661營銷管理-營銷提供物的差異化和定位(ppt32)-銷售管理(參考版)
2024-08-16 06:21本頁面
【正文】 清華大學經濟管理學院 胡左浩 博士 開發(fā)定位戰(zhàn)略 定位就是對公司的產品進行設計，從而使其能在目標顧客心目中占有一個獨特的、有價值的位置的行動。 ?可接近性 ：買主有能力購買該差異化 。 To Be Continued 清華大學經濟管理學院 胡左浩 博士 有效的差異化 ?可溝通性 ： 該差異化是可以溝通的 ， 是買主看得見的 。 ?明晰性： 該差異化是其他企業(yè)所沒有的 ， 或者是該公司以一種突出 、 明晰的方式提供的 。 ?溝通： 雇員力求理解顧客并清楚地為顧客傳達有關信息。 ?可靠： 雇員能終如一 、 正確無誤地提供服務 。 ?謙恭： 雇員熱情友好 ， 尊重別人 ， 體貼周到 。它們正成為渦輪式營銷企業(yè)，正在進一步學習時間濃縮或時間加速藝術，并將渦輪營銷應用于 4個領域：創(chuàng)新、制造、后勤和零售。 ?設計： 是從顧客要求出發(fā)，能影響一個產品外觀和性能的全部特征的組合。 ?可維修性： 是指一個產品出了故障或用壞后可以修理的容易程度。 ?耐用性： 是衡量一個產品在自然或重壓條件下的預期日操作壽命。 ?性能質量： 是指產品主要特點在運用中的水平。清華大學經濟管理學院 胡左浩 營銷提供物 的差異化與定位 Chapter 10 清華大學經濟管理學院 胡左浩 博士 企業(yè)對企業(yè)的額外價值 幫助顧客減少管理成本 簡化賬單 提高交易能力 使用電子數(shù)據交換 提高客戶和其雇員的安全性 對客戶降價 調換一定產品的成分 改進公司的生產和供應過程 To Be Continued 清華大學經濟管理學院 胡左浩 博士 幫助客戶減少生產成本 改進產量 減少消費 （ 通過再循環(huán)系統(tǒng)等等 ） 減少重復工作 減少直接勞動力 減少間接勞動力 （ 安裝 、 處理 ） 減少能源成本 幫助客戶減少存貨 寄售
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