【正文】 日內(nèi)給予答復(fù)□以上事宜請貴部于　 日內(nèi)完成并答復(fù)－－－－－－－－回 執(zhí)－－－－－－－－就貴部所提事宜，現(xiàn)答復(fù)如下：抄送：擬稿人：負責(zé)人：日期：□跟蹤檢查意見：檢查人：日期：（二）表格1請購單請 購 單請購人： 請購原因： 供應(yīng)商名稱： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 請購日期： 付款方式： 到貨日期： 年度預(yù)算金額： 累計使用金額： 序號品名品牌規(guī)格單位數(shù)量單價復(fù)價用途倉庫備注現(xiàn)庫存預(yù)下月庫存量合計附件：□報價資料 □報價分析報告 □產(chǎn)品資料 □樣板 □其他資料倉管員核查：行政助理：倉管員收貨：行政部核查：財務(wù)部復(fù)查：部門驗收：總經(jīng)理：管理處主任：供應(yīng)商：2工作任務(wù)單 編號：報單人報修時間年　月　日　時接待人報單內(nèi)容發(fā)單人發(fā)單時間年 月日 時要求完成時間年 月日 時發(fā)單部門主管確認接單部門接單人接單時間年 月 日 時維修人員到位時間年 月 日 時完成時間年 月 日 時未完成工作情況發(fā)饋序號所用材料規(guī)格數(shù)量單價金額出倉單號倉管確認123工時工價總費用　有償收費確認報修人簽認客戶服務(wù)中心人員簽認質(zhì)量效率成本態(tài)度總分評分人簽名252015100252015100252015100252015100發(fā)單人評分發(fā)單部門主管部門評分管理處主任評分3公司車輛使用申請表 申請部門/管理處：申請日期： 年 月 日 用車日期路徑起止地點申請事由出車時間還車時間乘車人名單總?cè)藬?shù)司機姓名司機確認時間　　　　　　　　　　另：用車者請注意批準(zhǔn)的出車時間，超過半個小時仍未出發(fā)，將視作放棄該用車申請。管理表格（一）模版1公文模版新物管字 號[200X] 廣州新世界物業(yè)管理有限公司 二零零X年 月 日2信函模版文件編號：致： 臺鑒： 此致禮！XXXX物業(yè)管理有限公司年月日或 廣州新世界物業(yè)管理有限公司 先生/小姐 年 月 日抄送：3 傳真模版收件人 To發(fā)件人 From收件公司 Company日期 Date[單擊此處鍵入日期]傳真號碼 Fax no.總頁數(shù) Total page(s)題目 Subject檔案編號 Ref no.如未能接收全部頁數(shù),請立刻聯(lián)絡(luò)If you do not receive all the pages, please call 4 備忘錄模版致 To發(fā)件人 From抄送 cc日 期 Date題目 Subject文件編號Ref no.5 會議紀(jì)要模版會議紀(jì)要文件編號：會議日期：會議地點：會議內(nèi)容：會議主持：與會人員：會議記錄：一、工作要求序號會議內(nèi)容負責(zé)人執(zhí)行人要求完成時間未完成原因?qū)嶋H完成時間備注 一． 記錄序號會議內(nèi)容 發(fā)言人~會議結(jié)束會簽： 副本抄送： 發(fā)出日期：6內(nèi)部工作聯(lián)系單模版內(nèi)部工作聯(lián)系單急緩程度：□一般□急□特急文件編號：收文部門： 發(fā)文部門：擬稿人：林瓊?cè)A簽發(fā)人：趙海燕 日期：2005年7月4日□以上事宜請貴部于，對各部門提交的文具申請中的數(shù)量和品種作相應(yīng)的控制、調(diào)整，并視進度給予發(fā)放。員工離職時同樣要求返還整套非易耗文具。，及監(jiān)督復(fù)核傳真機的收發(fā)記錄。 當(dāng)連續(xù)復(fù)印文件數(shù)量達100張，必須暫停2分鐘，禁止將沾有未干涂改液或膠水等文件進行復(fù)印。 員工在每次復(fù)印完后必須即時在《復(fù)印機使用薄》上如實登記（雙面復(fù)印當(dāng)2張），及清理遺留的物件及廢紙。．