20xx工作總結(jié)銀行年中工作總結(jié)及下半年工作參考計(jì)劃(參考版)
2025-01-17 05:38本頁面
【正文】 我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的效勞、把優(yōu)質(zhì)效勞工作落到實(shí)處!”?！ ⊥ㄟ^這幾年的工作，使我個人的綜合素養(yǎng)得以提升，也鍛煉得更加成熟?！ 」ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還留意努力提高本身素養(yǎng)，以習(xí)慣金融現(xiàn)代化的需要。 本著為用戶負(fù)責(zé)的效勞理念，通過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最正確主管”榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為“最正確核算質(zhì)量”獎、二季度過失在全市排名第三。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、精確，業(yè)務(wù)量不斷處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。在銅元局分理處注重對員工素養(yǎng)培養(yǎng)的今天，我刻苦研究業(yè)務(wù)技能，在純熟掌握了原業(yè)務(wù)流程的根底上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其研究個金業(yè)務(wù)。就曾遭到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，屢次遭到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。對優(yōu)質(zhì)客戶，我根本使用的是“站立式效勞”，且做到“來有迎聲，走有送聲”?！ °y行2020年中工作總結(jié)及下半年工作打算范文【篇二】 轉(zhuǎn)眼間，2020年即然完畢，下面我將xxx年工作總結(jié) 為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提早做好班前預(yù)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)效勞之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等。三是各級干部在工作中沒有一種深化研究的精神遇到困難或咨詢題的時候沒有深化去考慮，工作方式方法缺乏。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠?！ ?三)從主觀努力上看，我們還存在許多缺乏。未完成全年下降250萬的任務(wù)。 (二)從運(yùn)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平彷徨，甚至特別長時間都在地平線之下。此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建立和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)確實(shí)工作，建立了有效的責(zé)任制治理，通過抓落實(shí)保證了全年平安運(yùn)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評。今年以來，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車接送，改善了職工食堂治理和員工集體宿舍治理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。如今這些人不僅堅(jiān)決地留下來，而且許多人還迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。通過推進(jìn)“成才打算“，我行不僅引進(jìn)了一批高素養(yǎng)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)開展儲藏了雄厚資源。今年以來，我行堅(jiān)持“人才興行，以人為本”，大力倡導(dǎo)企業(yè)開展和實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值同步成長的觀念，推進(jìn)“成才打算”，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。一流的效勞改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會妨礙力，提升了我行的競爭力。此外，我們還推出了免填單效勞等有效的效勞新方式，贏得了客戶贊揚(yáng)。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點(diǎn)客戶的雙線效勞工作，獲得良好成績，重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速開展的最主要動力。下半年，我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新方式，提高我行對農(nóng)村儲戶的效勞水平，宣傳了農(nóng)行的形象。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)效勞月”活動，著力在效勞的廣度和深度上做文章。一是堅(jiān)持了去年“一流效勞現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到穩(wěn)固、加強(qiáng)和提高。第三，開展“創(chuàng)一流效勞，樹農(nóng)行品牌”活動，追求效勞上檔次。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，通過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于今年7月啟動iso工程，塑造效勞品牌。同時,注重加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)治理、車輛治理和辦公用品招標(biāo)采購，操縱治理本錢，減少費(fèi)用支出。加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算治理工作，推行責(zé)任會
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