【正文】
關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生，為學(xué)生提供更多的實(shí)踐平臺(tái)和學(xué)習(xí)
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負(fù)責(zé)備課、上課、作業(yè)批改、深入了解學(xué)生，堅(jiān)持由循序漸進(jìn)因材施教原則，精講多練，重點(diǎn)突出，努力提高課堂教學(xué)水平，逐步形成個(gè)人教學(xué)特色。
做好學(xué)生的思想政治工作，形成一個(gè)遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勤奮學(xué)習(xí)、朝氣蓬勃的良好班集體。
什么是崗位說(shuō)明書(shū)？崗位說(shuō)明書(shū)包括的內(nèi)容有哪些？據(jù)韶關(guān)人才市場(chǎng)了解，崗位說(shuō)明書(shū)主要包括崗位職責(zé)、任職資格、工作內(nèi)容。
應(yīng)聘英語(yǔ)老師者，英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)以上，形象良好，有
較好的溝通能力，熱愛(ài)教育喜歡小孩，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職業(yè)道德高尚、為人師表、教書(shū)育人履行教師職責(zé)、積極承擔(dān)工作任務(wù)。
總結(jié)概括能力強(qiáng)。
性格開(kāi)朗、大方得體，有豁達(dá)胸襟，待人友善，對(duì)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心。
指導(dǎo)學(xué)生的思想道德修養(yǎng)，讓學(xué)生成為”四有”青年，成為國(guó)家、社會(huì)的棟梁。
結(jié)合工作需要，要不斷進(jìn)修，參與科研、培訓(xùn)，提高教學(xué)各方面的水平，無(wú)論是德、智、體等方面的教育。
關(guān)心和了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、身體情況，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。那么，教師崗位說(shuō)明書(shū)又是怎樣的呢？?jī)?nèi)容又是什么呢？韶關(guān)人才市場(chǎng)告訴你！
教師崗位職責(zé)：
堅(jiān)守工作崗位，搞好本職工作，自覺(jué)遵守學(xué)校規(guī)章制度，發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)持教書(shū)育人，注重言傳身教。親和力強(qiáng)，有一定的青少年教育理念。
知識(shí)點(diǎn)講解通俗易懂，能讓學(xué)員輕松掌握知識(shí)。
教師任職資格：
取得相關(guān)教育的教師資格證和普通話證書(shū)，執(zhí)教要對(duì)應(yīng)相關(guān)專業(yè)，熟悉該課程或者專業(yè)的教程。
關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生，為學(xué)生提供更多的實(shí)踐平臺(tái)和學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓學(xué)生真正去學(xué)到東西。
負(fù)責(zé)備課、上課、作業(yè)批改、深入了解學(xué)生，堅(jiān)持由循序漸進(jìn)因材施教原則，精講多練，重點(diǎn)突出，努力提高課堂教學(xué)水平，逐步形成個(gè)人教學(xué)特色。
做好學(xué)生的思想政治工作，形成一個(gè)遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勤奮學(xué)習(xí)、朝氣蓬勃的良好班集體。
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什么是崗位說(shuō)明書(shū)？崗位說(shuō)明書(shū)包括的內(nèi)容有哪些？據(jù)韶關(guān)人才市場(chǎng)了解，崗位說(shuō)明書(shū)主要包括崗位職責(zé)、任職資格、工作內(nèi)容。每個(gè)人都要為以后的事情做好準(zhǔn)備，無(wú)備而來(lái)的人，永遠(yuǎn)會(huì)落后人家一步，同樣的面試，你輸給人家的僅僅可能就是你沒(méi)有做好準(zhǔn)備。
負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營(yíng)銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營(yíng)銷人員。
在銀行網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。
負(fù)責(zé)對(duì)各支行上報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、落實(shí)，按季進(jìn)行通報(bào)。首先建議大家去了解一下業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)。
(二)、開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)的審核
(三)、批注意見(jiàn)
篇三：銀行客戶經(jīng)理的工作職責(zé)
銀行客戶經(jīng)理的工作職責(zé)是怎樣的？很多人對(duì)銀行的崗位感興趣，不單止是高薪、而且福利也不錯(cuò)。
首次辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)業(yè)務(wù)的客戶還須與我行簽訂《晉商銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議》。經(jīng)辦人、企業(yè)網(wǎng)上銀行管理員、操作員的有效身份證件原件及復(fù)印件。
三、處理流程
(一)、資料的提交
加蓋待注冊(cè)賬戶預(yù)留印鑒和單位公章，并由企業(yè)、單位法定代表人(或授權(quán)代理人)簽章的《晉商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)申請(qǐng)表》。只有在賬戶的開(kāi)戶行才能辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶業(yè)務(wù)。
如何給對(duì)公客戶提供一個(gè)滿意的服務(wù)環(huán)境?
如何與大堂經(jīng)理、柜員互動(dòng)，共同服務(wù)號(hào)顧客?
