【正文】 例：廚房長(zhǎng) ，寬 ，板長(zhǎng) ，客戶(hù)造擇 150C條板， 計(jì)算方式： ，實(shí)際用量： **20=（實(shí)際收標(biāo)數(shù)量） 17 吊頂類(lèi)產(chǎn)品行業(yè)上是按什么標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)與寬鋪裝的？ 答：現(xiàn)在元洲代理的吊項(xiàng)類(lèi)產(chǎn)品為訂尺加工，可根據(jù)客戶(hù)家里的實(shí)際數(shù)量訂制長(zhǎng)度，但寬度要根據(jù)板材的原有寬度計(jì)算客戶(hù)家的用量，當(dāng)遇到需要切割寬度時(shí)，損耗部分算客戶(hù)的。特殊吊頂造型除外。 17 吊頂類(lèi)產(chǎn)品需要的輔料有哪些？是含在報(bào)價(jià)中的嗎？ 答：邊角（陰、陽(yáng)二種）單獨(dú)計(jì)費(fèi)，吊件、龍骨元洲是含在報(bào)價(jià)中的，但市場(chǎng)上的輔料全部單獨(dú)計(jì)費(fèi)。退貨超過(guò)一個(gè)月廠(chǎng)商不收。 （ 3）不同鋪裝位置的不同品牌瓷磚最好是根據(jù)需要情況不同時(shí)間送貨，避免在現(xiàn)場(chǎng)堆放過(guò)久，超過(guò)退貨周期。 17 瓷磚類(lèi)產(chǎn)品跟單中的注意事項(xiàng)： 答：（ 1）及時(shí)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)度。 17 墻磚與地磚從材質(zhì)及表面處理上有哪些區(qū)別？ 答：從材質(zhì)是無(wú)區(qū)別，墻磚燒制過(guò)程長(zhǎng)，瓷化程度高地磚坯底較厚，造成其硬度更硬。 17 現(xiàn)場(chǎng)有退磚，退磚前需與客戶(hù)交待的事項(xiàng)： 答：因取貨的是司機(jī)，對(duì)鑒別磚是否已經(jīng)使用過(guò)并不專(zhuān)業(yè)，實(shí)際的退貨數(shù)量需以廠(chǎng)商庫(kù)房驗(yàn)貨數(shù)量為準(zhǔn)。 廣東佛山生產(chǎn)：東鵬、奧米茄、金意陶，等等。 就目前與我公司合作的品牌檔次的區(qū)分： 純進(jìn)口：意大利蜘蛛、西班牙蜜蜂，等等。 磚的組成成份：石英、粘土、色料燒制而成。如果是拼成圖案 的損耗要高一些，一般要在 20%左右。 三拈量：將磁磚放在手上，拈量一下份 量同規(guī)格的磚，密度高的就沉，這樣的磚也就好。 二看：將一片磚放在水平面上看其四個(gè)角是否在一個(gè)水平面上，如果不在證明磚是有問(wèn)題的。 16 如何選擇瓷磚？ 答：一聽(tīng)、二看、三拈量。 拋光磚 是把磚燒好后加以?huà)伖猓_(dá)到美觀(guān)效果。 第二次上門(mén)：安裝暖氣，試壓。 16 散熱器類(lèi)產(chǎn)品需上門(mén)幾次方可安裝完畢？ 答：至少上門(mén)兩次。 16 暖氣的加工周期多久？ 答：根據(jù)品牌不同，一般是 10—— 20天左右。一般打 8個(gè)壓左右， 3分鐘不滲漏即認(rèn)為安裝完畢。 暖氣安裝一般均是上門(mén)兩次，一次是改管，另一次安裝暖氣。 15 現(xiàn)場(chǎng)具備什么條件改造散熱器水管？ 答：客戶(hù)家有獨(dú)立的閉水閥門(mén)，可以隨時(shí)改動(dòng)水管。 15 元洲地板的厚度一般是多少？ 答：厚度有三種： 8mm、 12mm、 14mm。對(duì)日常保養(yǎng)只需經(jīng)常清掃即可。一般 2— 3個(gè)打一次蠟。因?yàn)橹衲镜匕宓奶匦?，雖經(jīng)過(guò)處理但有時(shí)也會(huì)因季節(jié)原因造成地板變形。 