343問卷設(shè)計(jì)與回收技術(shù)doc14-銷售管理(參考版)
2025-08-10 13:44本頁面
【正文】 [5] 摘自：李永生 中小學(xué)教師參與管理研究 北京師范大學(xué)碩士學(xué)位論文 2020 年 5 月 。 [3]見 袁振國 主編 教育研究方法 高等教育出版社 2020 年 7 月 第 1 版 120 頁。您可能對相關(guān)問題另有真知灼見，也請您在相應(yīng)的“其它”欄填寫。 （三）調(diào)查問卷個(gè)案 中小學(xué)教師參與管理調(diào)查問卷 [5] 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師： 為了了解當(dāng)前中小學(xué)教師參與學(xué)校管理現(xiàn)狀 (包括期望參與的狀況 )及其影響因素，為深化中小學(xué)教育管理改革提供必要的決策依據(jù)，我們進(jìn)行這次問卷 調(diào)查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，郵寄問卷的回收率約為 30－ 60%，而當(dāng)面發(fā)送問卷的回收率可達(dá)到 80－ 90%，并且當(dāng)面發(fā)送并回收，可以檢查問卷是否有空填、漏填和明顯的錯(cuò)誤，以 便及時(shí)能更正，保證問卷較高的有效性。 但由于事先已經(jīng)估計(jì)到問卷回收的問題，對問卷設(shè)計(jì)做了一些處理，故對整體調(diào)查的準(zhǔn)確性影響不大。實(shí)際發(fā)放問卷 1215 份，回收 701 份，其中 692份為有效問卷，有效回收率為 %。問卷包含 5 部分，共有 32 個(gè)封閉性問題和 3 個(gè)開放性問題。另外，如有可能，可以做小范圍 內(nèi)的跟蹤調(diào)查或訪談?wù){(diào)查，了解未回答問題那部分被試的真實(shí)看法，以防 大量的管理資料下載 止問卷結(jié)果分析的片面性。因此，問卷的回收率一般不應(yīng)少于 70%[4]。如果回答率過低，恐怕需要補(bǔ)充調(diào)查和追蹤調(diào)查。當(dāng)調(diào)查一般民眾時(shí)，因?yàn)椴换卮鸬脑蚩赡苁侨狈εd趣，所以允許出現(xiàn)更高的不回答率 [3]。保持一個(gè)較高的問卷回答率（即有效問卷率），也是我們獲得真實(shí)可靠資料的保證。但要注意防止在集體場合填寫的相互干擾。 當(dāng)面發(fā)送是最有效的問卷發(fā)送方式。郵寄簡便易行，但對被調(diào)查者的影響力最低。 2．問卷的發(fā)放： 一般可采用如下方式發(fā)放問卷。如果問卷回收率低于70%，說明問卷的設(shè)計(jì)有較大的問題；如果填答內(nèi)容的錯(cuò)誤多，答非所問，就要仔細(xì)檢查答題指導(dǎo)語是否準(zhǔn)確、清晰，含義是否明確具體，還可以檢查問題形式是否過于復(fù)雜；如果問卷中幾個(gè)問題普遍沒做回答，要仔細(xì)檢查分析原因并加以改進(jìn)。試測一般可以在正式調(diào)查的總體中抽取一個(gè)小樣本（ 30－ 50），用問卷初稿對這些人進(jìn)行調(diào)查。 ⑾盡可能避免使用否定性題目和雙重否定的題目。 ⑽題目的選擇答案應(yīng)該是可以窮盡的，選項(xiàng)應(yīng)該具有排他性。 ⑻題目盡量簡短，寧可用兩個(gè)或更多一些的題目，而不要用一個(gè)詳細(xì)復(fù)雜的題目。違反這條準(zhǔn)則的復(fù)合性問題的例子如，“你喜歡所在學(xué)校組織實(shí)行的教師聘任制和校長職級制嗎？” ⑷防止使用導(dǎo)向性問題，如“管理專家認(rèn)為校長的知識(shí)、品德等影響力所起的作用往往大于校長的法定職權(quán)的影響力，您同意嗎？” ⑸避免會(huì)對被調(diào)查者帶來社會(huì)或職業(yè)壓力的問題，如問一個(gè)老師“您對維持良好的課堂學(xué)習(xí)氣氛感到困難嗎” 大量的管理資料下載 ⑹避免問個(gè) 人的或微妙的問題，如確定的個(gè)人收入及卷入違法活動(dòng)的程度等。 ⑵題目中避免使用模糊的、技術(shù)性的術(shù)語及行話。 4．題目設(shè)計(jì) 上述問卷設(shè)計(jì)的描述中，已經(jīng)提到了關(guān)于題目設(shè)計(jì)時(shí)在題目種類、數(shù)量、順序、陳述方式等方面需要注意的問題，接下來給大家具體提供一套問卷調(diào)查題目制定的小規(guī)則，以供大家借鑒。 能引起被調(diào)查者興趣的題目，簡單的題目，盡量放在問卷前面；容易引起緊張的、牽涉?zhèn)€人問題的、或復(fù)雜的問題可放在問卷后部；先問事實(shí)方面的問題，再問觀念、態(tài)度方面的問題；可以相互檢驗(yàn)的問題必須分隔開；同時(shí)要按照邏 輯順序，相同或相近內(nèi)容、有邏輯聯(lián)系的內(nèi)容應(yīng)該盡量放到一起。題目的數(shù)量一般以 20－ 40 分鐘能夠完成為宜。問題和它的選擇項(xiàng)最好在同一頁上。 （ 4）問卷的設(shè)計(jì)符合人的心理、思維和視覺反應(yīng)規(guī)律。 有的問卷要考慮對結(jié)果作相關(guān)分析，在問卷正文部分應(yīng)該設(shè)計(jì)有關(guān)于被調(diào)查者基本情況的一些變量的題目，如性別、職稱、學(xué)歷、工作年限等。 再者，要考慮答案的復(fù)雜程度。 設(shè)計(jì)問卷時(shí)，要考慮問卷形式。 （ 3）問卷的設(shè)計(jì)要確保獲得的資料便于統(tǒng)計(jì)分析。如：若問卷設(shè)計(jì)過于敏感，問卷對象則會(huì)應(yīng)付了事；若問卷過于復(fù)雜，問卷對象心情好與壞，其回答結(jié)果有可能大相徑庭。 （ 2）問卷的設(shè)計(jì)必須確保能客觀真實(shí)反映調(diào)查對象的情況 —— 信度保證。我們可設(shè)計(jì)一些指標(biāo)：“是否有轉(zhuǎn)專業(yè)的想法；對任課教師是否滿意；是否以本校為榮；對同學(xué)的感情如何；是否認(rèn)為當(dāng)學(xué)生很苦；是否愿意與老師交流專業(yè)學(xué)習(xí)的問題；學(xué)習(xí)中遇到 困難是怎么解決的”等等。例如，在教育管理中，常常要調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。為此，建立“分級目的目錄”還要查閱有關(guān)文獻(xiàn)資料，分析各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)涵，結(jié)合實(shí)際，科學(xué)的提出各項(xiàng)調(diào)查目標(biāo)和指標(biāo)。 建立“分級目的目錄”切忌隨意和盲目。 要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，問卷設(shè)計(jì)時(shí)要明確與調(diào)查目的有關(guān)的那些變量，以及用來調(diào)查每個(gè)變量的具體指標(biāo)。但是，如果存在“分級目的目錄”之外的問題，就意味著是與問卷調(diào) 查無關(guān)的問題，這些問題不應(yīng)在調(diào)查問卷中出現(xiàn)。問卷中所有大小問題均應(yīng)納入“分級目的目錄”之中，所要調(diào)查的每一個(gè)具體問題，在問卷中都有反映。問卷設(shè)計(jì)的過程就是將問卷調(diào)查的總目的逐步具體化的過程。 3．問卷設(shè)計(jì)的原則： （ 1）問卷的設(shè)計(jì)必須有效和準(zhǔn)確地搜集到所需的資料 —— 效度保證。 確保
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