié)合。企業(yè)內(nèi)按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)程序設(shè)置生產(chǎn)、銷(xiāo)售、研發(fā)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)等職能部門(mén)，每個(gè)部門(mén)直接由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)指揮，又稱(chēng)“ 功能型垂直結(jié)構(gòu) ”?！? ——錢(qián)德勒 ? 一般地說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)包括三種基本形式，即 U型結(jié)構(gòu) 、H型結(jié)構(gòu) 和 M型結(jié)構(gòu) 。 .. 42 管理者 員工 管理者 管理者 員工擴(kuò)充 采購(gòu)部 生