每 1— 2 個(gè)月打一次 蠟，地板局部有污穢要及時(shí)清理。地板局部 有污穢要及時(shí)清理。 實(shí)木地板：持地板干燥、清潔，不能用滴水的拖布拖搽拭地 板，同時(shí)不能用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿的清潔劑清洗地板防止 板以表面光澤被破壞。 ■地板類(lèi) 15 現(xiàn)在市場(chǎng)上都有哪些地板？ 答：強(qiáng)化復(fù)合地板、實(shí)木復(fù)合地板、實(shí)木地板、竹木地板、軟木地板。 地漏的放置與客戶(hù)原房屋結(jié)構(gòu)有關(guān)系。 15 地漏的尺寸有多少種？具體哪些位置需要地漏？如：洗衣機(jī)、淋浴房等需要地漏的尺寸是多少？ 答：內(nèi)徑尺寸分為五種，直徑 98mm、 76mm、 67mm、 50mm、 39mm等，外徑尺寸根據(jù)內(nèi)徑尺寸的大小變化而變化。 名族 浴霸向元洲公司承諾：只要是公交車(chē)可以到的地方，廠(chǎng)商均負(fù)責(zé)上門(mén)安裝。 （ 1）連體馬桶不需要配件，分體馬桶原則上需要軟管（ 20cm）、角閥各一個(gè)； （ 2）面盆不需要配件； （ 3）龍頭：分為單孔：角閥二個(gè)、 S彎一個(gè)； 雙孔（三孔）：軟管（ 40cm）二個(gè)、 S彎一個(gè)； （ 4）淋浴房其本上不需要配件，如客戶(hù)家里淋浴房下水與地面下水孔不一定的距離，客戶(hù)需自購(gòu)白軟管一根，價(jià)格大約二元左右。 浴缸五金件：法蘭、 去水、 S彎（Ｐ彎）。 盆無(wú)需配備五金件。 14 哪些潔具需配五金件？ 答：隨著市場(chǎng)的需求及對(duì)質(zhì)量的要求，同時(shí)為客戶(hù)提供方便的情況下大多數(shù)的潔具公司為客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)潔具時(shí)即配了所需五金件。如果有裙邊要考慮家中的實(shí)際情況看是選擇左裙邊的，還是右裙邊的。 鋼板搪瓷浴缸 —— 安裝方便，價(jià)格便宜、耐磨度高 ，但保溫性能比前兩者差。但安裝不方便。 14 浴缸的分類(lèi)及各自特點(diǎn)？ 答：浴缸根據(jù)材質(zhì)主要分為鑄鐵浴缸、亞克力浴缸、鋼板搪瓷浴缸。 坑距地排： 305/400mm，一般情況下浮動(dòng)在正負(fù) 20mm。 （四）外主材部分 ■潔具類(lèi)、五金掛件類(lèi) 14 我們?cè)谶x擇座廁時(shí)首 先注意什么呢？ 答：與現(xiàn)場(chǎng)工人確定所用潔具的坑距。 從結(jié)構(gòu)上來(lái)說(shuō)，板式家具采用連接件連接，搬運(yùn)、安裝較為方便快捷。 從造型上來(lái)說(shuō)，實(shí)木家具給人一種穩(wěn)重、懷舊的感覺(jué)，同時(shí)也是雍容華貴的代名詞，另外，純實(shí)木家具的價(jià)格昂貴，易開(kāi)裂變形；同時(shí)，現(xiàn)今市場(chǎng)上存在好多廠(chǎng)家用大芯板及物理性能差的木材來(lái)冒充名貴實(shí)木進(jìn)行加工家具，因此，在選購(gòu)此類(lèi)家具產(chǎn)品時(shí)要咨詢(xún)清楚。 14 元洲家具同市場(chǎng)上其它家具有何區(qū)別？ 答： 1）、元洲家具可提供上門(mén)測(cè)量服務(wù)； 2）、設(shè)計(jì)師可以提供各客戶(hù)各種“生活方式”而不單純是產(chǎn)品（如：設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)客戶(hù)的儲(chǔ)物習(xí)慣及數(shù)量，給客戶(hù)推薦最合理的儲(chǔ)藏方式） 3）、在某種程度上可以與其它的家居產(chǎn)品形成統(tǒng)一。 