20xx縣信訪年終工作總結(參考版)
2025-01-17 06:13本頁面
【正文】
13 。
積極探索適應新時期、新形勢下矛盾糾紛反映和群眾訴求的新渠道。
四、下步工作打算
認真貫徹落實中央、省、市關于信訪和維穩(wěn)工作的重要文件和會議精神，以構建和諧社會為己任，充分發(fā)揮矛盾糾紛受理室的窗口協調作用，努力構建上下聯動、齊抓共管的“大調解”工作格局。
二是部分上訪群眾法制觀念淡漠。此外，國家重大活動和敏感時期實行信訪動態(tài)信息每日“零”報告制度，切實做到各類信訪信息心中有數。
(七)加強信息工作，努力構建信訪信息網絡
堅持信息工作制度和信息報送制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門及時向縣信訪局報送信訪工作信息，縣信訪局積極向市信訪局、縣委辦、政法委、縣政府辦報送工作信息及調研報告等，充分發(fā)揮信訪信息員作用，全縣信訪信息網絡初步形成。在處理受理事項過程中，作風粗暴，激化矛盾并造成嚴重影響的，將對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法進行行政問責，確保每一件矛盾糾紛問題得到及時受理、分流、辦理，取得高質量、高效率的辦理結果。推諉、敷衍、拖延受理事項辦理的。XX年以來，共召開會議研究重要案例56件次，開展學習交流活動21次，一批重要糾紛案件得到妥善處理，同時工作人員的一些好的經驗和做法及時進行交流，進一步提高了工作人員的業(yè)務水平。同時，對受理的每一件矛盾糾紛問題，建立了工作臺賬，辦結的糾紛問題及時進行了整理歸檔。對于解決難度大，需要進一步研究解決的重要信訪事項，及時向矛盾調解中心領導匯報，由相關鄉(xiāng)(鎮(zhèn))調解中心或相關調解工作室聯合研究解決，并告知信訪人。對來信來訪反映的糾紛問題詳細登記，進行初步的分類疏理，依據相關法律、政策能現場解決的事項當場予以解決并答復信訪人。目前已移送聯合工作組群眾合理訴求信訪案件24件，處理結案22件，移送非正常上訪案件2件。二是在日常接訪、辦信過程中，對符合調解要件的社會矛盾糾紛，按調解原則和工作流程，引導當事人進入調解程序，分流指派到相應的調解工作室，限期調處。
(四)整合調解資源，加大調處力度
牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，充分整合領導接訪、“大調解”、“聯合調處”等信訪調處資源，加大調力度，有效化解各類矛盾糾紛，努力打造和諧**、平安**。對訴求不合理但反復纏訪鬧訪的，按相關工作程序移交解決信訪問題聯合工作組依法處理。涉及多部門、跨地區(qū)、跨行業(yè)的積極協調解決。上半年共排查出各類矛盾糾紛140件，經分類梳理，以師聯辦發(fā)[XX]1號、2號文件進行集中交辦，對反映基本合理的限期解決。重大活動及“兩會”期間、上海世博會前在全縣范圍內開展了信訪矛盾糾紛及信訪突出問題拉網式摸底排查，并在重要時段實行當天排查當天上報、當天信訪當天上報制度，第一時間進行有效穩(wěn)控，確保重大活動社會和諧穩(wěn)定。每月初對上月來信來訪情況進行分類排查，把排查情況及時反饋到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和部門，對苗頭性和傾向性的問題或人員落實包案人，限期解決，最大限度把矛盾糾紛處置在源頭，化解在初信初訪環(huán)節(jié)。
(三)注重源頭治理，排查化解矛盾糾紛
始終堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度，通過經常性定期排查，隨時了解、發(fā)現、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，同時在重大活動期間、敏感時期開展集中排查，全面掌握信訪動向。
(二)完善工作機制，規(guī)范運作程序
一是堅持原則性與可操作性相結合，認真研究，制定下發(fā)了《**縣社會矛盾糾紛受理室分流工作流程管理辦法(試行)》，對受理室的主要工作職責、受理分流原則、受理分流工作流程、受理時間、地點、辦理回報和歸檔以及工作責任等幾方面作了明確規(guī)定，進一步規(guī)范了
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