20xx年美容師崗位職責(參考版)
2025-03-15 02:45本頁面
【正文】
3與布草間做好浴巾浴袍拖鞋等布草的交接工作。
1按照衛(wèi)生管理制度做好大廳洗手間，美容房，公共浴區(qū)的清潔消毒工作。
7具有基本的產品知識，懂得貨品存放的規(guī)定和要求規(guī)定，有獨立進行工作的
能力。
5認真填寫報表中的上月結存的數(shù)量，做到上下月相互銜接，若有不符要注明
原因。
3保持庫房的清潔衛(wèi)生。
1對購進的各種產品進行分類存放，做好入庫登記。
2清晰記錄產品的出后次數(shù)，嚴格控制產品成本。
3了解食品的知識技巧，按成本下料，做到物盡其用。
1了解學習養(yǎng)生常識，對于每日的出品說出其功效和賣點。
3對于損壞的布草及時的整理或報批后更換。
布草間1人
1按時按質按量完成客用棉織品的清洗漂白柔順熨燙等工作。
美容師20人
要求：性格活潑開朗，容貌端莊，手部溫暖多肉，口語表達清晰，吃苦耐勞，愛學習，具有團隊合作精神。
11配合領導的工作，先完成后討論。
9做好和收銀員前臺助理倉管的的配合工作。 7做好電話記錄，客戶投訴記錄，客戶服務資料，每日工作記錄等表格的登記工作。
5按要求完成客戶服務和客戶的售后服務，定期發(fā)送養(yǎng)生常識和日常的問候，增加客戶情感和聯(lián)系。
3客人的投訴和要求第一時間反饋給上級領導，及時給客戶滿意的答復，遇到的客戶投訴，兩小時內給出處理結果。
2具有親和力。有一定的社會閱歷和銷售能力，具有團隊合作精神。
9及時發(fā)現(xiàn)產品配搭，護理效果，技術方面存在的問題并及時解決，適時提出合理化的建議。
7具有管理經驗以及較高的業(yè)務素質，不定期為大客戶操作護理并解決問題客戶的問題癥結。
5熟練掌握所有技術并做好美容師的考核工作。
3熟悉掌握公司的各項規(guī)章管理制度，督導美容師遵守各類的規(guī)章制度。
技術總監(jiān)：
1負責培訓新老美容師的專業(yè)及手法的培訓，做到美容師手法嫻熟統(tǒng)一，精通專業(yè)。
9制定培訓計劃，定期培訓員工，提高于昂的綜合素質。 7協(xié)調下屬之間的關系維持良好的紀律。
5分析顧客的意見，解釋服務目標和標準，與同事共同制定改善服務的方法，以身作則，執(zhí)行公司的服務承諾。
3主持召開每周的例會和學習日的相關培訓學習內容。
前臺經理：
1有較強的業(yè)務素質，負責店內的日常管理工作。
11通過培訓，提高管理人員的綜合管理能力及業(yè)務素質。
10每月完成工作總結和計劃報總經理審閱。
8建立‘問題客戶”檔案夾，對此類客戶進行關注，對美容師美容顧問多加督導，盡最大能力解決客戶需求，防止客戶的退卡投訴。
6隨時掌握市場動態(tài)，定期對老員工進行技術操作，服務流程的抽查與考核工作，確保老員工的技術100%達標。
4新員工課程結束后組織員工的考核工作。
2了解市場信息，選擇優(yōu)質的產品為顧客服務，確保產品品質，能快速贏得利潤。
，服從上級和總部的安排，忠于職守不做破壞及損害公司利益的事。
，擺放，保證貨品的安全。認真填寫每日的業(yè)績分析表格，認真分析每個員工的工作情況，了解每個員工的工作狀態(tài)和生活狀態(tài)。輔助所管美容師制定日計劃、月計劃。
，無論其是否消費，均應以禮貌、誠懇的態(tài)度對待。
，了解顧客產品使用效果及護理情況。
、特點、功能、優(yōu)勢、價格，提供給顧客良好
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