14 壁柜門(mén)最高可做多高？ 答：最高可以做到 3米，通體鏡面可以直接 3米，其他材料通體只可以做到 ，加分割條可以做到 3米。合理的分區(qū)，齊全的功能，為客戶(hù)打造一個(gè)完美的儲(chǔ)物空間。 13 衣帽間報(bào)價(jià)中不含的五金有哪些？ 答：抽屜滑軌、領(lǐng)帶架、褲架、拉手、穿衣鏡、升降衣架、拉籃等五金都需要單獨(dú)收費(fèi)。 13 衣帽間的側(cè)板最高能做多高？ 答：大部分的板材最高可以做 ，只有米蘭白楓一種板材可以做到 米。公司目前做衣柜的板材編號(hào)中有三種后背板并非與側(cè)板相同顏色，有的是近色，有的是反差較大的顏色。 13 衣帽間后背板是免費(fèi)提供的，還是需要單獨(dú)收費(fèi) ？ 答： 3mm單飾面的背板是免費(fèi)的，一般不建議使用，因?yàn)樽冃翁貏e嚴(yán)重，其他背板一般使用 9mm背板，價(jià)格為 85元 /平米。因?yàn)橐鹿褡铐敹藨?yīng)與頂棚留 5cm的距離以便于安裝人員安裝。 厚度為 12mm、 18mm或 25mm厚。 （三）家具部分 12 我公司現(xiàn)有生產(chǎn)的家具有哪些？ 答：元洲訂制式家具 臥房系列：如入墻式衣柜、兒童家具 餐廳系列：如酒柜、餐桌 書(shū)房系列：如收柜、書(shū)桌 起居室系列：如電視柜、鞋柜 儲(chǔ)藏室系列：步入式衣帽間、一字形衣柜 沙發(fā)系列：如沙發(fā)、 型材門(mén)類(lèi)： 隔斷 壁柜門(mén) 12 家具主要使用的板材有哪些？什么品牌？ 答：元洲家具使用的板材均用三聚氫胺飾面板，內(nèi)部基材是刨花板。 （ 2）墻漆留最后一遍，過(guò)門(mén)石安裝完畢。 （ 3）壓條：要求在安裝木門(mén)之前進(jìn)行安裝，一般情況下從戶(hù)內(nèi)算起，離墻 。如果是大理石踢腳，就要等到安裝木門(mén)后在安裝。 （ 3）我們的木門(mén)是成品套裝門(mén)，不同于現(xiàn)場(chǎng)制門(mén)，所以地板維修時(shí)不會(huì)破壞門(mén) 套，目前市場(chǎng)上比較知名的成品門(mén)安裝工序都是先鋪地板后安裝木門(mén)。 （ 2）如果先安門(mén)再鋪地板，門(mén)底的扇地縫無(wú)法掌握到規(guī)定的尺寸。 12 為什么元洲木門(mén)在安裝時(shí)，須先裝地板后裝門(mén)？ 答：（ 1）成品門(mén)一般為成品套裝門(mén)，受力點(diǎn)在墻體的兩側(cè)和頂部，不在地板上門(mén)套是完全豎在地板上。同時(shí)在訂購(gòu)時(shí)一定要注意統(tǒng)一風(fēng)格。 12 現(xiàn)場(chǎng)做門(mén)與成品門(mén)有什么區(qū)別？ 序號(hào) 區(qū) 別 現(xiàn)場(chǎng)門(mén) 成品門(mén) 1 基材不同 大芯板 松木集成材 2 飾面不同 飾面三合板 實(shí)木皮 3 封邊不同 實(shí)木木線(xiàn)條 實(shí)木內(nèi)襯封邊 4 油漆種類(lèi)不同 硝基漆 聚酯漆 5 環(huán)保不同 噴漆是在現(xiàn)場(chǎng)，需開(kāi)窗通風(fēng)，將油漆揮發(fā)物散掉 噴淋是在工廠(chǎng)專(zhuān)門(mén)的噴漆房，減少現(xiàn)場(chǎng)的噪音及粉塵 6 設(shè)計(jì)風(fēng)格不同 時(shí)尚，工藝性強(qiáng)，根據(jù)設(shè)計(jì)好的圖紙生產(chǎn) 7 工藝保證不同 手工操作，受工人熟練程度、技術(shù)水平制約 工廠(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，成品有密封條，具有隔音、隔冷熱、降噪作用。 （ 2）過(guò)門(mén)石的已安裝好、地磚鋪好。 三是門(mén)的開(kāi)啟方向確定。如 是鋪裝地板（是實(shí)木地板，還是強(qiáng)化復(fù)合地板），還是地磚。 不含在報(bào)價(jià)中的五金有：合頁(yè)、鎖具、門(mén)吸、子母門(mén)的插銷(xiāo)等。因?yàn)檫\(yùn)輸不太方便，易損壞。 11 木門(mén)配玻璃是如何計(jì)價(jià)？玻璃均是單獨(dú)收費(fèi)的嗎？ 答：木門(mén)配的普通玻璃是含在報(bào)價(jià)里的，特種玻璃是需要單獨(dú)收費(fèi)的。 11 一樘木門(mén)的組成有哪些？ 答：一樘門(mén)由門(mén)扇和門(mén)套兩部分組成，不同材質(zhì)門(mén)的門(mén)扇和門(mén)套選用材料不同。 11 木門(mén)從材質(zhì)上的分類(lèi)？ 答：分為實(shí)木復(fù)合門(mén)、模壓門(mén)、飾面門(mén)、實(shí)木門(mén)、鋁內(nèi)門(mén)。 11 木門(mén)從油漆上的分類(lèi)？ 答：分為清油和混油兩類(lèi)。 1 不同位置木門(mén)扇地縫的標(biāo)準(zhǔn)是多少？ 答：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：臥室門(mén)為 8毫米；衛(wèi)生間、廚房的地面為 12 毫米 以?xún)?nèi)。不符合安裝條件的門(mén)洞必須修改。元洲木門(mén)的報(bào)價(jià)均是按照標(biāo)準(zhǔn)尺寸做的報(bào)價(jià)，如超出該標(biāo)準(zhǔn)在價(jià)格上要上浮 5%。 （ 3）浴室中應(yīng)選用烤漆或吸塑類(lèi)防潮效果好的產(chǎn)品 。 10 元洲有衛(wèi)浴柜么，衛(wèi)浴柜的選擇注意什么？ 答： 元洲有衛(wèi)浴產(chǎn)品，而且可以量房定制；定購(gòu)櫥柜時(shí)可同時(shí)定購(gòu)衛(wèi)浴柜。但其抗腐蝕能力的大小是隨其鋼質(zhì)本身化學(xué)組成、加互狀態(tài)、使用條件及環(huán)境介質(zhì)類(lèi)型而改變的。不銹鋼在一定的條件下也會(huì)生銹的。 10 不銹鋼水槽為什么也生銹？ 答：人們常常認(rèn)為“不銹鋼是不生銹的，生銹就不是不銹鋼了，可能是鋼質(zhì)出現(xiàn)了問(wèn)題”。因此，常規(guī)情況下，開(kāi)灶臺(tái)孔時(shí)，會(huì)比正常的開(kāi)孔尺寸稍大一些，用手推動(dòng)灶臺(tái)會(huì)移動(dòng)。 原因一：灶臺(tái)在使用過(guò)程中會(huì)有熱量，使臺(tái)面熱脹冷縮。這是其他櫥柜公司做不到的 。又如水槽，整體櫥柜中最容易出現(xiàn)問(wèn)題的就是水槽，非專(zhuān)業(yè)人員安裝，他不懂安裝原理，只是照葫蘆畫(huà)瓢，對(duì)細(xì)節(jié)部分的處理不到位，剛安裝上看不出問(wèn)題，使用久了就會(huì)出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。但特殊工種需您的配合，可能會(huì)出現(xiàn)二次安裝情況。展廳只是您看櫥柜產(chǎn)品的一個(gè)窗口，它受面積、采光、氛圍 等方方面面的制約，單從展品上看實(shí)質(zhì)，欠缺實(shí)用性。元洲櫥柜倡導(dǎo)的理念是“中國(guó)人自己的細(xì)節(jié)廚房”，是根據(jù)中國(guó)人的平均身高、飲食習(xí)慣、儲(chǔ)物習(xí)慣等方面出發(fā)，走有特色的櫥柜之路。