20xx年度工作參考總結旅行社年度工作參考總結(參考版)
2025-01-17 00:38本頁面
【正文】 “乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！?，新的一年，我們有決心、有決心把各項工作做的更好，為新聞旅行社的旅游經(jīng)濟騰飛做出我們應盡的奉獻!?！ 】傊?0XX年是我社不斷積累經(jīng)歷、團結奮進的一年，展望20XX年，我和我部門的員工們將投入更大的熱情，我們有決心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。行程完畢了的客戶要定期回訪，每人每周10個，包括看望、訪問、回訪。行程中的客戶也應及時打跟蹤，質量的好壞，及時匯報。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結果。質量回訪制度，導游帶團的有關規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)視旅游效勞質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處鼓吹文明旅游的理念，使旅游效勞質量得到了提高，變一方義務為雙方權利，變被動為主動?！ 〉诙ベ|量 為了讓旅游效勞質量可以得到有效的監(jiān)視和檢驗，我們盡管已經(jīng)開通了散客回訪，團隊同樣也應該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我們以后要做到以下幾點： 第一勤學習 進一步標準了我社的規(guī)章制度、崗位職責、工作流程、使我社內外部環(huán)境都得到了非常大程度的改善和提高，使旅行社可以更標準地運營?！ ∠M平安需進一步注重。 融資渠道尚待完善，資金不充裕?！ ?三)存在的征詢題： 售后效勞不到位，回訪次數(shù)不夠。正是有了公司的培訓和導游員們的努力，才有了新聞旅行社
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