【正文】 ?！　?0xx年，我們堅(jiān)持以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，依法依規(guī)抓行業(yè)治理，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象。如水、電、氣、治安、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、等部門工作之間協(xié)調(diào)有待出臺(tái)相關(guān)文件?！　∥飿I(yè)企業(yè)注冊(cè)地不在本轄區(qū)的，對(duì)物管企業(yè)行政治理缺乏治理手段，沒有有效強(qiáng)迫措施，物管企業(yè)不聽呼喚現(xiàn)象存在，要求市局給予把關(guān)，“三區(qū)”合力處理這一咨詢題?！　∫荒陙?，我們盡管做了大量的工作，但是有些工作離上級(jí)主管部門的要求還有一定的間隔和缺乏。接著以流淌人口治理為抓手，結(jié)合“三實(shí)”工作對(duì)外來流淌人口的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)展掌控，并將“以房管人”工作方式做細(xì)做好，初見成效?！　∷摹⒉块T聯(lián)動(dòng)做好房屋租賃登記備案工作　　為了做好一年一度的房屋租賃登記備案工作，自今年五月份開場，我們主動(dòng)協(xié)調(diào)與開發(fā)區(qū)工商局結(jié)合辦公，配合企業(yè)工商年檢做好租賃登記備案工作。如祥安物業(yè)公司田湖小區(qū)的業(yè)主群體上訪十余次，我局工作人員不等不靠，主動(dòng)上門搞好宣傳、解釋工作。接待來信來訪及時(shí)化解矛盾。做到逐件抓落實(shí)，逐人抓穩(wěn)定，每月排查，矛盾不上交、把咨詢題處理在萌芽狀態(tài)。按照一崗雙責(zé)、屬地治理、層級(jí)負(fù)責(zé)原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。接著開展矛盾糾紛大排查、大調(diào)處，針對(duì)社會(huì)治理創(chuàng)新面臨的新情況和新任務(wù)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真檢查督辦綜治目的責(zé)任制，制造性地抓好落實(shí)，確保不發(fā)生有妨礙的群體性事件，確保不發(fā)生有妨礙的重特大案件，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快開展及居民安居樂業(yè)營建良好的社會(huì)環(huán)境。建立了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、科室督辦、責(zé)任主體落實(shí)的一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)長效體系。　　三、認(rèn)真搞好社會(huì)治安綜合治理工作，化解矛盾，保一方平安　　今年以來，按照開發(fā)區(qū)黨委、管委會(huì)“開展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)我局關(guān)于綜治維穩(wěn)工作的決策部署，以維護(hù)轄區(qū)社會(huì)大局穩(wěn)定為主線，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全體制機(jī)制，夯實(shí)基層根底，突出排查化解矛盾，營建了平安和諧的社會(huì)環(huán)境。三是抓好“創(chuàng)衛(wèi)”試點(diǎn)單位的創(chuàng)衛(wèi)工作。同時(shí)在3月26日全省縣域經(jīng)濟(jì)會(huì)議期間，我局全體干部會(huì)同社區(qū)工作人員對(duì)轄區(qū)衛(wèi)生進(jìn)展了全方位清理，并組織專人對(duì)白浪路兩側(cè)的房屋穿衣戴帽工程、戶外廣告進(jìn)展了督辦、清洗、更新。如田湖小區(qū)、二機(jī)電生活區(qū)等。結(jié)合馬路社區(qū)先后鏟除了天盾小區(qū)、省建三公司家屬院內(nèi)住宅區(qū)的“菜園子”。我們會(huì)同區(qū)黨政辦公室進(jìn)駐光明社區(qū)，全面督導(dǎo)光明社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作。做到每天一督導(dǎo)，每周一通報(bào)，做到不整改不放過，不達(dá)標(biāo)即通報(bào)，緊緊依托社區(qū)和結(jié)合執(zhí)法隊(duì)確保了創(chuàng)衛(wèi)工作的開展。　　二、以“創(chuàng)衛(wèi)”為契機(jī)，整治小區(qū)環(huán)境，狠抓組織協(xié)調(diào)　　20xx年是我市創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市的攻堅(jiān)年，我們按照市委市政府及開發(fā)區(qū)黨委、管委會(huì)的要求，及市局物業(yè)科的統(tǒng)一安排部署，扎實(shí)做好創(chuàng)衛(wèi)工作，積極做好上傳下達(dá)，件件抓好落實(shí)。⑤積極主動(dòng)細(xì)心處理信訪及媒體曝光的相關(guān)單位的專項(xiàng)督辦。③做好每月一次的物業(yè)小區(qū)抽查情況，抽查結(jié)果及時(shí)通報(bào)。①重點(diǎn)抓好每半年一次的物業(yè)治理工作點(diǎn)評(píng)會(huì)，促進(jìn)物業(yè)效勞企業(yè)落實(shí)搞好效勞。二是建章立制，標(biāo)準(zhǔn)我局干部職工的治理行為，要求依法執(zhí)法，按制度考核并于物業(yè)治理企業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂目的治理責(zé)任狀，實(shí)行年終總考評(píng)制度?