傳統(tǒng)營(yíng)銷模式企業(yè)如何運(yùn)作好會(huì)議營(yíng)銷(doc10)-銷售管理(參考版)
2024-08-18 08:29本頁(yè)面
【正文】 對(duì)已購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者，除進(jìn)行上訴內(nèi)容外，還要重點(diǎn)詢問產(chǎn)品服務(wù)用的效果， 對(duì)效果的良好的消費(fèi)者要表示鼓勵(lì)，指導(dǎo)其正確用藥；對(duì)服用效果不好的消費(fèi)者要解釋原因，做出合理說明，讓消費(fèi)者心服口服；對(duì)產(chǎn)生副作用的消費(fèi)者，回訪人員一定要講明副作用與產(chǎn)品無關(guān)，而且語言要有技巧性，提出解決方法。對(duì)未購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者，要詢問其身體健康情況，對(duì)報(bào)告會(huì)的評(píng)價(jià)，介紹四世同堂后續(xù)服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容，比如小型會(huì)議、免費(fèi)旅游等，同時(shí)預(yù)約家訪的時(shí)間，并作記錄。 回訪工作的程序： 回訪的目的： 1 加強(qiáng)活動(dòng)總結(jié)工作，活動(dòng)結(jié)束后，一定要進(jìn)行總結(jié)，活動(dòng)銷售量，講座內(nèi)容有何得失，活動(dòng)宣傳有何得失，消費(fèi)者有什么疑問等問題，要認(rèn)真分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，以便做好今后的活動(dòng) 七、 會(huì)議的后續(xù)工作。 儀器測(cè)試：認(rèn)真、反復(fù)的檢測(cè)，邊測(cè)試邊記錄，說出患者的癥狀，讓患者感到我們儀器測(cè)試得比較準(zhǔn)確，測(cè)試完畢后，向消費(fèi)者開具處方單，根據(jù)癥狀建議消費(fèi)者服用我們的產(chǎn)品。專家大夫要適時(shí)的進(jìn)行評(píng)點(diǎn)。消費(fèi)者發(fā)言要有針對(duì)性，煽動(dòng)力要強(qiáng)。要求口才好、表達(dá)力強(qiáng)的消費(fèi)者。一定要選擇對(duì)于公司忠誠(chéng)度高的典型病例。講座同時(shí)，可以開展定時(shí)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，防止消費(fèi)者中途離場(chǎng)。必須熟練的講出許多病例和講座現(xiàn)場(chǎng)的典型病例，但不能古板的像背書，應(yīng)加入一些感情 色彩，講述故事。運(yùn)用合適的醫(yī)學(xué)語言，以醫(yī)學(xué)角度講述癥狀的防治。講座一定要有針對(duì)性，善于利用現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，調(diào)控講話節(jié)奏。必須搞清楚所面對(duì)的消費(fèi)者基本情況，什么年齡，什么文化層次、什么病癥、是否服過產(chǎn)品等。會(huì)議時(shí)間控制：專家講座時(shí)間盡量控制在 45 分鐘之內(nèi)，患者發(fā)言、表演節(jié)目、提問各 15 分鐘。講話的消費(fèi)者選擇，要用 忠誠(chéng)患者，其服用效果突出，熱心于公司的宣傳，也可以由患者進(jìn)行一些文藝表演，調(diào)動(dòng)會(huì)議氣氛。專家講座要從公益角度切入，強(qiáng)調(diào)癥狀對(duì)人體健康的危害，渲染這種危害的普遍性、嚴(yán)重性，同時(shí)要深入分析癥狀產(chǎn)生的原因，在已經(jīng)取得消費(fèi)者信任后，再講防治措施，介紹由健康中心制訂的治療方案，將產(chǎn)品知識(shí)融入治療方案介紹，同時(shí)要引用一些真實(shí)的事例強(qiáng)調(diào)服用效果。主持人一定要素質(zhì)高、形象好、口齒伶俐，善于調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。講座開始前盡量不要陳列產(chǎn)品，以免讓消費(fèi)者產(chǎn)生會(huì)議是“賣藥的”的主觀印象，產(chǎn)生抵觸情緒。一定要突出會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的 公益性，主標(biāo)語條幅要以公益單位主辦健康講座為主題。 會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)控制：注意消費(fèi)者的體驗(yàn)，營(yíng)造一種與消費(fèi)者互動(dòng)的氛圍，運(yùn)用茶話會(huì)、聯(lián)誼會(huì)形式的布置方式， 510 名消費(fèi)者坐一個(gè)圓桌，每個(gè)圓桌配12 名工作人員。 忠誠(chéng)消費(fèi)者表演節(jié)目 專家講座 主持人講話： 會(huì)議前登記：詳細(xì)進(jìn)行登記，對(duì)每一 個(gè)消費(fèi)者都要認(rèn)真登記，包括姓名、年齡、地址、癥狀、購(gòu)買記錄等。 會(huì)場(chǎng)的布置：懸掛條幅，活動(dòng)主題條幅一條、功效條幅不少于四條，懸掛要對(duì)稱，給人一種整齊的感覺。嚴(yán)格控制會(huì)議規(guī)模，根據(jù)會(huì)議服
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