市場營銷學(xué)第十部分：營銷提供物的差異化與定位ppt32)-銷售管理(參考版)
2024-08-17 16:58本頁面
【正文】 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 開發(fā)定位戰(zhàn)略 定位就是對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能在目標(biāo)顧客心目中占有一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置的行動(dòng)。 ?可接近性 ：買主有能力購買該差異化 。 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 有效的差異化 ?可溝通性 ： 該差異化是可以溝通的 ， 是買主看得見的 。 ?明晰性： 該差異化是其他企業(yè)所沒有的 ， 或者是該公司以一種突出 、 明晰的方式提供的 。 ?溝通： 雇員力求理解顧客并清楚地為顧客傳達(dá)有關(guān)信息。 ?可靠： 雇員能終如一 、 正確無誤地提供服務(wù) 。 ?謙恭： 雇員熱情友好 ， 尊重別人 ， 體貼周到 。它們正成為渦輪式營銷企業(yè)，正在進(jìn)一步學(xué)習(xí)時(shí)間濃縮或時(shí)間加速藝術(shù)，并將渦輪營銷應(yīng)用于 4個(gè)領(lǐng)域：創(chuàng)新、制造、后勤和零售。 ?設(shè)計(jì)： 是從顧客要求出發(fā)，能影響一個(gè)產(chǎn)品外觀和性能的全部特征的組合。 ?可維修性： 是指一個(gè)產(chǎn)品出了故障或用壞后可以修理的容易程度。 ?耐用性： 是衡量一個(gè)產(chǎn)品在自然或重壓條件下的預(yù)期日操作壽命。 ?性能質(zhì)量： 是指產(chǎn)品主要特點(diǎn)在運(yùn)用中的水平。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 營銷提供物 的差異化與定位 Chapter 10 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 企業(yè)對(duì)企業(yè)的額外價(jià)值 幫助顧客減少管理成本 簡化賬單 提高交易能力 使用電子數(shù)據(jù)交換 提高客戶和其雇員的安全性 對(duì)客戶降價(jià) 調(diào)換一定產(chǎn)品的成分 改進(jìn)公司的生產(chǎn)和供應(yīng)過程 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 幫助客戶減少生產(chǎn)成本 改進(jìn)產(chǎn)量 減少消費(fèi) （ 通過再循環(huán)系統(tǒng)等等 ） 減少重復(fù)工作 減少直接勞動(dòng)力 減少間接勞動(dòng)力 （ 安裝 、 處理 ） 減少能源成本 幫助客戶減少存貨 寄售
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1