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：　　一、樹立大局認(rèn)識(shí)，依法正確履行物業(yè)治理職能　　20xx年，開發(fā)區(qū)房管局堅(jiān)持正確履行物業(yè)治理職責(zé)，以效勞轄區(qū)物業(yè)企業(yè)為重點(diǎn)，大力宣傳物業(yè)治理政策法律法規(guī)，將法律法規(guī)宣傳貫穿于工作實(shí)際中去?！　】偨Y(jié)上半年的工作情況，客戶效勞中心在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷帶著下，盡管獲得了一些成績，但對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的目的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在20XX年下半年里我們將接著加強(qiáng)內(nèi)部治理，標(biāo)準(zhǔn)日常工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)質(zhì)量目的，協(xié)助公司通過大廈的評(píng)優(yōu)、創(chuàng)立工作?！　“凑展镜挠嘘P(guān)要求和工作安排，我部安排相關(guān)人員及時(shí)參與公司組織的各類活　　動(dòng)10屢次。通過方式多樣的培訓(xùn)，我部員工進(jìn)一步提高了效勞認(rèn)識(shí)，較全面地掌握了專業(yè)操作的技巧、技能，有效地提高了工作效率和工作質(zhì)量。在各類培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)工作開展順利，培訓(xùn)人員獲得一定的收益?！　∨嘤?xùn)工作是提升員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)及效勞水平的主要方式，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)及支持　　下，我們嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真開展培訓(xùn)工作，使員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要，及公司在培訓(xùn)方面為員工提供了一定的福利。在維護(hù)大廈正常運(yùn)作的同時(shí)，確保了大廈無感染非典病例。全體平安人員不顧個(gè)人安危，積極投身到防非工作中，尤其是大廈首層的平安員，他們?cè)诩訌?qiáng)自我保護(hù)的同時(shí)，冒著生命危險(xiǎn)，夜以繼日奮戰(zhàn)在大廈的抗非一線，為大家測體溫，嚴(yán)把進(jìn)出關(guān)，使大廈全體業(yè)主和公司員工順利度過了具有歷史性的這一災(zāi)難。在各部門的大力配合下，成功完成非典期間的消毒工作。我部依照上級(jí)指示安排，對(duì)大廈實(shí)行了嚴(yán)格的空氣消毒工作?！　?yán)格執(zhí)行空氣消毒工作，預(yù)防非典型肺炎。在迎接評(píng)優(yōu)的預(yù)備階段，我部各專業(yè)人員協(xié)同質(zhì)量、萬科參謀定期進(jìn)展巡查，對(duì)發(fā)覺的咨詢題及時(shí)整改，為評(píng)優(yōu)工作打下良好的根底。使外墻清洗工作如期完成，質(zhì)量到達(dá)評(píng)優(yōu)要求?！　≌J(rèn)真做好評(píng)優(yōu)工作，獲得區(qū)、市優(yōu)大廈稱號(hào)　　(1)優(yōu)秀大廈評(píng)選的預(yù)備工作在年初已進(jìn)入狀態(tài)，受大廈主體施工期長等緣故妨礙，大廈的許多設(shè)備、設(shè)備需大量的重新油漆，設(shè)備房的標(biāo)示牌需大量的制造，經(jīng)統(tǒng)計(jì)僅完成機(jī)電類設(shè)備、設(shè)備制造、粘貼標(biāo)示牌達(dá)3500個(gè)。　　四、在公司的帶著下，完成ISO9001認(rèn)證及區(qū)、市優(yōu)大廈的評(píng)選工作。　　良好的工作環(huán)境應(yīng)具備整潔的衛(wèi)生同生氣勃勃的植物，在清潔人員的努力及監(jiān)視下，大廈的綠化擺放、四害消殺、清潔衛(wèi)生工作獲得了一定的成績，并得到了考評(píng)專家的表揚(yáng)。保障大廈消防治理工作的順利開展?！　?)依照大廈電梯維保合同及月維保計(jì)劃，對(duì)大廈35臺(tái)垂直電梯、20部扶梯進(jìn)展定期維保，同時(shí)對(duì)20臺(tái)扶梯進(jìn)展調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn),保證了電梯的正常使用，并依照維保工作的完成情況，對(duì)同大公司進(jìn)展認(rèn)真考評(píng)?！　∪?、加強(qiáng)對(duì)維保單位的治理。在辦理車位的使用手續(xù)方面，我部人員嚴(yán)格按照公司的規(guī)定進(jìn)展辦理，目前，我部共辦理公車月卡149個(gè)，辦理私車月卡141個(gè)，辦理免費(fèi)月卡32個(gè)，再加上需給中國銀行深圳分行預(yù)留12個(gè)車位，則總計(jì)辦理月卡為334個(gè)?！　榱俗龊孟峦＼噲龅闹卫砉ぷ?，針對(duì)停車場的實(shí)際情況，指定專人進(jìn)展負(fù)責(zé)，及時(shí)配合有關(guān)單位完善了地下停車場配套設(shè)備的改造工作和驗(yàn)收工作。我部按照公司要求，認(rèn)真制定和修訂治理方案，建立健全治理制度，統(tǒng)計(jì)的配套設(shè)備，做好效勞人員的培訓(xùn)