發(fā)現(xiàn)和總結(jié)擬實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公客戶經(jīng)理的優(yōu)缺點(diǎn)。
對(duì)客戶的異常行為(如非法集資、詐騙或洗錢(qián)等)應(yīng)及時(shí)上報(bào)，不得瞞報(bào)不報(bào)，更不得私下提供便利。客戶經(jīng)理離行時(shí)，不得將客戶信息攜帶出銀行。
不得擅自接受我行規(guī)定的其合法收入以外、來(lái)自其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人的、以任何方式進(jìn)行與工作有關(guān)的酬勞和饋贈(zèng)。八是嚴(yán)禁未按規(guī)定辦理工作交接即換崗或離職。六是嚴(yán)禁代替客戶簽字。四是嚴(yán)禁辦理任何結(jié)算業(yè)務(wù)以及隊(duì)長(zhǎng)業(yè)務(wù)。二是嚴(yán)禁外出未客戶辦理存、取款業(yè)務(wù)。
2 我們一向都是這樣。
1 沒(méi)有身份證就不能辦，擬吵什么?
這問(wèn)題我們不清楚，要咨詢，擬打95105588好了。
1 說(shuō)了這么多遍還部明白。
1 不會(huì)用就別用。
1 銀行不是為你家開(kāi)的，說(shuō)這么樣就怎么樣。
1 你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)/我解決不了。
有意見(jiàn)，告去/你可以投訴，盡管去投訴好了。
著什么急，沒(méi)看見(jiàn)我正忙著呢。
擬懂不懂，不知道就別說(shuō)了。
不行、不知道。
遇到給予表?yè)P(yáng)的客戶，應(yīng)表示感謝，如“謝謝您對(duì)我們業(yè)務(wù)/員工的肯定”、“這是我們應(yīng)該做的，謝謝您”等?！?br />遇到投訴類客戶，應(yīng)及時(shí)使用安撫語(yǔ)，如“我們非常理解您的心情，我們會(huì)盡快處理”。
(六)雨霧用語(yǔ)
解釋特點(diǎn)、利息和流程，很好的了解銀行產(chǎn)品，包括特點(diǎn)和利益，重點(diǎn)突出利益，因?yàn)檫@可以滿座客戶的需求/關(guān)注，同時(shí)沖鋒披露風(fēng)險(xiǎn)對(duì)客戶的咨詢提供滿意的回答或提供相關(guān)的信息(如市場(chǎng)趨勢(shì)，其他的銀行收費(fèi)/比率)
辦理的業(yè)務(wù)需要客戶簽字時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)您在這里簽字確認(rèn)”。不得有譏諷或不理睬客戶、頂撞客戶、無(wú)力辯解的情況出現(xiàn)?？蛻艉灱s時(shí)，應(yīng)于客戶核對(duì)簽約條款和簽約金額，應(yīng)說(shuō)“您好，您購(gòu)買(mǎi)的理財(cái)金額為?”?！薄mp。
1公司業(yè)務(wù)條線其他人員在不能及時(shí)解決問(wèn)題時(shí)，應(yīng)向客戶或同事解釋原因并致歉“對(duì)不起，amp。
1臨時(shí)出現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)?jiān)?，?jì)算機(jī)線路暫時(shí)出現(xiàn)故障，我們盡快排除，請(qǐng)稍后”?！?，并應(yīng)提示客戶核對(duì)方式。amp。
當(dāng)客戶表達(dá)不清晰時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，麻煩您再說(shuō)一遍?”
當(dāng)公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員自己出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要及時(shí)糾正并向客戶道歉解釋原因，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，amp。
客戶的要求與國(guó)家政策、銀行制度相悖時(shí)，應(yīng)說(shuō)“非常抱歉，根據(jù)規(guī)定我不能為您辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)(簡(jiǎn)要介紹相關(guān)規(guī)定)，希望您能諒解”?！?br />客戶出現(xiàn)失誤，更正后方可辦理時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，您的有誤(指明錯(cuò)誤處)，請(qǐng)您重新辦理下?！?br />客戶代辦必須由本人親自辦理的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，這項(xiàng)業(yè)務(wù)必須由本人親自辦理。
客戶辦理需要提供相關(guān)證明、資料的業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，請(qǐng)您出示資料(證件)”。
結(jié)合時(shí)節(jié)進(jìn)行問(wèn)候和祝福，例如“過(guò)年好”、祝您節(jié)日快樂(lè)“。
手機(jī)屬于私人物品，嚴(yán)禁大堂人員工作期間使用。
(一)電話用語(yǔ)
接聽(tīng)辦公電話時(shí)，應(yīng)主動(dòng)做自我介紹“您好，晉商銀行支行(部門(mén))，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您(請(qǐng)問(wèn)您找哪位)?”，交談結(jié)束應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)”，待對(duì)方掛機(jī)后再放電話。經(jīng)常走訪客戶，調(diào)查客戶的需求，并將其匯總，盡量滿足客戶需求。待分層工作逐步完善后，邀請(qǐng)高端客戶發(fā)卡、高端客戶流失率等工作也將納入客戶維護(hù)考核的范
圍。
(八)為提升個(gè)人業(yè)務(wù)高凈值客戶服務(wù)滿意度，配合我行客戶分層管理的推進(jìn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)高凈值客戶的專業(yè)化服務(wù)和客戶關(guān)系的維護(hù)，各行要逐步將本行公