只有用性能價(jià)格比來(lái)衡量?jī)r(jià)格，才是十分理智的消費(fèi)。 元洲櫥柜將品質(zhì)放在第一位，采用現(xiàn)代化流 水生產(chǎn)線(xiàn)，對(duì)制造工藝水準(zhǔn)要求高。 10 元洲櫥柜的價(jià)格不低呀？ 答：衡量?jī)r(jià)格有兩個(gè)尺度：一是產(chǎn)品本身的價(jià)值；二是客戶(hù)心理接受的價(jià)格。 10 裝飾公司也能做專(zhuān)業(yè)的櫥柜嗎？ 答： 在家裝行業(yè)日趨成熟的今天，各工種分工越來(lái)越細(xì)，這就要求企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展。 100、 為什么櫥柜簽合同時(shí)必須交全款？ 答：因?yàn)闄还袷菍儆喼剖疆a(chǎn)品，所有方案都是根據(jù)您家的廚房來(lái)確定的。 9 櫥柜合同何時(shí)簽定比較合適？ 答：在進(jìn)行第二次復(fù)測(cè)后，櫥柜的精確尺寸、方案就可 以確定了，也就可以簽合同、交全款了。 9 櫥柜自訂購(gòu)到安裝需要幾次測(cè)量？ 答：櫥柜測(cè)量最少需要二次。因?yàn)樵诠こ淌┕み^(guò)程中，隱蔽工程是最先進(jìn)行的，這就需要將廚房中需要的電位 、水位事先預(yù)留，布線(xiàn)走在墻體中。如抽屜滑軌、拉籃、支架等產(chǎn)品。 （ 4） 臺(tái)面看是否平滑，后擋水、轉(zhuǎn)角處接縫處是否有縫隙。 （ 2） 看櫥柜所有柜體封邊，門(mén)的封邊是否圓滑，有無(wú)毛茬。國(guó)內(nèi)只有少數(shù)有實(shí)力的公司才采用榫接工藝。元洲不僅重視櫥柜本身的美觀(guān)，同時(shí)功能性設(shè)計(jì)也是元洲櫥柜成功的主要原因之一。 （ 2）適合中國(guó)人的飲食習(xí)慣和儲(chǔ)物習(xí)慣 中國(guó)人與西方人的飲食習(xí)慣是完全不同的，中國(guó)人廚房常年在煎、炒、烹、炸中度過(guò)，相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)廚房 的要求也就更高了，灶臺(tái)的火要大，煙機(jī)要吸煙量強(qiáng)。 9 元洲櫥柜與其它品牌的櫥柜比較有什么特點(diǎn)呢？ 答：元洲櫥柜有以下特點(diǎn)： （ 1）適合中國(guó)人身高 因?yàn)檎w廚房由歐洲引入中國(guó)，目前的整體廚房高度全部是歐洲標(biāo)準(zhǔn)尺寸，并不適合中國(guó)人的身高。 9 我們?cè)谟嗁?gòu)廚柜時(shí)，總是聽(tīng)銷(xiāo)售員說(shuō)整體廚房和整體廚柜，它們的區(qū)別在哪呢？ 答：整體櫥柜是指包括地柜、吊柜、臺(tái)面及五金件在內(nèi)的可放置鍋、碗、瓢、盆等炊具的廚房家具。 延米價(jià)格里一般不含臺(tái)面的價(jià)格。 9 櫥 柜的計(jì)價(jià)方式如何？ 答：大多數(shù)國(guó)產(chǎn)櫥柜均按 延米計(jì)價(jià) 。 2020年初以 家居環(huán)境體驗(yàn)為主線(xiàn)，重新進(jìn)行了裝修。首先是確保家具材料環(huán)保，除天然藤木原料外，所使用的板材全部是市場(chǎng)上信譽(yù)度極高的德國(guó)西德板、奧地利 EG板等，其次是控制生產(chǎn)過(guò)程，對(duì)于所使用的膠粘劑、油漆等都是市場(chǎng)上環(huán)保指標(biāo)的佼佼者，并且控制用量和最終含水率，以免由于水分子的作用造成甲醛的過(guò)量釋放；最后所有的加工成品交于相關(guān)檢測(cè)機(jī)關(guān)進(jìn)行整體測(cè)試，確保合格后才投