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銀行保險刺激客戶需求的方法善用營銷心理16頁ppt-銀行保險(參考版)

2024-08-18 16:16本頁面
  

【正文】 善用客戶心理因素,以其人之道還治其人,分析客戶心理,刺激客戶購置動機(jī),將可創(chuàng)造更多的機(jī)會。 ?溝通過程取得客戶之即時反饋及確認(rèn)( buyin),成交也就水到渠成。 ?善用銀行的信用形象及環(huán)境影響客戶決策。 ?“如你所言‘雞蛋不要放在同一個籃子里’,那購買中間產(chǎn)品算是一種最適合分散風(fēng)險的方法嘍”。 故事法:成功案例 不同心理特質(zhì)的客戶類型及刺激方法 ? 制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 11 客戶有多元、不同層次的需求 ?引導(dǎo)及刺激不同需求層次 成功的感覺、理財(cái) 責(zé)任心,對家庭的保障 被關(guān)心、受尊重的感覺 保底、穩(wěn)健、低風(fēng)險 保障、更高收益、分紅(貪小便宜) 贊美法: 愛心與責(zé)任 肯定法: 有什么好處 利益誘導(dǎo)法: 贈送禮品 不同心理特質(zhì)的客戶類型及刺激方法 12 客戶有其先入為主之習(xí)慣性思維 ?以客戶的想法來
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