20xx煙草公司客戶經(jīng)理卷煙上水平的心得體會(參考版)
2025-01-25 04:43本頁面
【正文】 。
此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。營銷工作充滿酸甜苦辣，沒有良好的心理素質(zhì)和開朗的性格是很難做好這項工作的。強化有效服務(wù)，簡化流程，擴大實效。我們要強化學(xué)習(xí)，堅持培訓(xùn)，各級主管部門在學(xué)習(xí)培訓(xùn)上花了很大工夫，來提高員工的基本素質(zhì)，但在學(xué)習(xí)的同時，更重要的是養(yǎng)成自學(xué)的好習(xí)慣，善于觀察，認真總結(jié)，深刻分析，不斷積累新經(jīng)驗、新方法，把我們的營銷團隊塑造成一個知識全面、思維敏捷、業(yè)績一流的專業(yè)團隊?；仡櫲甑目蛻艚?jīng)理生涯，我還需加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。（二）攜帶拜訪記錄本以及訪銷預(yù)訂單。
二是出訪前準備。而目前我們還不能提前一天準確的知道庫存情況。（一）了解庫存情況，因為客戶經(jīng)理要走在電訪員的前一天，所以預(yù)先知道庫存情況是十分必要的。在緊俏品種上客戶經(jīng)理支配一部分，以利于運作我們的主銷品牌。
五、客戶經(jīng)理必要的權(quán)限，以便樹立客戶經(jīng)理在商戶心目中的威信。
三、一整套完善的客戶經(jīng)理制度
俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，建立一整套完善的客戶經(jīng)理制度，努力提升銷量指標完成率，單條價值提升率，名優(yōu)煙增長率，主打品牌上柜率，營銷實施到位率，目標客戶維護率，客戶質(zhì)量轉(zhuǎn)化率，客戶投訴辦結(jié)率，服務(wù)對象滿意率，卷煙銷售毛利率，這些指標可以解決客戶經(jīng)理工作的盲目性，用制度規(guī)范人，用制度約束人，從而最大限度地發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用。
二、嘗試建立加盟連鎖店
在和ｘｘｘ市公司客戶經(jīng)理走訪時，我看到他們走訪的客戶有一部分是加盟連鎖店，由煙草公司統(tǒng)一管理，煙廠出資制作柜臺和陳列柜，加盟商戶需要交納一部分抵押金，如有違法行為將取消其加盟資格，并沒收全部押金，用合同的方式制約他們。我認為緊俏煙可以明確規(guī)定ａ、ｂ、ｃ、ｄ類商戶各給幾條，從而調(diào)動廣大商戶的積極性，促動他們努力提升自己的級別?？煞譃槌牵?、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,從而將商戶區(qū)分開來，制定合理的走訪次數(shù)。
通過這幾天的學(xué)習(xí)并且隨同ｘｘｘ市煙
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1