【正文】 全年未發(fā)生進(jìn)京上訪行為，在重要會(huì)議、嚴(yán)重活動(dòng)、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市、縣非正常上訪現(xiàn)象?！　?九)全年我局接待群眾來訪265件次，處理群眾來信10件，上級部門轉(zhuǎn)辦信訪類辦件24件次,回復(fù)“縣長信箱”電子信函68件?！　?七)積極創(chuàng)立“無集體訪、無越級訪、無重復(fù)訪”活動(dòng)，向職工及企業(yè)宣傳《信訪條例》，普及率達(dá)80%。督辦件在規(guī)定時(shí)限內(nèi)報(bào)送結(jié)案材料，辦結(jié)率達(dá)100%。　　(五)認(rèn)真督辦落實(shí)處理信訪案件。　　(四)建立完善快速報(bào)送和排查機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度,嚴(yán)重事件做到及時(shí)上報(bào),無遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)現(xiàn)象?！　?三)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、處理信訪大要案責(zé)任制?！　?二)副職及其以上領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾投寄本人信件達(dá)100%，領(lǐng)導(dǎo)親身參與調(diào)查處理達(dá)60%。5月安排人員參加縣信訪辦舉辦的《信訪條例》知識培訓(xùn)提高了信訪干部處理和處理信訪征詢題的才能?！　?二)積極參加信訪培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。同時(shí)對外公布了投訴接待。　　二、加快機(jī)制建立，努力構(gòu)建信訪工作新格局　　(一)充實(shí)信訪工作隊(duì)伍，健全信訪工作機(jī)構(gòu)。對信訪突出征詢題實(shí)行“一個(gè)案子、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的工作方法，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員年包案3件以上?！　》抗芫中旁L年終工作總結(jié)2021(5)　　我局對照縣目督辦、縣信訪辦《關(guān)于分解下達(dá)2006年信訪工作專工程標(biāo)的通知》(郫信發(fā)[2006]19號和《郫縣信訪工作責(zé)任書》認(rèn)真做好信訪工作，不斷標(biāo)準(zhǔn)信訪行為，全力處理群眾的信訪征詢題，為“創(chuàng)立平安郫縣，構(gòu)建和諧社會(huì)”作出了積極的奉獻(xiàn)，現(xiàn)將我局2006年信訪工作專工程標(biāo)完成情況總結(jié)如下：　　一、提高思想認(rèn)識，完善落實(shí)信訪工作責(zé)任制　　進(jìn)一步健全和落實(shí)信訪工作責(zé)任制,我局成立了由局長任組長,副局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人任成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。積極做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重復(fù)訪的事件發(fā)生。對不按照程序?qū)徟恋?、隨意侵占群眾利益的，認(rèn)真查處，依法制止。結(jié)合普法活動(dòng)的開展，把法律、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳、向領(lǐng)導(dǎo)宣傳?！　∷摹⒔窈笮旁L工作思路　　認(rèn)真組織在全縣上下開展國土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，豐富宣傳內(nèi)容，拓寬宣傳渠道。　　今年以來，我局收到人民來信7件(其中上級交辦3件)，個(gè)人來訪4起，政策征詢解答81次，通過法制宣傳和政策疏導(dǎo)，對來信來訪的征詢題，全部得四處理和妥善處理，沒有造成重復(fù)上訪和集體上訪的征詢題?！　《?、分析征詢題妥善處理　　近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的深化開展，我縣正處在經(jīng)濟(jì)快速開展的時(shí)期，城市建立和小城鎮(zhèn)建立也不斷的擴(kuò)大，加上個(gè)私企業(yè)的開展，相繼出現(xiàn)私下租用和征用農(nóng)民集體土地興辦企業(yè)的違法現(xiàn)象突然增多，從而導(dǎo)致農(nóng)民與集體、農(nóng)民與農(nóng)民、農(nóng)民與土地補(bǔ)償之間的征詢題上出現(xiàn)了磨擦和矛盾，特別在征地補(bǔ)償費(fèi)過低征詢題上，我局上訪和征詢的人次與往年相比擬多。接著加強(qiáng)對言論動(dòng)態(tài)的掌握，加大正面宣傳力度，為推進(jìn)房管事業(yè)開展，促進(jìn)社會(huì)和諧營建良好的言論氣氛?！　∥迨切麄鞯轿?。不斷加大對矛盾糾紛排查調(diào)處的督查督辦力度，落實(shí)排查調(diào)處責(zé)任制，對信訪件專人負(fù)責(zé)、及時(shí)處理、限時(shí)處理。接著加大征地拆遷、房屋辦證、物業(yè)糾紛、開發(fā)商違規(guī)操作等征詢題的協(xié)調(diào)處理力度，多策并舉、多管齊下，及時(shí)妥善處理相關(guān)征詢題。在認(rèn)真排查不穩(wěn)定要素的根底上，加強(qiáng)對被拆遷戶xx征地拆遷、xx要求享受房改待遇、原內(nèi)衣廠職工xx拆遷安置糾紛、原省xx等人辦理房屋產(chǎn)權(quán)等四大重點(diǎn)信訪人思想動(dòng)態(tài)的監(jiān)控、疏導(dǎo)、政策解釋等工作，并與馬家店街辦及相關(guān)部門保持聯(lián)絡(luò)，一旦發(fā)覺不穩(wěn)定的苗頭，及時(shí)趕赴現(xiàn)場調(diào)解，防止事態(tài)的擴(kuò)大。特別加強(qiáng)對房屋辦證、物業(yè)治理、拆遷安置等情況的排查，確實(shí)排查到位?！　∫皇桥挪榈轿?。同時(shí)盡可能采取上門調(diào)解、會(huì)商協(xié)調(diào)等手段，穩(wěn)妥地處理各類妨礙社會(huì)穩(wěn)定的征詢題，最大限度地杜絕越級上訪和妨礙穩(wěn)定的情況發(fā)生。經(jīng)常排查信訪突出征詢題和不穩(wěn)定要素，對排查出的重點(diǎn)上訪對象和存在的不安定要素，積極采取有效措施，對癥下藥。在化解積案、處理征詢題的過程中，嚴(yán)格落實(shí)包案責(zé)任制，沒有發(fā)生一起激化矛盾的事件，實(shí)在維護(hù)了良好的信訪秩序。不合理的訴求，給予解釋。堅(jiān)持定期開展接待日活動(dòng)，由局領(lǐng)導(dǎo)親身接待來訪群眾，相關(guān)責(zé)任單位與科室負(fù)責(zé)人到場與信訪人面對面，聽取訴求。制定和完善信訪突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，主動(dòng)掌握通過網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布的信訪事項(xiàng)，按有關(guān)程序及時(shí)予以處置，消除不良妨礙。　　三是建立信訪臺帳預(yù)警制度。包案領(lǐng)導(dǎo)對本人包案的信訪案件親身過征詢、親身部署、親身參與調(diào)處化解和穩(wěn)控工作。　　二是全面實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制?！　∫皇墙ㄕ铝⒅?。跳出信訪看信訪，自覺把信訪工作納入全市房管總體工作中來考慮，堅(jiān)決實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，