，公司將視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分，并追究其相應(yīng)責(zé)任且有權(quán)要求其經(jīng)濟賠償。：員工對配置的電腦有資產(chǎn)監(jiān)管的責(zé)任和日常保養(yǎng)的義務(wù)。，必須將電腦的所有密碼如實交接給指定的交接人后方可辦理離職手續(xù)。、管理處電腦玩游戲，嚴(yán)禁非公務(wù)情況下上網(wǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。嚴(yán)禁未經(jīng)允許擅自使用他人電腦。，若發(fā)現(xiàn)異常聲音或怪味時，應(yīng)立即切斷電源，并通知行政助理及供應(yīng)商檢查機件。，由行政助理報請公司進行維修處理。 任何員工不得將私人可移動U盤帶入公司使用，公司、管理處根據(jù)工作需要配備公用U盤。 各管理處電腦未經(jīng)批準(zhǔn)一律不得安裝光驅(qū)，如確有需要，由行政助理報公司資源部備案后在管理處主任或其他指定的電腦上安裝。 各部門必須按照規(guī)定機型、外設(shè)設(shè)備、硬件配置使用電腦，不得私自拆卸或安裝任何硬件設(shè)備。．3．2所有電腦設(shè)備均須按照崗位工作需要進行調(diào)配，并由行政助理負責(zé)資產(chǎn)登記與管理。廣州新世界物業(yè)管理有限公司全體員工。 電腦使用管理隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電腦作為企業(yè)員工進行文件處理、文件和信息傳輸以及企業(yè)經(jīng)營管理工作的基本工具，對提高工作效率和管理水平、實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化發(fā)揮著積極的促進作用。 鑰匙遺失時，應(yīng)立即向資源部報告。領(lǐng)用人領(lǐng)用鑰匙后，需在領(lǐng)用單上注明確認。 員工離職時須將更衣柜清理干凈。. 更衣柜、鑰匙的管理 員工更衣柜不能隨便與他人調(diào)換，不能私裝鎖頭和私配鑰匙，不能存放易燃易爆危險物品，不要存放貴重物品，物管公司/管理處不負任何私人財物損失的責(zé)任。 員工須注意愛護員工證，人為損壞或遺失，除按規(guī)定及時到行政人事部補辦手續(xù)外，將視實際情況可能給予一定的紀(jì)律處分。22 其他行政管理規(guī)定. 員工證 所有員工在入職時均由物管公司行政人事部簽發(fā)的員工證。 會客請在會議室。開會所需的物品，在會議結(jié)束后，立即由該部門負責(zé)搬離會議室。 垃圾簍只供臨時放置紙屑的雜物，食物殘渣、飯盒、紙杯、茶包、液體物品等請勿放進垃圾簍。位于公共通道上的文件柜面，不許放置任何物品；座位旁的文件柜面，只許放置整齊的文件夾；圖紙一律放到文件柜內(nèi)。平時文件柜鑰匙請不要插在柜上，應(yīng)由專人負責(zé)保管以免遺失或不慎折斷。 辦公桌下不許放置非經(jīng)同意的任何物品，如文件夾、圖紙、紙箱、或私人物品等；電腦主機、電源設(shè)備、移動柜、垃圾簍除外。 保持辦公桌的整潔，上班時電話機、文件要擺放整齊，不放置與工作無關(guān)的東西。、或?qū)俟緝?nèi)部的往來文件，使用雙面的復(fù)印方式、或用二次用紙復(fù)印。 對已無效、但原有的內(nèi)容屬保密的二次用紙，可留作自用，在可能的情況下避免碎、毀的處理方法。屢犯不改者，視情節(jié)給予處分，直至辭退處理。，手續(xù)不全即幫他人撥打長途電話者，除當(dāng)次電話費由其全額支付外，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。各管理處可根據(jù)話費預(yù)算，統(tǒng)一購買IP電話卡，由行政人員保管，員工因公需要撥打長途的，必須在《長話登記冊》上注明對方號碼、撥打原因，由部門主管或管理處主任簽字確認，行政助理才予以協(xié)助撥打，并記錄每次時長及消費額。