【正文】 。同時(shí)接著提高本身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶效勞的主旨認(rèn)識(shí)，努力使本人成為一名更合格的建行人?！　∪?、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高本身業(yè)務(wù)素養(yǎng)　　作為一名前臺(tái)工作人員，有時(shí)本人在效勞中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識(shí)還特別多，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向四周的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高本人的理論水平和業(yè)務(wù)才能，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人，在一次走親訪友時(shí)，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，本人又幾次登門訪咨詢，向客戶宣傳我行的效勞優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最終說服客戶計(jì)劃將130萬的分地款存入我行，我明白這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)協(xié)助客戶搜集村民身份證號(hào)碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口氣。下面我從三方面對(duì)本人20xx年工作進(jìn)展總結(jié):　　一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)　　我在工作中不斷樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)本錢人的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求本人對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，不斷堅(jiān)持對(duì)本人高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和時(shí)機(jī)為客戶效勞，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過本人不懈的努力，在2011年的工作中，為本人交了一份滿意的答卷。五是平安保衛(wèi)工作常抓不懈，不能有絲毫的放松，確保全年平安無事故。三是進(jìn)一步加大行務(wù)公開力度，實(shí)行民主治理行務(wù)。一是在全行要宣傳“合規(guī)制造價(jià)值”、“合規(guī)也是消費(fèi)勁”、“盡職免責(zé)、瀆職追責(zé)”的觀點(diǎn)，引導(dǎo)員工嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)，堅(jiān)決杜絕任意違犯或逆程序操作。二是要鼓舞員工自學(xué)，調(diào)發(fā)開工學(xué)習(xí)積極性，認(rèn)真落實(shí)省市分行有關(guān)自學(xué)成材的各項(xiàng)鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)措施?！　」奈鑶T工自學(xué)，加大員工培訓(xùn)力度。二是加強(qiáng)人本治理，倡導(dǎo)關(guān)心員工、保護(hù)員工、培養(yǎng)員工，堅(jiān)決反對(duì)拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)體、挑起員工矛盾等各類有違道德和法紀(jì)的行為?！　∵M(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建立，提高文明辦行水平。三是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查，在糧棉油貸款清場(chǎng)前后和秋季糧棉油貸款前進(jìn)展兩次全面的風(fēng)險(xiǎn)排查，防止各類風(fēng)險(xiǎn)向下一年度轉(zhuǎn)移或隱瞞。一是不斷加大查庫(kù)力度，提高查庫(kù)的頻次，確保賬、表、實(shí)物與銀行臺(tái)賬一致。四是加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)操作治理，落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程和平安制度，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送各類報(bào)表和數(shù)據(jù)，確保平安無事故和“零過失”運(yùn)營(yíng)。二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和費(fèi)用治理，合理利用固定資產(chǎn)指標(biāo)和修理費(fèi)等為員工提供更好的辦公條件，盡力節(jié)約會(huì)議費(fèi)，爭(zhēng)取并合理使用招待費(fèi)，辦公節(jié)約化?！　〖訌?qiáng)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)治理，確保全年零過失運(yùn)營(yíng)和盈利計(jì)劃完成。三是大力支持符合承兌匯票業(yè)務(wù)準(zhǔn)入要求的企業(yè)創(chuàng)辦銀行承兌匯票有關(guān)業(yè)務(wù)，適當(dāng)減化辦貸手續(xù)，加快辦理進(jìn)度，為企業(yè)提供多樣化金融效勞。二是通過工程營(yíng)銷和企業(yè)續(xù)貸帶動(dòng)我行中間業(yè)務(wù)、其它業(yè)務(wù)和存款業(yè)務(wù)的全面開展?！　《啻氩⑴e加強(qiáng)銀政對(duì)接、征詢效勞和存款工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)全面開展。三是對(duì)到達(dá)放貸條件的工程和企業(yè)，要進(jìn)一步加強(qiáng)貸中銜接工作，加快施行進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)早投放、早見效。積極關(guān)注xx縣招商引資大工程進(jìn)展情況，爭(zhēng)取營(yíng)銷1至2個(gè)有阻礙的工程。　　積極做好工程和企業(yè)的營(yíng)銷和維護(hù)工作，扎實(shí)促進(jìn)業(yè)務(wù)有效開展。二是嚴(yán)格貸款準(zhǔn)入和貸款條件，實(shí)行有差異的信貸政策，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)的購(gòu)銷加工企業(yè)和產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的信貸支持力度，加大力度逐步退出對(duì)小米廠、小油廠、小扎花廠的信貸支持。對(duì)糧棉油購(gòu)銷等主體業(yè)務(wù)，不能懈怠，要不斷擺在第一位，不斷加強(qiáng)和深化治理。要嚴(yán)格落實(shí)清場(chǎng)計(jì)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)糧棉企業(yè)銷售的指導(dǎo)和催促工作，加大查庫(kù)頻次，加強(qiáng)資金監(jiān)管和銷售回籠工作，努力實(shí)現(xiàn)銷貨款及時(shí)歸行，確保實(shí)現(xiàn)清場(chǎng)計(jì)劃和按時(shí)約期收貸?！　∠掳肽?，全行將在上級(jí)行的指導(dǎo)下，查找薄弱環(huán)節(jié)和缺乏，尋求運(yùn)營(yíng)治理良策，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，確保全年計(jì)劃圓滿完成，并為下一年工作打下扎實(shí)的根底。二是已批復(fù)工程未到達(dá)放貸要求或正在落實(shí)貸前條件，一些好工程不夠成熟，阻礙了業(yè)務(wù)的有效開展。三是治理上存在一些薄弱環(huán)節(jié)，還不夠精細(xì)化、人本化。我行員工平均年齡大，構(gòu)造不平衡，綜合素養(yǎng)有待提高，已經(jīng)不能完全適應(yīng)業(yè)務(wù)開展的要求