、工程報障及客戶熱線等直線電話一般只為方便外電打入和緊急情況而設(shè)，業(yè)務(wù)撥打電話應(yīng)盡可能采用總機線路。%，若超出該范圍，管理處主任須提交充分合理的理由，書面報告予物管公司審核，否則超出費用由該管理處相關(guān)責(zé)任人自行負擔(dān)。對電話費用有疑問的，應(yīng)主動聯(lián)系電信部門查明原因，為費用結(jié)算提供合理的數(shù)據(jù)資料。，并負責(zé)對辦公電話的費用支出做出有效控制和監(jiān)督。“您好，x x 新世界管理處，當(dāng)對方告知分機電話時，說“請稍候！”如分機占線，說“電話占線，請稍后再撥?！笨倷C人工錄音的音色、音調(diào)、音質(zhì)各管理處全部統(tǒng)一。,或撥0由總機為您服務(wù)?！澳?，x x 客戶服務(wù)中心，請撥分機號碼，查號請撥0。管理處主任：801；客戶服務(wù)部：802805，客戶服務(wù)部前臺800；人事行政部：806；財務(wù)部：807808；保安部：809810；工程部：811812。，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，以節(jié)約話費成本。一旦發(fā)現(xiàn)，將給予書面警告處分。，主要是作為公司員工進行內(nèi)外公務(wù)溝通、以及開展辦公業(yè)務(wù)之用，在非緊急情況下，不得使用辦公電話作私人用途。 通話完畢時，應(yīng)說：“謝謝，再見”。 撥打電話 電話接通后，應(yīng)首先向?qū)Ψ街乱詥柡?，如：“您好”，并作自我介紹。 中途若遇急事需暫時中斷與對方通話時，應(yīng)先征得對方的同意，并表示感謝，恢復(fù)與對方通話時，切勿忘記向?qū)Ψ街虑浮? 通話完畢，應(yīng)說：“謝謝，再見！”語氣平和，并在對方放下電話后再輕輕放下電話，任何時候不得用力擲聽筒。18 電話接聽制度 接聽電話 鈴響三聲以內(nèi)，必須接聽電話。 舍員應(yīng)遵守下列規(guī)定，違犯者將視情節(jié)輕重給予必要行政處分，甚至解雇。 員工離職時，應(yīng)于離職日內(nèi)遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費用。17 宿舍管理制度因工作及管理需要，管理處為部分員工安排員工宿舍，統(tǒng)一配備床鋪及必需生活用品，并制定員工住宿及管理規(guī)定如下： 住宿員工需提供個人資料，到管理處行政人事部辦理宿舍入住的相關(guān)手續(xù)。．11杜絕員工無證或未經(jīng)允許駕駛公司車輛。．9司機每天做好工作日志，詳盡記錄行程，并由經(jīng)辦人簽名確認。．8公司人員下班后或周末確需用車的，應(yīng)提前向資源部提出申請，確有急事應(yīng)口頭申請獲得批準(zhǔn)后，方可用車。．6司機出車時應(yīng)向用車人收回“車輛使用申請表”，并在工作日志中及時登記起點至目的地區(qū)段名和行程公里數(shù)，由用車人簽名確認。．4車輛需在指定加油站加油，由資源部統(tǒng)一支付油費。．2必須在公司指定的場所進行定期維修、保養(yǎng)，以確保車輛保持良好運行；司機有責(zé)任在每次出車前進行檢查，確保安全后方可用車。．5員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)盡可能考慮使用地鐵、公共汽車等交通工具。．3資源部盡可能安排同線路外出辦事的同事共同用車。．1周一上午本部各部門以電郵形式申報本周用車計劃，交由前臺文員定出“公司車輛行程安排表”，以電郵形式通知本部所有員工。16車輛使用管理制度為加強公司車輛管理，確保行車安全，提高辦事效率，減少經(jīng)費開支，制定本制度。，檢查及費用核算工作，并于月底統(tǒng)一洗滌服務(wù)商結(jié)算：（根據(jù)目前各管理處的經(jīng)營狀況，暫定以下標(biāo)準(zhǔn)）適用范圍夏季冬季備注客服人員4次/月2次/月保安人員2次/月1次/月工程人員1次/月1次/月后勤